2024NCZ000095银川市金凤区人民法院2024年度电子卷宗随案同步生成数字化劳务项目银川市金凤区人民法院2024年度电子卷宗随案同步生成数字化劳务项目的采购需求
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ000095 | 项目名称： | 银川市金凤区人民法院2024年度电子卷宗随案同步生成数字化劳务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 银川市金凤区人民法院2024年度电子卷宗随案同步生成数字化劳务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | 登录即可免费查看.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业：
1是
0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 供应商须具备****载体印刷乙级及以上资质（涉密档案数字化类）（具体详见招标文件） |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
自合同签订之日起1年
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
必须严格遵守《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保密法》规定，根据宁夏回族自治区高级人民法院《关于推进电子卷宗随案同步生成及深度利用工作的通知（宁高法办[2017]95号）》、《宁夏回族自治区纸质档案数字化操作规范（修订）》（宁档发〔2016〕13号）、《宁夏回族自治区档案机读目录移交与接收办法（修订）》（宁档发【2016】12号）文件和相关档案数字化工作安全保密管理规定，国家级上级部门有最新文件要求的，执行最新文件。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
1供应商自行负责提供的内容： ①硬件设备：包括电脑（无盘工作站）、平板扫描仪、装订机、刻录机等硬件设备以及光盘。 ②软件系统：包括功能全面、完整的档案数字化加工软件系统，确保数字化工作质量和时效。 ③供应商拟派本项目的档案数字化服务工作人员应具有专业档案数字化服务工作经验，人员数量应与工作总量和进度安排相适应。根据本项目档案数字化服务工作量情况及各个工作环节要求供应商设置专人专岗（全部为固定驻场人员，各岗位人员不得重复），配备岗位要求如下：项目负责人、计算机专业技术服务人员、整理、扫描、录入挂接、装订、归档、上架等，上述岗位中项目负责人至少1人，计算机专业技术服务人员至少1人，其余各岗位人员至少3人，供应商须承诺工作量增加时能做到人员随时增加。
采购标的交付地点（范围）
银川市金凤区人民法院
付款条件（进度和方式）
付款进度：合同签订后采购人凭中标人开具的发票和付款申请按照季度进行支付，具体按照项目完成的进度以单件装订归档量实际发生情况按照案号结算。中标人提交付款申请，采购人审核后及时支付。其他条款内容采购人与中标人签定《采购合同》时双方具体约定。
售后服务
本采购项目服务质保期为经验收合格后18个月，在质量保证期内，提供免费纠错、数据格式转换、数据迁移、系统升级、挂接软件服务。在接到采购人故障通知后4小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和导入等服务，若24小时内无法排除故障，则应先使用备用数据，保证采购人使用。质量保证期内供应商有责任对数据进行不定期的巡查检修。
交付标准和方法
采购人2024年受理案件数预计55000件，供应商需要完成卷宗整理、扫描、装订、归档等本项目要求的所有工作内容。本项目总预算金额为1,540,000元，单价预算金额为28元/件（即：单价最高限价为28元/件）。由于年度案件数量为预估数量，供应商需报出完成一件电子卷宗的单价金额，总金额=单件金额（报价金额）*55000（预估数量），最终以实际发生量据实进行结算。 卷宗装订、归档完成量，应与采购人每月结案数达到均衡，在第一个季度应完成预估数量的40%，后三个季度应至少各完成预估数量的20%。若出现违约则按照合同约定扣除相应违约金。
质量保修范围和保修期
本采购项目服务质保期为经验收合格后18个月，在质量保证期内，提供免费纠错、数据格式转换、数据迁移、系统升级、挂接软件服务。在接到采购人故障通知后4小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和导入等服务，若24小时内无法排除故障，则应先使用备用数据，保证采购人使用。质量保证期内供应商有责任对数据进行不定期的巡查检修。
四、技术要求
货物类
服务类
工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C23019900-其他法律服务 | 2024年度电子卷宗随案同步生成数字化劳务项目 | 档案数字化制作及驻场服务，包含卷宗整理、扫描、录入挂接、装订、归档、上架等。 | 1 | 登录即可免费查看.00 | 标的1-其他法律服务：详见采购需求附件（四）技术商务要求 | 1年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 附件1—采购需求(1).doc |
五、合同管理安排
合同类型：
货物类
服务类
工程类
服务类
服务内容
银川市金凤区人民法院2024年度电子卷宗随案同步生成数字化服务，即档案数字化制作及驻场服务，包含卷宗整理、扫描、录入挂接、装订、归档、上架等。
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
必须严格遵守《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保密法》规定，根据宁夏回族自治区高级人民法院《关于推进电子卷宗随案同步生成及深度利用工作的通知（宁高法办[2017]95号）》、《宁夏回族自治区纸质档案数字化操作规范（修订）》（宁档发〔2016〕13号）、《宁夏回族自治区档案机读目录移交与接收办法（修订）》（宁档发【2016】12号）文件和相关档案数字化工作安全保密管理规定，国家级上级部门有最新文件要求的，执行最新文件。
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
1供应商自行负责提供的内容： ①硬件设备：包括电脑（无盘工作站）、平板扫描仪、装订机、刻录机等硬件设备以及光盘。 ②软件系统：包括功能全面、完整的档案数字化加工软件系统，确保数字化工作质量和时效。 ③供应商拟派本项目的档案数字化服务工作人员应具有专业档案数字化服务工作经验，人员数量应与工作总量和进度安排相适应。根据本项目档案数字化服务工作量情况及各个工作环节要求供应商设置专人专岗（全部为固定驻场人员，各岗位人员不得重复），配备岗位要求如下：项目负责人、计算机专业技术服务人员、整理、扫描、录入挂接、装订、归档、上架等，上述岗位中项目负责人至少1人，计算机专业技术服务人员至少1人，其余各岗位人员至少3人，供应商须承诺工作量增加时能做到人员随时增加。
履约保证金
0元
甲方责任
1.委托方根据工作需要，向受托方提供项目执行过程中所需要的相关基础数据及资料，确保受托方能够顺利开展工作，本合同履行完毕后，上述资料全部交回委托方。 2.因基础资料情况或管理需要发生变化时，委托方有权对项目工作任务进行局部调整。 3.委托方按合同规定及时拨付项目款，以保证项目的顺利进行。 4.本项目结束并经委托方验收合格后，委托方应向受托方提供（出具）项目验收意见。
乙方责任
1.合同签订后，受托方项目管理人员应立即进入工作现场。自收到委托方对工作方案同意实施的审定意见之日起5日内组织队伍进场作业。 2.受托方应当根据工作方案要求确保项目如期完成。 3.允许委托方内部使用受托方为执行本合同所提供的属受托方所有的成果。 4.未经委托方允许，受托方不得将本合同标的的全部或部分转包给第三方。工作过程中受托方如存在转包分包现象，委托方按照本合同第八项第五条有关要求执行。 5.受托方自项目合同签订后，每周按时向委托方提交项目进度汇报。 6.受托方安排技术人员提供现场服务的相关事项需满足委托方招标文件要求。 7.受托方应当严格按照项目成果质量要求，认真落实项目质量目标，切实把好项目质量关，形成合格的工作成果。 8.本项目评审、论证等所发生的专家咨询费由受托方承担。 9.在项目实施过程中应保证安全，如造成人员伤亡或财产损失，由受托方自负经济、法律责任。 10.自项目验收合格之日起，受托方应提供一年的免费技术服务。
违约责任
甲乙双方如违反本合同规定，应承担违约责任和相应的经济处罚。具体规定如下： （一）如因委托方责任延误项目进度，委托方应顺延工期，如给受托方造成损失的，委托方应向受托方支付工作经费 ％的补偿金。 （二）受托方向委托方提交的所有资料成果必须保证真实可靠，一经发现存在弄虚作假的行为，委托方有权追索项目款，解除合同，并追究赔偿责任。因委托方提供资料的原因而造成成果不准确的情况除外。 （三）由于受托方原因，超过 日还未完成工作的，委托方有权解除合同，受托方退还委托方已支付的服务费，并赔偿委托方已支付服务费 %的违约金，违约金不足弥补委托方损失的，委托方有权继续追偿。 （四）受托方如未按合同要求完成工作内容，委托方按照法律法规有关规定执行。
不可抗力
1如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。2不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。3当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
保密
1供应商在中标后须在合同中进行责任约定（保密协议另签）；供应商在工作期间必须遵守采购人的相关保密制度。2档案数字化加工后的各种资料所有权属采购人，各种统计资料、影像资料、光盘资料、纸质资料及各种清单等在项目结束时都必须完整移交。3供应商拟派的工作人员不得以任何形式将任何档案资料带出指定工作现场，不得以任何形式进行泄漏、传播，不得无故查看及讨论档案内容。 4参与项目实施服务的工作人员不得有违法犯罪的记录，供应商必须与所有参与本项目的工作人员签定保密安全协议书。 5供应商必须保证档案内容与档案载体的安全，中标后在合同中进行责任约定。供应商在工作中必须与采购人做好档案的安全交接，并有记录。
服务期限
自合同签订之日起1年。
争议解决
1履行本合同时发生的争议，双方应通过友好协商解决。协商不成时，可向银川市仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。2本合同生效之后，任何一方违反本合同规定，除承担违约金外，还应承担守约方向违约方追究违约责任所支付的一切费用。包括但不限于：（律师费、诉讼费、保全费、保函费、公告费、鉴定费、交通费、食宿费等）。
合同生效及其他
自合同签订之日起
验收标准（附验收方案）
根据国家、宁夏回族自治区的相关行业规定及标准、《招标文件》要求及《投标文件》投标内容进行验收。 （验收方案附件）：履约验收方案.docx
其他
验收方式：一次性验收。中标单位服务本项目内容并完成成果资料后，经自检合格后向采购人交接验收归档资料。采购人应当自收到供应商提出的履约验收申请之日起5个工作日内审核是否达到采购合同约定的履约验收条件，达到履约验收条件的，按照项目完成的进度以单件装订归档按照案号进行单件验收。
服务地点（范围）
银川市金凤区人民法院
付款条件（进度和方式）
合同签订后采购人凭中标人开具的发票和付款申请按照季度进行支付，具体按照项目完成的进度以单件装订归档量实际发生情况按照案号结算。中标人提交付款申请，采购人审核后及时支付。其他条款内容采购人与中标人签定《采购合同》时双方具体约定。
售后服务
本采购项目服务质保期为经验收合格后18个月，在质量保证期内，提供免费纠错、数据格式转换、数据迁移、系统升级、挂接软件服务。在接到采购人故障通知后4小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维修和导入等服务，若24小时内无法排除故障，则应先使用备用数据，保证采购人使用。质量保证期内供应商有责任对数据进行不定期的巡查检修。
交付标准和方法
卷宗装订、归档完成量，应与采购人每月结案数达到均衡，在第一个季度应完成预估数量的40%，后三个季度应至少各完成预估数量的20%。若出现违约则按照合同约定扣除相应违约金。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 类似业绩 | 4 | 供应商需提供2020年1月1日至今承担过与本项目类似的业绩证明，每个业绩提供合同证明材料，时间以合同签订日期为准，以提供合同扫描件附在投标文件中为准。每提供一个得1分，本项最高得4分，未提供或提供不全或不符合要求不得分。 |
| 3 | 履约能力 | 8 | 1.供应商具有有效的信息安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一项得1分，本项满分为5分。 2.供应商使用的档案管理系统具有档案管理类软件著作权登记证书的，每提供一份得1分，本项满分为2分。 3.供应商具有信息安全服务资质认证证书的，得1分，本项满分为1分。 说明：供应商须提供上述所有证书的扫描件附在投标文件中，未提供或不符合要求的不得分。 |
| 4 | 实施团队 | 20 | 1.供应商拟派一名项目负责人应同时具有档案类相关专业中级及以上职称和保密岗位资格培训证书（或相关培训证明），具备得1分，不具备不得分。 2.供应商拟派的实施团队的整理、扫描、录入挂接、装订、归档、上架等岗位人员应同时具有保密岗位资格培训证书（或相关培训证明）及档案专业相关培训证书（或相关培训证明），全部具备得18分，不具备不得分。 3.供应商拟派的计算机专业技术服务人员应同时具有计算机相关专业证书（资格证书或培训证书或培训证明）和保密岗位资格培训证书（或相关培训证明），具备得1分，不具备不得分。 注：以上要求的人员须提供相关证书或证明及近一年内任意连续三个月社保缴纳明细（或相关劳动关系证明材料）附于投标文件中，未提供或不符合要求的对应评分项不得分。 |
| 5 | 采购需求分析 | 5 | 供应商根据本项目实际情况提供项目需求分析内容，评委针对供应商提供的本项目涉及的电子卷宗随案同步生成数字化采购需求内容的要求、背景情况、对该工作服务过程中可能遇到的技术工作重难点分析等方面的理解程度以及采购需求的分析深度等内容进行评审： 1.对本项目涉及的电子卷宗随案同步生成数字化服务工作开展、背景情况等方面内容认知齐全精准、了解需求透彻；对本次服务工作内容、对象、范围认知清楚明晰、需求分析科学具体细致、内容全面充实完整详细、逻辑缜密，重难点抓取精准能够抓住技术服务工作的核心内容的、提出的解决方案具体、切实可行，紧密贴合项目实际情况的，得5分； 2.对本项目涉及的电子卷宗随案同步生成数字化服务工作开展、背景情况等方面内容认知齐全清晰、掌握需求内容；需求分析具体、内容完整、逻辑清晰，重难点抓取明确、提出的解决方案可行，结合项目实际情况的，得4分； 3.对本项目涉及的电子卷宗随案同步生成数字化服务工作开展、背景情况等方面内容认知齐全、理解需求要点；需求分析简单笼统、内容完整、逻辑顺畅，重难点抓取含糊，结合项目实际情况表述内容少的，得3分； 4.对本项目涉及的电子卷宗随案同步生成数字化服务工作开展、背景情况等方面内容认知不全、理解需求仅达到知道程度；需求分析缺乏理论支撑、内容空洞、逻辑混乱，重难点抓取粗糙，解决方案缺失，未与项目实际情况结合的，得2分； 5.对本项目理解、分析内容仅有极少内容表述，存在缺项漏项的，得1分； 6.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 6 | 总体实施方案 | 15 | 供应商围绕本次电子卷宗随案同步生成数字化内容制定总体实施方案，评委针对供应商提供的实施方案中内容包括但不限于项目组织架构、组织管理、项目实施方法、计划和进度安排、保证措施、验收进度及资料、安全管理等内容进行评审： 1.提供的实施方案内容详尽完善，实施思路精准明确、工作流程科学细致、实施步骤详细周密、实施方案内容拟定合理清晰明确，整体方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得15分； 2.提供的实施方案内容全面具体，工作流程具体、实施步骤具体明确、方案内容拟定合理，整体方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得13分； 3.提供的实施方案内容完整，工作流程表述相应节点、实施步骤表述笼统、方案内容拟定简单，整体方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得11分； 4.提供的实施方案内容片面，工作流程粗略、实施步骤表述笼统、方案内容拟定空洞简单，整体方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得8分； 5.提供的实施方案内容粗略简单，工作流程混乱、实施步骤表述含糊、方案内容拟定空洞简单，整体方案有缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得5分； 6.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 7 | 培训方案 | 5 | 供应商对所配备的团队人员定期进行业务及相关培训，提供详细的培训方案，不限于培训计划、培训课时、培训课程、培训组织形式等内容： 1.供应商提供的培训组织人员配备、所有资料内容详细合理、有计划性，针对本项目有详细、科学的培训课程及课时安排，培训组织形式多样，贴合工作人员培训情况进行详细表述的，得5分； 2.提供的培训方案内容要点齐全，有明确的课程及课时安排，有培训人员，结合工作人员培训情况进行要点表述的，得4分； 3.提供的培训方案内容针对性弱，不能够按照本项目实际情况提供齐全培训方案和计划的，结合工作人员培训情况进行表述内容少的，得3分； 4.提供的培训方案内容少，有漏项的，未结合工作人员培训情况进行表述的，得2分； 5.提供的培训方案内容漏项多的，得1分； 6.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 8 | 人员拟派方案 | 5 | 供应商须根据本项目采购需求要求拟派足够数量的专业技术人员投入本项目实施中，配备的人员岗位及数量须满足招标文件第四章采购需求中对人员的要求，完成数字化服务工作，评委根据供应商提供的拟派团队人员数量、分工情况、各岗位职责、工作专业程度等内容进行打分： 1.针对本项目提供的服务人员组织结构设置合理、各岗位人员分工明确且工作内容表述详细、各岗位人员数量充沛、关键岗位人员具备相应的技术能力及丰富的服务经验，管理类人员具备相应的管理能力，提供员工稳定措施，方案完整且贴合本项目采购需求的，得5分； 2.针对本项目提供的服务人员数量满足采购需求，对服务人员进行分工，人员配备专业合理且关键岗位人员具备相应从业能力，管理类人员具备相应的管理能力，岗位人员有从事档案数字化工作经验的，得4分； 3.能够针对本项目提供基本保障实施服务的人员，并对人员进行分工的且关键岗位人员且人员具备从业能力，能够对人员进行管理的，岗位人员专业化服务欠缺的，得3分； 4.针对本项目提供的服务团队人员数量设置紧缺且对人员没有进行专业工作分工，方案不具体的，得1分； 5.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供内容的不得分。 |
| 9 | 风险管理与应急预案 | 6 | 供应商针对本次电子卷宗随案同步生成数字化采购需求进行分析后编制各项风险管理与应急预案，包含但不限于风险管理与应急预案计划、应急预案措施、应急预案响应时间等方面内容进行表述： 1.对本项目的需求情况分析透彻，能够详细结合本项目采购需求中的各类要求编制具体详实的风险管理与应急处置预案，各项应急预案覆盖科学全面、内容充实完整、逻辑缜密、流程清晰，方案与措施完美衔接且可行性高的，得6分； 2.对本项目的需求情况分析，能够结合采购需求的应急内容编制风险管理与处置预案，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得5分； 3.对本项目的需求情况分析，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得4分； 4.未对本项目的需求情况分析，覆盖面较小，内容完整，工作流程粗略的，得3分； 5.风险管理与处置预案缺乏理论支撑、内容空洞、逻辑混乱、工作流程无序、未与项目实际情况结合且存在缺项漏项的，得1分； 6.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 10 | 电子卷宗管理制度 | 7 | 供应商围绕本次电子卷宗随案同步生成数字化服务内容提供电子卷宗管理制度，包含但不限于档案的收集、分类、整理、编目工作、档案的完整性保证措施、档案管理的现代化、档案的保管制度、档案的修复制度、档案立卷归档制度、档案移交制度、声像档案管理制度、档案保密制度、档案利用制度、档案统计制度等，评委根据供应商提供项目电子卷宗管理制度进行评审： 1.提供的电子卷宗管理制度内容具体细致、内容全面充实完整、逻辑缜密，贴合本项目实际情况的，得7分； 2.提供的电子卷宗管理制度内容具体、完整、逻辑清晰，结合项目实际情况的，得6分； 3.提供的电子卷宗管理制度内容简单笼统、内容分类片面、逻辑顺畅，结合项目实际情况表述少的，得5分； 4.提供的电子卷宗管理制度内容缺乏理论支撑、内容空洞、逻辑混乱，结合项目实际情况表述少的，得3分； 5.对本项目电子卷宗管理制度内容仅有极少内容表述，存在缺项漏项的，得1分； 6.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 11 | 项目质量保障措施 | 5 | 根据供应商提供的本次电子卷宗随案同步生成数字化服务质量保障措施，结合本项目实际进行评审，要求供应商对项目质量管理体系，质量保障措施，服务各环节质量审查人员及质量校核流程等内容进行表述： 1.质量管理体系内容逻辑缜密、保障措施完整详实、服务各环节质量保障专人负责、质量校核流程详细完整、科学明确的，得5分； 2.质量管理体系内容逻辑清晰、保障措施细致、服务各环节质量保障专人负责、质量校核流程明确、合理，得4分； 3.质量管理体系内容逻辑顺畅、保障措施完整、服务各环节质量保障专人负责、有质量校核流程，得3分； 4.质量管理体系内容逻辑混乱、保障措施片面、服务各环节质量保障无专人负责、没有质量校核流程的，得2分； 5.质量管理体系内容漏项多的，得1分； 6.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供内容的不得分。 |
| 12 | 售后服务方案 | 10 | 供应商需结合项目的实际特点来制定本项目的售后服务方案，评委根据各供应商提供的售后服务承诺（包括售后服务体系、问题解决方案、售后服务响应及时程度、惩罚措施及相应的监督机制等）进行综合评审： 1.售后服务方案内容完善，能提出系统、具体的解决方案；能保证顺利的实现既定目标；售后服务承诺描述全面，售后服务体系完善，问题解决方案全面具体，针对性强的，得10分； 2.售后服务方案内容完善，能提出具体的解决方案；能保证顺利的实现既定目标；售后服务承诺描述完整，问题解决方案全面，具有一定针对性的，得9分； 3.售后服务方案内容完整，能提出具体的解决方案；不能保证实现既定目标；售后服务承诺描述简单，有售后服务体系及问题解决方案，但内容笼统，有售后服务响应时间，出现问题不能给予解决方案的，得8分； 4.售后服务方案内容不完整，不能提出系统、具体的解决方案；内容不够合理、详尽，可操作性不高，不能保证实现既定目标；售后服务承诺描述简单，有售后服务体系及问题解决方案，但内容不够全面，有售后服务响应时间，出现问题不能给予解决方案的，6分； 5.售后服务内容有严重缺漏，售后服务体系不完备，无售后服务响应时间，无出现问题时的解决方案的，得3分。 6.简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供内容的不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
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任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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