-
签订合同之日起两年;服务标准:具备IT服务台支持服务,提供400远程热线支持服务,并为招标人组建服务台团队,提供统一的400热线电话。接受用户的服务请求
-
且该服务必须官网或官网热线可查;;售后及服务2:原厂商需提供全天后售后热线支持服务,提供7*24小时原厂工程师线上(电话或其他线上通路
-
提供三年售后保修,三年上门服务,提供原厂三年售后服务承诺函,提供全天候售后热线支持服务,提供7*24小时工程师线上应答服务。六
-
现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。一、采购内容【采购华三原厂二线支持服务】二、单一来源采购原因【参考《中国电信采购管理办法》
-
现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。一、采购内容【采购华为原厂二线支持服务】二、单一来源采购原因【参考《中国电信采购管理办法》
-
高整机防盗设计,主机配置防盗锁孔。服务:提供三年原厂工程师售后服务,提供全天后售后热线支持服务,提供7*24小时原厂工程师线上(电话或其他线上通路,如微信等)应答服务
-
由甲方负责承担受培训人员的食宿费、差旅费、资料费等费用。售后服务1、乙方提供电话热线支持服务和远程技术支持服务。在电话支持和远程维护无法排除故障时,由甲方提出书面上门服务要求
-
2411K0234877/01成交内容公示开始时间:2024-06-0604:00成交内容:热线支持服务乙方技术支持中心客户热线电话支持服务
-
高整机防盗设计,主机配置防盗锁孔。服务:提供三年原厂工程师售后服务,提供全天后售后热线支持服务,提供7*24小时原厂工程师线上(电话或其他线上通路,如微信等)应答服务
-
00规格型号(或服务要求):服务范围:(1)2024年上海市中等职业学校在线开放课程教学研在线支持服务(2)2024年上海市职业教育特色栏目宣传及管理服务(3)2024年上
-
中国光大银行“信用卡数据库技术支持服务采购项目”。具体服务内容包括:1、日常驻场支持服务;2、二线支持服务;3、技术交流服务;4、数据备份支持服务;5、灾备建设支持服务;6
-
高整机防盗设计,主机配置防盗锁孔。服务:提供三年原厂工程师售后服务,提供全天后售后热线支持服务,提供7*24小时原厂工程师线上(电话或其他线上通路,如微信等)应答服务
-
提供三年售后保修,三年上门服务,提供原厂三年售后服务承诺函,提供全天候售后热线支持服务,提供7*24小时工程师线上应答服务。采购单位
-
乙方为甲方提供关于建设工程检测全过程管理系统提供售后服务工作,主要包括以下内容:服务项目具体内容热线支持服务乙方技术支持中心客户热线电话支持服务
-
5万元(含税),包含网站监测服务、网站防护支持服务、培训服务、渗透测试服务、系统上线支持服务、现场巡检及分析服务、在线风险监测服务等服务采购(需求参数详见技术规范书)
-
三年上门服务,提供原厂3年售后服务承诺函。2)、需提供全天候售后热线支持服务,提供7*24小时工程师线上(电话或其他线上通路)应答服务
-
完成浦东某信创云平台运维与支持服务,信创云平台驻场运维及二线支持服务、出口网络升级服务、云管平台服务、国产操作系统和国产数据库等应用支持服务
-
具体维保服务参数要求:1、热线支持:服务人员通过电话向用户提供技术问题解答。提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:7*24小时。2、现场维护:提供不少于1名工程师提供驻场服务
-
3.服务方式3.1、热线支持:服务人员通过电话向用户提供技术问题解答。提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:7*24小时。3.2、运维保障
-
服务期限为2024年6月1日—2025年5月31日;2名技术热线客服对电子税务局移动端进行技术热线支持服务,服务期限为2024年7月27日—2025年7月26日。3
-
现场服务要求(1)报修响应时限=1小时(2)到达现场时限=48小时(3)解决问题时限=24小时2.热线支持服务要求(1)7*24小时服务(2)热线电话(3)服务内容说明3
-
系统出现异常或告警时,服务商网络安全管理人员应在10分钟内提供电话响应或在线支持服务,并在1小时之内赶到现场提供现场维护服务。如果网络安全出现异常但不影响正常运行的情况发生时
-
具体维保服务参数要求:1、热线支持:服务人员通过电话向用户提供技术问题解答。提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:7*24小时。2、现场维护:提供不少于1名工程师提供驻场服务
-
3.服务方式3.1、热线支持:服务人员通过电话向用户提供技术问题解答。提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:7*24小时。3.2、运维保障
-
且该服务必须官网或官网热线可查。(2)原品牌商需提供全天后售后热线支持服务,提供7*24小时原厂工程师线上(电话或其他线上通路)应答服务
-
三年上门服务,提供原厂3年售后服务承诺函。2)、需提供全天候售后热线支持服务,提供7*24小时工程师线上(电话或其他线上通路)应答服务
-
维护范围包括日常运行维护、功能性能改正性维护、现场人员支持、巡检、电话热线支持等三线支持服务。标包05:范围包括系统功能巡检、流程配置维护、系统发布前通知及发布后技术测试
-
并要求厂商提供3年的免费维保服务。硬件清单详见附件。服务内容:1.7×24小时电话热线支持服务;2.互联网支持服务;3.软件下载服务,包括重要补丁通知、提醒和安装等服务;4
-
硬件清单详见附件。服务内容:1.7×24小时电话热线支持服务;2.互联网支持服务;3.软件下载服务,包括重要补丁通知、提醒和安装等服务;4
-
详情请下载附件!
-
针对征询方系统与法院一体化平台对接和联调测试协同服务,针对本项目的上线支持服务,以及本项目后续服务器三年免费维保和协议范围内的升级。具体需求详见《征询文件》
-
采购需求:本次购买金仓原厂维保服务:(一)金仓原厂维保服务1.7×24电话热线支持服务及互联网支持服务;2.软件下载服务;3.重要补丁通知
-
合法性,需提供原厂授权承诺函,软件许可以及相应的原厂商服务。提供原厂商软件升级服务、在线支持服务、800电话支持服务,并提供授权服务承诺函。须有DELL/EMC原厂安装实施服务
-
(一)达梦原厂维保服务和代理商工程师驻场服务达梦原厂服务:1.7×24电话热线支持服务及互联网支持服务;2.软件下载服务;3.重要补丁通知
-
(1)建设“名师名课程”特色主题课程资源;(2)提供区级优秀社区微课资源和微课应用案例评选活动在线支持服务;(3)“申学书院一一市民大讲堂”支持服务。服务要求:满足磋商文件要求服务时间
-
IT服务综合管理平台等进行接口及数据对接;系统日常问题,仍需提供系统二线支持服务。4.供应商要求:(1)<供应商应具有独立承担民事责任的能力
-
且保修期内提供“每季度一次”的设备维护。4、公司面向客户提供每天24小时、每周7天的热线支持服务。如果系统出现任何故障,公司接到通知后,如电话解决不了问题
-
大赛及宣传服务(1)2024年上海市中等职业学校在线开放课程教学研在线支持服务(2)2024年上海市职业教育特色栏目宣传及管理服务(3)2024年上
-
2025年上海诺基亚贝尔一干WDM传输设备维保服务采购项目,采购内容包含以下部分:电话咨询服务、24小时热线支持服务、紧急故障排除服务现场技术支持、现场巡检服务、故障件维修、现场培训
-
网络、信息设备、系统维护及其他信息化事务性工作等驻场运维服务、二线支持服务、高级专家支持服务三部分,服务期限为2年。软硬件、网络、信息设备
-
服务期内现场工程师需提供5×8小时的工作时间驻场服务,并承诺根据采购人要求调整。需提供7×24小时的热线支持服务。如需到现场支持2小时内到达。服务时间:自签订合同之日起至完成工程项目审计
-
参照管理办法及相关标准执行组织验收主体:本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。5、平台、热线支持服务:1)免费提供各项技术服务支持,具有客户服务中心热线服务人员
-
1.热线咨询:提供系统咨询、故障诊断、业务使用指导等服务。2.网络支持:提供网络在线支持服务,遇到问题时,可直接通过网络在线反馈,技术人员及时给予协助。3.定期巡访
-
服务期限为2024年6月1日—2025年5月31日;2名技术热线客服对电子税务局移动端进行技术热线支持服务,服务期限为2024年7月27日—2025年7月26日。3
-
且保修期内提供“每季度一次”的设备维护。4、公司面向客户提供每天24小时、每周7天的热线支持服务。如果系统出现任何故障,公司接到通知后,如电话解决不了问题
-
进行定期客户回访,及时解决使用问题;除此之外,还提供电话支持、网络在线支持服务,24小时内答复并解决客户的使用问题;疑难问题会明确反馈答复时间。6
-
套主要成交标的数量(台/批/次):1服务要求或标的基本概况:热线支持服务;远程技术支持服务;软件支持服务;备件先行更换服务5×8×NBD发出;
-
1.热线咨询:提供系统咨询、故障诊断、业务使用指导等服务。2.网络支持:提供网络在线支持服务,遇到问题时,可直接通过网络在线反馈,技术人员及时给予协助。3.定期巡访
-
服务响应要求中标供应商在项目终验后需提供三年的免费维护服务,服务期内须提供以下服务:①提供7*24小时热线支持服务,如有需要,须现场解决。非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务
-
中标供应商在项目终验后需提供三年的免费维护服务,服务期内须提供以下服务:1)提供7*24小时热线支持服务。非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务。2)对于服务请求,0