【华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目】招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批时间 | 审批结果 | ||
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华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目招标公告
(招标编号：HNZB2023-08-2-209-01)
项目所在地区：山东省,临沂市
1. 招标条件
本华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为临沂蓝天热力有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 建设地点: 山东省,临沂市。
2.2 规 模: 2023-2025供暖年度供热设备、设施的运行、巡检、调整、保养、开停栓、卫生清理、入户服务、报停检查及设备维护等相关工作；调度中心的主管网运行调整统计等工作。政府12345热线及96789客服热线的接听解释、转办派工、回复回访和闭环管理工作；用户投诉测温取证工作；市区各政务大厅坐席业务的办理工作；媒体舆情应对工作；各级政府协同办公业务的督办工作及现场客户服务工作等。
2.3 标段划分: 华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目。
2.4 施工地点: 山东省,临沂市临沂蓝天热力有限公司所属供热区域，工作区域分布在兰山区、罗庄区、河东区、经开区、高新区等。
2.5 计划工期: 以合同签订时间为准，工期24个月。
2.6 招标范围:临沂蓝天热力有限公司所属的供热设备、设施的运行、巡检、调整、保养（阀门及其它转动机构除锈，涂抹润滑油）、除污器清扫、开停栓、卫生清理、入户服务、报停检查及设备维护等相关工作，包括主、支线管网、泵站及小区内热力设施、换热站、一、二级网等；调度中心的主管网运行调整工作，调度中心值班、换热站参数调整、换热站视频巡检、按要求完成温度调整、压力调整、日常报表、统计等工作；政府12345热线及96789客服热线的接听解释、转办派工、回复回访和闭环管理工作；用户投诉测温取证工作；终端投诉业务、总部坐席业务办理工作；市区各政务大厅坐席业务的办理工作；媒体舆情应对工作；各级政府协同办公业务的督办工作。现场客户服务工作，包括入户测温、客户投诉处理、清洗分户滤网、冲洗分户管道等简单操作，以及用户回访和供热缴费卡发放等；用户的现场报停管理工作，包括对报停用户措施实施和供暖期间的日常监督检查、催费等。
为完成全年度供热工作的各项任务，人员要求如下：供暖季（9月1日至次年3月20日）工作人员50人到130人不等按实际需求配比，供暖季车辆配备每天不少于8辆，具体明细见附表；除此之外，全年度长期派驻人员为50人详见具体要求，投标人应按招标人本安体系管理规范要求配置管理人员，不少于3人，并且有固定的办公地点、办公设备，以及健全的管理体系。
3. 投标人资格要求
3.1 通用资格条件
3.1.1投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；
3.1.2投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：
(1)没有处于被行政主管部门责令停产、停业或进入破产程序；
(2)没有处于行政主管部门或中国华能集团有限公司系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；
(3)近三年没有骗取中标或严重违约，没有经有关部门认定的因其施工引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；
(4)未被市场监督管理部门在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单或者经营异常名录；
(5)未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。
(6)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
3.2 专用资格条件
3.2.1资质等级要求：投标人须具有市政公用工程施工总承包二级（已换证或者新领证的为市政公用工程施工总承包乙级）及以上资质或电力工程施工总承包二级（已换证或者新领证的为电力工程施工总承包乙级）及以上资质或建筑机电安装工程专业承包二级（已换证或者新领证的为建筑机电工程专业承包乙级）及以上资质，并具有有效的安全生产许可证。
3.2.2业绩要求：投标人自2020年1月1日至今（以合同签订时间为准），须具有1项热网工程施工或维护业绩，提供合同扫描件（至少包括合同首页、工程范围、签字盖章页，必要时提供技术协议）等足以证明业绩的材料。
3.2.3本项目不接受联合体投标。
4. 招标文件的获取
获取时间：从2023年08月18日09时00分起至2023年08月23日17时00分止。
获取方式：
4.1 下载安装投标管家：投标人在华能集团电子商务平台首页（https://ec.chng.com.cn）“服务中心-->下载专区”下载并安装投标管家。
4.2 购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。
4.3 联系人：投标人在购买招标文件页面务必填写本次投标的业务联系人，在发标、澄清、评标期间等环节的通知，将以短信形式发送到该联系人手机上。
4.4 下载：招标文件费用支付成功后，点击“招标文件-->文件下载”，在点击确认下载后便可获得招标文件。
4.5 客服电话400-010-1086。
4.6 招标文件费：
标段"华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目"售价：0元。
5. 投标文件的递交
5.1 递交截止时间：2023年09月05日09时00分；
5.2 递交方式：通过中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)智能招评标系统投标管家递交文件。
6. 开标时间及地点
开标时间：2023年09月05日09时00分；
开标地点：中国华能集团有限公司电子商务平台（https://ec.chng.com.cn）。到开标时间后，在华能集团电子商务平台上集中解密。递交过程记录在案，以存档备查。
7. 其他
7.1 发布招标公告的媒介。
本次公告在中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)发布。因轻信其他组织、个人或媒介提供的信息而造成的损失，招标人、招标代理机构概不负责。
7.2注册、登录
7.2.1. 本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登录：
（1）使用“中招互连”手机APP扫描投标管家的二维码登录；
（2）直接通过用户名、密码登录。
7.3 CA证书办理及驱动下载
CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理 CA证书，将无法加解密投标文件，也无法参加网上开标。
投标单位须凭“中招互连”APP办理CA证书相关事宜。如未安装“中招互连”APP，请在华能集团电子商务平台“服务中心-->下载专区”，先下载并安装投标管家；安装完毕后打开投标管家，在页面右下角点击立即开通。使用手机扫码下载、注册“中招互连”APP，并自助办理CA证书。根据提示即可在线办理相关事宜。扫码签章、扫码加密等所有流程全部使用中招互连APP操作。如有问题，请联系客服电话：4006664230。
7.4 投标文件的递交注意事项
7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。
7.4.2.投标人请于递交截止时间前登录投标管家，进入投标文件递交页面进行相关操作。投标人的电脑和网络环境应当按照招标文件要求自行准备。
7.4.3.投标文件递交（提交）的截止时间同投标截止时间。电子投标文件逾期上传或者未成功上传指定信息平台，招标人不予受理。招标人和招标代理机构不对投标人上传投标文件失败负责。
温馨提示：为避免大量投标人同一时间内上传投标文件造成系统拥堵，保证投标文件成功上传指定信息平台，建议投标人至少提前2天开始上传，确保上传成功。
8. 监督部门
企业管理与法律合规部。
9. 联系方式
招 标 人：临沂蓝天热力有限公司
地 址：山东省临沂市罗庄区工业大道99号
联 系 人：刘先生、梁女士
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：525288754@qq.com
招标代理机构：中国华能集团有限公司北京招标分公司
地 址：北京市昌平区北七家镇七北路10号
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：l_wu@chng.com.cn
招标人或其招标代理机构
（签名） （盖章）
(招标编号：HNZB2023-08-2-209-01)
项目所在地区：山东省,临沂市
1. 招标条件
本华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为临沂蓝天热力有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 建设地点: 山东省,临沂市。
2.2 规 模: 2023-2025供暖年度供热设备、设施的运行、巡检、调整、保养、开停栓、卫生清理、入户服务、报停检查及设备维护等相关工作；调度中心的主管网运行调整统计等工作。政府12345热线及96789客服热线的接听解释、转办派工、回复回访和闭环管理工作；用户投诉测温取证工作；市区各政务大厅坐席业务的办理工作；媒体舆情应对工作；各级政府协同办公业务的督办工作及现场客户服务工作等。
2.3 标段划分: 华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目。
2.4 施工地点: 山东省,临沂市临沂蓝天热力有限公司所属供热区域，工作区域分布在兰山区、罗庄区、河东区、经开区、高新区等。
2.5 计划工期: 以合同签订时间为准，工期24个月。
2.6 招标范围:临沂蓝天热力有限公司所属的供热设备、设施的运行、巡检、调整、保养（阀门及其它转动机构除锈，涂抹润滑油）、除污器清扫、开停栓、卫生清理、入户服务、报停检查及设备维护等相关工作，包括主、支线管网、泵站及小区内热力设施、换热站、一、二级网等；调度中心的主管网运行调整工作，调度中心值班、换热站参数调整、换热站视频巡检、按要求完成温度调整、压力调整、日常报表、统计等工作；政府12345热线及96789客服热线的接听解释、转办派工、回复回访和闭环管理工作；用户投诉测温取证工作；终端投诉业务、总部坐席业务办理工作；市区各政务大厅坐席业务的办理工作；媒体舆情应对工作；各级政府协同办公业务的督办工作。现场客户服务工作，包括入户测温、客户投诉处理、清洗分户滤网、冲洗分户管道等简单操作，以及用户回访和供热缴费卡发放等；用户的现场报停管理工作，包括对报停用户措施实施和供暖期间的日常监督检查、催费等。
为完成全年度供热工作的各项任务，人员要求如下：供暖季（9月1日至次年3月20日）工作人员50人到130人不等按实际需求配比，供暖季车辆配备每天不少于8辆，具体明细见附表；除此之外，全年度长期派驻人员为50人详见具体要求，投标人应按招标人本安体系管理规范要求配置管理人员，不少于3人，并且有固定的办公地点、办公设备，以及健全的管理体系。
3. 投标人资格要求
3.1 通用资格条件
3.1.1投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；
3.1.2投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：
(1)没有处于被行政主管部门责令停产、停业或进入破产程序；
(2)没有处于行政主管部门或中国华能集团有限公司系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；
(3)近三年没有骗取中标或严重违约，没有经有关部门认定的因其施工引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；
(4)未被市场监督管理部门在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单或者经营异常名录；
(5)未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。
(6)与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
3.2 专用资格条件
3.2.1资质等级要求：投标人须具有市政公用工程施工总承包二级（已换证或者新领证的为市政公用工程施工总承包乙级）及以上资质或电力工程施工总承包二级（已换证或者新领证的为电力工程施工总承包乙级）及以上资质或建筑机电安装工程专业承包二级（已换证或者新领证的为建筑机电工程专业承包乙级）及以上资质，并具有有效的安全生产许可证。
3.2.2业绩要求：投标人自2020年1月1日至今（以合同签订时间为准），须具有1项热网工程施工或维护业绩，提供合同扫描件（至少包括合同首页、工程范围、签字盖章页，必要时提供技术协议）等足以证明业绩的材料。
3.2.3本项目不接受联合体投标。
4. 招标文件的获取
获取时间：从2023年08月18日09时00分起至2023年08月23日17时00分止。
获取方式：
4.1 下载安装投标管家：投标人在华能集团电子商务平台首页（https://ec.chng.com.cn）“服务中心-->下载专区”下载并安装投标管家。
4.2 购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。
4.3 联系人：投标人在购买招标文件页面务必填写本次投标的业务联系人，在发标、澄清、评标期间等环节的通知，将以短信形式发送到该联系人手机上。
4.4 下载：招标文件费用支付成功后，点击“招标文件-->文件下载”，在点击确认下载后便可获得招标文件。
4.5 客服电话400-010-1086。
4.6 招标文件费：
标段"华能山东分公司临沂蓝天热力2023-2025供暖年度网格管理和客户服务承包项目"售价：0元。
5. 投标文件的递交
5.1 递交截止时间：2023年09月05日09时00分；
5.2 递交方式：通过中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)智能招评标系统投标管家递交文件。
6. 开标时间及地点
开标时间：2023年09月05日09时00分；
开标地点：中国华能集团有限公司电子商务平台（https://ec.chng.com.cn）。到开标时间后，在华能集团电子商务平台上集中解密。递交过程记录在案，以存档备查。
7. 其他
7.1 发布招标公告的媒介。
本次公告在中国华能集团有限公司电子商务平台(https://ec.chng.com.cn)发布。因轻信其他组织、个人或媒介提供的信息而造成的损失，招标人、招标代理机构概不负责。
7.2注册、登录
7.2.1. 本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下2种方式登录：
（1）使用“中招互连”手机APP扫描投标管家的二维码登录；
（2）直接通过用户名、密码登录。
7.3 CA证书办理及驱动下载
CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理 CA证书，将无法加解密投标文件，也无法参加网上开标。
投标单位须凭“中招互连”APP办理CA证书相关事宜。如未安装“中招互连”APP，请在华能集团电子商务平台“服务中心-->下载专区”，先下载并安装投标管家；安装完毕后打开投标管家，在页面右下角点击立即开通。使用手机扫码下载、注册“中招互连”APP，并自助办理CA证书。根据提示即可在线办理相关事宜。扫码签章、扫码加密等所有流程全部使用中招互连APP操作。如有问题，请联系客服电话：4006664230。
7.4 投标文件的递交注意事项
7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。
7.4.2.投标人请于递交截止时间前登录投标管家，进入投标文件递交页面进行相关操作。投标人的电脑和网络环境应当按照招标文件要求自行准备。
7.4.3.投标文件递交（提交）的截止时间同投标截止时间。电子投标文件逾期上传或者未成功上传指定信息平台，招标人不予受理。招标人和招标代理机构不对投标人上传投标文件失败负责。
温馨提示：为避免大量投标人同一时间内上传投标文件造成系统拥堵，保证投标文件成功上传指定信息平台，建议投标人至少提前2天开始上传，确保上传成功。
8. 监督部门
企业管理与法律合规部。
9. 联系方式
招 标 人：临沂蓝天热力有限公司
地 址：山东省临沂市罗庄区工业大道99号
联 系 人：刘先生、梁女士
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：525288754@qq.com
招标代理机构：中国华能集团有限公司北京招标分公司
地 址：北京市昌平区北七家镇七北路10号
联 系 人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看
电子邮件：l_wu@chng.com.cn
招标人或其招标代理机构
（签名） （盖章）
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