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得1分。2根据投标人提供的售后服务方案进行评分:(1)包含售后服务响应方式的,得1分;(2)包含售后服务流程的,得1分。3根据投标人针对本项目的沟通管理方案进行评分
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问题确诊时间、设备修复或问题解决时间及提供明确的服务响应方式。现场无法修复的设备,应该向使用科室负责人说明清楚具体修复时间并免费提供备用机直至故障设备修复为止
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C1-003-FCQT务要求的质保期、服务响应时间、服务响应方式。三档(8.1-12分):满足竞争性磋商文件售后服务要求的,售后服务方案完整
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服务提供方应根据故障级别启动不同的服务流程,服务提供方应事先提交服务响应方式和流程的详细说明以及相关记录文档模版。合同金额:342,570.00元
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6采购文件“评标办法”保证措施方案:评委会根据投标人对本项目的保证措施(包括服务响应方式时间、服务人员配备等)进行综合评议。1、方案完整合理,针对性强的得7.1
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对投标文件中的服务实施方案进行评分,内容包括整体工作流程、服务质量保证措施、服务响应方式、响应时间、加油安全保障措施、售后服务及人员安排等。方案在以上内容的基础上有增加
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详细,有可靠的服务响应体系,优于招标文件售后服务要求的质保期、服务响应时间、服务响应方式。免保期后,有偿维护方式、服务范围及费用等方案比较优惠的;三档(12分)
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(3)后续服务方案包括①技术支持保障措施;②后续服务计划;③后续服务响应方式及时间;④后续服务机构及人员配置;⑤后续服务承诺。1.服务时间
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供应商提供的后续服务方案包括但不限于①后续服务人员配备及工作安排;②后续服务保障承诺;③后续服务响应方式及时间;④资料归档管理措施等。自合同签订之日起365日严格按照《财政
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对投标文件中的服务实施方案进行评分,内容包括整体工作流程、服务质量保证措施、服务响应方式、响应时间、加油安全保障措施、售后服务及人员安排等。方案在以上内容的基础上有增加
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系统运维服务商应根据系统问题判断故障级别,并制定对应解决方案,并根据现场情况提供但不限于以下多种服务响应方式。1.1故障级别当系统处于以下情况:1.系统全部业务或关键业务受到影响
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三、投标资料要求:需包含营业执照、对公账户、法人身份证(以上复印件需盖公司公章)及服务响应方式。四、服务商资格1.具有独立的法人资格。2.营业范围
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对投标文件中的服务实施方案进行评分,内容包括整体工作流程、服务质量保证措施、服务响应方式、响应时间、加油安全保障措施、售后服务及人员安排等。方案在以上内容的基础上有增加
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包括①工作质量措施保证方案;②后续服务人员配备及工作安排;③后续服务承诺及范围;④后续服务响应方式及时间;⑤后续服务保障措施;⑥突发情况预估以及对应解决措施等内容
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服务质量保障措施;4.服务人员配置;5.采购人要求的服务范围和内容;6.服务响应方式及时间。根据方案的完整性、合理性、针对性及可执行性综合评分,以上内容齐全
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包括①后续服务人员配备②人员工作安排及职责分工;③后续服务承诺及范围;④后续服务响应方式及时间;⑤后续服务保障措施;⑥后续技术力量支撑。4
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得1分。(此项最高得3分)”更正为:“提供的售后服务承诺(保修期内)全面:①有售后服务响应方式(得0-1分)、②有售后响应时间,响应时间在4小时之内(得2分)
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配置管理库模型维护、运维流程修改与调整、系统性能优化定制、系统使用培训等管理工作。3、服务响应方式在服务期间提供7×24小时故障响应服务,7×24小时热线支持服务
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²接口BUG优化确保接口正常运行被动服务《系统巡检及优化报告》2、问题响应分级及服务响应方式2.1问题响应分级优先级说明指导方针及例子响应时间持续的状态更新时间
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①后续服务人员配备及工作安排;②后续服务承诺及范围;③后续服务响应方式及时间;④后续服务保障措施;⑤突发情况预估以及对应解决措施。4
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63603377六、合同主要信息主要标的名称:服务器及机房运维规格型号(或服务要求):服务响应方式为365天x24小时,工作日8小时专人值守;工作时外专人24小时电话值班响应主要标的数量
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5售后服务(6分)根据供应商提供的售后服务内容及措施、售后服务承诺、服务响应方式及响应时间等进行综合评审,售后服务具体详尽,且计划安排妥当
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应用系统等进行合理优化。技术保障工作根据用户部门的实际需要提供现场响应性服务。3、服务响应方式运维单位依据故障级别为兰州市公安局提供本地化运维服务。建立故障等级处理制度
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笔记本电脑打印机、传真机、扫描仪等办公设备软硬件日常运行维护及故障处理;服务要求:服务响应方式为365天x24小时,工作日8小时专人值守;工作时外专人24小时电话值班响应;服务时间
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服务体系、服务内容、故障解决方案、响应时间、专业技术人员保障等)。售后服务响应方式、服务体系、排除故障时间、应急服务方案全面合理,满足项目需求得6分;售后服务响应方式
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服务体系、服务内容、故障解决方案、响应时间、专业技术人员保障等)。售后服务响应方式、服务体系、排除故障时间、应急服务方案全面合理,满足项目需求得6分;售后服务响应方式
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根据供应商针对本项目提供的项目售后服务方案:(包括但不限于①售后服务体系;②售后服务响应方式及时间;③售后服务人员配置;④售后服务标准及承诺)等内容进行综合评分。每缺一项扣5分
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乙方定期为甲方提供有关固定资产管理的建议和措施,为甲方加强固定资产账目管理。10、服务响应方式:乙方在甲方资产托管服务期间内,为了保证及时响应甲方日常遇到固定资产问题
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乙方定期为甲方提供有关固定资产管理的建议和措施,为甲方加强固定资产账目管理。10、服务响应方式:乙方在甲方资产托管服务期间内,为了保证及时响应甲方日常遇到固定资产问题
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资产数据每月折旧、资产年度报表上报、每月月度报表上报、资产系统操作培训、服务响应方式等工作。服务期为2023年2月1日至2024年1月31日。需求详细说明
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资产数据每月折旧、资产年度报表上报、每月月度报表上报、资产系统操作培训、服务响应方式等工作。服务期为2023年2月1日至2024年1月31日。需求详细说明
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最多9分10万元以上三甲医院相关业绩,每份2分,最多6分服务承诺(27分)服务响应方式及时间(是否有专职人员入驻)7分工作量结算方式7分小工程结算标准3分
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12分售后服务方案根据投标供应商售后服务方案的完整度、可行性及合理性进行评审,方案需阐明:1、服务响应方式及时间;2、售后服务人员配置;3、退换货方案;4
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12分售后服务方案根据投标供应商售后服务方案的完整度、可行性及合理性进行评审,方案需阐明:1、服务响应方式及时间;2、售后服务人员配置;3、退换货方案;4
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12分售后服务方案根据投标供应商售后服务方案的完整度、可行性及合理性进行评审,方案需阐明:1、服务响应方式及时间;2、售后服务人员配置;3、退换货方案;4
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12分售后服务方案根据投标供应商售后服务方案的完整度、可行性及合理性进行评审,方案需阐明:1、服务响应方式及时间;2、售后服务人员配置;3、退换货方案;4
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12分售后服务方案根据投标供应商售后服务方案的完整度、可行性及合理性进行评审,方案需阐明:1、服务响应方式及时间;2、售后服务人员配置;3、退换货方案;4
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根据客户安排,进行多种形式的交流研讨会和技术业务培训会。(5)服务要求1.服务时间:1年2.服务响应方式:电话服务:提供7×24小时的电话服务,以处理客户咨询、问题解答和紧急问题处理
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提供可行的售后服务方案,能保障技术服务及售后服务的协调性、及时性。提供售后服务内容、服务响应方式及响应时间,提供故障处理流程、维护保障流程及组织架构
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如发生任何意外,实施方负责事故处理及一切费用,与采购方无关。服务响应要求1.服务响应方式可通过现场服务、电话服务、远程服务等方式,由此产生的一切费用均由实施方承担
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0分)根据响应供应商提供的售后服务方案(包括但不限于售后服务计划、服务响应时间、服务响应方式完善、问题整改的速度)进行评审:1、售后服务体系完善、方案完整、可行性高
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4分;无质保期承诺得0分;2、提供可行的售后服务方案,提供售后服务内容、服务响应方式及响应时间,提供故障处理流程、维护维修保障流程及组织架构
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工作量相对比较繁重的工作,确保终端运行稳定,保障各项功能正常使用,业务不出现阻断情况。服务响应方式:中标方需拥有省内统一的服务热线,安排专人7*24小时接听报修电话
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以便更好的协助图书馆做好相关的工作和服务;3、售后服务标准:提供电话、邮箱、网络等售后服务响应方式,响应时间1小时,小范围故障在24小时内解决,如有必要
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3售后服务24%24分售后服务方案包括:(1)售后服务机构设置;(2)售后服务人员配置;(3)售后服务响应方式及时间;(4)故障处理方案,保修期限与保修计划,维护及升级方案;
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整体售后服务评价3分(1)售后服务方案(1分)由评委对各投标人的售后服务方案、服务响应体系、服务响应时间、服务响应方式、服务承诺、培训计划及实施方案等进行综合评审
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投标人的售后服务方案、质保期、服务响应时间、服务响应方式及本地服务能力、保修满后的维修费含零配件优惠以及评委认为有必要考虑的其它因素来确定各投标人所属的档次
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质量保证措施、服务保障体系(包括日常维护机制,质保期限、服务响应方式和时间、技术服务体系详细、可操作性强)等方案进行综合评审
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优于采购文件售后服务要求的服务响应时间.服务响应方式.良好的回访制度的(4~5分);现更改为:3
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交货日期的承诺2分由评委根据各响应单位响应文件的响应内容评分,最高得3分c、服务响应方式和时间3分d、优惠措施3分是否提供谈判文件要求范围以外,评委认可的具体的