杭州富阳新星印刷服务部入围2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目的结果公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、采购项目信息
项目名称： 2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号： ZZCG2023W-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称： 浙江省政府采购中心
征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式： 叶丹-0571-88907716
三、入围供应商
供应商名称： 杭州富阳新星印刷服务部
供应商地址： 浙江省杭州市富阳区杭州市富阳区富春街道苋浦路1-21号
供应商联系人和联系方式： 登录即可免费查看-登录即可免费查看
四、入围产品
项目名称： 2023-2024年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号： ZZCG2023W-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称： 浙江省政府采购中心
征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式： 叶丹-0571-88907716
三、入围供应商
供应商名称： 杭州富阳新星印刷服务部
供应商地址： 浙江省杭州市富阳区杭州市富阳区富春街道苋浦路1-21号
供应商联系人和联系方式： 登录即可免费查看-登录即可免费查看
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 杭州富阳新星印刷服务部（《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)） | 服务方案:杭州富阳新星印刷服务部售后服务方案 杭州富阳新星印刷服务部自1992年创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我部本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 若我部入围2019-2020年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目单位,我们将为省、杭州市、富阳区行政事业单位和社会团体组织提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 一、建立项目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈省、杭州市、富阳区行政事业单位和社会团体组织的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 二、制定规范的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程： 印刷品工艺流程分为印前、印中、印后，主要以由以下步骤： 激光打字——设计成图（客户图样）——发片——打样——晒版——上机印刷——印后加工——验收——交货。 发片。发片就是把电脑上制作好的版面，通过设备输出到可以印刷的PC胶片上，专业术语叫菲林片。菲林片：印刷制版用的胶片，被称为菲林片，用菲林片晒PS版即可上机印刷。 打样。按照设计稿用打样机打样，主要是目的是电脑设计稿上的图样与实际效果是否一样。 晒版。经打样（客户要求）认可后，用菲林版（或硫酸纸）将图文，经曝光机曝光后晒到PS版上。 上机印刷。PS版上到印刷机后，经定位即可批量印刷。 按照客户要求，将印刷品进行装订、打包。 对印刷品按照客户要求或样张进行验货。 经客户验收合格后（经检验），送货到客户指定位置。 三、提供7×24小时服务 建立7×24小时服务热线0571-63319438(与18906503858手机并联)我们保证杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织有关印刷方面的问题在任何时间都能得到及时的响应。 服务承诺:印刷品质量承诺 我部对印刷品质量做以下承诺：按国家有关规定，严格按工艺流程规范操作。执行宣传品制作行业标准做到： （1）、我部承诺为省、杭州市、富阳区行政事业单位和社会团体组织各类印刷品提供免费设计服务； （2）、我公司承诺对于本项目所需物品提供免费配送服务，配送地点为杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织指定地点，包括外县市及农村各指定地点及营业厅； （3）、我公司承诺为省、杭州市、富阳区行政事业单位和社会团体组织提供免费现场测量及免费送样稿上门服务。 （4）、制作前设计承诺：专人负责接单并负责做好跟客户的对稿工作，力求做到稿件无误，在设计和排版上做到小心仔细，尽力做到精确。如因我公司没做好制作前的服务，而造成的损失的，由我方承担。 （5）、出样承诺：客户需要打样的，要按排打样 （6）、宣传品成品产品平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象 （7）、颜色符合原稿或客户要求，做到真实、自然、协调 （8）、封面要复膜的复膜粘结牢固，表面平整不模糊，光洁度好。无皱折、起泡、粉箔痕和亏膜。分割尺寸准确，不出膜，无明显卷曲，破口≤4mm。 （9）、每次制作前都要多次进行检测，材料会随着气候的变化，有些物理指标也会发生变化，并根据检测结果，对制作方案做出适当的调整，以保证生产出优质的产品。 （13）、不符合宣传品质量要求的必须进行无条件进行重新制作。 印刷品包装质量承诺 成品包装是印刷品制作流程中的最后一环，好的包装能很好的保护成品，所以对包装质量承诺显的非常重要。我公司对包装质量做以下承诺： （1）、印刷品一律采用牛皮纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的宣传品不散、不皱、不掉，易于堆放。 （2）、打包时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求。 （3）、按客户要求的每包数量打包，用专用包装材料包紧、包实，同时不损伤宣传品，每包加上标识。 （4）、宣传品成品在运输、贮存过程中无扔、砸、踏现象，不受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤。 （5）、贮存环境温湿度适宜。防潮、防晒、防油、防蛀、防腐，不重压。 （6）、包装工人在经检验员检验确认是合格的产品，正确清点数量后给以包装，在包装物上面写明单位、数量、内容，做到产品保质保量。 售后服务服务承诺 杭州富阳新星印刷部郑重承诺： 1、严格遵守国家法律、法规，严格执行国家秘密载体管理制度规定，全面履行投标承诺，自觉接受采购方和政府采购监督管理部门的监督和检查，圆满完成杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织下达的印刷工作。 2、严格按行业及客户要求的质量标准安排生产，其印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家印刷行业制订公布的标准，如因我公司原因而发生的质量事故将在第一时间进行返工或重印，并按合同规定承担因此而造成的损失。 3、我公司承诺印刷品所用纸张、油墨等原材料及辅料等符合国家印刷装订行业公布的标准。不使用再生版、指定专人专区免费保管胶片、加印产品不收制版费。（本部为杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织提供的印刷品纸张所有铜版及胶版纸均采用金东等国内知名品牌。白卡纸选用博汇品牌。 4、在成本核算上将整个杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织视为大宗客户，按大客户、大批量的计价标准执行最优惠的价格体系。在办理印刷业务时不收取任何具有押金性质的费用和加急费。 5、我部承诺接到客户指令起半小时内到达客户地点。位于富春街道见浦路1-21号的门市部，所有前期业务及设计制版等印前印后环节都在门市部及制作车间完成。同时公司为杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织成立了专业的服务团队，提供专业周到的一条龙服务。 6、我部已开通大容量邮箱（2780789189@qq.com），可提供网上资料的传递，方便客户提高效率。 7、我部对所提供的印刷品实行保修，保修期为到货验收合格后12个月。在保修期内，我部无偿更换由于原材料缺陷及设计、制造工艺等问题而发生故障的货物及发生的直接费用。 在保修期内，若发生原因不明，责任不清的故障时，由我承担所发生的直接费用。 我部以“客户至上”的原则，建立了完善的售后支持服务体系，为了整个售后服务体系更加完善、科学、高效与正规，我们认真总结、修改工作中的不足。在多年为区内各行业提供全方位服务的过程中，积累了丰富售后服务的经验。 我部免费提供以下服务项目： •电话咨询 •电话技术指导 •技术人员上门支持 •业务管理和跟踪 （1）电话咨询：我公司设立电话咨询服务热线[0571-63319438（与18906503858并联）]，有专人接收和受理贵公司使用产品过程中产生的问题咨询。在接到贵公司的咨询以后，根据咨询内容的不同，热线服务人员安排不同的专业人员在24小时内对杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织咨询给出电话或QQ、微信答复。 （2）电话技术指导：我部设立电话技术指导服务热线[0571-63319438（与18906503858并联）]，接收和受理杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织在使用印刷品过程中的故障（如渗墨、纸张变形、断裂）申告、咨询以及技术服务要求。在接到杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织的故障申告、咨询以及技术服务请求后，根据故障类型的不同，安排相应的人员予以电话指导。提供每天24小时开通的电话技术指导服务。 （3）技术人员上门：支持我部接到杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织技术支持服务要求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的故障，我公司将派技术人员赴现场排除故障。在故障解决后，对贵公司的工程技术人员进行现场培训。培训的内容与当次故障相关的内容或日常维护相关的内容。 （4）业务管理和跟踪：我部对每个单位的印刷品都建立印刷日志和用户档案，杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织所有的需求被记录、备案，问题解决的全过程均有文档跟踪，以便保证服务质量。我部定期和客户进行沟通，并设立24小时的服务热线，能及时解决产品发生的故障和出现的问题。 产品保修期满后，如杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织委托我方进行维护，我方保证在有偿服务的基础上积极响应，无论在保修期内保修期过后，杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织在使用我方印刷的产品过程中不论何种原因造成的故障，我方在接到杭州市富阳区行政事业单位和社会团体组织的通知后，保证第一时间响应，并及时到达现场解决问题。 安全承诺 生产过程全程监控 客户资料档案安全存放： 安全保密制度 一、客户提供给乙方印刷的所有文件材料（包括书面介质和非书面介质），都具有确保安全保密的要求。承诺对客户交付印刷的所有文件资料承担保密义务。 二、未经客户书面同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转载、展示、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉甲方交付印刷的文件资料内容，也不得在制作过程中不正当使用或者在印制过程之外使用或许可、帮助他人使用客户交付印刷的文件资料。上述保密义务不适用于以下情况： 1、在从客户处知悉该文件资料之前，已经为乙方所掌握的信息； 2、客户已经公开披露的信息； 3、应司法机关或政府机构的有效命令而披露的信息，但仅限于该命令所限制的范围和目的； 4、经客户书面许可。 三、发现客户交付印刷的文件资料可能被泄露或已经被泄露时，应及时采取有效措施防止损失的进一步扩大，并及时向客户通报相关情况。 四、与客户的合作结束后，无论因为何种原因导致合作结束的，仍应按照本协议的规定对其在合作期间接触、知悉的客户交付印刷的文件资料承担保密义务，该保密义务直至上述文件资料由客户公开止。 五、将客户交付印刷的文件资料的接触范围限制在指定范围内，尽可能缩小知悉、了解客户文件资料的雇员的范围。 六、加强对印刷员工进行安全保密意识教育，对客户提供的所有印刷材料都必须做到安全保密。确保在印刷完工后： 1、电脑工作人员及时将电子文档删除； 2、印刷工负责将印版销毁； 3、装订工人负责把废页销毁。 杭州富阳新星印刷服务部 二〇二三年七月三日 承印验证制度 第一条：印刷厂设立验证员，负责承印验证工作。 第二条：接受本省出版单位委托印刷图书、期刊的，必须证并收存出版单位盖章的《图书期刊印刷委托书 》。在印刷前必须报广东省新闻出版局备案。在验证省新闻出版局加盖备案专用章的印刷委托书后，方可承接有关出版物的排版、制版、印刷、装订。 第三条：接受省外出版单位委托印刷图书、期刊的、必须验证并收存出版单位盖章的《图书期刊印刷委托书》，在印刷前，必须验证《图书期刊印刷委托书》有无出版单位所在地省、自治区、直辖市出版行政部门的盖章，还须验证有无事先报广东省新闻出版局备案，以及广东省新闻出版局加盖的备案专用章，验证的一切手续齐全方可承接有关出版物的排版、制版、印刷、装订。 第四条：接受出版单位委托印刷报纸的，必须验证出版单位的《报纸出版许可证》，并收存其复印件；承接出版单位委托印刷报纸、期刊的增版或增刊的，还必须验证并收存主管的出版行政部门批准出版增版、增刊的文件。 第五条：接受委托印刷内部资料性出版物，必须验证并收存新疆新闻出版和广播电视局新闻出版处核发的内部资料性出版物准印证。 第六条：接受委托印刷宗教内容的内部资料性出版物的，必须验证并收存广东省人民政府宗教事务管理部门的批准文件及出版行政部门核发的准印证。 第七条：接受委托印刷境外出版物的，必须验证境外出版单位出具的有关著作权的合法证明文件，验证是否经广东省新闻出版局批准的准印件，并收存批准文件和有关著作权的合法证明文件；印刷的境外出版物必须全部运输出境，不得在境内发行、散发。 第八条：接受委托印刷注册商标标识的，必须验证商标注册人所在地县级（或县级以上）工商行政管理部 门签章的《商标注册证》，收存其复印件，并核查委托人提供的注册商标图样。 第九条：接受注册商标被许可使用人委托，印刷注册商标标识的，必须验证注册商标使用许可合同。 第十条：接受委托印刷广告宣传品、作为产品包装装潢的印刷品的，必须验证委托印刷单位的营业执照或者委印人的居民身份证；接受广告经营者的委托印刷广告宣传品的，还应当验证广告经营资格证明。 第十一条：接受委托印刷境外包装装潢印刷品的，必须验证有无事先向广东省新闻出版局委托的新疆新闻出版和广播电视局备案；印刷的包装装潢印刷品必须全部运输出境，不得在境内销售。 第十二条：印刷布告、通告、重大活动工作证、通行证、在社会上流通使用的票证的，必须验证委托印刷单位主管部门的证明，验证印刷企业所在地公安部门办理的准印手续，并在公安部门指定的印刷企业印刷。要保存委托单位主管部门的证明副本和公安部门的准印证明副本2年，以备查验；并且不得再委托他人印刷上述印刷品。 第十三条：印刷机关、团体、部队、企业事业单位内部使用的有价票证或者无价票证，印刷有单位名称的介绍信、工作证、会员证、出入证、学位证书、学历证书或者其他学业证书等专用证件的，必须验证委托印刷单位的委托印刷证明及个人的居民身份证，并收存委托印刷证明及个人的居民身份证复印件。 第十四条：接受委托印刷境外其他印刷品的，必须验证有无事先向广东省新闻出版局委托的新疆新闻出版和广播电视局备案；印刷的其他印刷品必须全部运输出境，不得在境内销售。 杭州富阳新星印刷服务部 二〇二三年七月三日 承印登记制度 第一条：印刷厂设立登记员，负责对承印的出版物等进行登簿记录工作。 第二条：设立《印刷登记簿》。接受委托印刷出版物时，登记员要对承印的出版物名称、出版单位、印刷委托书、准印证（许可证）、印刷合同、有关文件、印刷数量、印刷底片等内容进行登记，以备查验。 第三条：接受委托印刷包装装潢及其他印刷品时，登记员要根据《印刷业管理条例》的有关规定，对印刷品的名称、印刷数量、印刷合同、委托印刷单位的营业执照或个人身份证、有关批准文件、介绍信或证明等进行登记，以便备查。 第四条：印刷任务完成后，还要对成品数量、交付情况、半成品和废次品的处理、印件原稿、底片的交付情况等进行登记。 杭州富阳新星印刷服务部 二〇二三年七月三日 印刷品保管制度 第一条：出版物等印刷品的保管和发放等工作，由企业仓库保管员负责。 第二条：出版物等印刷品印刷完毕后，要全部交由仓库保管，仓管员要根据各工序的交接单进行核对，确保所有产品都进仓。 第三条：仓管员要妥善保管印刷品，作好保密工作，防止印刷品遗失，并做好防潮、放火工作。 第四条：出版物等印刷品的出仓，要严格按财会部门开具的出仓单发货。 杭州富阳新星印刷服务部 二〇二三年七月三日 印刷品交付制度 第一条：印刷的出版物验收进仓后，除按规定留存一份样本备查外（2年内），须全部交给委印单位，不得擅自留存；印刷的境外出版物，必须全部运输出境，不得在境内发行、散发。 第二条：印刷的包装装潢印刷品，须将印刷品全部（含成品、半成品、废品等）连同印板、底片、原稿等交付委印单位或个人，不得擅自留存；印刷的境外包装装潢印刷品，必须全部运输出境，不得在境内销售。 第三条：印刷的其他印刷品，应按规定将印刷品全部交付委托单位或个人，对有规定不能留存样本、样张的，若企业因业务参考需要保留样本、样张的，应征得委托印刷单位同意，并在印件上加盖“样本”、“样张”戳记后，可留存妥善保管，不得丢失；印刷的境外其他印刷品，必须全部运输出境，不得在境内销售、散发。 杭州富阳新星印刷服务部 二〇二三年七月三日 印刷活动残次品销毁制度 第一条：在印刷过程中产生的出版物残次品、废品，不得随意丢弃，由车间负责收集交给仓库，由仓管员负责销毁。 第二条：在印刷过程中产生的包装装潢印刷产品的残次品、废品也不得随意丢弃，由车间收集并交给仓库。再交给委托印单位，或经委印单位同意后销毁。 第三条：在印刷其他印刷品过程中产生的残次品及废品，也须按有关规定处理，不得随意丢弃。 第四条：属于国家秘密载体或特种印刷品，或者使用电子方法排版印制或打印国家秘密载体的，应当严格按照有关法律、法规或者规章的规定办理。 杭州富阳新星印刷服务部 二〇二三年七月三日 （以上制度均已上墙，供客户监督执行） 报价表:报价表（2023）.pdf | 优惠率 90% |
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