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2.1采购内容:完成2024年集团、省级客户体验运营任务,对政企战新业务、DICT客户感知调研、线上/线下渠道服务能力、宽带/移动网络服务等产品和流程开展客户感知体验活动
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天翼云2024年客户感知调研分析服务采购项目比选公告本比选项目为天翼云2024年客户感知调研分析服务采购项目(项目编号:ZJZB-2024-11832)
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按照中国电信2024年战新及政企客户感知调查项目(项目编号:I1100000755558445001001)比选文件载明的方法和标准,本项目比选结果如下
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2024年中国电信北京公司客户感知调研项目单一来源采购公示2024年中国电信北京公司客户感知调研项目采购人为中国电信股份有限公司北京分公司,项目资金已落实
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本比选项目为中国电信2024年战新及政企客户感知调查项目(项目编号:I1100000755558445001001),比选人为中国电信股份有限公司
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中国移动广东公司2024年客户感知调研服务公开比选项目:标/包1的中选人为北京慧辰资道资讯股份有限公司(60%份额)、广东准诚数据科技有限公司(40%份额)
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本地热线接听及拦截投诉处理、疑难投诉支撑处理、手工复机、各类电信业务回访、客户感知调查等,涉及投诉回访调查相关的后续处理和原始报表数据提供,其他相关的工作配合等
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公诚管理咨询有限公司中国移动广东公司2024年客户感知调研服务公开比选项目于2023-12-1909:30唱价,已按比选文件规定的评审方法完成评审工作
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采购内容天翼云科技有限公司江苏分公司政企数字化集成项目7953601采购内容包括客户感知调研大模型开发服务等。二、单一来源采购原因符合中国电信集团采购管理办法相关规定
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本项目为中国移动广东公司2024年客户感知调研服务公开比选项目,采购人为中国移动通信集团广东有限公司,采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹
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网络质量、关怀回馈、服务执行、套餐资费和同业服务等相关商业过程。通过外部客户感知调查发现问题、通过内部流程穿测、业务体验定位问题,对标借鉴,不断优化业务流程
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项目名称中国移动山西公司2023年临汾市公司资费客户感知调研服务的采购项目二、采购内容本次拟采购人工外呼调研服务,用于开展客户资费调研工作
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自2020年1月1日至参选公告发布之日,承担过政企客户深访(指以面对面深度访谈形式开展的政企客户感知调研项目。研究领域为通信服务、通信设备、互联网服务
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项目要求:项目业绩:应答人应具备至少【1】个与本项目同类的往期业绩(业绩类型包括客户感知调研\满意度提升\市场类运营、支撑等相关服务类)
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2025年家宽及手机客户行为分析提升采购项目。1.2采购内容:调研服务,包含:AI智能客户感知调研分析、家宽及智慧家庭产品监测、客户深访面访等服务内容。1
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2025年家宽及手机客户行为分析提升采购项目。1.2采购内容:调研服务,包含:AI智能客户感知调研分析、家宽及智慧家庭产品监测、客户深访面访等服务内容。1
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中国电信陕西公司2023年客户感知调查项目-中选结果公示创建日期:2023-06-1313:49:04是否终止:否中国电信陕西公司2023年客户感知调查项目
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中国电信陕西公司2023年客户感知调查项目-比选公告创建时间日期:2023-05-2512:37:00比选文件发售起始时间:2023
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中国电信安徽公司2023年-2024年客户服务部重点业务客户感知调查及提升项目单一来源采购公示采购公示编号:AHDYLYCGGS2023022208采购公示开始时间
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信息查询等流程进行实地穿越,月度样本200个。2、典型问题穿越:针对投诉、客户感知调研进行专项分析,并对发现的问题进行实地穿越,月度样本50个。3、视频远程检查