河北省银行业协会舆情监测服务招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目基本情况
（一）项目名称：河北省银行业协会舆情监测服务
（二）项目概况：为会员单位提供舆情监测服务，定期发布舆情分析预警，促进会员单位完善舆情快速响应机制，树立良好的社会形象。
（三）项目预算：16万元（最高）
二、项目要求
（一）项目服务内容
1.服务方提供覆盖协会全体会员单位的舆情监测服务，监测范围为所有网络平台、平面媒体、影视媒体，包括但不限于新闻、论坛、微博、微信、贴吧、报刊、视频、抖音、快手、小红书等。
2.服务方提供实时舆情监测、定期舆情汇总和舆情趋势研判报告。日常发现异常情况，随时预警提醒；每月初提供上月舆情监测汇总报告；定期汇总全国银行业舆情特点，分析南北、东西区域差距，按季提供舆情趋势研判分析报告。
3.服务方对监测到的行业关注舆情、突发危机事件等信息来源进行舆情传播溯源分析，提供账号发布内容的相关传播数据及传播路径分析，预判事件发展态势，并在24小时内完成舆情专报。
4.服务方针对监测到的舆情或危机事件，为相关会员单位舆情处置化解提供咨询问题、处置建议等基础服务。
（二）项目服务方式
服务供应商要依托舆情监测系统，为全省会员单位注册线上终端用户，在完成系统安装测试成功并对会员单位操作人员培训后，正式开展舆情监测及预警服务，签订一年期服务合同。每年协会邀请会员单位开展系统使用满意度评价。
后续年度是否继续提供服务或升级服务，须由会员单位测评打分或提出功能完善的相关意见建议后，再依据协会相关制度规定实施。
（三）项目服务要求
1.确定专门团队负责该项目服务。
2.服务团队人员必须具备相关专业能力和沟通能力，且必须为服务供应商正式员工（须提供相应简历、劳动合同复印件及缴纳社保证明）。
3.服务团队人员不得随意更换，如需更换需经采购人同意；若采购人在服务期间发现服务团队人员不称职或不配合的，有权要求服务供应商替换人员，若服务供应商不及时响应的，采购人有权利扣除一定比例的项目保证金。
4.服务供应商拟定的合同应接受采购人合理法审意见。
三、采购方式
通过公开招标及邀请投标方式，投标服务供应商原则上不低于5家，至少不低于3家，优选1家服务供应商。
四、项目供应商应提供的资料
1.营业执照副本及复印件。
2.法人代表身份证复印件、委托人身份证及复印件。
3.企业情况简介（包含但不限于企业软硬件实力，如注册资本、经营年限、营收规模、硬件设备、技术团队、系统开发维护能力等）。
4.信誉证明材料，如社保、纳税、有无违法违规记录及诉讼纠纷等。
5.现有舆情监测系统功能简介。
6.项目服务方案及报价（应包含舆情监测、预警、协助应对、引导、报告、分析等承诺及方案，服务团队及人员配置等）。
7.2019年以来类似项目业绩（提供合同复印件）。
8.近三年经审计的财务报告。
9.公司相关资质证书及服务团队业务骨干资质证书。
五、评审方法
（一）评分原则
1.遵循公开、公正、公平和择优、诚信的原则；在供应商资格、方案的完整性（响应性）、商务和技术方案要求的符合性、总报价和分项报价、履约能力、售后服务及信誉业绩等方面进行全面分析、评比，并经对技术、经济、服务、信誉的综合分析比较。
2.除价格因素外，评审委员会成员应依据招标文件规定的评分标准和方法独立对其他因素进行比较打分。
3.在评审过程中，响应文件或招标结果有下列情况之一，评审委员会成员应当按照招标文件规定的非实质性偏离进行扣分：
（1）文字表述的内容含义不明确，或者同类问题表述不一致，或者有明显文字和计算错误，或者提供的技术信息和数据资料不完整，竞标人拒不或在规定的时间内没有进行澄清、说明或补正或澄清、说明、补正的内容也不能说明问题的；
（2）响应文件未按招标文件要求进行装订或未编制目录、页码；
（3）认定的与招标文件要求不符的非实质性偏离。
（4）认定的其他非实质性偏离。
4.综合评分明细表的制定以科学合理、降低评审委员会自由裁量权为原则。
（二）评分方法
本项目评审方法为综合评分法，由协会采购委员会按评审方案组织实施。
六、评审流程及工作纪律
（一）评审流程
评审委员会将本项目评审情况写出书面报告，推荐中选候选人，并按照综合得分高低标明排列顺序。综合得分相同的，按竞标报价由低到高顺序排列。得分且竞标报价相同的，按服务方案优劣顺序排列。
评审委员会在评审结束后3个工作日内将评审报告送协会采购委员会。协会采购委员会在收到评审报告后3个工作日内，按照评审报告中推荐的中选候选人顺序确定中选人。协会采购委员会按照推荐的中选候选人顺序确定中选人，不能认为只能确定第一中选候选人为中选人，协会采购委员会有正当理由的，可以确定后一顺序中选候选人为中选人，依次类推。根据协会采购委员会确定的中选人，向中选人发出中选通知书。协会采购委员会不解释中选或不中选原因，不退回响应文件和其他竞标资料。
（二）评审委员会在采购活动中承担以下义务
1.遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责。
2.按照相关法律法规和采购文件的规定要求对竞标人的资格条件和竞标人提供的产品价格、技术、服务等方面严格进行评判，提供科学合理、公平公正的评审意见，参与起草评审报告，并予签字确认。
3.保守秘密。不得透露采购文件咨询情况，不得泄漏竞标人的响应文件及知悉的商业秘密，不得向竞标人透露评审情况。
4.发现竞标人在采购活动中有不正当竞争或恶意串通等违规行为，及时向采购人报告并加以制止。
5.解答有关方面对采购评审工作中有关问题的询问，答复竞标人质疑。
七、服务合同
招标活动结束后，原则上在10个工作日内与中标供应商签订服务合同，合同条款由双方根据招标文书及国家法律法规协商确定。合同中要明确服务内容、方式、期限、费用、付款方式等权利义务。对监测涉及会员单位舆情等专属信息，合同中要严格约定保密条款和知识产权条款。
本项目费用支付方式约定为分期付款，即签定合同后20个工作日内采购方向服务供应商预付合同价款的40%；服务供应商完成系统应用培训后20个工作日内，采购方向服务供应商再支付合同价款的20%；项目服务期限完成后，由会员单位对项目服务满意度进行评价打分，根据会员单位评价打分结果，采购方向服务供应商支付合同尾款，满意度综合得分高于80分的，全额支付尾款（合同金额的40%），高于70分低于80分的，酌情扣除1%~3%保证金后支付尾款（合同金额的37%~39%），高于60分低于70分，酌情扣除4%~5%保证金后支付尾款（合同金额的35%~36%），低于60分的，扣除6%~10%保证金后支付尾款（30%~34%）。
八、报名安排
截止时间：2023年9月28日24:00。投标单位必须在截止时间前将报名信息（单位名称、法人代表、授权委托人姓名、联系电话等）发送至河北省银行业协会秘书处专用邮箱（hbsyhyxhmsc@163.com）。
九、方案递交、答辩时间及地点
2023年10月11日17:00前递交方案；2023年10月12日上午9:00签到，9:15进行抽签，9:30按抽签顺序进行答辩。
地址：河北省石家庄市新华路265号3楼301会议室。
（一）项目名称：河北省银行业协会舆情监测服务
（二）项目概况：为会员单位提供舆情监测服务，定期发布舆情分析预警，促进会员单位完善舆情快速响应机制，树立良好的社会形象。
（三）项目预算：16万元（最高）
二、项目要求
（一）项目服务内容
1.服务方提供覆盖协会全体会员单位的舆情监测服务，监测范围为所有网络平台、平面媒体、影视媒体，包括但不限于新闻、论坛、微博、微信、贴吧、报刊、视频、抖音、快手、小红书等。
2.服务方提供实时舆情监测、定期舆情汇总和舆情趋势研判报告。日常发现异常情况，随时预警提醒；每月初提供上月舆情监测汇总报告；定期汇总全国银行业舆情特点，分析南北、东西区域差距，按季提供舆情趋势研判分析报告。
3.服务方对监测到的行业关注舆情、突发危机事件等信息来源进行舆情传播溯源分析，提供账号发布内容的相关传播数据及传播路径分析，预判事件发展态势，并在24小时内完成舆情专报。
4.服务方针对监测到的舆情或危机事件，为相关会员单位舆情处置化解提供咨询问题、处置建议等基础服务。
（二）项目服务方式
服务供应商要依托舆情监测系统，为全省会员单位注册线上终端用户，在完成系统安装测试成功并对会员单位操作人员培训后，正式开展舆情监测及预警服务，签订一年期服务合同。每年协会邀请会员单位开展系统使用满意度评价。
后续年度是否继续提供服务或升级服务，须由会员单位测评打分或提出功能完善的相关意见建议后，再依据协会相关制度规定实施。
（三）项目服务要求
1.确定专门团队负责该项目服务。
2.服务团队人员必须具备相关专业能力和沟通能力，且必须为服务供应商正式员工（须提供相应简历、劳动合同复印件及缴纳社保证明）。
3.服务团队人员不得随意更换，如需更换需经采购人同意；若采购人在服务期间发现服务团队人员不称职或不配合的，有权要求服务供应商替换人员，若服务供应商不及时响应的，采购人有权利扣除一定比例的项目保证金。
4.服务供应商拟定的合同应接受采购人合理法审意见。
三、采购方式
通过公开招标及邀请投标方式，投标服务供应商原则上不低于5家，至少不低于3家，优选1家服务供应商。
四、项目供应商应提供的资料
1.营业执照副本及复印件。
2.法人代表身份证复印件、委托人身份证及复印件。
3.企业情况简介（包含但不限于企业软硬件实力，如注册资本、经营年限、营收规模、硬件设备、技术团队、系统开发维护能力等）。
4.信誉证明材料，如社保、纳税、有无违法违规记录及诉讼纠纷等。
5.现有舆情监测系统功能简介。
6.项目服务方案及报价（应包含舆情监测、预警、协助应对、引导、报告、分析等承诺及方案，服务团队及人员配置等）。
7.2019年以来类似项目业绩（提供合同复印件）。
8.近三年经审计的财务报告。
9.公司相关资质证书及服务团队业务骨干资质证书。
五、评审方法
（一）评分原则
1.遵循公开、公正、公平和择优、诚信的原则；在供应商资格、方案的完整性（响应性）、商务和技术方案要求的符合性、总报价和分项报价、履约能力、售后服务及信誉业绩等方面进行全面分析、评比，并经对技术、经济、服务、信誉的综合分析比较。
2.除价格因素外，评审委员会成员应依据招标文件规定的评分标准和方法独立对其他因素进行比较打分。
3.在评审过程中，响应文件或招标结果有下列情况之一，评审委员会成员应当按照招标文件规定的非实质性偏离进行扣分：
（1）文字表述的内容含义不明确，或者同类问题表述不一致，或者有明显文字和计算错误，或者提供的技术信息和数据资料不完整，竞标人拒不或在规定的时间内没有进行澄清、说明或补正或澄清、说明、补正的内容也不能说明问题的；
（2）响应文件未按招标文件要求进行装订或未编制目录、页码；
（3）认定的与招标文件要求不符的非实质性偏离。
（4）认定的其他非实质性偏离。
4.综合评分明细表的制定以科学合理、降低评审委员会自由裁量权为原则。
（二）评分方法
本项目评审方法为综合评分法，由协会采购委员会按评审方案组织实施。
六、评审流程及工作纪律
（一）评审流程
评审委员会将本项目评审情况写出书面报告，推荐中选候选人，并按照综合得分高低标明排列顺序。综合得分相同的，按竞标报价由低到高顺序排列。得分且竞标报价相同的，按服务方案优劣顺序排列。
评审委员会在评审结束后3个工作日内将评审报告送协会采购委员会。协会采购委员会在收到评审报告后3个工作日内，按照评审报告中推荐的中选候选人顺序确定中选人。协会采购委员会按照推荐的中选候选人顺序确定中选人，不能认为只能确定第一中选候选人为中选人，协会采购委员会有正当理由的，可以确定后一顺序中选候选人为中选人，依次类推。根据协会采购委员会确定的中选人，向中选人发出中选通知书。协会采购委员会不解释中选或不中选原因，不退回响应文件和其他竞标资料。
（二）评审委员会在采购活动中承担以下义务
1.遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责。
2.按照相关法律法规和采购文件的规定要求对竞标人的资格条件和竞标人提供的产品价格、技术、服务等方面严格进行评判，提供科学合理、公平公正的评审意见，参与起草评审报告，并予签字确认。
3.保守秘密。不得透露采购文件咨询情况，不得泄漏竞标人的响应文件及知悉的商业秘密，不得向竞标人透露评审情况。
4.发现竞标人在采购活动中有不正当竞争或恶意串通等违规行为，及时向采购人报告并加以制止。
5.解答有关方面对采购评审工作中有关问题的询问，答复竞标人质疑。
七、服务合同
招标活动结束后，原则上在10个工作日内与中标供应商签订服务合同，合同条款由双方根据招标文书及国家法律法规协商确定。合同中要明确服务内容、方式、期限、费用、付款方式等权利义务。对监测涉及会员单位舆情等专属信息，合同中要严格约定保密条款和知识产权条款。
本项目费用支付方式约定为分期付款，即签定合同后20个工作日内采购方向服务供应商预付合同价款的40%；服务供应商完成系统应用培训后20个工作日内，采购方向服务供应商再支付合同价款的20%；项目服务期限完成后，由会员单位对项目服务满意度进行评价打分，根据会员单位评价打分结果，采购方向服务供应商支付合同尾款，满意度综合得分高于80分的，全额支付尾款（合同金额的40%），高于70分低于80分的，酌情扣除1%~3%保证金后支付尾款（合同金额的37%~39%），高于60分低于70分，酌情扣除4%~5%保证金后支付尾款（合同金额的35%~36%），低于60分的，扣除6%~10%保证金后支付尾款（30%~34%）。
八、报名安排
截止时间：2023年9月28日24:00。投标单位必须在截止时间前将报名信息（单位名称、法人代表、授权委托人姓名、联系电话等）发送至河北省银行业协会秘书处专用邮箱（hbsyhyxhmsc@163.com）。
九、方案递交、答辩时间及地点
2023年10月11日17:00前递交方案；2023年10月12日上午9:00签到，9:15进行抽签，9:30按抽签顺序进行答辩。
地址：河北省石家庄市新华路265号3楼301会议室。
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