合肥工业学校2024年招生宣传智能应答系统租赁服务项目招投标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
为提升我校招生咨询服务水平，学校计划通过公开招投标方式采购智能应答系统租赁服务，欢迎具备条件的投标人竞标。
一、项目名称：智能应答系统租赁
二、项目预算：3.5万元
三、项目内容：见附件一
四、投标截止时间：2024年5月28日（周二）上午9:30
五、开标时间及地点：2024年5月28日（周二）上午9:30，合肥工业学校科技楼七楼会议室
六、评标办法：综合评分细则（见附件二）
七、投标人必须提供的材料（投标文件）内容：
1、经年检有效的营业执照、税务登记证(复印件)；
2、投标函、报价书（报价表）；
3、其他资料(企业资质认证、企业实力、类似业绩、服务方案等)；
4、如属独家代理，须提供有效证明材料；
5、本地化服务。
七、付款方式及联系人：
付款方式：业务完成、验收合格后付全款，投标人须及时提供正式发票；联系人及联系电话：陈老师0551—65505000
合肥工业学校
2024年5月23日
附件一
项目内容
附件二
综合评分细则
一、项目名称：智能应答系统租赁
二、项目预算：3.5万元
三、项目内容：见附件一
四、投标截止时间：2024年5月28日（周二）上午9:30
五、开标时间及地点：2024年5月28日（周二）上午9:30，合肥工业学校科技楼七楼会议室
六、评标办法：综合评分细则（见附件二）
七、投标人必须提供的材料（投标文件）内容：
1、经年检有效的营业执照、税务登记证(复印件)；
2、投标函、报价书（报价表）；
3、其他资料(企业资质认证、企业实力、类似业绩、服务方案等)；
4、如属独家代理，须提供有效证明材料；
5、本地化服务。
七、付款方式及联系人：
付款方式：业务完成、验收合格后付全款，投标人须及时提供正式发票；联系人及联系电话：陈老师0551—65505000
合肥工业学校
2024年5月23日
附件一
项目内容
内容 | 服务期限 | 参数要求 |
智能问答 系统 | 1年 | （1）7*24小时的问答系统，可自动识别并回复考生问题，同时后台支持多维度数据总结分析。 （2）具体要求：① 基于人工智能技术， 支持MySQL数据库；集群化部署，支持不少于一百万用户同时在线；支持2500条特征问题库。②使用HTML5与CSS3规范技术，采用精简式文件结构，每个html文件大小不能超过15KB。③后端采用PHP技术，支持二次开发；系统程序支持跨平台部署，系统支持Windows、Linux等平台；系统配置信息机制支持XML格式。 |
智能电话 系统 | 3个月 | 集合按键语音导航、来电智能分发、无应答自动转接等多个功能的电话智能电话系统，支持24小时AI智能在线，能够达到电话智能接听与精准回复，帮助我校智能、高效的展开招生答疑工作。 |
附件二
综合评分细则
评分标准（按分值100分计算） | ||
指标 | 指标描述 | 分值范围 |
资质 认证 | （1）供应商具有计算机软件著作权登记证书的，得2.5分； （2）供应商系统安全防护水平达到三级等保要求的，得2.5分； 注：响应文件中须提供证书扫描件或影印件，未提供不得分。 | 5分 |
服务能力 | 供应商所提供的智能回复系统可基于人工智能技术，实现招生问题的自动回复及分发。系统功能实现： （1）实现自动识别并回复考生问题，支持语音问题识别与回复、考生留言自动更新至默认问题库及针对考生提问进行数据分析等功能；满足条件的得5分，不满足条件的不得分。 （2）可以通过供应商的自有渠道及其他能够引流平台为我校智能问答系统提供入口，覆盖考生获取信息的多种场景，帮助我校打造自动化、数据化、多元化的招生答疑应用。符合条件的得5分，不满足的条件的不得分。 注：供应商需提供系统功能演示截图。 | 10分 |
类似 业绩 | 2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），供应商具备安徽省内院校智能问答系统或智能电话系统服务案例。 评分标准： 每提供一份合作协议复印件得2分，最多得20分，未提供不得分。 注：同一业主单位的业绩不可累计计分。 | 20分 |
客户 反馈 | 上述经磋商小组认可的业绩中，供应商提供业主方（合同甲方）验收合格的报告或评价为良好或以上的服务反馈，每提供一个得2 分， 满分20 分。 备注： （1）业主反馈以下表达也可认定为“良好”等次：满意、 常满意、认可、高度认可、考核得分 80 或以上等； （2）提供业主加盖单位公章的满意度调查表或业主评价证明材料； | 20分 |
服务 方案 | 投标人的服务举措、服务团队、服务案例等能较好符合活动需求且能满足学校要求的，优：20-15分；良好14-10分；一般9-5分；较差4-1分；不提供不得分。 | 20分 |
响应 文件 完整 度 | 根据响应文件的完整性及响应采购文件情况横向比较。 评分标准： 响应文件结构完整、目录清晰、应答规范、资料齐全，得5分； 响应文件结构较完整、目录较清晰、应答较规范、资料较齐全，得3-4分； 响应文件结构较零散、目录较模糊、应答较随意、资料较混乱，得1-2分； 响应文件结构不完整、无目录、应答不规范、资料不齐全，得0分。 | 5分 |
价 格 分 | 价格分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分20分。 其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×20％×100 | 20分 |
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