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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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不能保障项目顺利实施的得1分;未编制应急保障方案不得分。9培训计划7用户培训计划合理、内容齐全且培训体系完整的,得7分;用户培训计划合理
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15分评标委员会根据采购文件要求及供应商提供的售后服务方案情况,进行综合评分:售后服务方案包括:(1)用户培训计划和维保服务措施;(2)售后服务人员配备;(3)售后服务响应时间;(4)备品备件保障措施;(5)产品保养
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包括但不限于下列文档;需求说明书、测试计划、测试报告、用户手册、用户培训计划、会议记录等。5.验收项目包括按照合同和采购文件中所标明的软件系统
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包括但不限于下列文档;需求说明书、测试计划、测试报告、用户手册、用户培训计划、会议记录等。5.验收项目包括按照合同和采购文件中所标明的软件系统
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详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、用户手册、项目计划书、用户培训计划、会议记录和开发进度月报等。()验收项目包括按照合同和采购文件中所标明的软件系统
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数据库设计说明书6.接口设计说明书7.系统安装部署手册8.系统用户操作手册9.系统用户培训计划10.系统用户培训总结11.系统测试计划12.系统测试报告13
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3售后服务与维保方案5分根据投标人投标文件中提供的售后服务与维保方案(包括①售后服务响应方案、②用户培训计划、③维护人员以及服务承诺)情况,由评标委员会进行评审。投标书提供的方案内容完整的
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确保系统稳定运行。投标文件应提供具体的售后服务承诺,包括免费质保年限、用户培训计划、应急维修回应/修复时限、故障修复方案、不能修复所采取的措施
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数据库设计说明书;5.测试计划;6.测试报告;7.用户手册;8.项目计划书;9.用户培训计划;10.会议记录;11.开发进度月报;12.竣工验收报告;13
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确保系统稳定运行。投标文件应提供具体的售后服务承诺,包括免费质保年限、用户培训计划、应急维修回应/修复时限、故障修复方案、不能修复所采取的措施
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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否则不得分。(三)售后服务方案比较(最高得分18分)1、对本项目有详细的用户培训计划和服务措施比较(6分):综合评定优秀,用户培训计划和服务措施、方案考虑周全
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5分3售后服务与维保方案根据投标人投标文件中提供的售后服务与维保方案(包括但不限于售后服务响应方案、用户培训计划、维护人员以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施)情况
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以确保系统使用人员能熟练使用业务系统。5.项目培训要求编制用户培训计划、用户培训教材、用户操作手册,并完成用户权限的收集及确认工作
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系统测试报告、系统试运行方案、试运行总结报告、系统安装部署手册、系统维护手册、用户操作手册、用户培训计划、培训过程文档、会议记录(会议纪要)、系统安装程序、项目总结报告
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5分3售后服务与维保方案根据投标人投标文件中提供的售后服务与维保方案(包括但不限于售后服务响应方案、用户培训计划、维护人员以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施)情况
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报价居中。产品无偏离,有制造商授权及质保。核心产品市场信誉情况尚可,有售后承诺,用户培训计划及针对性施工方案。企业综合实力尚可。推荐上海协格机电科技股份有限公司中标
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用户试用报告/用户意见书、系统安装部署手册、系统维护手册、用户操作手册、用户培训计划、培训教材、培训过程文档(含运维人员培训记录)、会议记录(会议纪要)、系统安装程序
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培训内容包括以应用操作使用为主的初级培训和以系统配套管理等内容为主的中、高级培训。乙方需提出详细的用户培训计划,对各类培训对象编写不同的培训教材。培训方式应包括但不限于理论
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。1.售后服务体系完整且规范的,得3分;售后服务体系不完整或不规范的1分;未提供不得分
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远程协助不能解决的,派工程师6小时内到达现场,24小时内解决问题。③售后回访服务。④用户培训计划。⑤服务人员名单。(4)备品备件及耗材等要求①常年备有备品、备件
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明书;(四)测试计划;(五)测试报告;(六)用户手册;(七)项目总结报告;(八)用户培训计划;(九)开发进度月报;(十)其他项目实施相关材料。所有资料包括完备的系统设计文档
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售后服务保障方案应包含售后服务体系、售后服务承诺、售后服务内容、售后服务人员配置计划及用户培训计划。方案内容完整且规范,完全能完全满足采购人需求的得7分,方案内容基本完整且规范
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需求调研计划、需求调研记录、系统安装部署手册、系统维护手册、用户操作手册、用户培训计划、系统安装程序、项目验收报告、系统应急预案及快速恢复方案等相关技术文档后
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项目实施报告、试运行报告、系统运维方案、系统源代码、用户手册、培训方案、项目计划书、用户培训计划、会议记录和开发进度月报等。3、由馆方采购选定第三方验收测评单位
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明书;(四)测试计划;(五)测试报告;(六)用户手册;(七)项目总结报告;(八)用户培训计划;(九)开发进度月报;(十)其他项目实施相关材料。所有资料包括完备的系统设计文档
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满足其中二项要求的得1分,其他情况不得分。用户培训方案2针对本项目内容制定切实可行的系统用户培训计划。(一)评分内容:(1)服务方案根据招标文件服务需求及服务部分的要求编写
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设施配置、仓储,但表述不完整的得4分。未提供的不得分。4、对本项目有详细的用户培训计划和服务措施比较(8分):综合评定优秀,用户培训计划和服务措施、方案考虑周全
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配件与原品牌、型号匹配,并经采购单位相关管理人员签字确认。(3)响应单位需提供完整的用户培训计划,包括培训内容、次数、时限等。(4)响应单位不得以任何方式将有关采购单位的系统信息披露
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应急保障措施、保修及过保后的维保维修保养协议的详细方案和承诺、用户培训计划、费用等,相对合理。综上,推荐上海科学器材有限公司为第一中标者。九
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注:投标文件中提供承诺函。0-3分售后服务方案售后服务方案完整、可行,包括:用户培训计划方案;售后服务人员配备方案;备件供应保障方案。前述3项内容
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业绩突出,样品最佳,售后服务具有较好的合理性,服务水平符合国家、行业标准。用户培训计划有一定的合理性。经过综合评审,上海安盈企业发展有限公司综合得分最高
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等;(3)测试阶段《测试计划》《测试报告》《用户使用手册》等;(4)管理类文档《用户培训计划》《会议记录》《验收报告》《验收申请单》等。供方除以上开发服务需求外,需按要求完成部署上线