昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目竞争性磋商公告（二次）
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
昆明市儿童医院拟对“互联网+护理服务”的服务项目进行采购，欢迎符合资格条件的供应商前来参加。本次昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目采用竞争性磋商方式进行采购。
一、项目基本情况
1.采购单位：昆明市儿童医院
2.项目编号：ETYY-P20231123
3.项目名称：昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目
4.项目预算价：登录即可免费查看元；
5.招标控制价：登录即可免费查看元；投标单位最终报价不得超过招标控制价。
6.采购内容：
项目名称 | 昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目 | ||
项目预算价 | 登录即可免费查看元 | 招标控制价 | 登录即可免费查看元 |
采购数量 | 1项 | ||
采购内容 | 为贯彻落实昆明市卫健委《关于印发昆明市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》等通知要求，满足昆明市儿童医院要求，完成“互联网+护理服务”的服务项目相关工作，并提供1年维护服务，具体要求详见“四、相关招标采购服务要求及技术参数”。 | ||
三、供应商资质要求：
1.具有独立承担民事责任的能力，独立法人资格，持有有效的工商营业执照，且营业执照经营范围符合本项目需求；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供2021至今任意一年的企业自身编制的财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表）或经第三方审计的财务报告或银行出具的资信证明，成立不满1年的，提供自成立至今的财务报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表）；
3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2023年1月至今任意连续3个月依法缴纳税收和社会保障资金的缴纳证明材料（成立未满3个月的提供成立以来的税收和社会保障资金缴纳凭证或相关情况说明；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金）；
4.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供投标人参与本次竞争性磋商活动的前三年内（以响应文件递交截止时间为准）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明并加盖公章；
5.信用要求：应在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人记录、重大税收违法案件当事人名单（被禁止在一定期限内参加磋商活动但期限届满的除外）。须提供“信用中国（www.creditchina.gov.cn）”网站的信用查询证明材料（查询时间为本公告发布之日起至响应文件提交截止时间止）。
6.本项目不接受联合体磋商申请。
7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的竞争性磋商活动。需提供相应书面声明并加盖公章。
四、相关招标采购服务要求及技术参数
1.为贯彻落实昆明市卫健委《关于印发昆明市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》等通知要求，满足昆明市儿童医院要求，完成“互联网+护理服务”的服务项目相关工作。
2.项目技术参数要求：
序号 | 一级功能 | 二级功能 | 详细说明 |
1 | pc机构运营端 | ||
1.1 | 主页 | 无 | 运营统计报表：当日工单、当月工单、服务患者数量、服务人员岗位人数、月度工单统计、服务项目排行榜等 |
服务地图：今日工单统计、人员位置、人员轨迹。 | |||
1.2 | 服务对象管理 | 服务对象档案 | 服务对象基本信息维护：可查看服务对象姓名、身份证号、服务地址等基本信息 |
1.3 | 机构管理服务项目详情 | 基本配置 | 1.机构基本信息维护 |
服务项目购买 | 2.机构配置信息维护 | ||
客服咨询 | 3.机构服务范围设置 | ||
列表 | 费用配置 | 配置收费项目，收费设置，退费规则等 | |
知情告知书 | 配置购买服务项目和咨询项目的用户知情告知书。 | ||
1.4 | 人事管理 | 员工管理 | 1.员工基本信息维护：录入员工姓名、身份证号、岗位职级等基本信息 |
2可配置员工可提供服务的项目、服务范围。 | |||
1.5 | 服务运营 | 工单追踪 | 1. 服务跟踪：记录所有工单信息的列表，显示预约服务时间，工单状态，服务人员，服务对象等信息 |
2. 2.全流程服务记录：提供工单日志，显示服务时间节点，可在地图上查看服务人员服务开始与结束时位置、评估记录、知情告知书、保单信息、记录患者预约时提供的申请信息， | |||
3.服务变更操作：可对不同状态工单进行预约、改派、中止等操作。 | |||
4.数据处理：可进行数据导出操作，便于进行后续运营统计分析。 | |||
订单管理 | 1.订单详情查询 | ||
2.订单处理：对预约后的操作可进行中止，改派，退款等操作。 | |||
3.订单导出：可进行订单导出 | |||
评价管理 | 评价统计：根据服务人员和患者的互评，点击详情可查看每个评价信息。 | ||
1.6 | 财务管理 | 结算记录 | 系统根据结算周期自动统计结算周期内订单，支持导出结算记录并进行对账。 |
薪酬管理 | 1.薪酬统计：系统根据服务人员完成的工单数量以及服务项目的员工结算价格自动统计服务人员当月收入。 | ||
2.薪资对账：服务人员APP中的收入记录与系统同步，服务人员可实时参看收入并进行对账 | |||
1.7 | 运营报表 | 用户统计 | 对访问及下单用户量进行统计。 |
服务人员统计 | 通过对服务人员可服务项目，可服务区域，工单量，服务满意度等多维度的统计 | ||
订单统计 | 对订单量、服务项目购买数量等信息进行统计 | ||
1.8 | 配置管理 | 服务项目 | 1.服务项目新增及基础信息配置：新增提供的服务项目，对服务项目进行配置。 |
2.服务区域配置：配置项目服务区域。 | |||
3.服务项目其他信息配置，如规格、涉及耗材、服务申请信息、服务记录信息等。 | |||
工作时间设置 | 配置日常工作时间和节假日休息时间 | ||
评价设置 | 配置对服务人员和服务对象评价的满意维度、标签及对应分数。 | ||
1.9 | 物资（耗材）管理 | 固定资产 | 存档记录企业或机构的固定资产，支持后期管理维护 |
物资查询 | 查询当前仓库的物资剩余情况，支持新增物资与设置物资售价 | ||
物资入库 | 将物资入库到不同的仓库，支持后期管理维护 | ||
物资出库 | 物资出库记录，支持后期管理维护 | ||
盘点管理 | 物资盘点对账，支持查看当前仓库物资剩余情况 | ||
库存日志 | 记录每次出入库后物资的剩余情况 | ||
仓库配置 | 可建立仓库，编辑仓库信息 | ||
1.11 | 营销管理 | 优惠券管理 | 配置优惠券名称、适用项目、库存、每人限领、有效期、使用说明、发放日期等 |
节假日加价 | 配置加价名称、起始时间、加价比例等 | ||
2 | 客户微信小程序端 | ||
2.1 | 登陆 | 实名认证 | 患者提供手机号、姓名、身份证号以完成实名认证 |
2.2 | 首页 | 服务种类 | 查看各种类下提供的服务项目 |
定位 | 自动获取用户当前的定位信息 | ||
服务项目详情 | 介绍服务项目的详情、须知、价格、相关耗材信息 | ||
服务项目购买 | 患者填写服务地址、预约服务时间、相关申请信息并确认后可进行服务购买 | ||
客服咨询 | 用户可呼叫人工电话进行线上咨询 | ||
2.3 | 订单 | 列表 | 列表分为全部、待支付、待服务、待评价和退款 |
订单 | 用户购买服务项目或咨询项目的凭证，可查看订单详情、服务单详情 | ||
订单详情 | 订单详情包括购买的服务项目名称、机构名称、实付金额、交通费用等 | ||
服务单 | 可查看服务单详情，如待接单、未出门、未开始、进行中、已完成、已中止、待评估等状态。 | ||
2.4 | 我的 | 基本信息 | 微信昵称、电话、备注等信息 |
服务地址 | 服务地址信息列表 | ||
优惠券 | 查看已领取优惠券的信息 | ||
意见反馈 | 对遇到的问题及意见进行填写，反馈给平台 | ||
操作指引 | 指引新用户如何浏览服务项目、预约购买 | ||
2.5 | 消息 | 短信推送 | 对预约后的订单状态更改进行短信提醒 |
3 | 护士手机APP端 | ||
3.1 | 工作 | 抢/接单 | 支持服务人员对订单进行抢单或者接受管理人员派发的订单 |
查询 | 支持特定时间内的工单查询 | ||
服务单详情 | 服务单详情包括服务对象、服务单信息、服务项目、服务申请信息、备注、服务单跟踪、服务耗材、签字确认、服务评价等信息。 | ||
服务完成 | 护士在完成服务后，可填写使用耗材，可填写服务记录信息，使医疗服务留痕。 | ||
垃圾投放 | 对投放医疗废弃物自动记录投放地点和内容 | ||
3.2 | 管理 | 报表 | 1.用户统计： |
2.订单统计 | |||
派单 | 查看、处理需由管理者派单的工单，显示患者姓名、年龄、预约服务时间，服务地址等信息 | ||
变更 | 变更工单的服务地址、服务时间、服务人员、中止工单的状态 | ||
查询 | 查询待接单、未出门、未开始、进行中、已完成、已中止、待评估状态的工单 | ||
3.3 | 我的 | 个人信息 | 查看服务人员个人的基本信息 |
服务区域 | 查看可服务的区域范围 | ||
服务项目 | 查看服务人员可服务的服务项目 | ||
钱包 | 查看服务收入情况 | ||
设置 | 可设置系统的账号密码、消息提醒相关设置 | ||
意见反馈 | 对遇到的问题及意见进行填写，反馈给平台 | ||
3.4 | 保险 | 查看保单 | 护士可查看每次上门护理所对应的保险保单 |
3.5 | 消息 | 推送 | 对护士的系统操作进行短信提醒 |
3.完成期限： 合同签订后1个星期内。
4.维护期限： 1年 。
5.质量要求：能满足昆明市卫健委《关于印发昆明市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》等通知要求，满足医院使用要求。
五、报名须知：
1.报名时间：2023年12月7日—2023年12月13日下午17：00（节假日正常休息）；
2.报名要求：
（1）有效的、独立法人营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本原件或具有有效的三证合一的营业执照副本，复印件加盖公章。
（2）资质证书副本原件和加盖鲜章的复印件。
（3）法定代表人身份证明书（原件并附法定代表人身份证复印件）。
（4）法定代表人授权委托书（原件并附被授权人身份证复印件）。
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供投标人参与本次竞争性磋商活动的前三年内（以响应文件递交截止时间为准）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明并加盖公章；
（6）信用要求：应在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人记录、重大税收违法案件当事人名单（被禁止在一定期限内参加磋商活动但期限届满的除外）。须提供“信用中国（www.creditchina.gov.cn）”网站的信用查询证明材料（查询时间为本公告发布之日起至报名时间止）。
（7）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的竞争性磋商活动。提供相应书面声明并加盖公章。
以上资料中所需证件、证明资料的复印件均须加盖有效公章，并将上述资料整理后装订成册。
3.报名地址：（前兴路288号）昆明市儿童医院后勤楼5楼采购中心办公室。
联系人：彭老师 电话：0871—63309083 电子邮箱：48513241@qq.com
六、竞争性磋商响应文件递交内容及方式
1.竞争性磋商响应文件一正两副，必须装订成册并密封，其中应包括招标文件要求提供相关文件证明，包括：营业执照、单位组织机构代码证、工商税务登记证的复印件或具有有效的三证合一的营业执照副本、法定代表人身份证复印件，本人签字，加盖公章；法定代表人授权委托书原件、代理人身份证复印件等一切单位证明材料以及符合本项目公告的供应商资格及要求中所规定的其他材料，必须加盖单位公章；项目业绩须附中标（成交）通知书或合同；及其他要求提供的材料，格式及排版顺序可参考附件。
2.报价单一式柒份（加盖单位红章，单独密封装订；报价为综合报价，报价应为人民币含税价（元），包括服务成本价格（含利润）、保险、税收、培训、售后服务等所需全部费用。）；
涉及签字及加盖公章的，须签字及加盖投标单位公章并密封，并于开标现场递交。
七、竞争性磋商时间及响应文件递交截止时间：另行通知。
八、竞争性磋商地点：（前兴路中段）昆明市儿童医院后勤楼3楼中会议室。各潜在响应人按现场磋商谈判签到顺序进行报价和答疑。项目负责人应在磋商当天到现场磋商谈判。
昆明市儿童医院
2023年12月7日
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