【中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包】招标公告
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谈判文件
中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包公开招标公告
安徽正大永道工程咨询有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司六安市分公司（以下简称“采购人”）委托，就中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
1.项目名称：
中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包
2.采购编号：AHYZZDYD-202405021
3.项目概述：
随着寄递业务的持续发展，客户数及业务量不断增加，客户的用邮需求及服务要求越来越高，同时为进一步整合资源、降本增效，现依据《中国邮政集团有限公司关于进一步加强劳动用工管理的若干意见》（中国邮政〔2020〕676号）、《中国邮政集团有限公司关于印发《邮政企业业务外包管理办法》和配套工作指引的通知》（中国邮政〔2021〕112号）、关于印发《寄递业务重点环节外包管理实施细则（试行）》（皖邮分[2021]198号）、关于印发《邮政寄递业务生产机构定额定员指导标准》（中邮〔2022〕50号）等文件要求，对标兄弟省份、省内同行业和自身历史，提出全市客服环节业务外包服务。
4、招标内容：
4.1 具体采购内容如下：市分公司本部、城区、舒城、霍山、霍邱、金寨县、叶集区分公司客服业务外包服务。预算金额460.04万元/年。
4.2包段划分：一个包。
注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。
（2）本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见“招标文件”，投标人投标报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
5.投标人资格条件：
5.1供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
5.2与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司)，以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
5.3本项目不接受联合体，不允许转包、分包。
5.4投标人承诺参与本项目时未与他人围标串标，如被查实存在围标串标，自愿接受取消六安邮政所有招标采购项目投标资格等所有处罚。
5.5乙方须在甲方指定网点开立对公账户作为回款账户，若乙方前期已在甲方所在地邮储银行开立对公账户，则需推荐一家其他公司办理;若乙方已在甲方所在地以外邮储银行开立对公账户，则需在甲方指定网点开立对公账户作为回款账户，以上工作应于合同签订之日起30日内完成。在合同签订之日起30日内，乙方员工的薪酬必须由邮政金融代发（如双方合作项目为非寄递外包服务，则乙方代发员工不少于5人），如不满足，则需推荐一家或多家其他公司办理且满足代发人数要求。如乙方未执行视为违约，甲方可采取包括但不限于扣除履约保证金、终止合作等考核措施。
5.5投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格、可开具增值税发票、能独立承担民事责任的、有能力和资质为本项目提供服务的单位。投标人须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；经营范围包含劳务派遣、劳务外包等内容；投标单位需持有人力资源服务许可证。须承诺服务本项目的人员身体健康，在外包合同履行期间正常缴纳社会保险。
6. 资格审查方法： 本项目资格审查办法： 资格后审 。
7.招标文件的获取方式：
7.1办理CA证书
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。
流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。
7.2获取招标文件
获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。
凡有意参加投标者，请于2024年5月21日上午9:00至2024年5月25日下午17:30（北京时间，下同），在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）获取采购文件。投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。
招标文件价格：300元/份，招标文件售后不退，（投标人购买招标文件时在电子交易系统中上传文件费用缴纳回单或直接发招标代理公司项目经理邮箱）。
注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。
8.投标文件的递交：
8.1递交平台、递交时间及签到：线上电子版投标文件递交的截止时间为2024年6月12日下午14:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在2024年6月12日下午14:15-14:30（北京时间）现场完成线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。
8.2递交及解密地点：投标单位应在投标文件递交截止时间之前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成线上电子版投标文件的上传，并通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交线上电子版投标文件以及不符合规定和线上电子版投标文件将被拒绝。
8.3线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。
8.4线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同（中标单位需要提供，其他未中标的投标单位无须提供）。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。
9.开标：
9.1开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标。
9.2开标时间：2024年6月12日下午14:30（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：2024年6月12日下午14:45（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
9.3投标文件递交及开标地点：中国邮政电子采购与供应平台。
10.发布公告的媒体
本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网（http：//www.chinapost.com.cn/）、中国邮政电子采购与供应平台（https：//cg.11185.cn）、安徽省招标投标信息网（http：//www.ahtba.org.cn/）发布。
11.联系方式：
采购人：中国邮政集团有限公司六安市分公司
地址：六安市解放南路66号
招标代理机构：安徽正大永道工程咨询有限公司
地址：合肥市瑶海区和平路与一环路交叉口万事通大厦6层
联系人：登录即可免费查看 电话：登录即可免费查看
12. 其他事项说明
1、报名中有任何疑问或问题，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:30-17:30，节假日休息）与项目联系人联系。
2、已经购买了招标文件的潜在投标人拟放弃投标的，必须最迟在投标截止时间3日前向招标代理机构提交有效的书面放弃投标告知函。
3、纪检监督二维码，通过微信、支付宝、QQ等APP“扫一扫”功能扫码填写，提示：按照被监督对象属地和级别，选择界面中相应监督单位，相关信息应准确填写，实事求是反映问题。
中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包公开招标公告
安徽正大永道工程咨询有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司六安市分公司（以下简称“采购人”）委托，就中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
1.项目名称：
中国邮政集团有限公司六安市分公司全市客服环节业务外包
2.采购编号：AHYZZDYD-202405021
3.项目概述：
随着寄递业务的持续发展，客户数及业务量不断增加，客户的用邮需求及服务要求越来越高，同时为进一步整合资源、降本增效，现依据《中国邮政集团有限公司关于进一步加强劳动用工管理的若干意见》（中国邮政〔2020〕676号）、《中国邮政集团有限公司关于印发《邮政企业业务外包管理办法》和配套工作指引的通知》（中国邮政〔2021〕112号）、关于印发《寄递业务重点环节外包管理实施细则（试行）》（皖邮分[2021]198号）、关于印发《邮政寄递业务生产机构定额定员指导标准》（中邮〔2022〕50号）等文件要求，对标兄弟省份、省内同行业和自身历史，提出全市客服环节业务外包服务。
4、招标内容：
4.1 具体采购内容如下：市分公司本部、城区、舒城、霍山、霍邱、金寨县、叶集区分公司客服业务外包服务。预算金额460.04万元/年。
4.2包段划分：一个包。
注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。
（2）本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见“招标文件”，投标人投标报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
5.投标人资格条件：
5.1供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
5.2与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司)，以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
5.3本项目不接受联合体，不允许转包、分包。
5.4投标人承诺参与本项目时未与他人围标串标，如被查实存在围标串标，自愿接受取消六安邮政所有招标采购项目投标资格等所有处罚。
5.5乙方须在甲方指定网点开立对公账户作为回款账户，若乙方前期已在甲方所在地邮储银行开立对公账户，则需推荐一家其他公司办理;若乙方已在甲方所在地以外邮储银行开立对公账户，则需在甲方指定网点开立对公账户作为回款账户，以上工作应于合同签订之日起30日内完成。在合同签订之日起30日内，乙方员工的薪酬必须由邮政金融代发（如双方合作项目为非寄递外包服务，则乙方代发员工不少于5人），如不满足，则需推荐一家或多家其他公司办理且满足代发人数要求。如乙方未执行视为违约，甲方可采取包括但不限于扣除履约保证金、终止合作等考核措施。
5.5投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格、可开具增值税发票、能独立承担民事责任的、有能力和资质为本项目提供服务的单位。投标人须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；经营范围包含劳务派遣、劳务外包等内容；投标单位需持有人力资源服务许可证。须承诺服务本项目的人员身体健康，在外包合同履行期间正常缴纳社会保险。
6. 资格审查方法： 本项目资格审查办法： 资格后审 。
7.招标文件的获取方式：
7.1办理CA证书
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。
流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。
7.2获取招标文件
获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。
凡有意参加投标者，请于2024年5月21日上午9:00至2024年5月25日下午17:30（北京时间，下同），在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）获取采购文件。投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。
招标文件价格：300元/份，招标文件售后不退，（投标人购买招标文件时在电子交易系统中上传文件费用缴纳回单或直接发招标代理公司项目经理邮箱）。
注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载招标文件”的操作。
8.投标文件的递交：
8.1递交平台、递交时间及签到：线上电子版投标文件递交的截止时间为2024年6月12日下午14:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在2024年6月12日下午14:15-14:30（北京时间）现场完成线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。
8.2递交及解密地点：投标单位应在投标文件递交截止时间之前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成线上电子版投标文件的上传，并通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交线上电子版投标文件以及不符合规定和线上电子版投标文件将被拒绝。
8.3线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。
8.4线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同（中标单位需要提供，其他未中标的投标单位无须提供）。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。
9.开标：
9.1开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）线上解密开标。
9.2开标时间：2024年6月12日下午14:30（北京时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：2024年6月12日下午14:45（北京时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
9.3投标文件递交及开标地点：中国邮政电子采购与供应平台。
10.发布公告的媒体
本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网（http：//www.chinapost.com.cn/）、中国邮政电子采购与供应平台（https：//cg.11185.cn）、安徽省招标投标信息网（http：//www.ahtba.org.cn/）发布。
11.联系方式：
采购人：中国邮政集团有限公司六安市分公司
地址：六安市解放南路66号
招标代理机构：安徽正大永道工程咨询有限公司
地址：合肥市瑶海区和平路与一环路交叉口万事通大厦6层
联系人：登录即可免费查看 电话：登录即可免费查看
12. 其他事项说明
1、报名中有任何疑问或问题，请在工作时间（周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:30-17:30，节假日休息）与项目联系人联系。
2、已经购买了招标文件的潜在投标人拟放弃投标的，必须最迟在投标截止时间3日前向招标代理机构提交有效的书面放弃投标告知函。
3、纪检监督二维码，通过微信、支付宝、QQ等APP“扫一扫”功能扫码填写，提示：按照被监督对象属地和级别，选择界面中相应监督单位，相关信息应准确填写，实事求是反映问题。
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