人保科技2023年服务台及运行数据支持服务项目招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、招标条件
本招标项目人保科技2023年服务台及运行数据支持服务项目（人保e采项目编号：XM23JSGP000321，招标代理编号：09-02-04A-2023-D-E26551）由中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“招标人”）批准并落实资金，组织本项目的相关招标工作，采购合同由人保科技信息有限公司（以下简称“人保科技”）根据中标结果与中标人签署。现委托 公诚管理咨询有限公司 （以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。
二、项目概况与招标范围
2.1项目名称：人保科技2023年服务台及运行数据支持服务项目。
2.2招标范围：本项目拟选取1名供应商为人保科技提供2023年服务台及运行数据支持服务。具体包括话务平台的设备采购、话务平台的集成建设和服务台人力需求及支持费用三个子项，具体明细如下：
子项序号
子项名称
预算类别
描述
数量
计价
单位
备注
1
设备
固定资产类
网关
1
台
/
话机
20
台
/
2
软件实施服务
无形资产类
坐席应用基础
平台
1
套
30坐席
二次开发及
实施
9
人月
含1年运维服务
3
人力
及支持费用
费
用
类
业务主管岗
12
人月
中级
业务支持岗
24
人月
初级
中继租赁费
1
每年
30路
语音通信费
/
元/分钟
按实际使用计算，支付上限不超过1万元
详细内容及要求见招标文件第五章技术规范书。
2.3服务期限：自合同签字盖章之日起6个月内完成平台建设验收，维护期为验收通过后的12个月，服务台人员服务期限为人员到岗后起12个月。
2.4服务地点：人保科技指定地点。
三、投标人资格要求
3.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照（复印件）；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）。
3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2022年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或开标日前6个月内开具的银行资信证明。
3.3 投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，在近3年内（2020年1月1日至开标日，以合同签订时间为准）具有金融或保险行业话务平台类项目的成功实施案例，须提供合同关键页复印件（包括合同首页、体现项目内容页、签署日期及盖章页）。
3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。
3.5投标人应经营状况良好，且近三年内（2020年1月1日至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人需提供自招标公告发布之日至投标截止之日期间对以上三项内容的查询截图并加盖公章。
信用中国查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5
3.6 根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。
3.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标，需填写《投标人控股及管理关系情况申报表》。
3.8本项目不接受联合体投标，不允许任何形式的分包或转包。
3.9投标人需具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书和CMMI软件能力成熟度模型3级或以上认证证书，并提供扫描件或复印件。
四、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。
五、招标文件的获取
5.1招标文件获取时间：2023年12月5日至2023年12月12日，上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同）。
5.2人保e采外网门户注册入库
凡拟报名参加中国人民保险集团集中采购项目的潜在投标人，均须先登录人保e采外网门户（https://ec.picc.com/）申请注册入库，审核通过后进行项目报名。同时，还需在招标代理机构电子招投标平台诚E招（https://www.chengezhao.com/）进行项目报名。
人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。
5.3诚E招电子采购交易平台注册入库
1）注册：输入网址https://www.chengezhao.com/，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。
2）购买与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并上传加盖公章的人保e采采购门户项目报名截图提交审核，审核通过后根据诚E招平台提示完成支付并自行下载招标文件。
本项目仅在网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件，招标文件每套售价400元，售后不退。支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付），支付完成后请及时下载招标文件。
3）疑问反馈：客服热线:020-89524219，服务时间:工作日上午9时至12时，下午14时至17时30分。
5.4诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）为本项目获取招标文件的唯一渠道，其他渠道获取招标文件均属无效，递交的投标文件将不予接收。
六、投标文件的递交
6.1投标文件递交截止时间：2023年12月26日9时30分00秒（即投标截止时间）。
6.2投标文件递交地点：北京市海淀区小马厂6号华天大厦17层第三会议室。
6.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时参加。
6.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
6.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
6.4.2 未按照招标文件要求密封的；
6.4.3 未按照招标公告要求获取招标文件的。
七、发布公告的媒介
本项目在人保e采管理系统上实施，招标公告同时在人保e采外网门户（https://ec.picc.com/）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、元博网采购与招标网（www.chinabidding.cn）、中国金融集中采购网（www.cfcpn.com）上发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改招标公告信息的组织或个人，招标人/招标代理机构保留追究其法律责任的权利。
八、联系方式
招标人：中国人民保险集团股份有限公司
地址：北京市西城区西长安街88号
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室
联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
电子邮件：gaoshuxuan.gcmc.gd@chinaccs.cn
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：3110910037672326551（每个项目对应1个独立的银行子账号，投标人须严格按照本账户信息进行汇款，避免出错带来的影响）
招标人：中国人民保险集团股份有限公司
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
2023年12月5日
本招标项目人保科技2023年服务台及运行数据支持服务项目（人保e采项目编号：XM23JSGP000321，招标代理编号：09-02-04A-2023-D-E26551）由中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“招标人”）批准并落实资金，组织本项目的相关招标工作，采购合同由人保科技信息有限公司（以下简称“人保科技”）根据中标结果与中标人签署。现委托 公诚管理咨询有限公司 （以下简称“招标代理机构”）进行公开招标，有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称“投标人”）可前来投标。
二、项目概况与招标范围
2.1项目名称：人保科技2023年服务台及运行数据支持服务项目。
2.2招标范围：本项目拟选取1名供应商为人保科技提供2023年服务台及运行数据支持服务。具体包括话务平台的设备采购、话务平台的集成建设和服务台人力需求及支持费用三个子项，具体明细如下：
子项序号
子项名称
预算类别
描述
数量
计价
单位
备注
1
设备
固定资产类
网关
1
台
/
话机
20
台
/
2
软件实施服务
无形资产类
坐席应用基础
平台
1
套
30坐席
二次开发及
实施
9
人月
含1年运维服务
3
人力
及支持费用
费
用
类
业务主管岗
12
人月
中级
业务支持岗
24
人月
初级
中继租赁费
1
每年
30路
语音通信费
/
元/分钟
按实际使用计算，支付上限不超过1万元
详细内容及要求见招标文件第五章技术规范书。
2.3服务期限：自合同签字盖章之日起6个月内完成平台建设验收，维护期为验收通过后的12个月，服务台人员服务期限为人员到岗后起12个月。
2.4服务地点：人保科技指定地点。
三、投标人资格要求
3.1在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，投标人如为企业法人，须提供企业法人营业执照（复印件）；投标人如为事业单位或其他组织，须提供事业单位法人证书或登记证或组织机构代码证或其他有效证明文件（复印件）。
3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供2022年度经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告及财务报表（至少包含会计师事务所或审计机构签章页、资产负债表、现金流量表、损益表/利润表）或开标日前6个月内开具的银行资信证明。
3.3 投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，在近3年内（2020年1月1日至开标日，以合同签订时间为准）具有金融或保险行业话务平台类项目的成功实施案例，须提供合同关键页复印件（包括合同首页、体现项目内容页、签署日期及盖章页）。
3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近6个月任意一个月的税收和社会保障资金缴纳凭证。
3.5投标人应经营状况良好，且近三年内（2020年1月1日至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。投标人需提供自招标公告发布之日至投标截止之日期间对以上三项内容的查询截图并加盖公章。
信用中国查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5
3.6 根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。
3.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标，需填写《投标人控股及管理关系情况申报表》。
3.8本项目不接受联合体投标，不允许任何形式的分包或转包。
3.9投标人需具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书和CMMI软件能力成熟度模型3级或以上认证证书，并提供扫描件或复印件。
四、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”。未通过资格后审的投标人，投标将被否决。
五、招标文件的获取
5.1招标文件获取时间：2023年12月5日至2023年12月12日，上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同）。
5.2人保e采外网门户注册入库
凡拟报名参加中国人民保险集团集中采购项目的潜在投标人，均须先登录人保e采外网门户（https://ec.picc.com/）申请注册入库，审核通过后进行项目报名。同时，还需在招标代理机构电子招投标平台诚E招（https://www.chengezhao.com/）进行项目报名。
人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。
5.3诚E招电子采购交易平台注册入库
1）注册：输入网址https://www.chengezhao.com/，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。
2）购买与下载：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并上传加盖公章的人保e采采购门户项目报名截图提交审核，审核通过后根据诚E招平台提示完成支付并自行下载招标文件。
本项目仅在网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件，招标文件每套售价400元，售后不退。支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付），支付完成后请及时下载招标文件。
3）疑问反馈：客服热线:020-89524219，服务时间:工作日上午9时至12时，下午14时至17时30分。
5.4诚E招电子采购交易平台（https://www.chengezhao.com/）为本项目获取招标文件的唯一渠道，其他渠道获取招标文件均属无效，递交的投标文件将不予接收。
六、投标文件的递交
6.1投标文件递交截止时间：2023年12月26日9时30分00秒（即投标截止时间）。
6.2投标文件递交地点：北京市海淀区小马厂6号华天大厦17层第三会议室。
6.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时参加。
6.4出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
6.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
6.4.2 未按照招标文件要求密封的；
6.4.3 未按照招标公告要求获取招标文件的。
七、发布公告的媒介
本项目在人保e采管理系统上实施，招标公告同时在人保e采外网门户（https://ec.picc.com/）、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、元博网采购与招标网（www.chinabidding.cn）、中国金融集中采购网（www.cfcpn.com）上发布，其他媒介转载无效。对于非法转载、篡改招标公告信息的组织或个人，招标人/招标代理机构保留追究其法律责任的权利。
八、联系方式
招标人：中国人民保险集团股份有限公司
地址：北京市西城区西长安街88号
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室
联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
电子邮件：gaoshuxuan.gcmc.gd@chinaccs.cn
开户银行：中信银行广州花园支行
账号：3110910037672326551（每个项目对应1个独立的银行子账号，投标人须严格按照本账户信息进行汇款，避免出错带来的影响）
招标人：中国人民保险集团股份有限公司
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
2023年12月5日
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