广州市商贸发展服务中心物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
广东政府采购智慧云平台电子卖场
定点竞价成交公告
项目名称：广州市商贸发展服务中心物业管理服务定点采购
项目编号：DDJJ-2024-1145789
采购计划编号：440101-2024-09122
本项目于2024-04-29 10:36:04发布公告，报价时间为2024-05-08 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
一、报价情况
本次定点竞价项目采用邀请＋抽取的竞价方式，一共抽取了6家供应商，其中 ①系统抽取了3家供应商，0家供应商接受了项目邀
请，3家供应商拒绝了项目邀请；接受邀请的供应商中有0家供应商提交了报价，0家供应商未提交报价。 ②手动邀请了3家供应商，3
家供应商接受了项目邀请，0家供应商拒绝了项目邀请；接受邀请的供应商中有3家供应商提交了报价，0家供应商未提交报价。
经审核，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：
| 供应商名称 | 供应商报价(元 元) | 报价时间 |
| 广东精智生活物业服务有限公司 | 1,952,400.00 | 2024-05-08 14:53:56 |
| 广东润达物业服务有限公司 | 1,973,000.00 | 2024-05-08 10:14:42 |
| 广州市至诚物业管理有限公司 | 1,980,600.00 | 2024-05-08 12:16:24 |
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经审核，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
| 供应商名称 | 原因 |
二、成交信息
成交供应商：广东精智生活物业服务有限公司
成交时间：2024-05-08 16:00:00
成交金额：登录即可免费查看.00，大写(人民币)：壹佰玖拾伍万贰仟肆佰元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元 元) |
| 完全响应2024年白云口 岸综合楼物业管理服务项 目采购的采购需求,具体 如下:物业管理采购项目 需求采购需求最高限 价：人民币200万元资 格要求： 1 符合《政府 采购法》第二十二条供应 商资格条件。 2 中华人 民共和国境内注册的企业 法人和事业单位法人；分 公司投标的，必须由具有 法人资格的总公司授权。招标范围 1 采购内容确 定1家中标供应商，为采 购人提供物业管理服务。2 政策要求中标供应商 应按照《中华人民共和国 | -第1页- |
劳动法》的相关规定发放
工资，服务人员工资不得
低于广州市企业职工最低
工资标准（工资不含按国
家规定供应商必须支付的
社会保险及其他应付费
用）；中标供应商应按
照《中华人民共和国社会
保险法》和《住房公积金
管理条例》的相关规定，
支付国家规定必须购买的
社会保险费用（基本养老
保险、基本医疗保险、工
伤保险、失业保险、生育
保险）和缴存住房公积
金。 3 服务期 2024年7
月1日—2025年6月30
日。《采购人需求》
一、项目概况（一）确
定一家中标供应商，为采
购人提供物业管理服务，
本项目管理服务内容包
括：保安服务、卫生清洁
服务、设备维护服务、绿
化养护服务等（二）物
业概况地址：广州市白
云区人和镇空港南四路2
号白云口岸综合楼 1.物
业类型：综合办公楼 2.
物业名称：广州白云国际
机场口岸综合楼 3.用地
面积：约3.5万平方米 4.
建筑面积：约4.6万平方
米 5.绿化面积：约1.9万
平方米（三）大楼内各
楼所配套的设施及主要设
备 1.高压电房（高压配
电柜8套，直流频1个；
干式变压器1600KW2
套，干式变压器
1250KW2套）； 2.低压
电房（低压配电柜25
个）； 3.消防控制中心
（火灾自动报警控制器1
套及相关设备）； 4.水
泵房（YE3-132S2-
2，15KW）变频调速恒
压给水设备1套，低压配
电控制柜5套,FQL-1-
108,82KW消防给水设
备1套，FQL-1-54-
80，52KW消防给水设
备1套，LXR-100E型垂
直螺翼式水表1个； 5.综
合楼监控室（摄像枪26
支、球形摄像枪3个、彩
色显示器5台等设备、电
脑1套）； 6.避雷设施一
批； 7.公共绿化场地：
约1.9万平方米； 8.生活
水池一个，消防水池一
个，天面消防备用水池一
个； 9.化粪池7个（40
立方米1个，20立方米2
个，12立方米3个，9立
方米1个）； 10.排水井
43个，排污井32个；
11.生活垃圾中转站1
-第2页-
处； 12.广州日立电梯1
台； 13.停车场系统设备
3套（电脑3台，全自动
标准曲杠道7 套等设
备）； 14.汽车充电桩8
套。二、服务内容
（一）秩序维护服务 1.
人员素质要求 (1)秩序维
护从业人员应知法、懂
法、守法，依法办事，必
须严格遵守保安从业规
范，模范遵守安全管理规
定。 (2)秩序维护队长要
具备高中以上学历，有较
高的政治思想素养和业务
水平，有较强的组织协调
能力，受过专门的保安业
务培训。 (3)秩序维护人
员个人素质条件：以高中
文化程度(含职高)为主
体，退伍军人为佳，年龄
30～55岁，身体健康，
没有传染病及精神病等不
能控制自己行为能力的疾
病病史，体貌端正。没有
犯罪记录。 (4)所聘用的
秩序维护人员有吃苦耐劳
的精神和高度的责任感，
受过专门不少于二百六十
四课时的岗前培训，熟知
采购人的管理规定，严格
履行岗位职责，善于发现
各类问题，具备一定的管
理经验和处理突发事件能
力。 (5)中标供应商要加
强对保安业务的管理，确
保秩序维护在服务区内无
违规事件发生。 2.工作
要求： (6)服务范围包括
日常门岗值勤，安全防
范、巡查，消防、监控管
理，车辆停放管理等工
作，包括广场、通道、停
车场、建筑物等。 (7)组
织一支思想素质高、业务
能力强的保安队伍，执行
严格的岗位纪律和岗位责
任制,以确保整个物业管
理范围的安全、有序。
(8)对一般外来的访问、
办事人员，建立询问登记
制度。 (9)办公及公共场
所要控制噪音，制止喧闹
现象，无闲杂人员随意流
动。在休息放假期间，做
好进出人员的询问登记。
(10)重要出口24小时值
班、24小时监控。做到
24小时有安全护卫人员
巡查。 (11)加强管理，
预防重大火灾、刑事和交
通事故的发生。对突发事
件有应急处理程序和措
施，一旦发现事件苗头必
须立即报告采购人，防止
事态进一步恶化，协助保
护现场。 (12)其它与安
全保卫有关事项。 3.消
-第3页-
防管理 (13)负责采购人
的全部消防设施、设备的
使用和管理及火灾的报警
和救助工作，并制定较为
完善的消防应急方案。
(14)认真贯彻“安全第
一，预防为主”的方针，
设立消防组织机构、职
责、规章制度和工作程
序，落实各级消防责任
人。全面熟练掌握消防报
警、干式灭火（气体）、
湿式灭火（喷淋）、防排
烟及消防栓五个系统的作
用、位置和操作方法。
(15)按公共建筑消防管理
规定，负责对消防设备和
设施的保养，定期和不定
期进行全面检查，确保消
防设备和设施随时处于正
常工作状态。中标供应商
须负责消防系统的各项维
修保养工作，做好消防维
保工作记录，并将记录资
料和检测结果提供给采购
人备案。办公区域和公共
区域配装的各种灭火器
材、防毒面具、烟感、喷
淋设施以及楼梯、走道和
出口的安全疏散指示、应
急照明、通风设施等由中
标供应商负责日常检查，
采购人负责维修、补充。
(16)持有消防操作资格证
人员全天24小时消防中
心值班，24小时消防主
机监管。出现消防报警时
1分钟辨别消防报警的信
息，5分钟后到达报警
点。 (17)建立义务消防
队伍，出现消防事故5分
钟内应有5人以上到达现
场，进行必要的扑救。
(18)每周进行一次全部消
防设备、设施巡视检查工
作，并做好记录，及时整
改火险隐患，监护动火和
易燃易爆用品存放情况，
保持消防区及楼梯走道和
出口畅通。重大节日前配
合采购人进行节日消防安
全大检查，并按采购人要
求及时进行整改。 (19)
做好消防知识的培训和宣
传，服务期内组织大楼综
合消防应急演练不少于一
次。 (20)做好其它防火
灭火工作及消防配套设施
的维护。 4.安防监控和
道闸管理（21）做好安
防监控系统和综合楼道闸
系统的管理、维保工作。
（二）卫生清洁保洁服务
1.清洁保洁范围：范围包
括大楼内部分办公室、公
共通道、公共区域、停车
场、大堂、门窗、大院内
广场、道路、后花园、天
-第4页-
台、大楼周边花基、水
池、宿舍等。 2.清洁
（上班）时间：早上7：
00—11:00、下午14:00
—17:00（特殊部门除
外） 3.工作要求： (1)范
围包括大楼内部分办公
室、公共通道、公共区
域、停车场、大堂、门
窗、大院内广场、道路、
后花园、天台、大楼周边
花基、水池、宿舍等。办
公室内保洁工作必须安排
在非办公时间进行（特殊
部门除外）。 (2)由采购
人和中标供应商共同制订
工作制度和标准，以对工
作质量进行考核。 (3)房
屋立面、公共楼梯、大院
内广场、道路、通道整
洁，无堆放杂物现象。
(4)中标供应商按工作程
序对范围内的场所进行日
常定期清扫或不定期的清
扫保洁，做到按制定标准
全天候、全方位保洁，特
别对卫生间做到按标准定
人定点定时管理、巡查、
监督。 (5)中标供应商需
负责垃圾的收集、清运，
定期清理垃圾箱，做到垃
圾日产日清（垃圾清运费
由中标供应商负责）。
(6)定期杀灭蚊、蝇、
鼠、蟑，做到无滋生源
（除“四害”费用由中标供
应商负责）。 (7)办公大
楼内大堂、公共通道、会
议室等公共场所地面定期
打蜡或做晶面处理、打磨
保养(费用由中标供应商
负责）。 (8)建筑物自来
水水池定期清洗、消毒
（每年4次），供水符合
卫生标准，无二次污染
及其它隐患（费用由中标
供应商负责）。 (9)定期
清理大院内沟渠，保证污
水排放通畅，定期清理化
粪池（费用由中标供应商
负责）。 (10)负责有关
卫生间用品（含洗手液、
擦手纸、卷纸）的配置，
配置的各项用品必须达
到卫生防疫标准，保证质
量。 (11)定期清洗综合
楼外墙（定于12月清洗1
次）(外墙清洗人员须持
《登高架设作业特种作业
操作证》)。 (12)非办公
时间室内（办公室）清洁
工作要求： ①每天一次
日常保洁，每周一次全面
清洁，具体时间由采购人
确定。 ②清洁标准：室
内家具、器皿、洁具等用
品表面洁净、摆放整齐，
纸箩洁净，地面或地毡无
-第5页-
污渍、垃圾。 (13)有关
领导办公室、会议室要定
期消毒。 (14)协助机关
饭堂做好每季度的全面卫
生清洁及省、市、区的卫
生检查工作。 (15)中标
供应商需负责在清洁卫生
中损耗的物料用品和工
具。 (16)遇到大型活动
和重大节日前，须按采购
人要求进行清洁卫生。
(17)其它与清洁卫生有关
的事项。 (18)保洁服务
的工作细则和质量标准：
序号服务项目工作内容
清洁标准工作频率备注
一、公用洗手间 1 地面
拖擦无污迹、积水和垃
圾 3次/日（早、中、
晚） 2 墙面擦抹无
积尘、污迹、乱张贴物 1
次/周 3 蹲位冲刷无
便渍、无积垢、无异味、
无水锈 3次/日 4 小便
池冲刷便池与周围地面
内外无便迹、无异味、无
水锈、污迹 3次/日、放
卫生球 5 洗手盆、洗
手台擦洗无污迹、积
尘、水锈迹 3次/日
（早、中、晚） 6 垃
圾桶（篓）清倒垃圾、
擦抹或清洗垃圾桶垃圾
不外溢，垃圾篓无污迹 4
次/日、勤倒垃圾 7 窗
台擦抹无积尘、污迹 1
次/3日 8 门擦拭无
积尘、无污迹 1次/日
9 窗玻璃、窗框擦抹、
刮洗、抹干无污渍和灰
尘内侧1次/周、外侧1
次/2周 10 消毒用消
毒水拖地按卫生防疫标
准 1次/周 11 间隔板
擦抹无污迹、积尘 1次/
日 12 照明灯擦抹灯
具无积尘、污迹 1次/月
13 空调风口和面板
擦抹无明显积尘、污迹
1次/月 14 镜子擦
抹、抹干无积尘、污迹
2次/日 15 电开关、
电箱面板擦抹或擦拭无
积尘、污迹 1次/2日
二、走廊、大厅、梯间
16 走廊、大厅、梯间地
面扫除垃圾、推尘、除
污迹、香口胶、堵鼠洞
无垃圾、积尘、积水、污
迹、胶迹、鼠迹、鼠洞 2
次/日 17 墙面、柱面
掸尘或擦抹无明显积尘
和污迹，无乱张贴和搭挂
物 1次/周 18 天花板
掸尘和扫蜘蛛网无积尘
和蜘蛛网 1次/月 19
镜子擦抹、抹干无水
迹、污迹、保持透明度 1
-第6页-
次/日 20 楼梯扶手擦
抹无灰尘、污迹 1次/日
21 护栏擦抹或擦拭
无灰尘、污迹 1次/日
22 梯级及侧面清扫和擦
抹无垃圾、沙尘、污迹
2次/日 23 消防器材
擦抹无积尘、污迹 1次/
周 24 过道窗台擦拭
无灰尘、污迹 1次/3日
25 过道门、窗玻璃
擦抹、刮洗、抹干光洁
透明、无污迹 1次/周
26 电梯轿箱、电梯门、
电梯外墙清扫和擦抹无
垃圾、积尘、污迹、蜘蛛
网、乱张贴物 2次/日 27
照明灯具擦拭照明灯
具、灯罩无明显积尘、
污迹 1次/月 28 过道
垃圾桶、室内垃圾篓收
集和清运垃圾、擦抹或清
洗垃圾（篓）无污迹、
无痰迹、无积尘、垃圾不
外溢不少于2次/日
29 清除指定张贴点以外
的张贴物清除无张贴物
和污迹 3次/日 30 卷
闸门或拉闸门擦拭或擦
抹无污迹、积尘、 1次/
周 31 空调风口和面
板擦抹无灰尘、污迹 1
次/月 32 宣传栏、橱
窗、标示牌清扫、擦抹
无积尘、污迹、杂物 1
次/周 33 楼道垃圾
桶、室内垃圾篓收集清
理垃圾、擦抹或清洗垃圾
桶（篓）无积尘、污
迹，垃圾不外溢不小于2
次/日 34 空调风口和
面板擦抹无明显积尘、
污迹 1次/月 35 公共
休息桌椅擦抹无积尘、
污迹 1次/日 36 洗手
盆、洗手台擦洗无污
迹、积尘、水锈迹 3次/
日（早、中、晚）
三、办公室及会议室 37
地面清扫、推尘、除污
迹、香口胶无垃圾、积
尘、污迹、胶迹清扫、
推尘2次/日，早、午、晚
拾垃圾/1次会议期间加
强巡回保洁 38 门、窗玻
璃和窗框擦抹、刮洗、
抹干无水渍和灰尘污迹
内侧1次/周、外侧1 次/2
周 39 窗台擦抹无灰
尘和污迹 1次/日 40
窗帘擦抹或清洗无灰尘
和污迹 1次/月 41 桌
子、椅子擦抹、清垃圾
无灰尘、无污迹、无垃圾
清桌屉垃圾2次/日、台面
擦抹1次/日,全面擦抹1
次/周 42 灯具擦抹
无明显积尘、污迹 1次/
-第7页-
月 43 天花清扫灰尘
和蜘蛛网无积尘、蜘蛛
网、污迹 2次/月 44
门擦抹无灰尘和污迹 1
次/日 45 开关和电源
箱面板擦抹无灰尘和污
迹 1次/2日 46 家具
擦抹无灰尘和污迹 1次/
日 47 墙面清扫灰
尘、清除污迹无明显积
尘、污迹，无乱张贴和搭
挂物 1次/周 48 洗手
盆、洗手台擦洗无污
迹、积尘、水锈迹 3次/
日（早、中、晚） 49
风扇、空调风口和面板
擦抹无明显积尘、污迹
3次/月四、天台 50
地面清扫无垃圾、积
水、污迹、泥沙 1次/日 1 项 广东精智生活物业服务有限公司 1,952,400.00 51 排水沟、地漏口
冲洗无垃圾、积水、泥
沙 1次/周 52 护栏擦
抹无灰尘、污迹 1次/周
53 墙面抹擦或擦拭
无明显污迹、积尘，乱张
贴和搭挂物日常清理乱
张贴搭挂、擦抹或擦拭1
次/周（三）设备维护
服务 1.中标供应商要有
熟练、专职的工程技术人
员，对物业的有关设施、
设备进行维修、养护，所
有工程技术人员必须具有
年审合格的上岗证及专业
资格证，并要制定措施，
指定专人做好与专业公司
的协调及监理工作，明确
责任。需要每日对设备设
施进行巡查，并对巡查的
结果进行规范记录和归
档。 2.电梯设备的管理
电梯设备管理由中标供应
商委托专业公司负责电梯
的日常维护、保养，并保
证每天24小时正常运
作，如电梯困人时，电梯
维修工应严格按《电梯困
人故障救援程序》操作救
援。按劳动安全技监部门
规定，做好电梯的维修养
护定期检查维修和电梯月
检、年检、年审，并把月
检、年检、年审的结果报
送采购人。 3.消防设施
设备的管理作为消防第
一责任人的中标供应商，
应对消防设施、设备物业
服务人员要做到人人有消
防知识，人人会基本操
作。中标供应商在消防指
挥中心应配备持证上岗人
员，消防设施设备及器材
的维修养护必须委托专业
公司维修﹑维护，保证正
常使用，把月检、年检等
结果报送采购人，并督促
相关责任单位落实整改。
-第8页-
要实行每天24小时值班
制度，做好巡视工作，制
止破坏消防设施现象发
生，杜绝火灾事故。 4．
高﹑低压配电室（包括变
压器及相关设备）设施设
备的管理高﹑低压配电
室（包括变压器及相关设
备）设施设备由中标供应
商委托专业公司负责按供
电部门规定进行使用管理
和维护与保养，并配备持
证上岗人员实行24小时
值班制度，及时记录并解
决问题，保证设备正常运
作。因突发事故停电，应
在1小时内联系有关部门
处理，并在恢复供电24
小时内向各单位用户作出
解释。严格按有关规定办
理月检、年检、年审等工
作，并把月检、年审、年
检结果报送采购人。 5.
监控设施设备（含门岗、
出库车辆出入系统）的管
理监控设施设备的管理
由中标供应商负责系统的
定期维护保养、线路检
修，要符合防盗监控及智
能系统维护保养的规程，
并确保监控系统每天24
小时正常运作（设备暂停
使用除外），并把月检、
年检等结果报送采购人。
6. 水泵房内机电设备的
管理中标供应商对水泵
房内机电设备负责维护和
保养，并应由有资质的水
电工负责使用管理和操
作，并保证设备每天24
小时正常运作，并把月
检、年检等结果报送采购
人。 7.汽车充电桩设备
管理（1）中标供应商负
责汽车充电桩日常管理。
（3）中标供应商负责电
费代收代缴,定期向采购
人汇报工作情况。 8.中
标供应商负责办公家具的
日常养护和小修。 9.其
它设施设备的维护和管理
中标供应商除了要对由专
业公司承包、维修、养护
的设施设备维护、管理
外，其余物业设施设备，
包括有关机电设备、供配
电、照明系统、给排水系
统、消防系统、应急系
统、电子监控系统、避雷
系统、分体空调、建筑物
设施、会议厅、会议室的
音像系统、办公室内设备
设施、停车场设施、等也
要由中标供应商进行日常
维修保养管理，进行定期
或临时的保养和维修，以
确保各项设施的完好和正
常使用。维修保养工作要
-第9页-
建立制度，强调时效性，
必须做到当日事当日清，
对无法解决的事故或较大
型的保养和维修，及时报
采购人处理。 10.中标供
应商需配备专业工程人员
对有关会议室的设备，进
行使用前的测试和使用过
程中的监控和管理。 11.
中标供应商负责物业设
施、设备的年检、年审及
在维修保养项目中属正常
的维修、保养、更新或使
用中消耗的费用。如物业
设施、设备的零件更换每
件费用大于人民币叁佰元
的，由采购人解决零部
件、物料及工程维修费用
(中标供应商人为事故损
坏除外)。（四）绿化养
护服务 1.绿化日常管
理，需配备2名专业绿化
养护人员进行管理。 2.
新种树木养护 (1)绿地新
种树木养护，第一次浇透
水后，以后浇水及其他养
护归花工管理。无特殊原
因成活率在95%以上。
(2)地被植物养护，无特
殊原因成活率(面积比)在
95%以上，没有面积超
过lm2以上的成块草皮死
亡。 (3)调整补缺新种树
木养护：没有特殊原因成
活率在90%以上。 3.清
除枯枝死树 (1)凡清理的
枯枝死树必须放到指定地
点，并堆放整齐。 (2)乔
木的清除枯枝工作：高大
行道树的清洁工作及时进
行，不得挂树一周以上。
(3)灌木绿篱的清除枯枝
工作，应随时进行，不得
超过一周以上。 (4)死
树：一经发现随时清除。
4.抗旱 (1)使用消防水必
须先请示物业管理处，经
同意后方可使用。 (2)种
植已超过一年以上的树种
保存率在99%以上。 (3)
种后不到一年的新种树
木，成活率在95%以
上。 5.抗台扶正 (1)由于
各种原因，行道树或其它
乔木树干倾斜度超过
10%以上的必须予以扶
正。确实难以扶正的，要
加以支撑防止加重倾斜。
(2)在台风来临之前，及
时做好抗台准备工作，对
易倒的树木予以支撑保
护，己被台风倾倒的树
木，在12天内予以扶
正。 6.施肥（1）一般
树木施肥，在冬季之前施
肥一次，开沟施肥，施后
覆土。（2）低矮花灌木
花坛施肥：一年二次。秋
-第10页-
季修剪后重施基肥一次，
春季施肥一次。（3）
草地被植物施肥：一年二
次，草坪可在下雨之前以
化肥为主施肥，时间在
3、5月与10月。天晴施
肥必须随后喷水，以防肥
伤。 7.养护质量标准
（1）花坛种植图案美
观，密度合理，时间适
宜。（2）及时松土施
肥、浇水、治虫，保证植
株健旺，花朵鲜艳。
（3）花坛四周及花坛整
洁，无明显杂物。杂草及
时清除。（4）及时去除
残花、枯枝。整形树及时
修剪，保持美观。（5）
乔灌木因非养护不当、自
然灾害等原因造成死亡，
中标供应商负责补植。
（6）绿化养护所需水
电、杀虫剂、化肥等由中
标供应商负责，绿化所需
工具由中标供应商负责。
（五）油印服务：负责采
购人文件油印、复印、打
印等工作。（六）公共
设施维护和管理范围 1.
建筑物本体、道路、场地
（结构、防水、外立面除
外）； 2.室外排污、排
雨水管道维护，地下管
网； 3.市政设施、沙
井、雨水井、污水井；
4.物业装修管理。三、
技术要求（服务要求）
（一）总体要求：在服务
期限内，中标供应商必须
遵守国家《劳动法》及有
关法律、法规，在管理范
围内进行物业管理服务。
（二）具体要求一、本
办公大楼对安全性、保密
性、规范性要求严格，物
业服务要求高标准、高档
次。二、采购人对中标
供应商组建的物业服务团
队进行业务归口管理。
三、中标供应商负责制订
本业务大楼的物业服务方
案，建立各项规章制度，
确定组织架构人员录用
等，中标供应商在实施前
要报告采购人，采购人有
审核权。四、采购人对
一些重要岗位的设置、人
员录用与管理，一些重要
的管理决策有直接参与权
与审批权，如采购人认为
有必要可查阅中标供应商
就本项目的财务状况。
五、在处理特殊事件和紧
急、突发事故时，采购人
对中标供应商的服务人员
有直接指挥权。六、建
立完善的档案管理制度，
建立齐全的管理服务档案
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（包括设备管理档案、日
常管理档案等）。采购人
随时抽查档案管理情况，
以便日常监督。七、每
月初编写白云口岸综合楼
管理服务工作总结，并书
面向采购人汇报。八、
每月度对采购人进行一次
书面服务满意调查，并分
析提出改进措施。九、
制定管理处内部管理制度
和考核制度，并报送采购
人备案。运用计算机进
行管理（含设备档案、日
常管理等）。四、人员
配置要求（一）服务人
员具体岗位设置部门职
位人员数量配置说明 1
项目经理 1 综合管理员
1 兼财务人员、具有汽车
充电桩管理经验 2 秩序
维护队长 1 退伍军人优
先秩序维护领班 3 兼巡
逻秩序维护员 15 固定
执勤岗4个、车库岗1个
3 环境主管 1 清洁工 3
绿化工 2 建筑物外围及
中庭绿化养护 4 工程主
管 1 持机械工程师或电
气工程师证水电工 2 持
高压电工证消防和监控
岗1个 3 持消防操作证
合计 33 （二）中标供应
商对所录用人员要严格审
查，保证录用人员没有劳
动教养和刑事犯罪记录、
有上岗资格证（物管证、
电工证、消防值班证
等）。中标供应商要依法
纳税，要按规定为录用人
员缴纳社保费。（三）
中标供应商各类管理、服
务人员按岗位着装要求统
一，言行规范，要注意仪
容仪表、公众形象，一些
公众岗位录用人员体形、
身高要有规定，年龄不能
超过55周岁。（四）中
标供应商在做好工作的同
时，有责任向采购人提供
合理化建议，以提高管理
效率和管理质量。
（五）中标供应商组建的
管理团队至少配置1名项
目负责人，1名管理员兼
财务人员，对本项目的服
务实施综合管理，同时做
好与采购人的沟通工作。
（六）具备利用自身资源
满足临时应急抽调含安全
保卫、清洁管理、物业设
施、设备的使用、维护和
管理、绿化管理及会务接
待等各工种人员一次性不
少于16人的调遣能力。
五、人员管理要求
（一）采购人与派驻服务
人员不发生任何劳动和雇
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佣关系，派驻服务人员由
中标供应商自行管理，并
按法律法规和地方政府的
规定支付服务人员的工
资、福利、保险、奖金、
加班费等一切费用。
（二）若采购人加班期间
要求提供相关物业管理服
务的，中标供应商应按上
班期间要求，保质保量地
做好保障工作。（三）
中标供应商的派驻服务人
员应遵守安全操作规章制
度，若发生人身伤害等
工伤事故，由中标供应商
负责，与采购人无关。
（四）中标供应商全部工
作人员应专职服务本项
目，如遇特殊情况需借用
本项目工作人员，须报
请采购人批准，并保证本
项目正常运行。（五）
投诉处理率100%，且及
时、妥善，有完整的记录
档案。（六）中标供应
商自开始保安服务之日起
30日内向物业所在地设
区的市级人民政府公安
机关办理备案，并于终止
保安服务之日起30日内
到备案的公安机关撤销备
案。（七）鼓励中标供
应商贯彻执行穗人社函
<2014>570号及穗民
<2014>44号文件精神。
在符合岗位条件下，“公
益性岗位”优先招用广州
市就业困难人员和参战复
退就业困难人员。六、
商务要求（一）其他要
求 1.采购人免费提供管
理用房给中标供应商使
用，中标供应商要列明管
理用房分配方案并报采
购人审批。 2.在管理服
务期内，由于中标供应商
责任造成群众、采购人人
身伤亡和财产损失的，
由中标供应商负责赔偿。
中标供应商需购买一定保
额的公众责任险，以保障
采购人的利益。 3.中标
供应商工作人员在大楼范
围内发生违法、违规行为
的，所造成一切后果及
损失，由中标供应商承担
责任和负责赔偿。 4.中
标供应商全部工作人员应
专职服务本项目，如有应
急特殊情况需借用本项
目工作人员，应报请采购
人批准，并保证本项目正
常运行。 5.若有相关政
策要求，自开始保安服务
之日起30日内向物业所
在地设立的市级人民政府
公安机关办理备案，并于
终止保安服务之日起30
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| 日内到备案的公安机关撤 销备案。 6.本项目不能 分包、转包，中标供应商 不得对物业的设施及布置 作变更。 7.中标供应商 现场物业服务的组织机构 必须完整，组织机构总人 数必须足以满足采购人 的需求。 8.物业服务工 作人员，全部持有相应职 位的资格上岗证，项目负 责人具有国家建设部颁 发的物业部门上岗证书并 从事同类项目物业服务工 作四年以上。 9.服务期 内采购人新增各类设备、设施由中标供应商按招标 要求负责管理、维修、保养，采购人不另增加费 用。 10.中标供应商的工 作人员须遵守采购人的有 关规章制度和管理规定，如有违反或损害采购人 利益的，采购人有权拒绝 中标供应商违规工作人员 在此工作。 11.双方根据 招标文件中采购人需求的 内容拟定物业服务合同附 件条款。 12.抽查发现秩 序维护在当班时间内不在 岗的，每岗每次处罚500 元（直接在物业管理费 中扣除）。 13.查验单位 在没经采购人同意的情况 下擅自施工，管理处没及 时发现并上报采购人，每 次扣除物业管理费3000 元（直接在物业管理费中 扣除），并承担因此产生 的损失。（二）付款方 式 1.服务费按月结算。 采购人于每月10日前 （如遇节假日顺延至第一 个工作日）支付上月服务 费，如中标供应商提供服 务不足一个月时按日计 算。中标供应商须在每月 底开具正式税务发票原件 交采购人，采购人在收到 中标供应商发票的5个工 作日内办理支付手续。2.供应商中标后，需要支 付 2024年7月1日起，至 成交供应商进场之日期间 的管理费给前物业管理公 司，支付费用计算方式 为：中标价按日平均物业 管理费乘以日数计算。 |
三、项目联系方式
联系方式：邓玉敏 87563381
采购单位：广州市商贸发展服务中心
2024年05月09日
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