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2第四章评标方法及评分标准售后服务方案三档(21分):满足二档的情况下,售后服务方案全面详细,响应时效高,定期回访,培训方案可行性、实用性强,售后服务管理流程完善
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售后服务方案完整性、售后服务团队配置合理性、售后服务响应时效性、应急预案、售后服务团队和服务内容等)进行评审打分:1.售后服务方案详细完善
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供应商自身定有信息安全管理制度,对已完成对账数据按照要求进行删除。(四)商务要求1.响应时效(1)纸质对账:在确保对账信息绝对保密的同时,纸质对账在3个工作日内完成对账单整理
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6广东省阳江监狱法律顾问服务协议实行一年一签,协议届满前对履约服务质量,结合工作态度、响应时效、工作质量、服务团队协调与配合程度、是否存在违规违约情形等因素开展考核评价
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项目经验丰富,熟悉我镇各项规划及实际情况,并且该公司资质优良,工作质量高,响应时效快,与市局部门对接顺畅,有助于项目顺利快速推进。中选机构联系地址
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保证通过网络安全等级保护三级测评、质保期间满足响应时效、配备专门售后技术支持团队、三年硬件原厂维保服务提供承诺书。3
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20要求供应商在休息期间和节假日也能进行服务响应,响应时效<4小时。21供应商在每次处理售后时如果涉及到设备、业务、系统的变更
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送稿器、装订出纸部件除纸尘、调整工作,检查设备运行状况。四、服务标准1、现场服务响应时效:维保技术人员:周一至周五8:30~17:30期间为3小时内到达现场
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更换原厂配件、设备调试、运费及税费)按年包干。2、服务期限:1年。3、响应时效:(1)收到校方通知1小时内响应,一般性问题(无需更换零配件)4小时内解
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可随时查阅;能够配合我行运管部每季进行检查。(四)商务要求1.响应时效(1)纸质对账:在数据打印格式不变的情况下,保证在取得数据次日起5个工作日内完成全部纸质账单的封装
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需求详细说明:保证应用系统正常运行,不发生大的故障和安全事故。1)现场服务响应时效:接障后驻点技术支持人员在10分钟内响应服务要求,详细记录故障现象(时效定义
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并且其报价在各自标段中均为最低有效报价则允许其成为多个标段的中选人)。报价相同的,按参选人《各标段服务响应时效承诺书》中对各分标段服务响应时间进行排列;参选人服务响应时间排序相同的
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并且其报价在各自标段中均为最低有效报价则允许其成为多个标段的中选人)。报价相同的,按参选人《各标段服务响应时效承诺书》中对各分标段服务响应时间进行排列;参选人服务响应时间排序相同的
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投入本项目人员不少于5人的技术服务团队,提供有良好的服务监督及保障机制,响应时效高,能为项目提供优质的新媒体运营服务。注
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6投标人应具备完善的服务体系和供货体系,并针对本次招标制定完善的合作方案,具备按照订单要求和响应时效,将订单物资运抵指定地点的能力,投标人应对供应、运输、售后等环节提供明确、可行的实施方案
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更换相关部件,完成后并做好记录,经科室签字确认。三、服务要求1、设备故障在线响应时效2小时内,24小时内到达现场诊断排除故障;2、机器正常工作时间95%
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硬件维修、故障排查、搬迁服务等;95336台商务需求编号需求内容1(1)现场服务响应时效:接障后驻点技术支持人员需在10分钟内响应服务要求,详细记录故障现象(时效定义
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预防性检查、日常保养、故障排错等;126336台商务需求编号需求内容1(1)现场服务响应时效:接障后驻点技术支持人员需在10分钟内响应服务要求,详细记录故障现象(时效定义
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水泵组、冷却塔等)并出具相应的维保报告,由工程部进行评估;(3)维修响应时效:一般故障需1小时以内到达现场处理,紧急情况在半小时内到达现场处理(小故障要求在2小时内解决
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故障排错、安全管理等。117,000台商务需求编号需求内容1现场服务响应时效:周一至周五8:00~18:00期间为2小时内到达现场,其余时时间为12小时内到达现场
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日常维护保养、故障排错等;其他办公设备维修维护等。2.服务标准(1)现场服务响应时效:周一至周五8:00~18:00期间为2小时内到达现场,其余时时间为12小时内到达现场
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故障响应时间、响应方式时间等内容。(1)售后服务方案详细具体,切实可行、响应时效及时,完全满足采购需求并优于其他供应商的得10分;(2)售后服务方案具体可行
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维护内容不包括硬件费用、软件购买或授权费用。如需购买硬件或软件,甲方需支付相应费用。二、响应时效1、周一至周六8:00至18:00响应时效:0.5小时内响应,1小时内到达现场
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维护内容不包括硬件费用、软件购买或授权费用。如需购买硬件或软件,甲方需支付相应费用。二、响应时效1、周一至周六8:00至18:00响应时效:0.5小时内响应,1小时内到达现场
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服务期限为12个月1504台商务需求编号需求内容11、现场服务响应时效:接障后驻点技术人员需在1小时内响应服务要求
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服务期限为12个月3504台商务需求编号需求内容11、现场服务响应时效:接障后驻点技术人员需在1小时内响应服务要求
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5分)555552.业绩(0分-10分)10101010103.技术服务及响应时效(0分-15分)671167报价1.人工录入(0分-30分)30最终得分81
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售后服务方案完整性、售后服务团队配置合理性、售后服务响应时效性、质量问题退换货及召回方案、售后服务团队和服务内容等)进行评审打分
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触屏校准、系统检查、整机功能检测、照明检测、压力检测、液流测试、气动测试、玻切测试等6、响应时效:7*24小时全天候响应,24小时接受电话支持,报修后将在4小时内响应
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本项目付款时间不定,会根据财政资金状况择情延期付款,如不接受,请勿报价6.因涉及售后响应时效,非黔西市内供应商需在黔西市内设有售后服务点,并提供双方相应的营业执照和双方售后服务承诺书
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我单位保留解除合同并要求赔偿的权利。(三)严格按照在具体工作中所提响应时效、工作时限、工作方式、质量标准等要求,勤勉尽责,及时高效提供法律服务
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4.9投标方须有能力在浙江省杭州市、宁波市杭州湾新区、上海市提供售后服务(响应时效性)。5.投标报名5.1报名方式5.1.1*凡有意参加报名的投标人
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2采购内容:序号产品规格/服务内容数量备注120M数据专线161.3响应时效:3天内响应采购人的采购需求;1.4预算金额为5.6万元含税(即为最高限价金额);1
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2.5实施期限:项目实施期限暂定2年。在合同执行期间视中标单位养护工程质量及响应时效等情况,经考核合格后按原合同条件续签1年,考核不合格,自动终止。2
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检测方案、工作流程、质量保证措施、数据录入及分析、异议及复检应对、应急应对、响应时效、本地化服务、数据分析方案等)进行综合评价。前述要求的方案内容均有描述且详尽
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检测方案、工作流程、质量保证措施、数据录入及分析、异议及复检应对、应急应对、响应时效、本地化服务、数据分析方案等)进行综合评价。前述要求的方案内容均有描述且详尽
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在保证器材可以安全完好的使用情况下,外观上更美观,颜色尽可能的统一、匹配。7.售后响应时效:在接到报修电话后二日内到达现场进行勘验,小件损坏3天内维修完毕
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货运车辆驾驶员应具备中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证。企业应配置相应的搬运装卸人员。具体要求:1、响应时效要求采购人提前一天通知运输公司用车需求,运输公司需要无条件响应用车要求
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8投标人应具备完善的服务体系和供货体系,并针对本次招标制定完善的合作方案,具备按照订单要求和响应时效,将订单物资运抵指定地点的能力,投标人应对供应、运输、售后等环节提供明确、可行的实施方案
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投标人应具备完善的服务体系和供货体系,并针对本次招标制定完善的合作方案,具备按照供货要求和响应时效,将所供设备运抵指定地点的能力,投标人应对供应、运输、售后等环节提供明确、可行的实施方案
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每提供一个得5分,满分15分;(以上供应商应提供服务合同、成功案例等佐证材料)254响应时效服务响应时效在1小时以内的得5分;3小时>响应时效≥1小时的得3分;效应时效≥3小时的不得分
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(须加盖供应商公章)应急方案是供应商响应时需要提供应急预案,应包括但不限于遇紧急事件应急响应时效、与采购方联络机制、紧急事件应急措施等。(须加盖供应商公章)自罚承诺是项目周期自合同签订时开始
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以及系统平台监控室的设备布放和运输等内容。6个月1.3响应时效:3日内响应采购人的需求;1.4预算金额:含税6万元;1.5资格审查方式:资格后审
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质保期内成交供应商提供客户专线电话支持,服务时间7*9;3、服务响应时效4小时以内。¥14,899.00参考品牌及型号华为技术参数要求规格
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质保期内成交供应商提供客户专线电话支持,服务时间7*9;3、服务响应时效4小时以内。¥14,899.00参考品牌及型号华为技术参数要求规格
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5、各项服务质量指标(包括但不限于录入正确率、超时回收率、模糊退回率、响应时效)能够达到或超过行业标准。三、报名要求1.报名信息
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供应商必须提供售后服务承诺函原件(加盖鲜章),售后服务承诺函包含服务响应时效,供我单位酌情选择供应商,售后服务人员需有本市半年的社保缴纳证明文件(供应商单位缴纳)
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故障排错等;其他办公设备维修维护等。160,000项商务需求编号需求内容1现场服务响应时效:周一至周五8:00~18:00期间为2小时内到达现场,其余时时间为12小时内到达现场
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日常保养、故障排错、安全管理等。1120,000项项商务需求编号需求内容1现场服务响应时效:周一至周五8:00~18:00期间为2小时内到达现场,其余时时间为12小时内到达现场
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20要求供应商在休息期间和节假日也能进行服务响应,响应时效<4小时。21供应商在每次处理售后时如果涉及到设备、业务、系统的变更