泰兴市人民医院物资耗材管理信息系统维保(一年)项目采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
泰兴市人民医院物资耗材管理信息系统维保(一年)项目采购公告
我院现就相关项目进行院内采购公告，现将有关事项公告如下，欢迎符合条件的供应商报名参加。
一、项目名称：物资耗材管理信息系统维保(一年)
二、项目编号：20230315
三、采购预算：登录即可免费查看元
四、采购性质：分散采购
五、采购方式：询价采购
六、采购要求：相关技术参数和要求详见附件2。
七、供应商资格条件：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）在中国境内注册，具有独立法人资格，能够满足采购文件的要求的供应商；
（2）提供的资格、资质文件和业绩情况均真实有效，具有良好的商业信誉；
（3）具有独立承担民事责任的能力；
（4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（5）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（6）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（7）企业财务和经营状况良好，具备履行合同能力，无失信等不良记录，无违法违纪记录；
（8）具备类似经验或业绩及服务能力，并具备相关证明材料；
（9）法律、行政法规规定的其他条件。
八、投标报名：
1、仅接受网上报名,请意向供应商于11月13日17:00前，登录泰兴市人民医院招采平台（http://zbcg.jstxry.com/），将下列报名资质材料上传：
（1）有效的企业法人营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证副本复印件（若供应商已办理三证合一的，则只需提供有效的三证合一证书）；
（2）法人代表身份证复印件或法定代表人授权委托书（原件）及委托代理人身份证复印件；
（3）提供委托代理人近三个月以来社保缴费证明材料；
（4）报名材料请注明项目名称、公司名称、联系人姓名、联系方式（手机号码）和QQ邮箱地址；
（5）请将报名资料按上述顺序扫描成PDF上传报名。
2、递交投标确认函
（1）供应商应在获取招标文件后，于2023年11月14日17时前，将《投标确认函》在招采平台上点击确认（特别提醒：如未点击确认，将不可上传投标文件）。
（2）已提交确认函的供应商，如无正当理由不参加本项目投标，政府采购监管部门有权作出不利于供应商的处理。
九、提交投标文件方式及截止时间
投标人须于2023年11月15日16时前，将投标文件通过“泰兴市人民医院招采平台” （http://zbcg.jstxry.com/）中递交电子投标文件。在线递交电子投标文件前，投标人应当使用投标文件制作工具及密码为投标文件加密。未按规定时间和方式提交电子文件，因投标人的原因导致电子投标文件不能打开的，招标人不予受理。到达规定开标时间，请投标人按要求进行电子文件解密、确认报价、签字，因投标人的原因导致电子投标文件不能打开的，招标人不予受理。
说明：
1、所有投标文件须加盖投标公司鲜章后扫描发送。供应商如实填写有关内容和信息，如内容不完整，造成采购人无法联系的，其引发的不良后果由投标人自行承担；如无正当理由不参加本项目投标开标或者中标后不履约，采购人有权作出不利于供应商的处理决定。
2、如有疑问，请在“泰兴市人民医院招标采购管理平台”操作流程中观看“投标供应商操作视频和手册”，了解操作方法或者电话咨询登录即可免费查看。
十、开标方式、时间和地点
开标方式和时间初定于11月16日下午14：30线上进行，如有变化我院将以电话、信息或邮件等方式通知。
十一、公告发布媒介：
泰兴市人民医院官网招采平台（http://zbcg.jstxry.com/）
十二、对本次采购项目提出询问，请按以下方式联系采购单位联系人及联系方式：
1.采购人信息
名称：泰兴市人民医院
地址：长征路1号
联系方式： 登录即可免费查看
2.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看，18952663098（上班时间用）
泰兴市人民医院
2023年11月09日
附件1：授权委托书（样式）
委托人（投标人）：
地 址：
法定代表人：
受委托人（一）： 职务：
受委托人（一）身份证号码：
现委托上述受委托人在 （招标项目名称） 权委托人。
委托事项：领取招标文件、编制、签署、递交、说明补正投标文件、签订合同和处理有关事宜等特别授权。受委托人联合行使或独立行使的委托权限，其法律后果由委托人承担。
投标事务负责人无转委托权。招标人（招标代理机构）有权拒绝其他任何代表委托人行使的投标事宜，以及超出本授权范围的其他事宜。
委托期限： 日，自 年 月 日至 年 月 日。
附身份证复印件
委托人：（盖单位章）
法定代表人：（签字）
受委托人：（签字）
年 月 日
附件2：技术参数
物资耗材管理系统维保服务内容
我院现就相关项目进行院内采购公告，现将有关事项公告如下，欢迎符合条件的供应商报名参加。
一、项目名称：物资耗材管理信息系统维保(一年)
二、项目编号：20230315
三、采购预算：登录即可免费查看元
四、采购性质：分散采购
五、采购方式：询价采购
六、采购要求：相关技术参数和要求详见附件2。
七、供应商资格条件：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）在中国境内注册，具有独立法人资格，能够满足采购文件的要求的供应商；
（2）提供的资格、资质文件和业绩情况均真实有效，具有良好的商业信誉；
（3）具有独立承担民事责任的能力；
（4）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（5）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（6）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（7）企业财务和经营状况良好，具备履行合同能力，无失信等不良记录，无违法违纪记录；
（8）具备类似经验或业绩及服务能力，并具备相关证明材料；
（9）法律、行政法规规定的其他条件。
八、投标报名：
1、仅接受网上报名,请意向供应商于11月13日17:00前，登录泰兴市人民医院招采平台（http://zbcg.jstxry.com/），将下列报名资质材料上传：
（1）有效的企业法人营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证副本复印件（若供应商已办理三证合一的，则只需提供有效的三证合一证书）；
（2）法人代表身份证复印件或法定代表人授权委托书（原件）及委托代理人身份证复印件；
（3）提供委托代理人近三个月以来社保缴费证明材料；
（4）报名材料请注明项目名称、公司名称、联系人姓名、联系方式（手机号码）和QQ邮箱地址；
（5）请将报名资料按上述顺序扫描成PDF上传报名。
2、递交投标确认函
（1）供应商应在获取招标文件后，于2023年11月14日17时前，将《投标确认函》在招采平台上点击确认（特别提醒：如未点击确认，将不可上传投标文件）。
（2）已提交确认函的供应商，如无正当理由不参加本项目投标，政府采购监管部门有权作出不利于供应商的处理。
九、提交投标文件方式及截止时间
投标人须于2023年11月15日16时前，将投标文件通过“泰兴市人民医院招采平台” （http://zbcg.jstxry.com/）中递交电子投标文件。在线递交电子投标文件前，投标人应当使用投标文件制作工具及密码为投标文件加密。未按规定时间和方式提交电子文件，因投标人的原因导致电子投标文件不能打开的，招标人不予受理。到达规定开标时间，请投标人按要求进行电子文件解密、确认报价、签字，因投标人的原因导致电子投标文件不能打开的，招标人不予受理。
说明：
1、所有投标文件须加盖投标公司鲜章后扫描发送。供应商如实填写有关内容和信息，如内容不完整，造成采购人无法联系的，其引发的不良后果由投标人自行承担；如无正当理由不参加本项目投标开标或者中标后不履约，采购人有权作出不利于供应商的处理决定。
2、如有疑问，请在“泰兴市人民医院招标采购管理平台”操作流程中观看“投标供应商操作视频和手册”，了解操作方法或者电话咨询登录即可免费查看。
十、开标方式、时间和地点
开标方式和时间初定于11月16日下午14：30线上进行，如有变化我院将以电话、信息或邮件等方式通知。
十一、公告发布媒介：
泰兴市人民医院官网招采平台（http://zbcg.jstxry.com/）
十二、对本次采购项目提出询问，请按以下方式联系采购单位联系人及联系方式：
1.采购人信息
名称：泰兴市人民医院
地址：长征路1号
联系方式： 登录即可免费查看
2.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电 话：登录即可免费查看，18952663098（上班时间用）
泰兴市人民医院
2023年11月09日
附件1：授权委托书（样式）
委托人（投标人）：
地 址：
法定代表人：
受委托人（一）： 职务：
受委托人（一）身份证号码：
现委托上述受委托人在 （招标项目名称） 权委托人。
委托事项：领取招标文件、编制、签署、递交、说明补正投标文件、签订合同和处理有关事宜等特别授权。受委托人联合行使或独立行使的委托权限，其法律后果由委托人承担。
投标事务负责人无转委托权。招标人（招标代理机构）有权拒绝其他任何代表委托人行使的投标事宜，以及超出本授权范围的其他事宜。
委托期限： 日，自 年 月 日至 年 月 日。
附身份证复印件
委托人：（盖单位章）
法定代表人：（签字）
受委托人：（签字）
年 月 日
附件2：技术参数
物资耗材管理系统维保服务内容
| 序号 | 服务范围 | 服务内容 | 响应速度/次数 | 方式 |
| 1 | 开通个人用户扫码直报系统，实现问题全流程跟踪 | 系统工作台主页提供问题直报二维码，微信扫一扫提交问题，个人账号通过微信扫码，提交疑难问题、需求反馈、培训需求等各类问题直报至公司技术支持部门。 24小时内技术客服人员将安排线上/线下回访，一对一明确问题，整理分析后进行责任工程师分配，紧急问题将于8小时内加急处理并由客服统一反馈给提出人，非紧急问题根据责任工程师排期进行问题解决处理； 提出人还可通过二维码扫一扫持续性跟踪问题进度，实时查询处理流程，也可通过扫一扫模块进行问题催单、处理方案详询、工程师评分等操作； | ①.bug类提交24h内； ②.使用操作类5*8h，联系反馈； ③.需求类（中小提交） | 平台支持 |
| 2 | 系统宕机、系统报错 | 对于系统无法登陆、无法访问、业务操作卡顿、页面报错、操作系统瘫痪、紧急业务问题处理等紧急问题，公司提供7*24H即时响应服务，以最快的响应速度、最大限度的人员支持加急解决问题； 针对网络安全检查、演练等业务需求，公司根据不同的漏掉等级提供不同的解决方案。 如该过程中涉及到服务器网络配置问题，责任技术工程师将针对性提出协助处理方案交接给信息部门合作处理； | 当日响应 | 远程 |
| 3 | 业务咨询 | 提供5*8H客服答疑服务，基础业务操作流程咨询、各模块业务数据权限调整、各模块审批流程人员调整、简洁版图示操作指引等疑难问题指导答疑； | 当日响应 | 远程 |
| 4 | 服务器主机巡检规范 [1.磁盘空间 2.弱密码管理 | 01.服务器主机巡检规范：检查服务器运行情况，内存负载，存储负载，cpu负载，负载过高时进行资源释放操作，或者及时提供巡查报告给信息部门并申请资源扩容； 02.弱密码管理： ①.对数据库用户、密码、密码效期进行检查，确保数据库使用安全；②.对系统用户弱密码进行检查，后台拉取弱密码用户，提供信息部门进行弱密码修复申请，审核后批量。 | 2次 | 远程 |
| 5 | 备份巡检 所有备份的有效性、异地备份可靠性 | 定时进行服务器备份的巡检，如数据库是否按时自动备份、备份文件是否有效等； 按需进行异地数据备份，提供备份涵如无异议签字确认后技术工程师按要求进行数据库备份； | 1次 | 远程 |
| 6 | 系统安全性问题、网络安全、漏洞处理 | 根据客户提供的改造文件，一对一做出修复与升级修复。各种等级的安全漏洞修复，如：弱密码管理、sql注入、跨站脚本（XSS）漏洞、uWSGI 路径遍历漏洞等。 | 按需 | 远程 |
| 7 | 客户经理现场回访 | 提供客户经理的现场回访，收集目前存在的现状问题，与管理者交流目前管理趋势、提供一些方案用于解决问题顺应趋势。 | 1-2次 | 现场 |
| 8 | 用户操作交流或培训 | 对新上岗的员工进行远程指导。 | 1-2次 | 远程 |
| 9 | 电话回访 | 由客服人员定期进行电话回访，收集问题集意见反馈。并了解一下医院目前是否需要一些系统功能的升级改造，提供相应的技术参数以满足模块扩展需求。 | 2-4次 | 远程 |
| 10 | 技术支持报告 | 提供年度系统运维技术报告，服务器改进建议报告，如用户有需要可提供季度、半年度报告 | 1次 | 远程 |
| 11 | 接口技术服务 | 上传省平台 | 1次 |
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