辽宁省汽车客运互联网售票系统维护竞争性磋商公告
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（辽宁省汽车客运互联网售票系统维护）竞争性磋商公告
项目概况
辽宁省汽车客运互联网售票系统维护采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2024年05月16日 13时30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH24-210000-06077
项目名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统维护
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：720,000.00
最高限价（元）：720,000
采购需求：查看
对2024年度辽宁省汽车客运互联网售票系统省级平台进行维护,包括基础支撑软件、各应用子系统以及数据交换接口等；对商用密码设备进行运行维护，提供技术咨询、维护服务及数据处理工作,对软件系统、硬件设备运行状态进行监控，确保系统及设备正常、稳定运行。
一、操作系统类维护
提供对操作系统安装、定时巡查、性能优化等问题维护与解决的技术支持服务。
1.定期对操作系统进行巡查、日志查看、性能优化、日常问题解决等；
2.提供对操作系统的其他技术支持服务；
3.安装、配置操作系统，linux系统30套。
二、数据库和中间件类维护
1.数据库（2套）：提供对Oracle数据库运行监控、维护、优化、故障处理；提供对Oracle数据库的其他技术支持服务;
2.中间件（12套）：提供对中间件（TongLINK/Q、Apache、Tomcat）的优化、配置、故障处理；提供对中间件（TongLINK/Q、Apache、Tomcat）的其他持术支持服务。
三、应用系统类维护
1.提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关软件的维护、故障处理。
2.提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关软件的其他技术支持服务。
辽宁省汽车客运互联网售票系统相关软件包括：
（1）道路客运信息采集子系统。基于联网售票服务系统、客运站的站务系统，建立全省道路客运大数据分析的数据项目，建立信息采集数据库，开发的信息采集软件系统。
（2）业务管理子系统。系统服务于联网售票运营机构，用于协调各类联网售票机构，提供统一的联网售票服务，为售票服务系统提供支撑。业务管理系统主要负责管理客运站站务系统、数据交换管理系统和售票服务系统等子系统。
（3）数据交换管理子系统。系统主要处理售票服务系统与站务系统之间、与部级联网售票平台之间、与外省售票平台之间、与其它公众出行系统之间，以及与工程边界系统之间的数据交换。
（4）售票服务子系统。系统主要是整合全省道路客运的票务资源，通过互联网向旅客提供道路客运联网票票源地的班次、票价、余票等信息的查询，并提供实名制预订、退订、购买、退票等功能，旅客无需到客运站或代售点即可购票。
（5）全省汽车客运票务资源管理系统。主要基于客运站的站务系统进行票务资源管理，为清分系统、自助售取票等接口提供票务资源。
（6）移动客户端售票子系统。通过4G/5G网络、WIFI等网络通道，为智能手机终端、无线终端用户提供票源地的班次、票价、余票等信息的查询，并提供实名制预订、退订、购买、退票等功能。
（7）全省汽车客运互联网售票系统（网站）。基于互联网的网上售票平台，依托联网售票网站查询班线班次信息，通过网上支付实现车票的购买，在客运站或自助终端通过身份证等有效证件或其他取票凭证取票。主要包括班次查询、余票查询、购票、支付管理、订单管理、账户管理、退票等功能。
（8）客运信息监测子系统。依托省内道路客运联网数据中心数据库，服务于省内交通运输主管部门，为省内交通运输主管提供道路客运行业运行动态信息的查询、数据分析和决策支持服务，为提高行业管理部门的科学管理水平提供有力支撑。系统对道路客运动态和静态数据进行统计、分析和对比，以图表、多维主题和消息提示等形式，真实反映全省道路客运行业的服务质量和效率，加强对全省客运行业发展情况以及发展趋势的掌握，实现对班线、车辆、驾驶员、经营业户以及客运站等的有效监管，为省内交通运输主管部门科学决策提供支持。
（9）清分结算子系统。系统涵盖省内客运企业、客运站、第三方售票机构、支付机构等实体间的多点结算，支持日结、周结、半月结、月结等的结算周期，资费水平由客运站与结算业务支持单位确定。通过系统应用实现自动化的清分结算，为各类实体之间的经营往来提供直接的技术支撑。
（10）电子客票系统。系统统一管理本省电子客票，负责票号分发和电子客票本身管理最高权限，统一数据标准、统一业务流程、统一应用规范，与部级电子客票系统进行信息同步，与客运站进行数据及业务同步。电子客票系统包括电子客票生成与使用、电子客票票号码资源管理、电子客票统计查询分析、电子客票系统用户管理、系统运行监控、数据交换等模块组成。
四、商用密码设备运行维护
提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关的商用密码设备的运行监控及维护；提供对商用密码设备的日常巡查、维护、重点时段保障等技术支持服务；提供日常巡检、故障处理、重点时段保障等技术支持服务。
商用密码设备包括传输通道加密设备1台（卫士通、SJJ19143）、身份认证网关1台（卫士通、SJJ19143）、签名验签服务器1台（卫士通、SRJ1931）、密码机3台（卫士通、SJJ1866）、证书签发系统1套（卫士通、WST-PKI V6）、证书注册系统1套（卫士通、WST-PKI V6）、密钥管理系统1套（卫士通、SYT1913）、目录服务系统1套（卫士通、WST-PKI V6）。
五、运行维护要求及指标
1.巡检服务。每季度至少进行1次巡检服务，包括软件检查、网络环境检查、硬件运行情况检查，通过定期对系统软件及相关设施设备的巡检，尽早发现其运行过程中的隐患或问题，及时处理;每日监测平台运行情况，确保平台及相关设备运行稳定，功能正常；
2.重点时段现场保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行现场技术保障；
3.人员要求。服务台1人，硬件维护工程师1人，Linux运维工程师2人，数据库运维工程师1人，软件系统维护工程师4人；提供1名本地驻场维护人员。
合同履行期限：合同签订之日起至2024年12月31日止。
需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2024年04月24日 08时30分至2024年04月30日 16时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2024年05月16日 13时30分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网
六、开启
时间：2024年05月16日 13时30分（北京时间）
地点：辽宁省国际工程咨询中心（沈阳市沈河区十三纬路103号）17楼会议室
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、参与本项目的供应商需自行办理政府采购CA数字证书并学习电子投标文件制作教程，系统操作问题请咨询技术支持电话（4001288588），CA 办理问题请咨询CA认证机构，CA办理成功的的供应商须在网上进行投标报名，如因供应商自身原因导致未在线上递交响应文件的按照无效响应处理。具体操作流程详见辽宁政府采购网首页”办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号）。
2、在响应文件提交现场，供应商自行准备CA、笔记本电脑等相关设备（电脑需提前下载所办CA的插件）进行响应文件解密及最后报价。
3、响应文件解密时间：代理机构通知后0.5小时内完成。
4、最后报价提交时间：代理机构通知后0.5小时内完成。
5、供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：
（1）因供应商原因造成响应文件未解密的；
（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；
（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及加密备份文件不符合要求等问题影响评审的。
出现前款（1）、（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： 辽宁省交通运输事务服务中心
地 址： 辽宁省沈阳市和平区十三纬路18甲2号
联系方式： 登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称： 辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司
地 址： 沈阳市沈河区青年北大街51号银河国际大厦A座12楼
联系方式： 024-31679592-8892
邮箱地址： 登录即可免费查看
开户行： 建行沈阳融汇支行
账户名称： 辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司
账号： 21001370008052515743
3.项目联系方式
项目联系人： 登录即可免费查看
电 话： 024-31679592-8892
项目概况
辽宁省汽车客运互联网售票系统维护采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2024年05月16日 13时30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH24-210000-06077
项目名称：辽宁省汽车客运互联网售票系统维护
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：720,000.00
最高限价（元）：720,000
采购需求：查看
对2024年度辽宁省汽车客运互联网售票系统省级平台进行维护,包括基础支撑软件、各应用子系统以及数据交换接口等；对商用密码设备进行运行维护，提供技术咨询、维护服务及数据处理工作,对软件系统、硬件设备运行状态进行监控，确保系统及设备正常、稳定运行。
一、操作系统类维护
提供对操作系统安装、定时巡查、性能优化等问题维护与解决的技术支持服务。
1.定期对操作系统进行巡查、日志查看、性能优化、日常问题解决等；
2.提供对操作系统的其他技术支持服务；
3.安装、配置操作系统，linux系统30套。
二、数据库和中间件类维护
1.数据库（2套）：提供对Oracle数据库运行监控、维护、优化、故障处理；提供对Oracle数据库的其他技术支持服务;
2.中间件（12套）：提供对中间件（TongLINK/Q、Apache、Tomcat）的优化、配置、故障处理；提供对中间件（TongLINK/Q、Apache、Tomcat）的其他持术支持服务。
三、应用系统类维护
1.提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关软件的维护、故障处理。
2.提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关软件的其他技术支持服务。
辽宁省汽车客运互联网售票系统相关软件包括：
（1）道路客运信息采集子系统。基于联网售票服务系统、客运站的站务系统，建立全省道路客运大数据分析的数据项目，建立信息采集数据库，开发的信息采集软件系统。
（2）业务管理子系统。系统服务于联网售票运营机构，用于协调各类联网售票机构，提供统一的联网售票服务，为售票服务系统提供支撑。业务管理系统主要负责管理客运站站务系统、数据交换管理系统和售票服务系统等子系统。
（3）数据交换管理子系统。系统主要处理售票服务系统与站务系统之间、与部级联网售票平台之间、与外省售票平台之间、与其它公众出行系统之间，以及与工程边界系统之间的数据交换。
（4）售票服务子系统。系统主要是整合全省道路客运的票务资源，通过互联网向旅客提供道路客运联网票票源地的班次、票价、余票等信息的查询，并提供实名制预订、退订、购买、退票等功能，旅客无需到客运站或代售点即可购票。
（5）全省汽车客运票务资源管理系统。主要基于客运站的站务系统进行票务资源管理，为清分系统、自助售取票等接口提供票务资源。
（6）移动客户端售票子系统。通过4G/5G网络、WIFI等网络通道，为智能手机终端、无线终端用户提供票源地的班次、票价、余票等信息的查询，并提供实名制预订、退订、购买、退票等功能。
（7）全省汽车客运互联网售票系统（网站）。基于互联网的网上售票平台，依托联网售票网站查询班线班次信息，通过网上支付实现车票的购买，在客运站或自助终端通过身份证等有效证件或其他取票凭证取票。主要包括班次查询、余票查询、购票、支付管理、订单管理、账户管理、退票等功能。
（8）客运信息监测子系统。依托省内道路客运联网数据中心数据库，服务于省内交通运输主管部门，为省内交通运输主管提供道路客运行业运行动态信息的查询、数据分析和决策支持服务，为提高行业管理部门的科学管理水平提供有力支撑。系统对道路客运动态和静态数据进行统计、分析和对比，以图表、多维主题和消息提示等形式，真实反映全省道路客运行业的服务质量和效率，加强对全省客运行业发展情况以及发展趋势的掌握，实现对班线、车辆、驾驶员、经营业户以及客运站等的有效监管，为省内交通运输主管部门科学决策提供支持。
（9）清分结算子系统。系统涵盖省内客运企业、客运站、第三方售票机构、支付机构等实体间的多点结算，支持日结、周结、半月结、月结等的结算周期，资费水平由客运站与结算业务支持单位确定。通过系统应用实现自动化的清分结算，为各类实体之间的经营往来提供直接的技术支撑。
（10）电子客票系统。系统统一管理本省电子客票，负责票号分发和电子客票本身管理最高权限，统一数据标准、统一业务流程、统一应用规范，与部级电子客票系统进行信息同步，与客运站进行数据及业务同步。电子客票系统包括电子客票生成与使用、电子客票票号码资源管理、电子客票统计查询分析、电子客票系统用户管理、系统运行监控、数据交换等模块组成。
四、商用密码设备运行维护
提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关的商用密码设备的运行监控及维护；提供对商用密码设备的日常巡查、维护、重点时段保障等技术支持服务；提供日常巡检、故障处理、重点时段保障等技术支持服务。
商用密码设备包括传输通道加密设备1台（卫士通、SJJ19143）、身份认证网关1台（卫士通、SJJ19143）、签名验签服务器1台（卫士通、SRJ1931）、密码机3台（卫士通、SJJ1866）、证书签发系统1套（卫士通、WST-PKI V6）、证书注册系统1套（卫士通、WST-PKI V6）、密钥管理系统1套（卫士通、SYT1913）、目录服务系统1套（卫士通、WST-PKI V6）。
五、运行维护要求及指标
1.巡检服务。每季度至少进行1次巡检服务，包括软件检查、网络环境检查、硬件运行情况检查，通过定期对系统软件及相关设施设备的巡检，尽早发现其运行过程中的隐患或问题，及时处理;每日监测平台运行情况，确保平台及相关设备运行稳定，功能正常；
2.重点时段现场保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统一安排派遣工程师进行现场技术保障；
3.人员要求。服务台1人，硬件维护工程师1人，Linux运维工程师2人，数据库运维工程师1人，软件系统维护工程师4人；提供1名本地驻场维护人员。
合同履行期限：合同签订之日起至2024年12月31日止。
需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业、支持脱贫攻坚等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2024年04月24日 08时30分至2024年04月30日 16时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2024年05月16日 13时30分（北京时间）
地点：辽宁政府采购网
六、开启
时间：2024年05月16日 13时30分（北京时间）
地点：辽宁省国际工程咨询中心（沈阳市沈河区十三纬路103号）17楼会议室
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、参与本项目的供应商需自行办理政府采购CA数字证书并学习电子投标文件制作教程，系统操作问题请咨询技术支持电话（4001288588），CA 办理问题请咨询CA认证机构，CA办理成功的的供应商须在网上进行投标报名，如因供应商自身原因导致未在线上递交响应文件的按照无效响应处理。具体操作流程详见辽宁政府采购网首页”办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号）。
2、在响应文件提交现场，供应商自行准备CA、笔记本电脑等相关设备（电脑需提前下载所办CA的插件）进行响应文件解密及最后报价。
3、响应文件解密时间：代理机构通知后0.5小时内完成。
4、最后报价提交时间：代理机构通知后0.5小时内完成。
5、供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：
（1）因供应商原因造成响应文件未解密的；
（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；
（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及加密备份文件不符合要求等问题影响评审的。
出现前款（1）、（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： 辽宁省交通运输事务服务中心
地 址： 辽宁省沈阳市和平区十三纬路18甲2号
联系方式： 登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称： 辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司
地 址： 沈阳市沈河区青年北大街51号银河国际大厦A座12楼
联系方式： 024-31679592-8892
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开户行： 建行沈阳融汇支行
账户名称： 辽宁咨发工程招标咨询服务有限公司
账号： 21001370008052515743
3.项目联系方式
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电 话： 024-31679592-8892
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