邵阳市第二中学物业管理项目合同公告
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邵阳市第二中学物业管理项目合同公告
公告日期: 2024-03-20
邵阳市第二中学物业管理服务合同
采购合同编号：邵财采计[2024]000023
甲 方： 邵阳市第二中学
乙 方： 邵阳市湘诚国丰城市服务有限公司
为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。
一、项目管理信息
1、采购项目名称：邵阳市第二中学物业管理项目
2、采购计划编号：HNSZZFCG-2024-0070
3、项目内容：邵阳市第二中学位于湖南省邵阳市大祥区邵水西路287号。学校占地面积7.6万平方米，建筑面积7.1万平方米，学校现有班级56个，师生3000余人。邵阳市第二中学2024年物业管理服务采购包括综合管理、保洁、宿舍管理、水电及工程维修维护、绿化等物业管理服务工作。
4、项目负责人：谷娅琴 联系电话：15607396686
二、管理服务期限
服务期限为两年，合同一年一签。本合同有效期为壹年,自2024年 4 月1 日起至2025年 3 月 31 止。经业主方考核不合格（考核得分在70分以下的）招标人有权单方面解除合同，中标单位不得以任何理由向业主方索赔；经业主方考核合格（考核得分在70分以上），甲方与乙方续签下一年度合同。如遇业主方政策性调整或工作流程和经营方式变动，可提前一个月通知服务单位对合同进行调整或终止，中标单位不得以任何理由向业主方索取赔偿。
三、物业管理费及其支付
1、合同金额小写：登录即可免费查看.1元人民币/年，（大写：玖拾肆万贰仟肆佰玖拾玖元壹角）。
2、支付方式为：甲方按月向乙方支付上月物业管理费；每月物业费（含税）为：78541.6元/月（大写：柒万捌仟伍佰肆拾壹元陆角）。乙方必须开具正式发票，否则甲方有权拒付费用。本投标价为包干价格，乙方不得在承包过程中以任何理由另行提出加价或其他要求。
3、乙方账户信息：
开户名：邵阳市湘诚国丰城市服务有限公司
开户行：中信银行股份有限公司邵阳分行
账 号：8111 6010 1190 0498 085
四、服务基本情况及要求
（一）管理服务具体内容
1、物业管理服务内容包括综合管理、保洁、宿舍管理、水电及工程维修维护、绿化等物业管理服务工作，学校内家属区一楼单元门以外区域的卫生。
2、校内活动场地布置，局部办公室异动物品搬运。各种社会考试（含国考与教师招聘等）考场布置及场地卫生。
3、防疫消毒。
4、负责物业档案资料的建立与保管。
5、配合有关部门做好文明宿舍建设和校园文化活动等有关工作。
6、负责经双方协商的其他服务项目。
（二）服务内容及资格要求
（一）项目经理（1人）：
1.具有寄宿制学校物业管理经历。
2.全面负责组织学校物业管理服务工作，组织全体员工完成市邵阳市第二中学物业承担的各项工作任务；
3.制订物业管理实施方案和周、月工作计划，完成月工作汇报，编制各项管理制度、薪酬制度、考核制度、各岗位职责、工作标准；
4.校内物业人员的入离职、异动都须向学校进行报批；
5.检查指导各岗位的工作，督促员工切实履行各岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程；
6.负责与邵阳市第二中学以及有关部门的协调工作，加强交流；
7.负责处理与物业相关的应急管理，确保正确处置各类应急事项；
8.结合学校实际情况，向学校提供新生入校、毕业生离校、校内学生考试、社会化考试、大型文化体育活动、校内施工、校园节能降耗等物业相关的工作方案计划。
9.具有从事寄宿制学校物业管理经历
10.每日检查和总结工作，每周向学校汇报一次物业管理工作，不断提高管理水平和工作效率。
（二）综合主管兼工程主管（1人）
1.具有寄宿制学校物业管理经历。
2.协助项目经理确定管理中心架构、人员编制，制定管理中心的人事制度及各项规章制度；评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对员工手册和各项规章制度的遵守情况；
3.组织制定员工培训规划，审核年度培训方案；负责项目月度、季度、半年度、年度工作总结与计划的编写；
4.掌握在岗人员的配备、余缺状况，制定调配计划报物业经理批准后具体实施；办理员工入职、离职、解聘、调动等异动手续，收集管理员工各类人事存档证件；
5.制定综合部各种表格，审核各部门提交的物资采购计划，检查库存余量；安排项目办公用品的领用；
6.在项目经理的直接领导下做好项目的各项技术及管理工作；制定完善工程部相关岗位职责、制度、业务规程及相关报表，并负责具体的检查落实工作；
7.向项目经理提交学校减能降耗工作方案及成果汇报；
8.制定本项目工程维修、技术改造等各项方案，并组织相关工程人员完成工程的实施、监督及验收；
9.对校内物业范围内的维修维护工程项目进行监督、考核，保证工程施工质量；协助项目经理和学校做好外部各工程协作单位、各部门的沟通、协调工作；
10、负责安排相关人员负责学校所有场馆的管理；
11.编制记账凭证，及时记账，及时编报各种财务报表，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚；
12.负责项目文件资料档案整理；
13.负责学校宿舍管理工作的具体落实；
14.负责组织品质管理、品质检查标准等制度的拟定、检查、监督、控制及执行；
15.负责配合学校临时大型活动的会务服务；
16、负责安排人员搞好学校各种活动（含会议）以及各种考试的场地布置与卫生保洁；
17、负责学校活动的物品搬运；
18.具有从事寄宿制学校物业管理经历
19.完成领导交办的其它工作。
（三）水电及维修服务内容及标准（2人）
具体要求：
1.电管理维护维修1人，水管理维护维修1人。有电工证。
2.负责学校设备设施保修工作，负责每天一次对全校内所管辖的设备设施进行检查，遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作。
3.负责在学校相关部门和物业公司的统一安排下按照《报修流程》和《维护维修制度》进行有关强电与弱电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接报修后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%。
4.负责收集报修信息，统计维修数据，整理归档。
5.负责对校内物业范围内的维修、维护，小型电缆维修及网线维修及布线与安装，校内空调日常清洗、消毒，并做好详细台账。
6.负责厕所等管道疏通。
7.按学校相关部门要求制定工作计划完成各项任务并积极协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
（四）保洁部（7人）：保洁员共7人（保洁班长1人，保洁员5人、垃圾外运员1人）。
1、保洁班长1人
1）全面负责学校保洁工作的安排和检查；
2）负责学校所有功能室的管理；
3）负责学校报纸、杂志的分发与派送；
2.垃圾外运员1人
负责学校所有垃圾（不含厨余垃圾）的外运。要求每天将学校垃圾池里垃圾外运至垃圾站。
3、保洁员5人
1）.保洁区域
校园内门锁以外的所有区域保洁：家属区每个单元门以外的公共场所、广场、绿化带、校门口、道路和过道、走廊和楼梯（学生宿舍的走廊和楼梯、教室的走廊和楼梯、办公楼的走廊和楼梯、图书馆的走廊和楼梯）、各门厅、各服务台、各宣传栏、食堂周围、各亭、垃圾站、各扶手栏杆、公告牌、导示牌、休息椅等地方、所有墙面、墙柱、天花板、吊顶。
门锁以内的区域：教师办公室、学生宿舍、老年活动中心、公共卫生间、各功能室、各会议室、各教研室办公室、有要求的办公室和教室，所有设备房及照明、供水系统、消防系统、监控室及安防系统。
2.室外标准：
（1）地面每天清扫3次，循环保洁，上午：7：30-8：30，下午14：30-15：30，晚上18：30-19：30安排2名保洁值班人员，保持整洁。
（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
3.楼内卫生工作标准：
（1）楼梯每天用拖把拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。
（2）目视楼道，无明显烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
（3）室内地面每天清扫两次，上午8：00-12:00，下午14:00-18：00，保持清洁。
（4）走廊卫生包括楼道梯级、扶手、墙面、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关等每两天清洁一次，灯具每周清洁一次。
4.卫生间卫生工作标准：
（1）每天清洁四次。
（2）目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
（3）室内无异味、臭味。
（4）地面无烟头、污渍、积水、纸屑。
（5）玻璃镜面和洗手台台面明净，光亮，无灰尘，无污垢 。
5.各会议室卫生标准：
（1）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；
（2）地面干净，无污渍和纸屑杂物；
（3）窗户明净，办公室铭牌洁爽；
（4）桌椅、图书等物品摆放有序。
6.垃圾收集及清运：
（1）每日对楼内指定办公室及走廊、楼梯间、卫生间进行清扫保洁，定时清运楼内垃圾。所有垃圾桶的生活垃圾实行袋装并及时进行收集，然后统一送到垃圾斗内，保洁人员每天要对垃圾斗及场地进行清洗。
（2）收集清运垃圾时不惊扰影响日常教学和生活工作。
7.具体要求如下：
（五）宿舍管理部（4人，男女各2人）：接待学生入住，配合学生科进行学生的房间分配，保持宿舍公共区域卫生，检查宿舍房间内的卫生，查寝、登记；负责就寝、起床纪律管理和秩序维护，认真执行《学校宿舍管理规定》。学生住校期间全天全员值班。
5.1基本要求
（1）大专以上文化，45岁以下，具有学校宿舍管理经历、具有学生心理疏导经验的优先；
（2）寄宿管理员的招聘必须甲方参与。
（3）与学校部门密切联系，做好学生入住准备工作；准确快速地办理入住登记手续，合理安排房间；
（4）宿管员负责学生中午午休(12:00—14:30)、晚就寝(20:30—8:00)、以及周六周日和节假日留校学生的查寝（学生住校期间每晚查寝3次，其中0点至5点必须查寝2次，发现问题立即报告）、纪律管理、巡查、学生叫起及各种一般突发事件的处理，重大事项第一时间报告班主任老师并配合处理。
（5）宿管员必须晚上与学生同住一栋楼，每名宿管员的管理应当责任到楼层到宿舍到学生。
（6）值班登记表、检查情况表每天要及时公布。
5.2白班宿舍管理员
（1）公寓内设施设备运行正常，门窗、床、桌椅等公共设施无损坏；公寓钥匙齐备、使用有效、摆放整齐，钥匙标识信息准确；
（2）负责所属区域学生以外外来人员进出的盘查及登记；负责学生内务相关问题的受理及解答；当班值班记录的填写、汇总及上报；
（3）对来访人员进行验证登记，晚归学生登记上报，禁止无证来访者及推销商品者进入公寓；
（4）对学生宿舍进行两次（上午、下午）水电、以及非正常留室学生的核查；了解掌握个别特殊学生的住宿状况。
（5）白班维修事项的报告对接和配合；每日进行安全巡查，重点巡查楼宇设施、学生住宿及消防设施情况，制止违章用电、焚烧、乱贴乱划等行为；
（6）根据学校学生公寓住宿相关规定，对学生文明安全住宿进行宣传教育，引导学生养成良好的生活与作息习惯；
（7）负责宿舍大门规定时间的打开及锁闭；贵重物品、大件物品出入时应按学校规定进行核实登记；
（8）负责值班室清洁卫生以及值班室周边20米目视范围的卫生维护；
（9）关注学生精神状态和身体状况，有针对性的提供重点关怀和帮助，如发现学生精神或身体异常应及时上报学校主管部门；
（10）负责学生宿舍卫生的检查和评比；负责文明宿舍评比的相关工作；量化评比表每周要及时公布并上交学生科。
（11）主管、班主任老师安排的其它事项。
5.3晚班宿管员
（1）按规定时间对学生就寝进行检查、登记、上报并配合处理；
（2）对学生就寝纪律进行维护、登记；
（3）对学生违纪行为进行制止，严重违纪行为进行上报并配合处理；
（4）按就寝时间规定开关灯；
（5）按规定时间督促学生起床、洗嗽、整理内务；
（6）按规定时间对学生内务进行检查、登记；
（7）负责所属范围公区卫生的管理、清洁及维护；
（8）0:00-5:00在宿舍区域巡更打点两次，对水、电以及其他安全危险源进行排查、登记、处理；
（9）项目主管、班主任安排的其它事项。
（六）绿化管理部（1人）： 具有园艺、园林、绿化等方面专业知识的和一定工作经验。负责对校园内的绿植工作。
1.修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。每年不少于2次修剪。
2.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
3.除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。每年不少于4次。
4.病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。每年不少于2次。
5.抗旱、抗大风、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。大风期间要做好加固、抢险工作，防止植物受损。
（七）食堂保管员（1人）：食堂保管员应具备高中以上学历,身体健康并具有从业人员健康合格证明。
1、严格执行食堂食品进出货查验制度，双人双锁，仓库收发管理、控制库存食品或原料的实际就餐数量发放，杜绝浪费，实行先进先出和左进右出，保持食品和原料新鲜，自觉接受学校食品卫生安全管理领导小组、职能部门的检查监督。
2、依据每日食材申报采购单，对所配送的食材在规定验收区视频监控下进行实地查验验收，项目有：生产日期、品种、数量、质量、斤量、价格、金额、检验票据等内容严格查验，认真登记账目，做到账目清晰、帐物相符，验收中发现的问题，可向配送方提出纠正并如实报告反映情况，因验收不认真或发现问题不报，产生不良后果的，将追究其相关或法律责任。
3、积极主动索取相关食品证件，主要包括有：有效卫生许可证、食品原料的生产许可证、批次检验报告或质量报告书、动物检疫合格证、肉品质量合格证等，索证不全的应要求相关人员补齐相关证件方可准予入库，所有索证索票证件应按档案管理要求分类粘贴，装订归档，妥善保存，以备查验。
4、检查食品原料不合格的不予入库，有权拒收“三无”产品，有毒、有害、腐烂变质、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物和感官异常、不符合质量要求和上级明令禁止使用或临近过期食品。
5、月末对库存材料进行盘点，填制“食堂库存材料月底盘存表”，配合学校膳食监督管理小组对每月库存材料的盘查，防止食品过期、变质、霉变、长虫，严禁有毒有害物品及个人物品进入仓库，用时将不符合食品安全要求的食材及时清理出库。
6、物品摆放须严格按仓库总体布局，成品、半成品及食品原料应分区设置，离地隔墙10cm，严格按标签名称，整齐规范摆放，并按高、中、低用量，分区、分架、分层存放，与货架标签内容相符，及时查验、分类登记。
7、在食品吊牌卡上详细标注每批次食品的品名、生产厂家、生产日期、进货日期、出入库数量、保质期限，认真填写、字迹清晰。
8、保持库房通风换气、卫生整洁，每周对库房的卫生进行彻底打扫、地面、墙壁保持整洁。
9、当日开餐后巡查各档口原料使用情况，未使用完的原料及时回收登记，规范储存管理，确保食品安全。
10、严格遵守上下班制度，上班期间不得随意离开保管室，完成领导交办的其它任务。
（八）体育器材管理员（1人）：
1、保管员要严格遵守上下班制度，上班期间不得随便离开保管室。
2、保管员对器材借还必须要做好登记、验收，并做好登记台账；如发现有保管不善或无故损坏、遗失器材者，应要求有关人员照价赔偿，情节严重者要报告有关部门处理。
3、保管室内要每天整理，保持其环境的清洁，保管员要熟悉各种器材的保管方法，学会简单修理器材的技术，对所有器材要注意进行经常性的保养和维修。
4、保管室内严禁烟火，保管员要及时关锁好门窗，认真做好保管室的防范工作。
5、保管员负责学校田径馆各功能室的管理和保洁工作；
6、保管员负责学校田径场的卫生保洁工作；
7、每学期开学前和放假前，都要对保管室内所有器材进行清理，以保证教学和训练的需要。
8、建立财产管理帐目，有严格的借用手续和赔偿制度，并认真执行。
9、熟悉各年级教学进度，根据教师上课需用器材，提前做好准备，保证上课使用。体育课后，要清点器材数量，发现短缺或损坏及时处理。
10、经常打扫器材室，保持室内整洁。器材存放要得当、有序、搬运方便，并备有灭火器材。
11、检查固定器械，发现损坏要立即停止使用并及时维修，防止伤害事故的发生。
12、加强对海绵垫等器材的防腐处置，应经常检查或更换存放位置。
（九）人员配置及要求
说明：以上人员配置数量为最低配置标准，在投标过程不允许减少，否则响应无效。物业公司应因现场需要准确配置不低于18人标准。
五、甲方的责任和义务
1、审定乙方制定的保洁服务管理制度及实施细则，并监督制度执行。
2、审定乙方提出的保洁服务管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。
3、甲方有权对乙方履行合同约定的工作进行指导、监督，对物业管理服务中存在的问题提出整改意见，并督促乙方按要求及时进行整改落实，乙方不及时整改、整改不力或反复出现的问题，甲方有权按照考核细则对乙方予以经济处罚。
4、甲方每月按实划拨物业管理服务费。、甲方每年支付给乙方物业管理服务经费，包括以下项目：
(1)人员工资、社保金、工伤保险和相关福利；
(2)工作人员劳保用品（含工装费）；
(3)环境卫生保洁工具费；
(4)其他办公费等。
5、对乙方的管理和服务质量进行指导协调、检查监督。
6、对乙方主要负责人有调配、罢免权。
7、为乙方无偿提供用水用电。
8、负责支付市、区业务主管部门收取的全民灭鼠防疫和公共卫生责任区管理的评比活动费用。
9、督促乙方制定或完善环境卫生、安全保卫管理规章制度或管理办法，使管理规范化、制度化。
10、协调有关部门积极配合乙方实施卫生齐抓共管，配合开展群众性的卫生清洁和宣传教育活动。
11、协调乙方与学校相关部门和校外环保、卫生防疫等相关政府部门关系。
12、检查和督促乙方做好安全保卫工作，协助乙方处理突发事件。
13、甲方可视完成物业管理任务的优劣向乙方提出奖励和处罚意见。
六、乙方的责任和义务
1、乙方不得将整体或部分管理责任及利益对外转让或发包，不得将未征得甲方同意的服务业务对外分包或转包。
2、乙方应严格遵守国家有关的法律、法规、行业标准及采购文件的规定，提供安全、优质、高效的物业管理服务。
3、乙方应严格按照国家有关法律法规管理员工，遵守甲方管理规定及有关规章制度，杜绝各种不良行为及各类事故的发生，并接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导和考核。
4、乙方须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个物业服务管理系统安全、高效、有序和有计划地运转。建立健全的管理档案，及时记载有关变动情况。
5、乙方对其员工管理应符合邵阳市政府的有关规定及甲方有关的要求。本协议履行期间内，乙方服务人员须是与乙方签订劳动合同的人员，其薪酬、社会保险、福利及日常培训、管理和有关劳动手续、健康证明等均由乙方负责。对于乙方服务人员与乙方之间所形成的任何劳资纠纷和其他法律纠纷，以及乙方或其服务人员与其他第三方之间的任何纠纷，均与甲方无关，由乙方负责解决。乙方服务人员发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责。
6、乙方应按《劳动法》及国家、省、市劳动部门的有关规定，按照甲方提供的费用给员工及时足额缴纳社会保险费用。有关费用已包含在本合同中，在合同履行期间，因社会保险缴费不规范等导致的一切后果由乙方承担，甲方不承担任何责任。
7、乙方全部服务人员的工作时间应严格按照国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班），应严格按国家有关法律、法规要求的标准，给付员工加班薪资。有关费用已包含在本合同中，在合同履行期间，因薪资福利发放不规范等导致的一切后果由乙方承担，甲方不承担任何责任。
8、乙方应服从甲方临时性安排的工作，有责任配合甲方接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。
9、乙方人员必须严格遵守甲方的管理制度和操作规程，不得利用职务之便谋取私利，或从事违法犯罪活动。如因违反管理制度或操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任；乙方人员在从事物业服务工作时，致使人员受伤或与人相撞等原因产生的法律纠纷，甲方在承担赔偿责任后，赔偿款由乙方支付给甲方。乙方人员为甲方服务期间出现违法犯罪行为，甲方上报政府部门或公安机关依法处理。
10、乙方在日常服务及管理过程中，应自觉维护甲方的权益及声誉，妥善使用和维护好甲方所有财产及各类设备、设施，发现甲方设施设备有故障或损坏、存在安全隐患等应及时向甲方反映并协助处理，节约用水用电，并安全使用水、电、气等能源，并做到随时关门落锁,杜绝一切因未关好门窗、电器、水龙头等所造成的相关安全责任事故。凡因乙方人员造成水电流失或设备、设施等财产损坏的,均由乙方负责赔偿责任；因乙方原因对甲方声誉造成不良社会影响者，甲方有权视情节轻重予以经济处罚。
11、乙方及乙方服务人员有义务保守甲方的商业秘密，不得将甲方的商业秘密（包括本协议及其附件签订时及履行过程中获知的甲方的任何技术、经营信息等）泄露给与本协议无关的第三方。否则，乙方应就甲方因此所遭受的损失承担相应的赔偿责任。
七、其他事项
1、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安全管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。
2、乙方人员必须严格遵守操作规程，如因违反操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任。
3、由于乙方原因而损坏甲方财产的，由乙方负责赔偿。因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。
4、服务岗位人员应与投标方案承诺的服务岗位人员一致，在履约合同中不得更换，如有特殊情况，须得到甲方的同意。
八、不可抗力
由于不可抗力的原因不能履行合同时，应三日内书面向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
九、协议变更及终止
1、本协议如有未尽事宜，由甲乙双方协商补充。
2、本协议及附件生效后具有约束力，单方均不得随意变更或解除。在协议期内，一方要求改变协议内容，须由双方协商同意后方可改变，改变后的内容作为本协议的附件，具有同等的法律效力。
3、本协议履行期间，如协议条款与国家新政策或学校规定相抵触，按国家或学校有关政策进行修订和补充。
4、由于不可抗力的原因造成损失，由双方协商解决。
十、违约责任
1.乙方人员造成甲方重大经济损失（≥10万元），甲方有权终止合同，并由乙方按损失金额赔偿给甲方。
2.乙方未完成合同规定的管理目标，甲方发出整改通知，若甲方发出整改通知后两周内，乙方整改仍达不到要求，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。
3.甲方未按约及时足额支付物业服务费用，乙方方有权终止合同。
4.以上条款，甲乙双方自愿遵守，违者向对方支付违约金 2万元，造成损失的，赔偿相应金额的损失。
十一、合同纠纷：
履行合同期间发生纠纷，甲、乙双方协商解决；协商不成任何一方均有权甲方所在地人民法院提起诉讼。
十二、未尽事宜：
合同如有未尽事宜，须经甲、乙方双方共同协商，作出补充约定；补充约定与本合同具有同等效力。招标文件与投标文件是本合同的附件，与本合同具有同等效力。招标文件与投标文件不一致以本合同为准。
十三、组成合同的文件
本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：
1、在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
2、本合同协议书
3、成交通知书
4、响应文件
5、政府采购合同
6、谈判文件
7、标准、规范及有关技术文件，图纸
8、其他合同文件
十四、合同生效
本合同自双方签字盖章后生效。
十五、合同份数
本合同一式7份，采购人执3份，供应商执2份，财政部门1份，邵阳市政府采购中心1份。
附件：月度验收评价表
合同订立时间： 年 月 日
合同订立地点：
甲 方：（公章） 乙 方：（公章）
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
电 话： 电 话：
附件：月度验收评价表
甲方：（盖章） 乙方：（盖章）
甲方代表（签名）： 乙方代表（签名）：
时间: 时间：
公告日期: 2024-03-20
邵阳市第二中学物业管理服务合同
采购合同编号：邵财采计[2024]000023
甲 方： 邵阳市第二中学
乙 方： 邵阳市湘诚国丰城市服务有限公司
为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。
一、项目管理信息
1、采购项目名称：邵阳市第二中学物业管理项目
2、采购计划编号：HNSZZFCG-2024-0070
3、项目内容：邵阳市第二中学位于湖南省邵阳市大祥区邵水西路287号。学校占地面积7.6万平方米，建筑面积7.1万平方米，学校现有班级56个，师生3000余人。邵阳市第二中学2024年物业管理服务采购包括综合管理、保洁、宿舍管理、水电及工程维修维护、绿化等物业管理服务工作。
4、项目负责人：谷娅琴 联系电话：15607396686
二、管理服务期限
服务期限为两年，合同一年一签。本合同有效期为壹年,自2024年 4 月1 日起至2025年 3 月 31 止。经业主方考核不合格（考核得分在70分以下的）招标人有权单方面解除合同，中标单位不得以任何理由向业主方索赔；经业主方考核合格（考核得分在70分以上），甲方与乙方续签下一年度合同。如遇业主方政策性调整或工作流程和经营方式变动，可提前一个月通知服务单位对合同进行调整或终止，中标单位不得以任何理由向业主方索取赔偿。
三、物业管理费及其支付
1、合同金额小写：登录即可免费查看.1元人民币/年，（大写：玖拾肆万贰仟肆佰玖拾玖元壹角）。
2、支付方式为：甲方按月向乙方支付上月物业管理费；每月物业费（含税）为：78541.6元/月（大写：柒万捌仟伍佰肆拾壹元陆角）。乙方必须开具正式发票，否则甲方有权拒付费用。本投标价为包干价格，乙方不得在承包过程中以任何理由另行提出加价或其他要求。
3、乙方账户信息：
开户名：邵阳市湘诚国丰城市服务有限公司
开户行：中信银行股份有限公司邵阳分行
账 号：8111 6010 1190 0498 085
四、服务基本情况及要求
（一）管理服务具体内容
1、物业管理服务内容包括综合管理、保洁、宿舍管理、水电及工程维修维护、绿化等物业管理服务工作，学校内家属区一楼单元门以外区域的卫生。
2、校内活动场地布置，局部办公室异动物品搬运。各种社会考试（含国考与教师招聘等）考场布置及场地卫生。
3、防疫消毒。
4、负责物业档案资料的建立与保管。
5、配合有关部门做好文明宿舍建设和校园文化活动等有关工作。
6、负责经双方协商的其他服务项目。
（二）服务内容及资格要求
（一）项目经理（1人）：
1.具有寄宿制学校物业管理经历。
2.全面负责组织学校物业管理服务工作，组织全体员工完成市邵阳市第二中学物业承担的各项工作任务；
3.制订物业管理实施方案和周、月工作计划，完成月工作汇报，编制各项管理制度、薪酬制度、考核制度、各岗位职责、工作标准；
4.校内物业人员的入离职、异动都须向学校进行报批；
5.检查指导各岗位的工作，督促员工切实履行各岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程；
6.负责与邵阳市第二中学以及有关部门的协调工作，加强交流；
7.负责处理与物业相关的应急管理，确保正确处置各类应急事项；
8.结合学校实际情况，向学校提供新生入校、毕业生离校、校内学生考试、社会化考试、大型文化体育活动、校内施工、校园节能降耗等物业相关的工作方案计划。
9.具有从事寄宿制学校物业管理经历
10.每日检查和总结工作，每周向学校汇报一次物业管理工作，不断提高管理水平和工作效率。
（二）综合主管兼工程主管（1人）
1.具有寄宿制学校物业管理经历。
2.协助项目经理确定管理中心架构、人员编制，制定管理中心的人事制度及各项规章制度；评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对员工手册和各项规章制度的遵守情况；
3.组织制定员工培训规划，审核年度培训方案；负责项目月度、季度、半年度、年度工作总结与计划的编写；
4.掌握在岗人员的配备、余缺状况，制定调配计划报物业经理批准后具体实施；办理员工入职、离职、解聘、调动等异动手续，收集管理员工各类人事存档证件；
5.制定综合部各种表格，审核各部门提交的物资采购计划，检查库存余量；安排项目办公用品的领用；
6.在项目经理的直接领导下做好项目的各项技术及管理工作；制定完善工程部相关岗位职责、制度、业务规程及相关报表，并负责具体的检查落实工作；
7.向项目经理提交学校减能降耗工作方案及成果汇报；
8.制定本项目工程维修、技术改造等各项方案，并组织相关工程人员完成工程的实施、监督及验收；
9.对校内物业范围内的维修维护工程项目进行监督、考核，保证工程施工质量；协助项目经理和学校做好外部各工程协作单位、各部门的沟通、协调工作；
10、负责安排相关人员负责学校所有场馆的管理；
11.编制记账凭证，及时记账，及时编报各种财务报表，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚；
12.负责项目文件资料档案整理；
13.负责学校宿舍管理工作的具体落实；
14.负责组织品质管理、品质检查标准等制度的拟定、检查、监督、控制及执行；
15.负责配合学校临时大型活动的会务服务；
16、负责安排人员搞好学校各种活动（含会议）以及各种考试的场地布置与卫生保洁；
17、负责学校活动的物品搬运；
18.具有从事寄宿制学校物业管理经历
19.完成领导交办的其它工作。
（三）水电及维修服务内容及标准（2人）
具体要求：
1.电管理维护维修1人，水管理维护维修1人。有电工证。
2.负责学校设备设施保修工作，负责每天一次对全校内所管辖的设备设施进行检查，遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作。
3.负责在学校相关部门和物业公司的统一安排下按照《报修流程》和《维护维修制度》进行有关强电与弱电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接报修后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%。
4.负责收集报修信息，统计维修数据，整理归档。
5.负责对校内物业范围内的维修、维护，小型电缆维修及网线维修及布线与安装，校内空调日常清洗、消毒，并做好详细台账。
6.负责厕所等管道疏通。
7.按学校相关部门要求制定工作计划完成各项任务并积极协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
（四）保洁部（7人）：保洁员共7人（保洁班长1人，保洁员5人、垃圾外运员1人）。
1、保洁班长1人
1）全面负责学校保洁工作的安排和检查；
2）负责学校所有功能室的管理；
3）负责学校报纸、杂志的分发与派送；
2.垃圾外运员1人
负责学校所有垃圾（不含厨余垃圾）的外运。要求每天将学校垃圾池里垃圾外运至垃圾站。
3、保洁员5人
1）.保洁区域
校园内门锁以外的所有区域保洁：家属区每个单元门以外的公共场所、广场、绿化带、校门口、道路和过道、走廊和楼梯（学生宿舍的走廊和楼梯、教室的走廊和楼梯、办公楼的走廊和楼梯、图书馆的走廊和楼梯）、各门厅、各服务台、各宣传栏、食堂周围、各亭、垃圾站、各扶手栏杆、公告牌、导示牌、休息椅等地方、所有墙面、墙柱、天花板、吊顶。
门锁以内的区域：教师办公室、学生宿舍、老年活动中心、公共卫生间、各功能室、各会议室、各教研室办公室、有要求的办公室和教室，所有设备房及照明、供水系统、消防系统、监控室及安防系统。
2.室外标准：
（1）地面每天清扫3次，循环保洁，上午：7：30-8：30，下午14：30-15：30，晚上18：30-19：30安排2名保洁值班人员，保持整洁。
（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
3.楼内卫生工作标准：
（1）楼梯每天用拖把拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。
（2）目视楼道，无明显烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
（3）室内地面每天清扫两次，上午8：00-12:00，下午14:00-18：00，保持清洁。
（4）走廊卫生包括楼道梯级、扶手、墙面、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关等每两天清洁一次，灯具每周清洁一次。
4.卫生间卫生工作标准：
（1）每天清洁四次。
（2）目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
（3）室内无异味、臭味。
（4）地面无烟头、污渍、积水、纸屑。
（5）玻璃镜面和洗手台台面明净，光亮，无灰尘，无污垢 。
5.各会议室卫生标准：
（1）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；
（2）地面干净，无污渍和纸屑杂物；
（3）窗户明净，办公室铭牌洁爽；
（4）桌椅、图书等物品摆放有序。
6.垃圾收集及清运：
（1）每日对楼内指定办公室及走廊、楼梯间、卫生间进行清扫保洁，定时清运楼内垃圾。所有垃圾桶的生活垃圾实行袋装并及时进行收集，然后统一送到垃圾斗内，保洁人员每天要对垃圾斗及场地进行清洗。
（2）收集清运垃圾时不惊扰影响日常教学和生活工作。
7.具体要求如下：
| 序号 | 项目 | 工作周期 | 工作标准 |
| 1 | 花岗石、大理石地面 | 每天拖地二次，每季度晶面处理一次，垃圾随脏随扫。 | 保持干净，无污渍、无尘迹、无痰渍，地面明洁如镜、光亮如新 |
| 2 | 一般地面 | 每天拖地二次，每月清洗一次，垃圾随脏随扫。 | 无杂物、无积水、无污迹、无痰迹，保持洁净、现本色。 |
| 3 | 墙面 天花板 | 每天擦拭（2米内），每月全面刮洗一次 | 无积灰，无污渍、污点，蛛网，地角线洁净，无“牛皮癣”。 |
| 4 | 瓷砖内墙面 | 每天（2米内）抹尘一次，每月全面刮洗一次 | 光亮、无尘、无污渍 |
| 5 | 窗户、门 | 门页门洞、窗框、窗槽每天抹尘一次，玻璃内侧面每周刮洗一次，玻璃外侧面每月清洗一次 | 玻璃明亮，门页门洞、窗框、窗槽无灰尘、无杂物，窗帘整洁、无污渍。 |
| 6 | 玻璃门、窗玻璃台、玻璃桌 | 随时保洁、清抹，每周用清洁剂清洗一次 | 保持通透明亮、洁净,无水迹、无手印、无污点,门上贴物保持整洁。 |
| 7 | 各类镜面 | 随时保洁、清抹，每周用清洁剂清洗一次 | 洁净、光亮，无任何污迹、尘迹 |
| 8 | 楼梯 | 每天拖楼梯踏步一次，抹扶手一次 | 台阶无杂物、污渍、水渍，楼道护手无尘，及时清除乱堆放物品。 |
| 9 | 天花板、墙灯、灯具 | 每周清抹一次，每月用清洁剂抹一次 | 无灰尘、无蛛网、无“牛皮癣。” |
| 10 | 各层电梯前室地面、墙壁 | 地面每天清拖二次，每月清洗一次，墙面每天擦拭（2米内），每月全面刮洗一次 | 无灰尘、无污渍，楼梯口杂物箱整洁 。 |
| 11 | 卫生间内玻璃镜面 | 每天用玻璃清洁剂清刮一次,随时清抹保洁 | 无水渍、无污迹、无手印 |
| 12 | 大、小便器及洗手盆 | 每天清洗、消毒三次，发现水锈及时用除锈剂清除 | 无异味，无垢、无水锈、无纸屑、无杂物，保持瓷器的明洁光亮、洗手台面无积水、无污渍 |
| 13 | 卫生间门、隔断板、地面 | 每天抹尘一次，每周清除污渍一次，地面每周冲洗一次，垃圾随时清除 | 干净无尘、无污渍，地面保持干爽，无污渍、无垃圾、室内无异味 |
| 14 | 果皮箱、垃圾箱 | 每天清倒垃圾一次，清抹表面一次，每周洗刷一次 | 桶体干净光亮，无污渍、无垃圾附着物，桶内垃圾不得超桶口，无虫、蚁等,无过分异味。 |
| 15 | 其他器材设施 | 随时保洁，每天擦抹一次 | 以洁净手指摸去无明显尘迹，无清洁用剂的残留痕迹 |
| 16 | 楼顶、天沟卫生 | 每周清扫一次，每月对设施抹尘一次（遇暴雨、冰雪等情况对楼顶、天沟及其它下水沟渠、管道通畅情况进行巡视，及时排除积水、积雪） | 屋面无杂物、无积水，设施无尘、无污渍、地漏及水沟无污物积聚、无堵塞 |
| 17 | 路面、墙角 | 垃圾随脏随扫 | 六净”既路面净、路沿净、人行道净、树坑净，墙根净、雨水口净；及时清除道路垃圾、积水、积雪。 |
| 18 | 各类指示牌 | 每天抹尘一次,用带金属保养剂的抹布擦拭 | 无尘、无指印无污渍、无乱张贴物 |
| 19 | 绿化带 | 随时清除杂物、枯叶 | 表面无尘渍，带内无杂物、无枯叶 |
| 20 | 开水器 | 每天抹尘一次，每季清洗一次 | 表面光亮、无尘、无污渍 |
| 21 | 防火门、消火栓 | 随时保洁，每天抹尘一次 | 无尘、无污渍 |
| 22 | 绿化带 | 垃圾随脏随扫 | 无纸屑、无果皮、无杂物、无枯枝、无积水 |
| 23 | 下水道、留泥井、化粪池 | 每半年清理一次 | 保持畅通 |
（五）宿舍管理部（4人，男女各2人）：接待学生入住，配合学生科进行学生的房间分配，保持宿舍公共区域卫生，检查宿舍房间内的卫生，查寝、登记；负责就寝、起床纪律管理和秩序维护，认真执行《学校宿舍管理规定》。学生住校期间全天全员值班。
5.1基本要求
（1）大专以上文化，45岁以下，具有学校宿舍管理经历、具有学生心理疏导经验的优先；
（2）寄宿管理员的招聘必须甲方参与。
（3）与学校部门密切联系，做好学生入住准备工作；准确快速地办理入住登记手续，合理安排房间；
（4）宿管员负责学生中午午休(12:00—14:30)、晚就寝(20:30—8:00)、以及周六周日和节假日留校学生的查寝（学生住校期间每晚查寝3次，其中0点至5点必须查寝2次，发现问题立即报告）、纪律管理、巡查、学生叫起及各种一般突发事件的处理，重大事项第一时间报告班主任老师并配合处理。
（5）宿管员必须晚上与学生同住一栋楼，每名宿管员的管理应当责任到楼层到宿舍到学生。
（6）值班登记表、检查情况表每天要及时公布。
5.2白班宿舍管理员
（1）公寓内设施设备运行正常，门窗、床、桌椅等公共设施无损坏；公寓钥匙齐备、使用有效、摆放整齐，钥匙标识信息准确；
（2）负责所属区域学生以外外来人员进出的盘查及登记；负责学生内务相关问题的受理及解答；当班值班记录的填写、汇总及上报；
（3）对来访人员进行验证登记，晚归学生登记上报，禁止无证来访者及推销商品者进入公寓；
（4）对学生宿舍进行两次（上午、下午）水电、以及非正常留室学生的核查；了解掌握个别特殊学生的住宿状况。
（5）白班维修事项的报告对接和配合；每日进行安全巡查，重点巡查楼宇设施、学生住宿及消防设施情况，制止违章用电、焚烧、乱贴乱划等行为；
（6）根据学校学生公寓住宿相关规定，对学生文明安全住宿进行宣传教育，引导学生养成良好的生活与作息习惯；
（7）负责宿舍大门规定时间的打开及锁闭；贵重物品、大件物品出入时应按学校规定进行核实登记；
（8）负责值班室清洁卫生以及值班室周边20米目视范围的卫生维护；
（9）关注学生精神状态和身体状况，有针对性的提供重点关怀和帮助，如发现学生精神或身体异常应及时上报学校主管部门；
（10）负责学生宿舍卫生的检查和评比；负责文明宿舍评比的相关工作；量化评比表每周要及时公布并上交学生科。
（11）主管、班主任老师安排的其它事项。
5.3晚班宿管员
（1）按规定时间对学生就寝进行检查、登记、上报并配合处理；
（2）对学生就寝纪律进行维护、登记；
（3）对学生违纪行为进行制止，严重违纪行为进行上报并配合处理；
（4）按就寝时间规定开关灯；
（5）按规定时间督促学生起床、洗嗽、整理内务；
（6）按规定时间对学生内务进行检查、登记；
（7）负责所属范围公区卫生的管理、清洁及维护；
（8）0:00-5:00在宿舍区域巡更打点两次，对水、电以及其他安全危险源进行排查、登记、处理；
（9）项目主管、班主任安排的其它事项。
（六）绿化管理部（1人）： 具有园艺、园林、绿化等方面专业知识的和一定工作经验。负责对校园内的绿植工作。
1.修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。每年不少于2次修剪。
2.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
3.除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。每年不少于4次。
4.病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。每年不少于2次。
5.抗旱、抗大风、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。大风期间要做好加固、抢险工作，防止植物受损。
（七）食堂保管员（1人）：食堂保管员应具备高中以上学历,身体健康并具有从业人员健康合格证明。
1、严格执行食堂食品进出货查验制度，双人双锁，仓库收发管理、控制库存食品或原料的实际就餐数量发放，杜绝浪费，实行先进先出和左进右出，保持食品和原料新鲜，自觉接受学校食品卫生安全管理领导小组、职能部门的检查监督。
2、依据每日食材申报采购单，对所配送的食材在规定验收区视频监控下进行实地查验验收，项目有：生产日期、品种、数量、质量、斤量、价格、金额、检验票据等内容严格查验，认真登记账目，做到账目清晰、帐物相符，验收中发现的问题，可向配送方提出纠正并如实报告反映情况，因验收不认真或发现问题不报，产生不良后果的，将追究其相关或法律责任。
3、积极主动索取相关食品证件，主要包括有：有效卫生许可证、食品原料的生产许可证、批次检验报告或质量报告书、动物检疫合格证、肉品质量合格证等，索证不全的应要求相关人员补齐相关证件方可准予入库，所有索证索票证件应按档案管理要求分类粘贴，装订归档，妥善保存，以备查验。
4、检查食品原料不合格的不予入库，有权拒收“三无”产品，有毒、有害、腐烂变质、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物和感官异常、不符合质量要求和上级明令禁止使用或临近过期食品。
5、月末对库存材料进行盘点，填制“食堂库存材料月底盘存表”，配合学校膳食监督管理小组对每月库存材料的盘查，防止食品过期、变质、霉变、长虫，严禁有毒有害物品及个人物品进入仓库，用时将不符合食品安全要求的食材及时清理出库。
6、物品摆放须严格按仓库总体布局，成品、半成品及食品原料应分区设置，离地隔墙10cm，严格按标签名称，整齐规范摆放，并按高、中、低用量，分区、分架、分层存放，与货架标签内容相符，及时查验、分类登记。
7、在食品吊牌卡上详细标注每批次食品的品名、生产厂家、生产日期、进货日期、出入库数量、保质期限，认真填写、字迹清晰。
8、保持库房通风换气、卫生整洁，每周对库房的卫生进行彻底打扫、地面、墙壁保持整洁。
9、当日开餐后巡查各档口原料使用情况，未使用完的原料及时回收登记，规范储存管理，确保食品安全。
10、严格遵守上下班制度，上班期间不得随意离开保管室，完成领导交办的其它任务。
（八）体育器材管理员（1人）：
1、保管员要严格遵守上下班制度，上班期间不得随便离开保管室。
2、保管员对器材借还必须要做好登记、验收，并做好登记台账；如发现有保管不善或无故损坏、遗失器材者，应要求有关人员照价赔偿，情节严重者要报告有关部门处理。
3、保管室内要每天整理，保持其环境的清洁，保管员要熟悉各种器材的保管方法，学会简单修理器材的技术，对所有器材要注意进行经常性的保养和维修。
4、保管室内严禁烟火，保管员要及时关锁好门窗，认真做好保管室的防范工作。
5、保管员负责学校田径馆各功能室的管理和保洁工作；
6、保管员负责学校田径场的卫生保洁工作；
7、每学期开学前和放假前，都要对保管室内所有器材进行清理，以保证教学和训练的需要。
8、建立财产管理帐目，有严格的借用手续和赔偿制度，并认真执行。
9、熟悉各年级教学进度，根据教师上课需用器材，提前做好准备，保证上课使用。体育课后，要清点器材数量，发现短缺或损坏及时处理。
10、经常打扫器材室，保持室内整洁。器材存放要得当、有序、搬运方便，并备有灭火器材。
11、检查固定器械，发现损坏要立即停止使用并及时维修，防止伤害事故的发生。
12、加强对海绵垫等器材的防腐处置，应经常检查或更换存放位置。
（九）人员配置及要求
| 部门 | 职务 | 人数 | 学历职称 | 素质要求 |
| 项目经理 | 主管 | 1 | 大专以上文化，持有全国物业管理企业经理上岗证 | 年龄40岁以下，政治素质好，熟练掌握与业务相关的政策、法规、制度,具有丰富的高中、中专类学校物业管理经验,有较强的组织协调管理、解决问题能力和语言、文字表达能力，能住校。 |
| 综合部 | 综合主管兼管工程 | 1 | 高中（中专）以上文化，持有专业培训、有上岗证 | 年龄45岁以下，具有从事学校物业管理工作的经验，具有水电、工程工作专业资格及经验，责任心强,综合素质好。 |
| 工程部 | 水电工程维修维护员 | 2 | 高中以上文化，具有水电相关上岗证 | 年龄55岁以下，熟悉学校水电及日常工程维修维护，责任心强,能吃苦耐劳，能住校。 |
| 保洁部 | 室内保洁员 | 3 | 经过专业培训 | 年龄55岁以下，熟悉日常和特殊清洁保洁工作，责任心强,能吃苦耐劳。 |
| 室外保洁员 | 4 | 经过专业培训 | 年龄55岁以下，熟悉日常和特殊清洁保洁工作，责任心强,能吃苦耐劳。 | |
| 宿舍部 | 宿舍管理员 | 4 | 大专以上文化 | 年龄45岁以下，有住宿管理工作经验，细心、耐心、有责任心。住校。 |
| 绿化部 | 绿化工 | 1 | 高中以上文化 | 年龄55岁以下，熟悉绿化园林工作，具有相关资格，责任心强,能吃苦耐劳。 |
| | 食堂库管员 | 1 | 大专以上文化 | 年龄55岁以下，熟悉食堂厨房工作，具有相关资格，责任心强,能吃苦耐劳。 |
| | 体育器材管理员 | 1 | 高中以上文化 | 年龄55岁以下，熟悉体育器材管理工作，责任心强,能吃苦耐劳。 |
| 合计 | | 18 | | |
说明：以上人员配置数量为最低配置标准，在投标过程不允许减少，否则响应无效。物业公司应因现场需要准确配置不低于18人标准。
五、甲方的责任和义务
1、审定乙方制定的保洁服务管理制度及实施细则，并监督制度执行。
2、审定乙方提出的保洁服务管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。
3、甲方有权对乙方履行合同约定的工作进行指导、监督，对物业管理服务中存在的问题提出整改意见，并督促乙方按要求及时进行整改落实，乙方不及时整改、整改不力或反复出现的问题，甲方有权按照考核细则对乙方予以经济处罚。
4、甲方每月按实划拨物业管理服务费。、甲方每年支付给乙方物业管理服务经费，包括以下项目：
(1)人员工资、社保金、工伤保险和相关福利；
(2)工作人员劳保用品（含工装费）；
(3)环境卫生保洁工具费；
(4)其他办公费等。
5、对乙方的管理和服务质量进行指导协调、检查监督。
6、对乙方主要负责人有调配、罢免权。
7、为乙方无偿提供用水用电。
8、负责支付市、区业务主管部门收取的全民灭鼠防疫和公共卫生责任区管理的评比活动费用。
9、督促乙方制定或完善环境卫生、安全保卫管理规章制度或管理办法，使管理规范化、制度化。
10、协调有关部门积极配合乙方实施卫生齐抓共管，配合开展群众性的卫生清洁和宣传教育活动。
11、协调乙方与学校相关部门和校外环保、卫生防疫等相关政府部门关系。
12、检查和督促乙方做好安全保卫工作，协助乙方处理突发事件。
13、甲方可视完成物业管理任务的优劣向乙方提出奖励和处罚意见。
六、乙方的责任和义务
1、乙方不得将整体或部分管理责任及利益对外转让或发包，不得将未征得甲方同意的服务业务对外分包或转包。
2、乙方应严格遵守国家有关的法律、法规、行业标准及采购文件的规定，提供安全、优质、高效的物业管理服务。
3、乙方应严格按照国家有关法律法规管理员工，遵守甲方管理规定及有关规章制度，杜绝各种不良行为及各类事故的发生，并接受物业管理行政主管部门和甲方的监督、指导和考核。
4、乙方须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个物业服务管理系统安全、高效、有序和有计划地运转。建立健全的管理档案，及时记载有关变动情况。
5、乙方对其员工管理应符合邵阳市政府的有关规定及甲方有关的要求。本协议履行期间内，乙方服务人员须是与乙方签订劳动合同的人员，其薪酬、社会保险、福利及日常培训、管理和有关劳动手续、健康证明等均由乙方负责。对于乙方服务人员与乙方之间所形成的任何劳资纠纷和其他法律纠纷，以及乙方或其服务人员与其他第三方之间的任何纠纷，均与甲方无关，由乙方负责解决。乙方服务人员发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责。
6、乙方应按《劳动法》及国家、省、市劳动部门的有关规定，按照甲方提供的费用给员工及时足额缴纳社会保险费用。有关费用已包含在本合同中，在合同履行期间，因社会保险缴费不规范等导致的一切后果由乙方承担，甲方不承担任何责任。
7、乙方全部服务人员的工作时间应严格按照国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班），应严格按国家有关法律、法规要求的标准，给付员工加班薪资。有关费用已包含在本合同中，在合同履行期间，因薪资福利发放不规范等导致的一切后果由乙方承担，甲方不承担任何责任。
8、乙方应服从甲方临时性安排的工作，有责任配合甲方接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。
9、乙方人员必须严格遵守甲方的管理制度和操作规程，不得利用职务之便谋取私利，或从事违法犯罪活动。如因违反管理制度或操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任；乙方人员在从事物业服务工作时，致使人员受伤或与人相撞等原因产生的法律纠纷，甲方在承担赔偿责任后，赔偿款由乙方支付给甲方。乙方人员为甲方服务期间出现违法犯罪行为，甲方上报政府部门或公安机关依法处理。
10、乙方在日常服务及管理过程中，应自觉维护甲方的权益及声誉，妥善使用和维护好甲方所有财产及各类设备、设施，发现甲方设施设备有故障或损坏、存在安全隐患等应及时向甲方反映并协助处理，节约用水用电，并安全使用水、电、气等能源，并做到随时关门落锁,杜绝一切因未关好门窗、电器、水龙头等所造成的相关安全责任事故。凡因乙方人员造成水电流失或设备、设施等财产损坏的,均由乙方负责赔偿责任；因乙方原因对甲方声誉造成不良社会影响者，甲方有权视情节轻重予以经济处罚。
11、乙方及乙方服务人员有义务保守甲方的商业秘密，不得将甲方的商业秘密（包括本协议及其附件签订时及履行过程中获知的甲方的任何技术、经营信息等）泄露给与本协议无关的第三方。否则，乙方应就甲方因此所遭受的损失承担相应的赔偿责任。
七、其他事项
1、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安全管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。
2、乙方人员必须严格遵守操作规程，如因违反操作规程而造成甲方财物损失的，乙方应负全部赔偿责任。
3、由于乙方原因而损坏甲方财产的，由乙方负责赔偿。因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。
4、服务岗位人员应与投标方案承诺的服务岗位人员一致，在履约合同中不得更换，如有特殊情况，须得到甲方的同意。
八、不可抗力
由于不可抗力的原因不能履行合同时，应三日内书面向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
九、协议变更及终止
1、本协议如有未尽事宜，由甲乙双方协商补充。
2、本协议及附件生效后具有约束力，单方均不得随意变更或解除。在协议期内，一方要求改变协议内容，须由双方协商同意后方可改变，改变后的内容作为本协议的附件，具有同等的法律效力。
3、本协议履行期间，如协议条款与国家新政策或学校规定相抵触，按国家或学校有关政策进行修订和补充。
4、由于不可抗力的原因造成损失，由双方协商解决。
十、违约责任
1.乙方人员造成甲方重大经济损失（≥10万元），甲方有权终止合同，并由乙方按损失金额赔偿给甲方。
2.乙方未完成合同规定的管理目标，甲方发出整改通知，若甲方发出整改通知后两周内，乙方整改仍达不到要求，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。
3.甲方未按约及时足额支付物业服务费用，乙方方有权终止合同。
4.以上条款，甲乙双方自愿遵守，违者向对方支付违约金 2万元，造成损失的，赔偿相应金额的损失。
十一、合同纠纷：
履行合同期间发生纠纷，甲、乙双方协商解决；协商不成任何一方均有权甲方所在地人民法院提起诉讼。
十二、未尽事宜：
合同如有未尽事宜，须经甲、乙方双方共同协商，作出补充约定；补充约定与本合同具有同等效力。招标文件与投标文件是本合同的附件，与本合同具有同等效力。招标文件与投标文件不一致以本合同为准。
十三、组成合同的文件
本协议书与下列文件一起构成合同文件，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：
1、在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
2、本合同协议书
3、成交通知书
4、响应文件
5、政府采购合同
6、谈判文件
7、标准、规范及有关技术文件，图纸
8、其他合同文件
十四、合同生效
本合同自双方签字盖章后生效。
十五、合同份数
本合同一式7份，采购人执3份，供应商执2份，财政部门1份，邵阳市政府采购中心1份。
附件：月度验收评价表
合同订立时间： 年 月 日
合同订立地点：
甲 方：（公章） 乙 方：（公章）
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
电 话： 电 话：
附件：月度验收评价表
| 邵阳市第二中学物业管理评价验收表 （20 年 月份） | ||||||
| 甲方：邵阳市第二中学 乙方： | ||||||
| 评估项目 | 权重 | 评价标准 | 分值 | 得分 | 说明 | |
| 基本情况 | 40分 | 1.各类物业服务人员无缺岗现象。 | 3 | | | |
| 2.各类物业服务人员素质符合岗位标准要求。 | 3 | | | |||
| 3.遵守学校管理规定，各项物业管理日常工作正常进行。 | 3 | | | |||
| 4.各类操作工具、消耗品配备充足，供应及时。 | 4 | | | |||
| 5.物业服务人员培训、检查到位。 | 4 | | | |||
| 6.与学校沟通密切。队长及时汇报工作。项目负责人每周一次到校了解情况，及时解决各类问题。 | 4 | | | |||
| 7.有完善的交接班、保养、登记等管理制度，落实情况良好。 | 4 | | | |||
| 8.及时响应学校布置的临时任务或紧急任务。 | 4 | | | |||
| 9.突发事件处理妥当，善后工作好。 | 4 | | | |||
| 10.重视保洁、绿化档案资料的建立，资料完整，整理及时。 | 3 | | | |||
| 11.上级检查评价好，社会相关部门、人员无不良反映。 | 4 | | | |||
| 设施设备维护 | 20分 | 1.电梯每月保养三次记录、月故障率不超过1次。 | 2 | | | |
| 2.配电运行正常，未发生上课期间跳闸停电。 | 2 | | | |||
| 3.给水未发生停水，爆管、跑水维修时间不超过1小时。 | 2 | | | |||
| 4.雨季排水未发生堵塞、倒灌。 | 2 | | | |||
| 5.设施设备保养记录齐全。 | 2 | | | |||
| 6.甲方发现设施设备需要一般性维修保养，当日给出回复或完成。 | 2 | | | |||
| 7.紧急报修5分钟内到场，30分钟内完成。 | 2 | | | |||
| 8.监控处于完好状态，故障处理不超过当天，零星配件更换不超过3日。 | 2 | | | |||
| 9.消防设施正常运行、日常保养记录齐全。 | 2 | | | |||
| 10.每季度向甲方提交设施设备运行情况，需要大中小修的工作计划。 | 2 | | | |||
| 保洁工作 | 30分 | 1.保持学校路面、操场、建筑、设备设施的清洁。 | 3 | | | |
| 2.遵循服务单位要求，合理安排各区域保洁工作操作时间，保证教育教学活动正常开展。 | 3 | | | |||
| 3.清洁工具、耗材配备充分，保管使用规范。 | 3 | | | |||
| 4.随时检查，保证排污管、下水道、化粪池、沙井、雨水井等进出畅通，出现堵塞及时疏通。 | 3 | | | |||
| 5.定期进行校园大清洗。 | 3 | | | |||
| 6.有专门的管理人员巡视，检查保洁工作质量，做好保洁员的指导和教育。 | 3 | | | |||
| 7.校内路面每日清扫2次 | 2 | | | |||
| 8.楼梯每日清拖一次、扶手每日抹擦一次。 | 2 | | | |||
| 9.卫生间每课间用完后处理一次卫生。 | 2 | | | |||
| 10.楼层地面保持干净整洁。 | 2 | | | |||
| 11.窗户、墙面、走道、设备等无蜘蛛网无积尘。 | 2 | | | |||
| 13.地面无明显垃圾、纸屑、破损、污染。 | 2 | | | |||
| 绿化 工作 | 10分 | 1.做好所有现有植物日常修剪、造型、培植和维护保养工作，按照花卉、植物的种类不同区别养护，保证植物、花卉水分充足、修剪及时，花卉表面无尘，叶片茂盛。 | 2 | | | |
| 2.绿化工具有绿化专业素质，有植物栽培养护经验。 | 2 | | | |||
| 3.根据植株特点进行施肥、杀虫，做好病虫害防治。保证已有绿化的保全与完好。 | 2 | | | |||
| 4.负责清理绿化带内的垃圾和坏死绿化的清运。 | 2 | | | |||
| 5.中标供应商派经验丰富的园艺师检查、督促落实树木花草的养护、浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，根据不同植物的特点和服务单位环境情况，对花木摆设、环境绿化提出专业意见并协助完成。 | 1 | | | |||
| 6.协助做好重要活动或重大节日期间的鲜花场景和环境布置工作。 | 1 | | | |||
| 总分 | | |||||
| 总体评价 85-100分为“优” 70-84分为“良” 70分以下“不合格” | | |||||
| 扣分规则说明 | 单项扣分从1分起扣，扣分最多不超过单项总分。 | |||||
甲方：（盖章） 乙方：（盖章）
甲方代表（签名）： 乙方代表（签名）：
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