云南省烟草公司丽江市公司2024年县（区）、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户满意度调查项目招标公告
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云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户
满意度调查项目招标公告
(招标编号:XNZB2024-0230-0098ZB)
项目所在地区:云南省
一、招标条件
本云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)乡镇二级卷烟市场监测及零售客户满意
度调查项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为自筹资金46.3万元,招标
人为云南省烟草公司丽江市公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模:详见招标公告
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户
满意度调查项目;
三、投标人资格要求
(001云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户
满意度调查项目)的投标人资格能力要求:详见招标公告;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从2024年05月22日09时00分到2024年05月28日17 时00分
获取方式:详见招标公告
五、投标文件的递交
递交截止时间:2024年06月14日09时30分
递交方式:详见招标公告纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2024年06月14日09时30分
开标地点:详见招标公告
七、其他
1.招标条件
“云南省烟草公司丽江市公司2024年县(区)、乡镇二级卷烟市场监测及零售客户满意度调
查项目(项目编号:XNZB2024-0230-0098ZB)”已获批准,招标人为云南省烟草公司丽江市
公司,招标代理机构为云南西南咨询有限公司,资金来源为企业自有,项目出资比例为100%,
项目已具备招标条件,现进行公开招标,欢迎有意愿、具备资格条件的潜在投标人参与投标。
2.项目概况
2.1项目主要内容
1.通过对全市5县(区)卷烟市场状态监测,采集全市卷烟市场真实数据信息,加强对卷烟
零售终端经营“购、销、存、价”等市场状态信息的监测和分析,提升对全市卷烟市场把握
的准确性与系统性,稳定卷烟市场状态和预期,不断提升品牌培育能力,建立符合高质量发
展要求的市场状态监测与应用体系。
2.零售客户层面,调查服务周期内,每季度开展一次样本零售客户满意度调查,从卷烟供应、
客户服务、市场管理、其他服务四个维度,包括货源投放、盈利情况、订货服务、送货服务、
拜访服务、市场监管行为规范、假私非烟打击力度等内容开展调查。
3.调查服务期内,结合卷烟市场监测及零售客户满意度调查的数据应用,为丽江市烟草公司
提供必要的卷烟营销高质量发展咨询策划服务,确保客户满意度全省排名上升3-5名。
4.其他
根据招标人实际工作开展所需要的与本项目内容相关的咨询服务、报告撰写服务、材料撰写
服务、调研服务等。
2.2成果要求及服务要求
(一)成果要求(每年)
按周提交5个县区*52周+52周全市汇总报告=312份周监测报表
按月提交5个县区*12月+12 份全市汇总报告=72 份月监测分析报告
按季度提交1区4县及全市汇总共4份零售客户满意度调查报告
客户满意度提升确保客户满意度在全省排名提升3--5名
其他招标人安排的合同内的任务
(二)服务要求
1.市场信息监测
1.1 建立调查样本数据库。服务要求建立市场信息监测模型,固定样本覆盖丽江市5个县
(区),样本量≥丽江市现有卷烟零售户总数5%(样本量≥各县现有卷烟零售户总数5%),
调查品规数量在30-40 个之间,具体样本类型、分布范围、占比及品规需经招标人审核确定;
随机样本由中标人按照市场监测需要确定。
1.2结合丽江市卷烟市场情况搭建市场状态监测模型。监测内容对丽江市5个县(区)卷
烟零售区域重点在销品规市场状态信息进行持续采集、统计和分析,包括对各重点品规的市
场零售价格情况(包价、条价、集市交易价、条(包)销售占比及变化趋势)、动销情况、
社会库存变化、客户盈利水平及变化,客观及时反映各重点品规市场状态判定结论,提出市
场需求形势预测及货源投放建议。
2.客户满意度调查
每季度开展一次样本零售客户满意度调查,具体调查时间由招标人指定。调查结束后30日
内提供调查报告,其中:每次有效样本量≥丽江市现有卷烟零售户总数5%(各县每次有效
样本量≥各县现有卷烟零售户总数5%),且不得重复,调查范围覆盖丽江市5个县(区),
涵盖所有市场类型、业态及客户档位 成果报告需客观反映全市及各县(区)每个指标得分
情况、存在的具体问题和不足(即“为什么不满意”的问题),输出问题清单,提出改进措
施、建议,能够针对性指导营销人员开展客户服务工作,为招标人改进服务提供参考依据,
确保客户满意度在全省排名提升3-5名。
3.零售客户普查,包含但不限于市场容量、市场状态、客户满意度等内容。
4.每个月能提供不少于15天驻点服务;
5.投标人需即时响应招标入需求,需要到场服务的,不得低于6小时到场;
6.符合国家、行业现行相关法律法规规定,对烟草行业最新发展及相关政策熟悉。并满足招
标人要求且通过云南省烟草公司丽江市公司项目验收工作;
7.由本项目产生的数据及相关知识产权归招标方所有。
(三)注意事项
1.以上数据采集方式可通过实地走访、问卷、电话、微信等调查方式获取。
2.以上针对品牌层面、市场层面及零售客户层面的数据采集需提供完整真实的样本名单。后
期抽检若出现调查样本数据虚假或质量与数量不达标的、满意度提升不足三名的,招标人将
根据合同扣减费用15万元。
2.3项目地点:云南省丽江市(含市行政中心辖区及一区四县)。
2.4招标控制价(含税): ￥46.30万元。
2.5服务期限:自合同签订之日起一年。
2.6质量要求: 符合国家、行业现行相关法律法规规定,对烟草行业最新发展及相关政策熟
悉。并满足招标人要求且通过云南省烟草公司丽江市公司项目验收工作。
2.7 发票要求:开具增值税专用发票,遇国家税收政策变化时,票据按最新政策执行相关税
率。
2.8标段划分:本项目不划分标段。
3.投标人资格要求
3.1营业执照要求:投标人须为在中华人民共和国境内注册,具有独立承担民事责任能力的
法人或者其他组织,具备有效的营业执照等证明文件;
3.2投标人能开具增值税专用发票;(提供相关证明材料或承诺函)
3.3财务要求:投标人应具备良好的财务会计制度,需提供2020 年-2022 年经第三方审计
机构出具的财务审计报告和财务审计报表;2020年之后成立的投标单位,提供成立之日起
至2022 年经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表;其他组织可以提供银行
出具的资信证明。
3.4投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:投标人须提供 2023年1月至今任
意连续三个月合法有效的缴税证明及企业缴纳社保证明(依法免税或不需要缴纳社会保障资
金的投标人,应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金)。新成立的公司
提供成立以后三个月的相关证明材料,成立未满3个月的提供成立以来的相关证明材料。
3.5具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。(提供承诺书)
3.6参加采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录,提供参加采购活动前3年内
的经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
3.7在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求,提供在劳动保护、节能
减排与生态环境保护方面符合国家规定要求的书面声明。
3.8 投标人信誉:
(1)近三年无违法违纪等不良记录、没有处于被责令停业,投标资格被取消,财产被接管、
冻结状态,责令停业阶段或破产状态。(提供承诺函)
(2)投标人须提交其提交资料的合法性、有效性、真实性的承诺。(提供承诺函)
(3)投标人须提交廉政信用承诺书。(提供承诺函)
(4)投标人近三年在经营活动中无行贿行为记录(中国裁判文书网网站查询,招标代理机
构将于开标前直接通过快捷搜索输入“行贿”+“单位名称”的方法进行查询,截止日为本
项目开标当天日期。查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿)。有行贿
行为的将列入行业“黑名单”,采取严格禁入措施。
投标人信用信息良好,投标人未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单(招标代理机构
将于开标前进行查询,查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿)。
投标人未被“国家企业信用信息公示系统”列入严重违法失信企业名单(招标代理机构将于开
标前进行查询,查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿)。
(5)投标人未被中国烟草总公司、中国烟草总公司云南省公司、云南省烟草公司丽江市公
司采取禁入措施或列入不良投标人的。(提供承诺函)
3.9 属于下列情况的不能作为投标人:
凡两家或以上单位为同一法定代表人(负责人)或其中一家公司为另一家公司单一最大股东
的,不能同时参加本项目的投标。(提供承诺书)
3.10本项目不接受联合体投标。
4.资格审查方法
本次招标采用资格后审。
5.招标文件的获取
5.1凡有意参加本项目的投标人,持相关证明材料以自己的名义有偿获取招标文件(电子文
件),招标人及招标代理机构拒绝接受未获取招标文件的投标人的投标。
5.2招标文件获取时间:2024年5月22日至2024年5月28日,每日9:00-12:00、13:30
至17:00(北京时间,法定公休日、法定节假日除外)。
5.3招标文件获取方式:
①现场获取:投标人代表持5.5条证明材料至云南西南咨询有限公司110室现场获取;
②远程获取(通过电子邮件形式):投标人将5.5条相关证明材料+招标文件费汇款凭证扫
描传至指定邮箱(523296088@qq.com)后即可。
招标文件费用汇款信息:开户银行:中国光大银行股份有限公司昆明白云路支行,户名:云
南西南咨询有限公司,账号:39670188001018983。
投标人可选择现场获取或远程获取方式中的一种方式即可。
5.4招标文件售价:¥600.00元,售后不退。
5.5 相关证明材料:
① 投标人营业执照副本复印件(盖公章);
② 投标人开户许可证复印件(盖公章);
③ 法定代表人(或单位负责人)身份证明书原件(法定代表人(或单位负责人)获取时提
供);
④ 法定代表人(或单位负责人)身份证明书及法定代表人(或单位负责人)授权委托书原
件(代理人获取时提供,授权委托书须写明项目名称);
⑤ 法定代表人(或单位负责人)身份证复印件加盖公章和被授权人的身份证原件及复印件
加盖公章;
6.投标文件的递交
6.1递交投标文件截止时间:2024年6月14日09时30分(北京时间);
6.2递交投标文件地点 昆明市西山区云山路6号云投景苑12栋1楼云南西南咨询有限公
司开标大厅。
6.3逾期送达或者未送达指定地点的,招标人不予受理。
6.4开标时间:同投标文件递交截止时间。
6.5开标地点:同投标文件递交地点。
7.发布公告的媒介
本次招标公告同时在采购与招标网、中国招标投标公共服务平台、云南省烟草专卖局网上公
布,其它网站转发无效,招标人及招标代理人不承担责任。
8.联系方式
招标人:云南省烟草公司丽江市公司
地 址:丽江市古城区长水路
联系人:登录即可免费查看
联系电话:登录即可免费查看
招标代理机构:云南西南咨询有限公司
地 址:昆明市西山区云山路6号云投景苑12栋1楼
联系人:登录即可免费查看
联系电话:0871-65875016
质疑受理机构:云南省烟草公司丽江市公司企管科
联系人:登录即可免费查看
联系电话:登录即可免费查看
复审复核受理机构:云南省烟草公司丽江市公司法规科(规范管理办公室)
联系人:李女士
联系电话:0888-5390082
八、监督部门
本招标项目的监督部门为招标人。
九、联系方式
招标人:云南省烟草公司丽江市公司
地 址:丽江市古城区长水路
联系人:登录即可免费查看
电 话:登录即可免费查看
电子邮件:838874384@qq.com
招标代理机构:云南西南咨询有限公司
地 址: 昆明市云山路6号云投景苑12栋1楼
联系人: 李先生
电 话:
登录即可免费查看
电子邮件: 523296088@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负置尥:仔乡 (签名)
二
招标人或其招标代理机构:%
4 盖章)
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