常州开放大学安保服务项目招标公告
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常州开放大学保安服务合同
委托单位（甲方）：常州开放大学
受托单位（乙方）：常州市开元保安服务有限公司
项目编号：ZJ-磋 2023014
根据常州开放大学保安管理服务项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、采购文件的要求，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原 则，一致同意签订本合同如下。
第一条 项目概况
一、项目名称: 常州开放大学保安管理服务项目
二、项目编号：ZJ-磋 2023014
三、项目概要：本项为常州开放大学保安服务，服务内容包括但不限于采购文件及其基 本技术要求范围内秩序维护服务，含消控中心值守、报警处置、监控管理服务、安防管理服 务、停车管理服务、日常巡视、秩序维护、临时突击任务等以及采购文件所要求的相关服务 等全部内容。
四、实施地点：常州开放大学
第二条 委托服务期限
服务期限：三年。2024 年 1 月 1 日至 2026 年 12 月 31 日止（服务期三年，合同一年一 签。合同签订前三个月为试用期，试用期满经考核合格，合同方为有效。服务期满，经考核 合格，可续签一年合同。）。本次合同时间：2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。
第三条 合同价款与支付
一、合同价款
本合同人民币总价款为: ￥489600 元/年(小写)，人民币肆拾捌万玖仟陆佰元整每年 (大写)。本项目总价包括基本要求范围内相应服务前的准备（包括现场踏勘等）、管理、劳 务、车辆机械、设备设施、工器具、耗材、人员薪酬、加班费（包括全年法定假日、双休日
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及职工带薪年假加班费）、社会保险、福利费、利润、税金、物价风险及政策性文件规定等 各项应有费用，以及为完成规定的服务工作所涉及到的一切相关费用；上述未列明，而乙方 认为需要的其他费用也包含在内。
在履行合同期间，除有其他相关合同约定外，服务费在合同实施期间不因薪资政策调整、市场变化等任何因素而变动。
二、付款方式及时间
1、本合同项下所有款项均以人民币支付，乙方向甲方开具发票。
2、每年按季度分四次支付。
第四条 组成本合同的有关文件
一、下列关于 ZJ-磋 2023014 的采购文件或与本次采购活动方式相适应的文件及有关附 件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于： 1、乙方提供的响应文件和报价表；
2、报价明细表；
3、服务标准响应及偏离表；
4、商务条款响应及偏离表；
5、成交通知书；
6、甲乙双方商定的其他文件。
二、如乙方在其编制本项目的投标文件及其相关承诺附件中作出有比采购文件及答疑补 遗文件和本合同更有利于甲方的响应（该是否有利于甲方的解释权双方同意最终归甲方所 有）， 则乙方投标文件及其相关承诺附件中更有利于甲方的相关条款内容的解释顺序优于 招标（采购）文件及答疑补遗文件和本合同，乙方须按这些响应承诺履行。
三、所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、变更协议等）、采购文件、投标文件和响应承诺文件、合同附件及《中标（成交）通知书》均为本合同不可分割的有效 组成部分，与本合同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确 认之日期。
第五条 管理服务内容及标准
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（一）项目基本要求
1、建立健全保安管理制度
根据常州开放大学的具体情况，成交供应商应制定有关制度，如保安内部管理制度，日 常服务的运作管理制度，消控室值班管理制度，巡视登记制度，门岗管理制度等。主要包括 以下内容:管理员工行为规范、保安岗位职责、车辆秩序管理、人员岗位考核细则（百分考 核）、操作人员岗位考核细则（百分考核）、考核奖惩制度、见义勇为奖励制度、消防制度、各项应急预案制度及对各项制度的监督落实制度等。
2、档案、资料管理
加强有关保安档案和资料的管理，档案和资料管理包括:消防及紧急疏演练活动档案、安保培训档案、值班巡视登记档案（包括但不限于《校 园 保 安 值 班 记 载 簿》、《校 园 安 全 巡 查 日 记 簿》、《学校及周边安全隐患日查周结记载簿》、《外来人员（车 辆）进出校园登记簿》、《维保单位服务情况登记簿》等）、设备使用档案、突发性事件处 理档案、学生联系档案、师生投诉和意见档案、物品领用及消耗档案、安全管理记录档案、人事管理及人员培训档案等。要求档案（资料）做到保存完整、管理完善、交接手续完备、检索方便准确。
3、明确保安管理目标
（1）总体风格定位:常州开放大学物业兼具明显的校园特色和公共办公及活动区域开放 性特色，对此成交供应商要有针对性，具有相关政策水平，树立良好服务形象，延续并提升 服务层次，明确管理质量目标和长效管理方式，具有一整套清晰的，并与开放大学服务特色 相吻合的管理方案。
（2）根据开放大学安全保卫的管理要求，具有保安管理内容的整体设想和规程策划，分别对人员进出、车辆管理、消防管理、反恐防暴、应急救援等内容，制定保安管理服务质 量目标及服务响应时间等，并承诺保证目标的实现程度。
（3）与开放大学系统作息制度相匹配，合理安排长效管理与突击性任务的关系，做到 保障有力。
（4）与开放大学物业密切配合，共同完成好开放大学交办的各项任务。
（5）具体分项指标:
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①有效投诉办结率 98%（含）以上，回访率 100%；
②委托方意见反馈满意率 85%（含）以上；
③纠错率 100%；
④不得有任何违章；
⑤各种指示牌、标识完好。
4、对学校安全风险、安全隐患进行辨识、排查，及时提供风险及安全隐患预警，及时
登记、上报。
5、与学校作息制度相匹配，合理安排长效管理与突击性任务的关系，做到保障有力。
（二）保安服务内容及标准
1、服务内容
（1）门卫值班、固定岗值守、消控监控中心值守、学校进出访客系统使用、车辆停放 秩序、学校 24 小时治安巡逻、防盗、门前三包等服务实施管理。
（2）熟悉周边的环境，能处理和应对公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，负责消防、闭路监控、电子围栏异常情况处理，并负责晚间任务接受及下 达；能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；来人来访的通报、证 件检验、登记、报刊信件收发等；协助常州开放大学发放各类课本、书籍及其他资料等；门 卫、守护和巡逻，维护公共秩序；处理治安及公共突发事件；负责道路交通管理、机动车和 非机动车停放管理；负责防盗、防火报警监控设备运行管理。积极主动配合、服从常州开放 大学安全保卫部门的临时应急调度。建立完善的消防制度和消防工作计划，保安人员应定期 接受消防培训并掌握现有消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种火灾事故。严格执行 消防操作规程，定期进行消防演习，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。明确防火责 任人，按照突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏 散通道畅通。成立义务消防队，对全常州开放大学范围内的微型消防站、消防喷淋灭火系统、气体灭火系统、火灾报警系统、电器火灾报警系统、消防排烟机组等消控设备按相关条例进 行监管和操作使用。严格管理外来施工及维修维保服务人员，采用登记管理制度，无登记不 得进场施工服务；负责施工服务过程中的监督管理，发现问题及时报告学校相关管理部门。
2、服务质量标准
（1）门卫值班:上岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整 齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备 对讲装置和其他必备的安全护卫器械。严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入，维护师生 安全、正常的工作、学习环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出审验制度，杜绝危 险物品进入校区和学校资产流失。
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①实行 24 小时全天候安全保卫、监控、消防工作制度。维护常州开放大学正常的教育 教学秩序，确保师生安全；
②出入口 24 小时值班看守，入口处确保双人执勤，按规定时间执行立岗，时间为常州 开放大学上下班（学）前一个小时，树立常州开放大学形象；
③外来人员:门岗秩序维护员按委托方要求对外来人员做好访客询问登记事宜，有问必 答，热情、耐心解答进出人员的询问，并对老弱病残者及有困难者提供帮助。建立询问登记 制度，要求记录完整，有回执，并通过访客系统、对讲、电话系统联系相关人员，决定是否 放行并做好来访人员指引工作，确保无上门推销现象；
④外来车辆:对外来车辆和进出的时间严格执行常州开放大学相应规定，确需进入的履 行正常的来访车辆登记换证手续，引导车辆有序通行并指定地方停放；
⑤物品出门:所有物品出门，特别是大型物件搬出，必须实行确认制度、并进行记录，废品出门进行出门证确认；
⑥做好报刊信函、快递物资物品的接收和分发工作，并做好当班记录，严肃收发纪律和 程序，对来往信函、快递物品做好保密工作，不得有任何失误；
⑦熟记楼层分布及其电话号码，熟悉教师及上班人员，做好服务工作。
（2）巡查:划红线范围以内安排 24 小时巡查。明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况，及 时发现和处理各种安全和事故隐患并上报安全保卫部门。巡视时必须使用巡更设备，填写完 整的巡更记录。在接到监控室发出的指令后，巡视人员应及时到达事发现场，采取相应措施 妥善处理;如巡视时发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备 启动并执行相应的应急预案。针对学校上下学高峰期、学生活动高峰期、就餐高峰期有应对 的巡视方案和预防性措施。
（3）消控、监控室值班:消控、监控设施应保持 24 小时开通，实行昼夜专人值班，并 保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控 室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并派专人赶到现场进行前期处 理。监控资料应至少保持 30 天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。同时，确保 治安电话畅通，接听及时(在铃响三声内应接听)。消控人员必须持证上岗。确保治安一键报 警电话、电梯三方通话系统、入侵报警系统的正常使用和警情及时处置。消控监控室非工作 人员禁止入内，施行出入场登记。对于消防、治安报警等状况及时登记、及时处置。消控室 内禁烟。
（4）停车管理:在管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对进出学校的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆有序 通行、有序停放。对出入车辆进行指挥，防止通道堵塞。做好停放车辆的安全监控，指挥来 车辆在规定地方停放，对未按规定停放和车头朝向不对的车辆及时纠正，始终保持学校车库
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道路畅通和有序。每天车库巡视不少于 6 次，对停车场内设施设备运行情况、卫生等情况进 行检查，发现问题及时上报、及时处置，切实保障所有车辆的停车安全，并有档案记录。学 校内部实行人车分流，确保学校内部道路畅通，疏散通道无遮挡、切实保障所有人员的生命 安全。对于停车场内发生的安全事故，有责任报警处置，维持秩序。应以主人翁姿态保护停 车场内资产安全。
（5）突发事件处理:制定各类突发事件应急预案，并将预案内容在门卫办公室、监控室 等处张榜悬挂。每年组织不少于 1 次的突发事件应急演习。当发生台风、暴雨等灾害性天气 及其他危害公共突发事件时，应采取以下应急措施:对设备机房、停车场、广告牌、电线杆 等露天设施进行检查和加固、对楼顶天沟等进行疏通。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，有应急处理计划和措施，如有事故发生，在有 关部门到达现场前，保护现场，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜，防止事态进一步恶化，处理及时率 100%。对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门 予以妥善处置。
（6）保安管理的具体要求:根据专业服务的要求，保安服务人员要统一着装尽职尽责，岗位职责公开公布。为保证服务质量和维护常州开放大学的形象，所有保安服务人员均要求 具有身体健康，有责任心，有处理突发事件的机关办公楼安保经验或学校安保工作经历，初 中以上文化，品行端正，政治上信得过，本人政治面貌清楚，家庭主要成员没有现役罪犯或 劳教人员。所有男性人员年龄不得超过 55 周岁，女性人员不得超过 50 周岁（不含），其中 具备公安消防部门认可的消控值班证不得低于 2 人，所有人员同时具备公安部门认可的保安 上岗证。所有工作人员在工作期间禁止饮酒，禁止抽烟，如有违规，则一票否决，自动离职。工作如有违反规定、消极懈怠，则按规处理，直至离职。
（7）安全保卫设备齐全，保安的用品装备自备。
（8）定期对消防、监控主机及各消防、监控点的设备进行巡查，确保运行无故障;定期 对室外的消防栓、消防水带、消防泵等设备进行检查，是否有埋压、损坏和失效等情况;定 期对各楼层消防栓进行检查，设施是否齐全;定期对各楼层的喷淋头、感烟探测器、感温探 测器、手动报警按钮及其他形式的消防设施、设备进行检查，是否有遮挡或损坏等情况;每 月对各楼层的灭火器进行检查更换，是否有压力不足或缺少等情况;定期对各楼层的排烟通 风口、消防通道进行检查，是否有遮挡或堵塞，各楼层的疏散指示标志是否有损坏或缺少等 情况; 注意大楼公共通道，应急通道是否有乱堆乱放物品，一经发现，应通知相关人员将物 品办理；所有强弱电井道与空调机房的防火门应保持闭合且上锁；定期对各楼层电源情况进 行检查。消防泵:启动检查每月一次并记录，运行正常，设施完好、无渗漏；消防栓:每月巡 查一次并记录，消防栓箱内各种配件完好。每年保养一次，表面无生锈现象，颜色一致；阀 杆每半年加注润滑油，启动灵活运行正常，每半年放水检查。火警、报警、探测器功能:功 能正常。消防水带:每半年检查一次完好无缺，无霉变。灭火器:检查及时。发现问题及时联
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系消防维保单位并报告保卫处。
（9）重大接待任务必须事先制订周密的接待工作计划，并严格按照计划实施。
（10）建立健全安全档案。
（11）各项台账记录规范，不得弄虚作假，随时备查； （12）特种设备管理（电梯）。
①服务内容:除专业维保外的日常管理，设备包括电梯。
②建立运行安全管理制度，引导乘客安全用梯，确保电梯按规定时间运行。
③管辖区域内所有特种设备在办公时段有效运行，电梯准确启动、运行平稳、停层准确。轿厢内、外按钮及灯具等配件保持完好，维持轿厢整洁。
④对专业人员电梯保养工作进行监督，并对电梯运行进行管理。
⑤ 电梯发生一般故障时，应立即通知专业维保单位。发生电梯困人或其他重大事件时，应立即通知专业维保单位并在第一时间赶到现场，协助专业维保单位做好现场的应急处理工 作。
⑥各种运行管理记录应齐全，包括各主要设备运行记录、故障分析处理记录、巡回检查 记录、维护保养记录、设备部件大修及更换情况记录等。
（三）岗位设置及人员要求
| 序号 | 岗位名称 | 数量 |
| 1 | 保安负责人 | 1 人 |
| 2 | 保安员 | 4 人 |
| 3 | 消控人员 | 2 人 |
| 4 | 后勤人员 | 1 人 |
注：所有人员试用期 3 个月。
第六条 双方权利义务
一、甲方权利义务：
1、代表和维护产权人及使用人的合法权益；
2、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；
3、审定乙方撰写的保安管理服务管理制度；
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
5、审定乙方提出的保安管理服务年度计划及财务预决算；
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6、在合同生效之日起向乙方提供管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用，具体位 置和面积根据实际情况商定；
7、提供乙方进行保安管理服务所必须的水、电供应；
8、协助乙方做好保安服务管理工作；
9、法规、政策规定由甲方承担的其他责任。
二、乙方权利义务：
1、根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定保安服务管理制度 及管理方案、年度管理计划等工作目标；
2、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常保安管理工作，并委派有岗位 资质的人员履行本合同；
3、自主开展各项保安管理活动，但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不 得利用提供保安管理服务的便利获取不当利益；
4、根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向甲方收取物业服务费用；建立、保 存管理帐目，及时向甲方公告本管理区域内的重大保安服务事项；
5、不得将本物业的整体保安管理及责任转嫁给第三方；
6、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完 善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意报有关部门方可实施；
7、合同终止时，向甲方移交全部保安管理用房、档案资料和属甲方所有的其他资产，并办理交接手续；
8、法规、政策规定由乙方承担的其他责任。
三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免 责事由，乙方均不负赔偿之责：
1、天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；
2、暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但 因乙方故意或过失所致，不在此限；
3、因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；
4、因甲方或第三方之故意、过失所致的损害；
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5、因甲方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害；
6、因乙方书面建议甲方改善或改进物业管理措施，而甲方未采纳所致的损害； 7、因甲方或物业使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害；
8、本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。
但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限；
9、除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的。
四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄露、漏电、火灾、水灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急 避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。
第七条 质量保证
一、建立质量管理系统并有效运行，保安管理服务能够接受质量审核。
二、各项承诺指标及所采取的措施满足本项目采购文件要求及乙方承诺（标准及要求判 定以“孰高原则”确定）。
三、其他保安管理服务质量要求按常州市有关标准执行（如有标准不一的，以“孰高原 则”确定）。
四、乙方必须根据采购文件提供各项管理标准，岗位职责及工作程序，自查考核和服务 承诺；必须遵守甲方各项制度和管理规定，并服从甲方的管理。
五、如出现乙方自身管理或沟通不利使员工通过各类渠道或以其他方式对甲方的声誉造 成不利影响，以及因乙方服务质量或员工素质等原因有损甲方的社会公众形象、口碑等情况，乙方必须第一时间负责将不利影响降到最低并及时妥善处理，同时承担由此造成的声誉损失 后果。甲方保留从经济、法律或其他形式向乙方追究责任的权利。
第八条 违约责任
一、甲方无正当理由，违反本合同有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有 权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付合同 总价 5%的违约金。
二、甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期 1 天甲方向乙方偿付按当月欠 款总额的 5‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的 5% 。
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三、乙方无正当理由，违反本合同有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲 方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，乙方向甲方弥补全部经济损 失，同时乙方应向甲方支付合同总价 10%的违约金。
四、乙方无正当理由，违反本合同有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自 收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给 予甲方经济赔偿。
五、乙方在承担上述一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除 合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项 或其他违约责任。
六、乙方若违反采购文件中所要求的用工年龄将扣除相关费用。
七、相关违约金数额如有标准不一致的，以采购文件、乙方投标承诺及本合同条款中采 用“金额孰高原则”执行。
第九条 合同的变更和终止
一、除《政府采购法》第 49 条、第 50 条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙 双方不得擅自变更、中止或终止合同。如遇政策、法规调整等因素、需变更或终止本合同时，甲方不承担任何违约责任。
二、本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好保安服务的交 接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和保安管理的全部档案资料等。
第十条 税费
根据现行税法所征收的一切税费均由各缴税责任方独立承担。在中国境外发生的与本合 同相关的一切税费及不可预见费均由乙方负担。
第十一条 合同的转让
乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。
第十二条 争议的解决
1、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第 1 种方式解决争议：
（1）向项目所在地人民法院提起诉讼；
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（2）向常州仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。
2、在仲裁期间，本合同应继续履行。
第十三条 诚实信用
乙方应诚实信用，严格按照谈判文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者 提供不正当利益。
第十四条 合同生效及其他
1、本合同自签订之日起生效。
2、本合同一式陆份，甲方执 肆份，乙方执 贰份，具有同等法律效力。
3、本合同执行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时 协商处理。
4、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释，条款中如与国家规定、条例有 抵触的，则该条款无效并按国家规定和条例执行，合同的其它条款继续有效。
甲方： （盖章） 乙方： （盖章） 法定代表人： 法定代表人：
代理人： 代理人：
电话： 电话：
开户银行： 开户银行：
账号： 账号：
考核办法
| 序 号 | 人员考核细则 | 考核满 分（分） | 考核得分（分） | 备 注 | ||
| 月 | 月 | 月 | ||||
| 1 | 着装统一，保持良好的精神面貌，文明用语。 | 5 | ||||
| 2 | 项目处制度公示上墙，岗位职责明确，从业人员持证 上岗并公示上墙。 | 5 | ||||
| 3 | 出入口 24 小时值班看守，主入口确保双人执勤，按 规定时间执行立岗，时间为中心上下班前半小时，树 立中心形象。 | 10 | ||||
| 4 | 按甲方要求做好安防、维序的常态化工作。 | 5 | ||||
| 5 | 外来人员:门岗保安按委托方要求对外来人员做好访 | 10 | ||||
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| 客询问登记事宜，有问必答，热情、耐心解答进出人 员的询问，并对老弱病残者及有困难者提供帮助。 | ||||||
| 6 | 做好报刊信函、快递物资物品的接收和分发工作，并 做好当班记录，严肃收发纪律和程序，对来往信函、快递物品做好保密工作，不得有任何失误 | 10 | ||||
| 7 | 服从领导、听从分配；积极、认真的完成领导交办的 各项工作任务。当班时间内不串岗、不离岗、不会友、不吸烟、不酗酒、不做与工作无关的事宜。 | 5 | ||||
| 8 | 消控、监控设施应保持 24 小时开通，实行昼夜专人 值班，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内 部重点区域的安全监控、录像及协助布警。监控室收 到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报 警，并派专人赶到现场进行前期处理。 | 10 | ||||
| 9 | 对进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩 序，保证车辆有序通行、有序停放。对出入车辆进行 指挥，防止通道堵塞。做好停放车辆的安全监控。车 辆收费工作严格落实收费管理规定。 | 10 | ||||
| 10 | 制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在物业办 公室、监控室、机房等处张榜悬挂。在各楼层固定位 置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于 1 次 的突发事件应急演习。 | 10 | ||||
| 11 | 人员要认真学习消防、应急救援知识，熟知使用消防、防暴救援器材的方法。发现消防隐患，及时上报，提 出整改意见，避免事故。 | 10 | ||||
| 12 | 上下团结，齐心协力，为整体物业工作出力献策。 | 10 | ||||
| 小 计 | 100 | |||||
| 备注: 1、采购人将对保安服务情况每月进行一次专项考核，每季度进行一次全面考核，具体考核将在保安服务满意度表进行体现打分，如考核分在 90 分以上则全额 支付物业服务费，考核分在 90 分以下将扣除一定金额的费用作为处罚。 2、保安人员表现突出者，可适当给于相应加分。 3、在备注栏里对加分、扣分情况进行说明。 | ||||||
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