-
坐席示忙、示闲、休息、签入签出等状态,支持坐机和手机等多种接听方式。5、IVR导航策略,需要支持呼入路由可视化配置,方便后续人员的维护,并且IVR配置需要支持按照地区属性
-
网关台23备份系统套1(二)技术标准序号货物名称技术要求1总机话务平台系统智能IVR导航智能欢迎语播放,智能语音导航智能路由自动识别客户属性
-
特殊用户包括医联体、院领导、医生、护士、本院职工等;特定业务短信回复:支持IVR导航中的特定业务,呼叫中心系统可自动根据客户咨询项目自动进行短信回复。2
-
400电话支持与本公司呼叫中心固话对接(本公司呼叫中心支持通话记录记录和查询,IVR导航设置,呼叫中心支持的功能还在原呼叫中心实现即可),本公司呼叫中心功能不改变
-
以便下一步地建模使用;售后服务:针对客户使用中疑问进行解答或者维护2基础配置针对IVR导航、工非时间、转接电话及转接策略、智能通知任务配置等需求
-
桥接以及误码纠错工作模式,分机应具备强密码选项功能。5)支持最大120路不限制层级IVR导航、并支持IVR导航中按键对应的按键事件、执行事件进行模块化的拖动智能设置。5
-
Radius计费丰富的增值业务功能,含基础语音交换功能包括基本语音通话、转接、代接、彩铃、IVR导航功能,按需实时控制录音起止,来电号码和客户资料弹屏,弹屏界面带历史通话记录等信息
-
Radius计费丰富的增值业务功能,含基础语音交换功能包括基本语音通话、转接、代接、彩铃、IVR导航功能,按需实时控制录音起止,来电号码和客户资料弹屏,弹屏界面带历史通话记录等信息
-
Radius计费丰富的增值业务功能,含基础语音交换功能包括基本语音通话、转接、代接、彩铃、IVR导航功能,按需实时控制录音起止,来电号码和客户资料弹屏,弹屏界面带历史通话记录等信息
-
由12345的座席进行话务接听。呼出同样也显示统一对外号码。(2)IVR导航:根据对外的服务需要,设计符合自己的语音导航流程;用户拨打服务号码时
-
Radius计费丰富的增值业务功能,含基础语音交换功能包括基本语音通话、转接、代接、彩铃、IVR导航功能,按需实时控制录音起止,来电号码和客户资料弹屏,弹屏界面带历史通话记录等信息
-
Radius计费丰富的增值业务功能,含基础语音交换功能包括基本语音通话、转接、代接、彩铃、IVR导航功能,按需实时控制录音起止,来电号码和客户资料弹屏,弹屏界面带历史通话记录等信息
-
由12345的座席进行话务接听。呼出同样也显示统一对外号码。(2)IVR导航:根据对外的服务需要,设计符合自己的语音导航流程;用户拨打服务号码时
-
Radius计费丰富的增值业务功能,含基础语音交换功能包括基本语音通话、转接、代接、彩铃、IVR导航功能,按需实时控制录音起止,来电号码和客户资料弹屏,弹屏界面带历史通话记录等信息
-
电桩;评标室马甲衣柜;场地AI大数据系统;Al视频分析终端;Al高清网络摄像机;VR导航查询机升级;智慧场地管理系统升级;智能光盘存储柜;智能光盘柜管理系统;无
-
招标范围:用户体验系统智能化升级项目B.技术要求:呼叫系统:包含呼入场景的多级IVR导航、IVR队列监控、智能IVR、VIP客户接口、呼入路由、呼叫溢出分配
-
酒管软件对接口WEB编程管理系统软件许可、设置修改主机程序、应用63路通话录音30话务员IVR导航语音通道支持用户按自制费率设定收费台110信息发布大屏1.名称
-
通讯底层架构的建设,CC(话务平台)平台系统的建设,包括电话呼入、呼出、IVR导航、录音等。统一坐席工作台:换原有坐席平台,支持电话、文字渠道接入
-
032生产厂商深圳国威电子有限公司产地信息中国技术规格及参数1、支持最大120路不限制层级IVR导航、并支持IVR导航中按键对应的按键事件
-
招标范围:用户体验系统智能化升级项目B.技术要求:呼叫系统:包含呼入场景的多级IVR导航、IVR队列监控、智能IVR、VIP客户接口、呼入路由、呼叫溢出分配
-
投诉建议等内容的一站式云南省12351工会服务职工热线平台。主要涉及整体呼叫线路、IVR导航、坐席监控、满意度调查和数据统计的话务系统服务,工单系统、知识库、大屏展示
-
1呼叫中心系统功能要求序号名称功能要求数量要求备注1呼叫中心平台软件话务基础功能、路由排队功能、IVR导航功能、报表统计、监控系统、电话录音、系统配置功能
-
派单明细报表生成及导出;11.根据工单回访要求,生成及导出回访明细报表、回访统计报表IVR导航1项包括IVR多级导航,IVR基础设置,IVR自定义语音库和IVR流程设置等;1
-
与国铁集团智能质检系统对接,实现智能质检功能。3.对语音平台IVR导航功能进行个性化改造,对语音流程进行需求对接、研发测试、技术支持等工作
-
且可设置不同时间段响相应时间段的彩铃;具有留言信箱功能;具有满意度调查功能;具有报工号功能;支持呼入路由及IVR导航,如有忙线时自动转接或等待功能;具有统计报表如坐席报表、队列报表、外呼报表
-
6教学仪器高仿真全身针灸人模型1(套)详见采购文件98,000.00-4-7教学仪器展馆VR导航展示一体机1(套)详见采购文件78,000.00-4
-
互联网建设,搭载人才招聘网站,满足招聘信息的后台统计分析。11.互联网建设,搭载VR导航系统,建设时满足门诊至住院楼的VR全景展示。12.CA数字证书一套
-
1个Console接口,1个USB接口2、支持双机备份,会议/计费/弹屏服务,无限级IVR导航,语音转发邮箱等3、具备路由器功能,WAN口吞吐量:900Mbps
-
系统应采用基于SIP软交换的IPCC呼叫中心产品;系统应具备IVR导航、ACD呼叫分配、全程集中录音(座席录音和转外线通话录音)、座席来电弹屏、工单管理
-
3u规范;多层级、自定义彩铃IVR,可根据要求配置多层级的智能彩铃语音IVR导航;自带录音功能数据保存服务器自身2T硬盘1520055中继接入网关带8个运行商外线接入口端口
-
1100000100000一网通办呼叫中心平台通过客户服务中心系统和智能客服系统,实现电话智能IVR导航和自动转接的功能,提高客服办事效率。1640000640000七、验收日期
-
;中国国际航空股份有限公司中国国际航空股份有限公司现就电话销售服务中心语音交互场景引擎升级项目-智能IVR导航及语音交互场景实现项目进行公开采购,诚邀符合条件的供应商报名参加。一