兰州市公安局智能机器人电话预警平台服务项目招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
| 项目信息 | |||
|---|---|---|---|
| 采购项目名称 | 兰州市公安局智能机器人电话预警平台服务项目 | ||
| 采购单位 | 兰州市公安局 | 交易编号 | 兰公自采2024-091号 |
| 采购方式 | 公开 | 资金来源 | |
| 联系人 | 登录即可免费查看 | 联系电话 | 登录即可免费查看 |
| 是否重大项目 | 否 | 是否精准扶贫项目 | 否 |
| 公告信息 | |||
|---|---|---|---|
| 公告性质 | 正常公告 | ||
| 公告（报名）开始时间 | 2024-05-16 11:30:00 | 报名截止时间 | 2024-05-20 11:30:00 |
| 竞价开始时间 | 2024-05-20 11:30:00 | 竞价结束时间 | 2024-05-20 13:30:00 |
| 是否允许多次竞价 | 否 | 降价幅度 | 未设置降价幅度 |
| 延时报价 | 未设置延时报价 | 评标标准 | 最低价中标法 |
采购标段信息
| 序号 | 标段名称 | 标段编号 | 采购类别 | 最高限价(元) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 兰州市公安局智能机器人电话预警平台服务项目001 | 1 | 服务类 | 登录即可免费查看.0 |
公告内容
兰州市公安局智能机器人电话预警平台服务招标公告
根据政府采购相关规定实施自主招标，特邀请合格的投标人前来投标。
一、招标单位：兰州市公安局
二、项目编号：兰公自采2024-091号
三、项目名称：兰州市公安局智能机器人电话预警平台服务
四、招标内容
| 序号 | 采购品目名称 | 参考规格型号和配置技术参数 | 数量 | 单位 | 是否进口产品 | | |
| 1 | 反诈劝阻系统账户开通服务 | 反诈预警系统可根据实际业务情况，提供给客户使用的可视化操作界面，数据统计功能。可以实时查看实际的详细数据，满足用户的使用需求，系统可提供客户沟通情况统计（包括外呼数、接通数、接通率、未接通数、通话总时长、通话平均时长等）、客户分类评判情况统计、外呼失败情况统计（包括空号、停机、关机、欠费、忙碌、无应答、转接、中止等）报表，并可结合个性化需求，对多种数据维度进行统计并图表展示。支持诈骗类型排行分析、劝阻情况总览、劝阻结果、劝阻趋势和劝阻时长的实时分析。 | 1 | 项 | 否 | | |
| 2 | 场景化语音转写 | 将反电诈劝阻音频流数据实时转换成文字流数据结果1、 支持将反电诈劝阻的中文语音流实时转写为中文文字；2、多种格式支持：支持16k16bit pcm语音，支持带语音头的wav语音格式转码说话人分离：3、支持反电诈电话器人与疑似受害人角色分离；4、智能分句：对转写文本按语义进行子句划分，并在子句之间加注标点；5、 文本顺滑：主要将反电诈识别结果文本中将一些不合理的语气词替换。6、 智能标点：根据识别结果给文本内容加上标点符号。7、 替换列表：将识别结果中的某些指定文字替换成列表中映射的文字。8、 热词及小包优化：支持短平快的效果优化方案，对反电诈领域词汇进行快速的人工干预。 | 20 | 路 | 否 | | |
| 3 | 场景化语音合成 | 将反电诈文字信息转化为可听的声音信息1、 支持将中文文字转化为自然流畅的人声。2、 高质量语音：将输入反电诈文本实时转换为流畅、清晰、自然和具有表现力的语音数据。3、 多音色服务：提供丰富、风格多样化的音色选择，用户可供根据不同应用业务需要，选择最适合应用场景的语音风格。4、 高精度文本分析技术：保证了对文本中未登录词（如地名）、多音字、特殊符号（如标点、数字）、韵律短语等智能分析和处理。5、 字符集支持：支持输入UTF-8字符集。 6、 数据输出格式：支持输出Wav格式语音数据。7、 参数动态调整：开发接口提供了音量、语速、音高（基频）等多种合成参数动态调整功能。 | 20 | 路 | 否 | | |
| 4 | 场景化NLP | 通过对反电诈文本的分析，获悉潜在受害人的主要意图，进而反电诈电话机器人给出相应的回答。主要包括：多意图识别、场景的多命名实体识别及槽位提取等。 | 20 | 路 | 否 | | |
| 5 | 话术配置 | 通过可视化的方式对反电诈话术进行编辑，实现反电诈话术的快速编辑、修改及实时上线测试，包含：话术类型创建、话术编辑、话术流转、话术预览、回答管理、话术设置等。 | 1 | 项 | 否 | | |
| 6 | 知识问答 | 反电诈场景下，群众问题及相应答案，包含标准问答管理、扩展问答管理、槽管理。 | 1 | 项 | 否 | | |
| 7 | 任务调度 | 配置话务及对任务数据统计分析 1、话务配置，包含电话接出，呼出话术模版及线路配置，任务信息、线路查看等2、数据统计分析，对反电诈电话机器人呼出数据，包含总的通话量、总的通话时长、平均通话时长、转人工率等。 | 1 | 项 | 否 | | |
| 8 | 反电诈业务场景 | 包含公安部规定的所有12大类诈骗业务场景，对电话机器人进行交互流程设计、话术设计及数据训练；包含贷款、代办信用卡类话术； 冒充电商客服物流类话术；刷单返利类话术；冒充公检法及政府机关类话术；虚假购物、服务类话术； 虚假网络投资理财类话术；冒充领导、熟人类话术；网络游戏产品虚假交易类话术；网络婚恋、交友类话术；冒充军警购物类诈骗话术； 其他类型诈骗话术；虚假征信类话术。 | 1 | 套 | 否 | | |
五、招标方式：公开招标
六、预算控制价：登录即可免费查看元
七、投标人资格要求：
1、营业执照；
2、法人身份证；
3、法人授权委托书及被委托人身份证；
4、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条及采购文件资格承诺声明函
5、所有资料按顺序以PDF格式上传，并加盖单位鲜章。
八、招标报名及竞价时间：
招标报名：
2024年5月16日11:30:00至2024年5月20日11:30:00。
资质审核时间 :
2024年5月16日11:30:00至2024年5月20日11:30:00。
竞价时间 :
2024年5月20日11:30:00至2024年5月20日13:30:00。
九、联系方式：
联 系 人：何警官
联系电话13399310413
兰州市公安局
2024年5月16日
提示：投标人从公告发布之日起即可登录省级平台政府采购限额以下项目阳光交易系统（https://ygjy.ggzyjy.gansu.gov.cn:3025）进行报价
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