东呈会智能语音外呼服务项目竞争性磋商采购公告
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东呈会智能语音外呼服务项目竞争性磋商采购公告（招标编号：DCCWZC-FWDCH-2024-001）
项目所在地区：广东省,广州市,白云区
一、招标条件
本东呈会智能语音外呼服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金 来源为其他资金不公示，招标人为广西东呈酒店管理集团股份有限公司。本项 目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：无
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)智能语音外呼服务项目;
三、投标人资格要求
(001智能语音外呼服务项目)的投标人资格能力要求：
(1)
在中国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守中国的法律、法规和条例，供 应商的注册资本不低于1000万元人民币或等值外币（含），（外币以报名当日 中国银行的首次挂牌汇率现汇买入价折算），成立时间5年（含）以上（以营业 执照为准，公司员工人数不得少于100人，提供营业执照复印件）；
(2) 具有2020 年 1 月 1
日起至今同类项目业绩经验，提供同类项目（智能语音外呼服务）业绩合同文 件（提供合同关键页，即首页、体现同类项目情况的页，盖章落款页）加盖公 章；
(3)
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（提供2021年度或2022年度财务 审计报告或其基本开户银行（需附证明资料）出具的资信证明）；
(4)
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（提供2023年1月1日以来任意1个
月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；依法免税或不需要缴纳社会保障 资金的供应商，应提供相应证明文件）；
(5)
信誉要求：供应商最近三年未被“信用中国”网站（http://www.creditchina. gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信 行为记录名单内（提供网站查询的打印页面）；出具声明函，声明供应商近三 年在经营中未出现严重违约、无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务。声明 函格式详见附件；
(6)
供应商与采购人、采购人下属单位、采购人以及采购人下属单位的在职员工无 任何利益关联关系；且供应商是依法注册的法人，在法律、财务及运作上完全 独立于本项目的采购人。提供上述内容的声明函（格式见附件）。
(7)
供应商负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加 同一合同项下的招标采购活动（提供主要股东或出资人信息，可参照附件相关 格式内容）；
(8)
能够提供可抵扣的增值税专用发票，可提供承诺函或其一般纳税人证明文件。提供国家税务总局各省电子税务局的查询截图或“全国企业一般纳税人资格查 询”（http://www.foochen.com/zty/ybnsr/yibannashuiren.html）或其他有 效证明文件。
(9) 已通过资格预审（提供完整有效报名材料以及通过产品测试）的供应商。; 本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年02月06日 09时00分到2024年02月26日 18时00分 获取方式：报名方式：以邮件方式发送报名材料至zcb@dossen.com 五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年03月11日 10时00分
递交方式：收件地址：广州市白云区大金钟路61-
65号东呈酒店集团紫东楼招采部；收件人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年03月11日 10时00分
开标地点：广州市白云区大金钟路61-65号东呈酒店集团紫东楼 七、其他
一、 项目基本情况
项目编号：DCCWZC-FWDCH-2024-001
项目名称：东呈会智能语音外呼服务项目
采购方式：竞争性磋商
最高限价：无
确定成交供应商数量：视有效响应供应商数量确定1至2名成交供应商。
有效响应供应商数量少于3家，项目采购失败；
有效响应供应商数量3至5家，成交单位数量为1家；有效响应供应商数量6家及以上，成交单位数量为2家。
二、 采购需求
1.标的内容：智能语音外呼服务项目；预估数量：暂估全年外呼数量193万条：其中无交互式外呼153万条，交互式外呼40万条；合同履行期限：自项目通过验 收后上线之日起1年服务有效期，视双方合作情况逐年进行续签。
备注：全年预估数量仅做参考，不作为合作分配的数量承诺。
2.简要服务要求：
（1）提供具备语音识别、语音合成、语义理解、文本分析、自动打标、数据分 析及展示等多种人工智能核心能力的SaaS平台的使用，可根据业务实际需要与 现有系统的对接及定制化开发等服务。
（2）与开展智能语音营销机器人相关的其它服务，包括但不限于：话术制作、电话/短信线路稳定供应、外呼效果优化等。
（3）根据指定的客户名单进行智能自动化呼叫服务，智能外呼场景包含渠道流 失会员唤醒、消费流失会员唤醒、回访、获客、满意度调查等。
3. 本项目不接受联合体。
三、 资格审查办法
本项目采用资格预审（产品测试+资格材料审核）。
四、 报名时间与报名方式
报名时间：即发布日起至2024年2月26日下午18:00截止
报名方式：以邮件方式发送报名材料至zcb@dossen.com
报名材料：根据附件《报名材料格式》填写并经授权代表签字以及逐页加盖公 章后，扫描成一个PDF文件发送至指定邮箱，并在邮件中注明供应商的联系人名 字、联系手机号码等相关联系人信息，邮件主题为：“东呈会智能语音外呼服 务项目报名材料+供应商全称”。
采购人将对报名材料进行审核，并组织需求部门以及技术部门对报名供应商的 产品进行功能测试（需全部满足采购需求星号功能，否则预审将不能通过），报名截止之后再以邮件回复资格预审结果以及发送磋商文件。若通过测试的供 应商低于三家的，则报名延期。
五、 提交响应文件截止时间、递交地点、递交方式
响应文件递交截止时间：时间待定（以采购人邮件通知或正式采购文件）递交地点：广州市白云区大金钟路61-65号东呈酒店集团紫东楼招采部 递交方式：现场递交或顺丰快递邮寄
如采用顺丰快递邮寄响应文件的，供应商寄出标书后必须以邮件形式发送快递 单号至邮箱zcb@dossen.com，以便跟踪，供应商需自行考虑快递送达所需时间，提前寄出，提交响应文件截止时间之后不再接收任何响应文件。
收件地址：广州市白云区大金钟路61-65号东呈酒店集团紫东楼招采部 收件人：登录即可免费查看 电话：登录即可免费查看
六、 其他补充事宜
（一）放弃磋商的情况：
如放弃本项目的磋商，须在2024年3月1日18:00点之前出具放弃磋商说明函。晚
于此时间弃投视作临时放弃，将被采购人列入黑名单，一年内不得参与采购人 所有的招标采购项目。
（二）监督与举报：
为营造健康良好的招采环境，采购人严禁员工向供应商索取或收受礼物、卡券、现金、回扣等实物或权益。若在招采过程中，供应商发现采购人员工存在以 上行为的，请及时举报！
举报电话： 19162370731（东呈集团审计监察部门）
举报邮箱： jubao@dossen.com
采购人鼓励实名举报，举报内容须真实、有相应证明材料。如采购人发现存在 以上商业贿赂行为但供应商未如实举报的，则采购人有权取消相关供应商至少 一年参与本集团招标采购活动的资格。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系 联系人： 登录即可免费查看
联系电话：登录即可免费查看
联系邮箱：zcb@dossen.com
八、附件下载：
请在集团官网上进行附件下载：https://www.dossen.com/other/purchasing/d etail?newsID=1018
八、监督部门
本招标项目的监督部门为东呈集团审计监察部门。
九、联系方式
招 标 人：广西东呈酒店管理集团股份有限公司 地 址：广州市白云区大金钟路61-65号
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：zcb@dossen.com
招标代理机构：
地 址：
联 系 人：
电 话：
电子邮件：
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
附件1：
东呈会智能语音外呼服务项目采购需求
一、有关说明：
(一) 响应供应商须对本项目的采购标的进行整体响应，任何只对本项目采购 标的其中一部分内容、数量进行的响应都被视为无效响应。
(二) 采购需求中标注“★”号条款为实质性条款，必须逐条进行响应，有任 何一条负偏离的，将导致无效响应。
(三）采购需求中标注“▲”号条款为重要技术参数，但不作为无效响应条款。
二、项目基本概况：
本项目通过竞争性磋商采购确定1至2名成交供应商，提供向采购人指定 的客户名单进行智能自动化呼叫服务，智能外呼场景包含渠道流失会员唤醒、消费流失会员唤醒、回访、获客、满意度调查等。
三、服务内容：
| 序 号 | 服务内容 | 预估数量 | 合同履行期限 |
| 1 | 智能语音外 呼服务 | 暂估全年数量193万条：其中 无交互式外呼153万条，交互 式外呼40万条。 | 自项目通过验收后上线 之日起1年服务有效期，视双方合作情况逐年进 行续签。 |
备注：全年预估数量仅做参考，不作为合作分配的数量承诺。四、平台功能参数要求：
| 序号 | 功能分类 | 功能 | 功能描述 |
| 1 | ★语音识别 引擎（ASR） | 给出文本识别 结果的响应时 间<200ms 文本识别字准 率>95% | 系统给出文本识别结果的响应时间；可结合客户整段语音给出文本结果，对 于多音字同音字等均有区分能力，另外 可设置单轮交互起止点及灵敏度等参数。识别率需提供承诺证明或合作项目披 露数据。 |
| 2 | ★自然语言 理解引擎（N LU） | 文本的语义意 图解析响应时 间<100ms 意图解析准确 率>95% | 结合策略引擎制作可进行上下文识别的 识别交互流程，业务准确率可根据生产 情况不断迭代优化 |
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| 3 | 语音合成引 擎（TTS） | 200ms合成100 字以上 | 发音及断句自然流畅，真实拟人，声音 可分多种不同风格，也可使用真人语音 录制播报与TTS结合形式 |
| 4 | ★引擎单台 并发处理能 力 | 50路/台 | 可以根据负载扩容，且不单独额外收费，只按照数据量扩容。 |
| 5 | ★可用性 | >99.99% | 系统自带主备切换和负载均衡机制，各 模块均采用冗余部署，配合采购方提供 的HA解决方案和类似于F5的负载均衡，可有效避免单点故障。智能语音催收系 统平台支持7×24小时无故障运行服务，其可用性不低于99.99%。 |
| 6 | 平均无故障 间隔时间 | >300天 | 系统经过数百小时压力测试，能够保持 稳定性。 |
| 7 | ★系统监控 | 分为业务监控 与系统监控两 类 | 1.业务监控由外呼结果和外呼报表组成，指外呼数据情况、接通率、拨打量、交互轮次、通话时长、详细未接通分析 等。 2.系统监控包含上述系统响应时长、各 引擎响应情况、内存占用等，根据重要 级别触发告警后，通过微信、短信、机 器人电话实时通知到相应负责人 |
| 8 | ★报表 | 支持10万/分钟 以上条明细数 据导出 | 1.支持实时情况报表查询及统计，支持 当日定制汇总报表产出等。 2.报表导出为批量操作，非API形式，故根据现有业务需求规模评估10万条明 细数据支持分钟及导出 |
| 9 | ★催收队列 管理 | 支持10万/分钟 以上条数据入 列 | 催收数据进入外呼队列，系统自动分层 实时外呼 |
| 10 | ★安全制度 | 包括传输介质、信息安全、系统安全 | 1.数据传输方式包括但不限于文件传输、实时接口，传输介质支持但不限于专 线、公网+vpn 等方式，有备用线路 2.外呼数据及结果记录需按采购方的客 户敏感如姓名、手机号码等信息进行数 据加密传输，加密方式需以业务实际对 接时的要求为准 3.系统确保从接收数据，到提供外呼服 务的全流程中，不泄露任何采购方客户 信息及其他相关信息。 |
| 11 | ★实时AI外 呼 | 包括实时外呼、场景设置、 | 1.支持实时导入名单，根据各分群配置 的外呼策略及交互策略进行外呼。 |
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| 转人工设置、短信设置、外 呼拨打规则 | 2.支持按照业务需求自定义新增、删除 智能外呼场景策略，可进行业务名称、业务描述、ASR模型、TTS音色选择等维 度的自定义设置。各业务场景下的配置 项基于场景独立生效，互不影响。 3.场景制作中支持转人工设置，与行内 现有语音系统对接；转人工话术可自定 义配置。 4.支持外呼日期、外呼时间范围、外呼 间隔设定。自定义禁呼规则等配置。5.支持无交互外呼结束后发送挂机短信，且挂机短信字数无限制，未接通用户 在挂机后同样发送挂机短信。 | ||
| 12 | ★通话 | 包括通话录音 调节、外呼结 果导出、批次 管理、剔除名 单、文件回传 | 1.支持任务完成后机器人与客户通话全 过程录音调听，转写文本查看。 2.支持外呼结果实时导出。 3.支持业务手动导入批次文件，灵活配 置外呼策略。 4.剔除异常用户，包括注销、空号、多 次外呼未接通，支持手动和文件导入需 剔除的客户手机号。 5.支持根据业务需求配置回传文件及回 传时间。 |
| 13 | ▲软件参数 | 包括系统容量、单轮交互响 应时间、语音 模型、语音质 量、语义理解、中断支持 | 针对指定用户去进行智能呼叫，考虑 并发稳定性，每分钟承受的会员并发呼 叫人数不得小于100人，即支持最低100 路/分钟外呼并发。90线最低是1.55s、95线最低为1.58s，99线最低1.63s。2. 基于负载均衡模式下，系统单轮交互 平均响应时间不得超出1.5s，单轮交互 的平均响应时间，响应时间波动范围为 平均值的正负10%，最大的响应时长1.8 s和最短响应时长1.2s，接口错误率要 求为0，系统资源16核128G服务器，资 源使用情况<80%。3. 具备丰富的合成音色，支持多语言、男声或女声的调整. 4.语音质量清晰无杂音，停顿时间、语 速、音量可调节。 5.语音识别准确，包括普通话和方言，有完整的语音翻译文本记录，能准确理 解客户意图，实现与客户流畅交互。6.机器人播报过程中客户提出疑问，机 器人能及时停止播报内容并理解客户意 |
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| 思，作出相应回答，如无法作答可以回 复兜底话术。 | |||
| 14 | ▲功能配置 | 包括策略部署、话术配置、数据传输、剔 重功能、呼叫 时间设置、策 略部署应急调 整 | 1.依据酒店营销的产品类型、客户消费 习惯、策略要求等，进行外呼规则的策 略部署，支持由采购方业务人员自定义 外呼策略。 2.提供可选择的外呼话术模板，并支持 按照采购方要求自定义话术。 3.按采购方要求数据模板传输数据，支 持定制数据传输API接口；按酒店信息 安全要求进行数据加密传输，加密方式 需以采购方实际对接时的要求为准，支 持专线或互联网VPN。 4.针对同一天采购方重复传输的同一客 户，可通过系统或规则自动识别剔重。5.按照约定外呼策略进行外呼作业，支 持自定义设置智能语音外呼的时间窗口，并确保当日完成所有外呼。 6.如遇特殊情况，可支持临时调整当日 外呼策略，如对特定客群进行当日的增 加或减少外呼轮次。 |
| 15 | ▲其他需求 | 额外创新服务、行业经验 | 1.需具备足够成熟的智能语音技术，具 备各种相关的系统（例如机器人智能自 动语音系统、口头语/方言意图识别系 统、自然语音合成系统等）开发及升级 能力，可不断契合采购人产品及提升对 应的营销效果。 2.需提供稳定的系统功能支持服务，保 障系统及运营的稳定性。 3.需具备2年以上AI行业服务经验。 |
五、总体服务要求：
(1) 具备语音识别、语音合成、语义理解、文本分析、自动打标、数据分析及展 示等多种人工智能核心能力的SaaS平台的使用，可根据业务实际需要与现有 系统的对接及定制化开发等服务。
(2) 与开展智能语音营销机器人相关的其它服务，包括但不限于：话术制作、电 话/短信线路稳定供应、外呼效果优化、录音储存服务、数据安全服务等。(3) 根据指定的客户名单进行智能自动化呼叫服务，智能外呼场景包含渠道流失 会员唤醒、消费流失会员唤醒、回访、获客、满意度调查等。
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(4) 功能说明：功能包含流程决策模块、业务功能及报表模块、自动外呼及策略 配置模块、录音模块、语音合成平台、语音识别平台、语义理解及机器学习 平台等。
(5) ★平台初始建设费：免费。
(6)
服务质量：报表响应时间不得超过次日，可提供外呼效果分析及效果提升 等咨询服务。
(7) 线路资源服务：可提供可选择所属地的外呼电话号码或固化，且支持号码 定期更换。
(8) 外呼策略支持多样化配置，支持业务灵活调整（包括但不限于区分不同活 动场景、区分风险等级、区分外呼时间、区分外呼本人与非本人、区分外 呼频次、设置男声或女声）。
(9) 外呼结果数据分析服务：对实时拨打情况进行统计，，并提供数据查询/导 出服务，要求当日可回传外呼结果（最晚次日），支持标准化、格式化反 馈，可满足业务扩延性需要。
（10）应急处理服务：具备应急监控及处置能力，配合采购方进行应急情况处 理，保证生产业务稳定运行。节假日或受不可抗力的外部环境因素影响，需最 大限度内提供相应的人力及技术等支持。
六、技术要求：
1.★需向提供的指定客户名单进行自动化呼叫服务，智能外呼场景包括渠道会 员转化、消费流失会员唤醒、用户调研等。
2.★营销类场景业务需求：多条链路同时运营、人声丰富多样、播报内容清晰、挂机短信字数无限制。
3.★调研类场景业务需求：交互式可提供多种跳转链路、语顿规律、人声清晰，挂机短信链接填写确保问卷链接投放稳定。
4.★提供自行实时查询智能语音外呼服务结果的软件/平台。
5.需支持下载数据报表需求，查询内容包括但不仅限于语音文本识别内容、语 义解析内容、交互跳转结果、拨打录音、未接通用户、用户手机号状态等。6.★提供平台不可限制每日用户登录及操作数量。
7.需指派（1至3）名专业服务人员或技术人员且短期无重大更替，保证智能语 音外呼服务能支持7×24小时的日常运行，如遇突发问题可随时维护解决。
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8.★技术服务：单日外呼峰值可到5w＋，语音录音及语音识别可文本保存至少3 年。
9.迭代更新能力：需提供包括但不限于现场培训、新需求分析开发测试等，例 如人声、多轮外呼、异常用户筛选、挂机短信形式等功能创新能力。
10.★服务标准：外呼话术需双方商讨，需结合历史服务经验提供最佳外呼话术。
11.★供应商需签署保密协议，并采用技术手段对智能外呼系统中使用的东呈集 团客户的敏感信息如姓名、电话号码等进行加密存储。
12.★供应商需提供不少于10路的机器人满足每日外呼数量需求，如遇外呼量大 需增加机器人使用数量时，不可额外进行收费。
七、商务要求：
7.1采购项目实施或交付时间和地点
1.项目实施时间计划（具体时间计划视实际情况会有调整。）2024年2月，完成招标；
2023年2月下旬，完成合同签署；
2024年3月中，完成平台上线部署；
2024年3月底至2024年5月底，进入产品试用期2个月；
2024年6月底完成试点前平台基础配置和培训；
2024年7月底完成平台验收，正式上线。
2. 项目实施地点
广州中心：广州市白云区大金钟路61-65号
上海中心：上海市长宁区中山万博国际中心1905
7.2★试运行要求
成交供应商在产品交付后须提供不少于2个月的产品试运行期。通过采购人对外 呼平台的试运行，系统需达到完全符合采购人的采购需求和实际使用需求，且 运行稳定，才能进行项目整体最终验收。如试运行期间，系统产品仍未完全满 足采购需求，成交供应商须整改至完全满足为止，采购人视系统稳定性情况，才能进行项目整体最终验收，若经成交供应商二次整改仍然不能满足采购需求
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的，采购人有权取消成交资格，并不支付相关费用，造成供应商损失的由成交 供应商自行承担，采购人并保留追究成交供应商责任的权利。
7.3售后服务要求
（1）★系统维护期：从采购人对外呼平台验收上线之日起，提供采购人使用期 间的全部免费升级、维护、技术支持和人员服务等。无系统维护费用。
（2）★免费提供数据库、缓存、中间件等有状态服务横向扩容。
（3）运行保障能力：供应商的运行保障能力包括技术支持队伍、能力配置、人 员配置、机构情况，在国内有技术支持中心等。
（4）★售后服务方案中应对服务的范围和内容进行详细阐述，并至少包括以下 内容：
第一、缺陷管理：针对本次采购的系统中存在的bug缺陷，不论在质保期内、外，供货商均应持续免费提供修复服务。
第二、系统升级：提供应用平台的软件补丁版本的免费升级服务。
第三、需求变更：因采购人需求变化、性能要求提升导致的部署结构变化，供应商提供变更支持。
第四、文档服务：整个服务过程均需有完善的文档记录，便于跟踪、分析 问题；对各项服务提供详细的书面报告，包括故障处理报告、健康巡检报告、系统性能检测调优报告、维护总表报告、服务年度报告等。
第五、运行支持：对系统运行过程中产生的问题提供解答和问题解决跟踪，为系统的推广与运行提供现场保障。
（5）响应时间要求：售后服务期内，供应商应提供7天*24小时专人响应服务，根据故障级别进行响应及处理。
根据故障级别划分：
重要级别15分钟内响应，并且在30分钟内处理完毕（例如：相关服务器，服务，数据库，组件等不可用）；
紧急级别30分钟内响应，并且在1小时内处理完毕（例如：相关性能不符合 健康标准、出现延迟、卡顿等情况）；
一般级别1小时内响应，并且在12小时内处理完毕。
7.4★软件版权要求
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本项目成交供应商为本项目所提供、开发的应用软件及提供的服务等不得 侵犯采购人及任何第三方的权益。第三方如向采购人提起侵权或知识产权等诉 讼的，由成交供应商承担所有责任。如应用软件开发期间需支付知识产权授权 费用等的，由成交供应商全额支付。
7.5付款方式
本项目以服务费月结的方式进行结算，结算数量为外呼成功接通数量。由 供应商向采购人每月发送结算对账单，与采购人对账无误后采购人开具全额增 值税专用发票后付款。
原则上采购人每一期付款前，成交供应商需提供相应数额的增值税专用发 票以及相关证明（如阶段性验收材料、终验材料等）。收款方、出具发票方、合同乙方均必须与成交供应商名称一致。
★计费标准：按外呼成功订单数量结算。
7.6★额外二开费用和集成费用说明
供应商外呼平台系统须满足采购人需求，原则上因本项目范围内的功能需求涉 及到二开的不得另行收费，另外系统数据对接等费用应由供应商无偿提供，若 涉及接口对接需二开的，也不得另行计费。
超出本项目需求范围的额外二开费用由采购人承担，涉及费用需另行签署 补充协议，其费用计算规则为：经双方评估确认的人天数量×成交供应商提供 的成交人天单价，但人天单价收取不得超过2000元/人天（含税），且因功能增 加的二开费用（补充协议）总价不得超过年度结算费用的10%。
声明：以上全部内容为“东呈会智能语音外呼服务项目”初步采购
需求，仅供各潜在投标人报名时参考。本项目采购需求内容以正式
发布的采购文件内容为准。
附件2：
东呈会智能语音外呼服务项目报名材料
在中国境内有效注册，具有独立法人资格，遵守中国的法律、法规和条例
第 14 页共 19 页
，供应商的注册资本不低于1000万元人民币或等值外币（含），（外币以 报名当日中国银行的首次挂牌汇率现汇买入价折算），成立时间5年（含）以上（以营业执照为准，公司员工人数不得少于100人，提供营业执照复印 件）。
2) 具有2020年1月1日起至今同类项目业绩经验，提供同类项目（智能语音外 呼服务）业绩合同文件（提供合同关键页，即首页、体现同类项目情况的 页，盖章落款页）加盖公章。
3) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。（提供2021年度或2022年度 财务审计报告或其基本开户银行（需附证明资料）出具的资信证明）。
4) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（提供2023年1月1日以来任 意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料；依法免税或不需要缴纳 社会保障资金的供应商，应提供相应证明文件）。
5) 关于信誉的声明函
声明函
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本公司郑重声明本公司以及下属单位、分支机构在近三年的经营活动中严 格遵守中华人民共和国各项法律、法规，无重大违法、违规记录；未出现严重 违约、无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为；企业财产没有处于被接 管、冻结或破产状态；对客户信息承担保密义务。如有虚假，愿承担所有法律 责任。
特此声明！
声明单位（加盖公章）：
日期： 年 月 日
附：“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重 大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的网站查询页面截 图
6) 无任何利益关联关系的声明函
声明函
本公司郑重声明：本公司与采购人、采购人下属单位、采购人以及采购人 下属单位的在职员工无任何利益关联关系，且本公司是依法注册的法人，在法 律、财务及运作上完全独立于本项目的采购人。如有虚假，愿承担所有法律责 任。
特此声明！
声明单位（加盖公章）：
日期： 年 月 日
第 16 页共 19 页
7) 供应商主要股东或出资人信息表
供应商主要股东和出资人信息表
| 序号 | 主要股东和出资人姓名 | 身份证号码或企业代码 | 持股比例或出资比例 |
| 1. | |||
| 2. | |||
| 3. | |||
| 4. |
供应商： （单位全称）（加盖公章） 日期： 年 月 日
8) 能够提供可抵扣的增值税专用发票的承诺函 承诺函
本公司承诺：能够提供可抵扣的增值税专用发票。如有虚假，愿承担所有 法律责任。特此承诺！
承诺单位（加盖公章）：
日期： 年 月 日
附：一般纳税人证书或国家税务总局各省电子税务局的查询截图或“全国企业 一般纳税人资格查询”（http://www.foochen.com/zty/ybnsr/yibannashuiren .html）查询截图或其他有效证明文件（曾出具的增值税专用发票扫描件）
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9) 法定代表人授权委托书
法定代表人授权委托书
广西东呈酒店管理集团股份有限公司：
本人 （姓名）是
（供应商名称）的法定代表人，现委托本单位人员
（姓名、职位）为我方代理人，代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说 明、补正、递交、撤回、修改
（项目名称）磋商响应文件、签订合同等一切有关该项目的各种书面文件和处 理有关事宜，其法律后果由我方承担。
委托期限： 年 月 日至磋商活动结束。
代理人无转委托权。
附：
1.法定代表人身份证明书和法定代表人身份证复印件。
2.委托代理人身份证复印件。
3.委托代理人劳动合同或近三个月期间社会保险保险缴费记录或其它证明与公 司劳动关系的有效文件。
供应商名称： （加盖公章） 法定代表人： （签字或盖个人名章） 委托代理人： （签字或盖个人名章） 联系电话： （固定电话） （移动电话）登录即可免费查看：
1.法定代表人委托代理人参与磋商时，需提交本授权委托书以及附件。
2.本授权书所要求提供的证件、证明不齐或不符合要求的，报名文件视为无效。
3.本授权书中要求的签字处必须由本人使用不褪色签字笔亲笔签字或加盖个人名 章，打印体或签字笔迹可褪色的情形均视为报名文件无效。
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法定代表人身份证明书
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经营期限：
姓名： 系
（供应商名称）的法定代表人。（职务： 电话： ）
特此证明。
附：法定代表人身份证复印件
供应商： （加盖公章） 年 月 日
注：
1. 法定代表人亲自磋商时需提交本证明书以及附件，无需提交法定代表人授权 委托书。如法定代表人委托代理人参与磋商，本证明书以及附件也需同时提交。
3.法定代表人提供的证件、证明不齐或不符合要求的，报名文件视为无效。
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