长沙软件园有限公司新区百事通综合服务平台合同公告
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政府采购合同编号：XJCG-GK-F202401290015-1 采购人（全称）： 长沙软件园有限公司 （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： 万达信息股份有限公司 （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 1.项目管理信息 （1）采购方式： 公开招标 （2）项目名称： 新区百事通综合服务平台 （3）采购计划编号： XJCG-F202401290015 2.合同标的及金额
合同标的及金额明细： 具体详见附件一：
3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限： 2024-05-21 —— 2028-05-20 3.2 履行地点：甲方指定地点 3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 本项目第一阶段建设期不超过12个月（建设期起点：合同签订之日；建设期完成节点：以建设期竣工验收通过之日为建设期完成节点），第二至第四阶段运营期为36个月（以建设期竣工验收通过之日开始计算）。 第一阶段为建设期，建设内容包括新区移动端服务门户、服务接入、移动端管理平台及标准规范编制等。 第二至第四阶段为运营期，主要对“湘易办”新区旗舰店、新区百事通（“湘易办”新区旗舰店）小程序进行专业化的宣传推广、平台内容更新管理、用户互动、运营数据分析等工作，促进平台广泛触达用户，吸引用户参与，有效提升平台用户量、用户粘性、用户满意度，引导用户更便捷地使用相关服务，提升用户体验，树立新区城市移动端品牌形象。 4.结算方式 4.1 资金支付方式： 合同金额由第一阶段建设期费用和第二、三、四阶段运营期费用（含在建、待建服务接入费）两部分组成，对应部分的付款方式如下（所有费用的付款节点均为甲方上级单位拨付对应款项后的10个工作日，且甲方支付任一款项前，乙方应向甲方提供合法有效的税率为6%的增值税专用发票，否则甲方有权顺延付款期限且无须承担任何责任，期间不终止、中断乙方在本合同项下的任何责任及义务）： （1）第一阶段建设期费用 合同生效后支付合同第一阶段建设期费用的10%，即金额为692,078元（大写：陆拾玖万贰仟零柒拾捌元整）；新区百事通小程序上线前，可根据实际进度安排，进行1次进度款支付；初验合格后支付至合同第一阶段建设期费用的70%，即金额为4,152,468元（大写：肆佰壹拾伍万贰仟肆佰陆拾捌元整）；建设期竣工验收合格并通过建设阶段的运营考核后，支付至第一阶段建设期费用结算金额的95%（建设阶段的运营考核结果将影响结算金额）；余下金额为质保金，待运维期结束并经运维考核合格后一次性支付。 （2）运营期费用 运营期费用按阶段分三期支付，具体付款方式如下： 第一期支付第二阶段运营期费用：建设期竣工验收合格后支付本阶段运营期费用的30%作为预付款，即金额为1,291,668元（大写：壹佰贰拾玖万壹仟陆佰陆拾捌元整）；建设期竣工验收合格满1年后，由甲方组织第一次运营考核及阶段验收，验收合格后根据考核结果支付至第二阶段运营期费用的90%（考核结果不影响本阶段服务接入费的计算，本期服务接入费据实结算）。 第二期支付第三阶段运营期费用：建设期竣工验收合格满1年后，支付本阶段运营期费用的20%作为预付款，即金额为471,546元（大写：肆拾柒万壹仟伍佰肆拾陆元整）；建设期竣工验收合格满2年后，由甲方组织第二次运营考核及阶段验收，验收合格后根据考核结果支付至第三阶段运营期费用的90%。 第三期支付第四阶段运营期费用：建设期竣工验收合格上线满2年后，支付本阶段运营期费用的20%作为预付款，即金额为470,946元（大写：肆拾柒万零玖佰肆拾陆元整）；建设期竣工验收合格满3年后，由甲方组织第三次运营考核及运营服务终验，终验合格后启动项目最终结算，并根据结算金额支付所有余款（根据考核结果扣除部分不再支付），考核细则详见附件二。 4.2 收款账户： 交通银行上海市分行营业部(万达信息股份有限公司:310066661018800201323) 4.3 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。 5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 5.1 验收程序 采用 一般程序验收 5.2 质量要求 （一）进度计划要求 1、进度要求：本项目第一阶段建设期不超过12个月（（建设期起点：合同签订之日；建设期完成节点：以建设期竣工验收通过之日为建设期完成节点），第二至第四阶段运营期为36个月（以建设期竣工验收通过之日开始计算）。 2、履行地点：湖南湘江新区。 （二）服务团队要求 新区百事通综合服务平台建设期应配置技术团队人员不少于10人，运营期应配置运营人员不少于16人，运维期应派驻现场的运维人员不少于3人（详见投标文件）。 （三）运维服务要求 1、本项目运维期为建设期完成并通过竣工验收之日起三年。 2、人员要求 2.1驻场运维人员要求 ① 具备1-3年的运维相关工作经验,对网络安全有一定的了解，熟悉移动端和小程序相关开发技术； ② 熟悉oracle、mysql以及国产数据库； ③ 熟悉常用的网络协议及端口； ④ 对工作有高度责任心，做事细心、主动性强。 2.2运营人员要求 运营规划管理经理 ① 本科及以上学历，管理学、战略管理、工商管理或相关专业。 ② 3年以上互联网运营相关工作经验，有成功案例，能制定和执行战略计划。 ③ 深入了解移动应用行业趋势，具备市场分析、竞争分析和用户行为分析的知识。 ④ 具有卓越的项目管理和团队协作技能，熟练使用数据分析工具，有战略规划和业务管理的技能。 ⑤ 能熟练使用计算机办公软件。 推广活动服务专员 ① 本科及以上学历，1年以上互联网运营相关工作经验； ② 有良好的文案能力和文字功底；有较强的用户视角，换位思考能力，能够敏锐的感知和洞察用户需求，有较强的推广策划能力； ③ 踏实敬业，责任心强，目标感强，良好的沟通能力和跨部门协作能力； ④ 有较强的数据意识和基本的数据分析能力；能熟练使用计算机办公软件。 账户信息管理技术员 本科及以上学历，1年以上互联网运营相关工作经验，具备信息管理、数据分析等专业技能，能熟练使用计算机办公软件，有良好的理解能力和学习能力。 用户运营管理专员 ① 本科及以上学历，1年以上互联网运营相关工作经验，具备良好的总结意识和分析习惯，有推动改善产品体验、提升用户满意度的工作； ② 性格积极乐观，有良好的服务意识，具备学习能力、抗压能力和团队合作精神； ③ 能熟练使用计算机办公软件。 用户服务管理员 ① 专科及以上学历，1年以上移动端产品运营相关工作经验，能熟练运用小程序后台管理工具； ② 能够熟练运用word,excel等office办公软件；具备移动端产品设计的基础能力； ③ 工作责任心和主动性强，踏实细心；有团队协作精神，沟通表达能力佳，较强的文字组织能力。 日常数据分析人员 ① 专科及以上学历，有1年以上数据分析相关经验； ② 对数据有比较强的感知及分析能力，情报挖掘能力突出； ③ 能通过SQL、excel等技能进行数据整理和分析，输出可视化数据分析图表或数据分析报告； ④ 具有良好的沟通能力、团队协作精神和较强的自主学习能力及高度的责任心，保密意识强。 推广策划运营专员 ① 本科及以上学历，1年以上互联网运营相关工作经验； ② 有良好的文案能力和文字功底；有较强的用户视角，换位思考能力，能够敏锐的感知和洞察用户需求，有较强的推广策划能力； ③ 踏实敬业，责任心强，目标感强，良好的沟通能力和跨部门协作能力； ④ 有较强的数据意识和基本的数据分析能力；能熟练使用计算机办公软件。 内容编辑 ① 本科及以上学历，1年以上新媒体编辑或者原创写手经验，具备一定文字功底，能够对热点内容进行二次创作； ② 具备信息快速的搜集与整合、文案原创编写得能力； ③ 能熟练使用计算机办公软件。 3、日常技术支持 3.1提供驻场服务团队，按照甲方的要求提供远程或现场技术支持服务。 3.2提供7×24小时的技术咨询服务，2小时内响应。 3.3敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。 4、故障响应 4.1对重大故障、重要服务不正常(不包含第三方原因)，20分钟内响应，8小时修复； 4.2对一般故障，一般服务不正常(不包含第三方原因)，60分钟内响应，48小时内修复。 5、人员培训 5.1培训方式：对指定用户开展线上线下培训； 5.2培训要求： （1）需提供一份完整的培训计划，对甲方及相关用户进行相关的培训，包括现场培训和集中培训等多种方式； （2）除集中培训外，还应负责按照各级各部门平台使用要求，提供现场指导、电话培训、在线培训、邮件答疑等多种类型的培训服务，以便用户所使用的产品能够正常、安全的运行。 5.3 验收要求和验收标准 1、甲方将根据实际进度分别对建设、运营推广两部分进行独立验收，验收费用由乙方承担，验收报告作为除预付款外的申请付款凭证之一。具体的验收流程如下： 1.1建设验收 本项目验收按照长智慧办发〔2022〕9号《长沙市政府投资信息化建设项目验收阶段实施细则》及相关验收要求、标准、规范执行，项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行。 （1）初步验收：乙方按项目招投标文件和合同约定完成新区百事通综合服务平台建设，符合项目建设目标，并满足使用要求，由甲方组织初步验收，出具初步验收意见。 （2）试运行：初步验收通过并上线后，项目进入试运行阶段。乙方应针对试运行中发现的问题及时整改。若系统连续三个月稳定运行且无故障，试运行期结束。随后由甲方、监理单位对整个系统的功能特性、技术指标、参数要求、运行状况进行内部验收评审会。试运行不通过的，不得申请竣工验收。 （3）竣工验收：试运行通过且完成软件测评、信息安全等级保护测评和商用密码应用安全性评估后，由甲方组织专家进行建设期竣工验收。验收内容包括但不限于文档完备性和符合性、流程合规性、建设内容一致性等。 1.2运营推广验收 （1）基础运营阶段（第二阶段）验收：建设期竣工验收合格满1年后，由甲方组织基础运营阶段验收； （2）提升运营阶段（第三阶段）验收：建设期竣工验收合格满2年后，由甲方组织提升运营阶段验收； （3）整体终验：建设期竣工验收合格满3年后，由甲方组织运营服务终验。 2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用。 3、验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。 6.甲乙双方的权利与义务 甲方的权利与义务 1.甲方有权随时向乙方了解项目进度，并要求乙方提供项目相关资料。 2甲方有权按照本合同约定或有关法律法规、政府管理的相关职能规定，对本项目进行监督和检查，有权要求乙方按照监督检查情况指定相应措施并加以整改。甲方不因行使该监督和检查权而承担任何责任，也不因此减轻或免除乙方根据本合同约定或相关法律法规规定应承担的任何义务或责任。 3甲方有权要求乙方建设的新区百事通综合服务平台项目信息符合法律、法规的规定，若甲方因乙方建设的项目违法违规，导致其利益受损，有权要求乙方承担相关赔偿责任。 4配合乙方顺利开展项目，提供场地、设备安装条件，已经明确的项目建设技术需求方案给乙方。 5 因本合同产生的各类知识产权，由甲方享有。 乙方的权利与义务 1.乙方有权自甲方处获得与提供本合同项下服务相关的所有必须的文件、资料，但应履行保密义务。 2.乙方应配备具有相应资质、特定经验的工作人员并保证工作人员的稳定性，负责服务内容的实施，按照本合同约定的标准、要求和时间完成。 3.乙方应全面履行本项目实施过程中的相关安全管理职责，因乙方未尽到管理职责发生安全事故的，由乙方承担相应的法律责任。 4.乙方承诺根据本合同提供的服务及相关的软件和技术资料，均已取得有关知识产权的权利人的合法授权、如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，乙方负责处理并承担由此引起的全部法律及经济责任。 5.乙方应接受并配合甲方或甲方组织的对本合同履行情况的监督与检查，对于甲方指出的问题，应及时作出合理解释或予以纠正。 6.乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。 7.乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。 8.如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。 7.违约责任 7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。 7.2 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3.45%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 7.3 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 8.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向甲方所在地人民法院人民法院提起诉讼。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）中标或成交通知书 （3） 响应文件 （4）政府采购合同格式条款及其附件 （5）专用合同条款（如果有） （6）通用合同条款（如果有） （7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （8）其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 双方法定代表人或授权代表签字及双方盖章之日起生效。 生效 11.其他条款 1.本项目未尽事宜，由双方另行协商后签订补充协议确定。 2．保密要求 乙方需与甲方签订保密协议或向甲方出具保密承诺书，所有参与项目建设的人员均需签订保密协议或保密承诺书，约定在开发、实施、推广、质保运维过程中的保密条款。在项目建设、推广及质保运维过程中所承载、生产数据的所有权以及使用权均属于甲方，乙方不能以任何理由泄露、截留、使用(商业或非商业用途)本项目所产生的相关数据，未经甲方许可，乙方不可在此数据基础上做任何处置。 乙方在项目建设、质保运维过程中，可能涉及到使用涉密数据或接触涉密相关文件、资料、软硬件的，需制定涉密管理办法，规定涉密数据、涉密设备、涉密介质、涉密人员的管理。 3．双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方或有关方的信息、资料、数据均属于保密的内容(不论是否定密)，双方均有保密义务，除非该信息、资料、数据已经合法公开。 4、乙方所投为定制开发软件(服务)的，其知识产权由甲方拥有，乙方须向甲方提供源代码;乙方所投为成品软件的，乙方需提供成品软件证明材料及永久许可使用授权文件，无需交付该部分的源代码。 5、乙方在实施本项目的全部过程中(包括但不限于建设期、质保运维期、平台推广服务期等各环节)，应负责其派出的所有工作人员的工伤及人身意外保险以及承担工伤/人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。甲方不承担乙方工作人员因工伤/意外(包括但不限于;在现场工作中发生的以及现场往返途中发生的工伤/意外)所致的任何责任。 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
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附件列表：
附件一、合同价格清单.docx 附件三、 中标通知书.docx 附件二、运维考核及运营考核.docx
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