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中国移动山西公司2023年信息技术部智联工坊系统建设的采购项目_单一来源采购信息公告

基本信息

省份	山西	城市	太原市
招标代理机构		项目名称	中国移动山西公司2023年信息技术部智联工坊系统建设
采购单位	中国移动通信集团山西有限公司立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	长河信息股份有限公司,北京资采信息技术有限公司,北京思特奇信息技术股份有限公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目名称中国移动山西公司2023年信息技术部智联工坊系统建设的采购项目

二、采购内容

包1：练兵场+网格通部分
本期项目吸取集团和先进省份先进市场攻坚和系统建设经验，结合一线实际情况，建设符合本省、满足本省需求的全息作战指挥系统，赋能省、市、县、格营销作战理念和作战工具转型升级需要，对业务中台进行扩容建设。主要建设内容如下：
面向生产：
1）问查算比实现查看客户视图、家庭消费建议书，通过算账器进行实时比算推荐、业务办理；
2）支持常用业务同屏受理，减少多模块切换，提升一线工作效率。
面向管理：
1）营销赋能：业务主管上传课件及考题，审核发布后，可通过网格通练兵场进行课件学习。学习完成后获得相应的赋能证书，对课件的学习时长进行累计，以及积分获取。
2）技能提升：提供多种模式在线考试，提升一线人员营销技能。支持题库管理、自动生成试卷等功能。
3）营销技巧：参加打榜，按照发榜信息上传作品，通过审核后会在移动端进行展示，可对作品进行点赞，私信等功能。
4）达人秀：全员发起达人秀，支持视频和图片形式，发布审核后，可在移动端展示达人秀作品，支持根据点赞量、预览量、今日、本月、全部进行统计。
5）课程：展示所有可学课件列表，可通过关键字进行搜索，以及根据课程类型进行过滤，学习课件可获得相应证书和积分。
6）闯关：每月开展通关考试，3+1模式，通关成功获取通关证书以及相应的学分。
面向系统：
网格通架构重构：界面UI升级重构、业务功能H5化、功能业务便捷化改造、工具性能优化、数据安全、日志管理。
包2：网格系统部分
本项目主要建设内容分为生产攻坚、管理支撑、系统支撑三部分内容。主要内容为：
(1)面向生产：支撑一线生产攻坚人员，围绕上门爆破端到端环节，打造生产调度一体化的智联工坊，赋能一线营销工作提质增效。
市场洞察环节：帮助一线人员快速了解区域业务发展情况，快速定位营销目标。
服务预约环节：提供外呼预约能力，支持服务预约组人员外呼预约，支持任务执行人员外呼确认。
任务调度：提供线上化调度能力，支持调度组进行自动调度+手工调度，支持调度流程端到端可视化。
任务执行：提供统一的端到端任务执行支撑工具，支持一线进行上门爆破，支持管理者进行全流程管控。
总结复盘：为数智化攻坚作战提供任务级的总结复盘统计分析功能。
(2)面向管理：匹配一线上门爆破流程，提供配套管理支撑工具，通过目标管理、倒三角支撑等能力，全力服务业务高质量发展。
目标管理：通过管理赋能网格经营目标达成。
倒三角支撑：提供一线支撑、帮扶入口及功能。
包3：蓄水池部分
本期基于市场作战和一线实际需求，蓄水池从五个方面进行规划设计，满足业务迫切需求，支撑实现高效的商机管理和市场作战能力，助力公司数字化营销能力转型。主要建设内容如下：
面向生产-任务执行-蓄水池：
一线在上门爆破、问查算比等实际生产作战工作中收集到的本网商机或异网商机，存在商机管理无数智化支撑手段、商机无法随客户空间变动而流转、商机转化过程的数据无法回填应用三大业务痛点，亟需新建商机管理的数智化工具，满足一线智能化、自动化的商机管理、商机流转、数据回填等需求。
1）蓄水池工单入池管理能力
目前一线在实际工作中收集到的本/异网商机，仍是人工通过EXCEL进行整理、留档，耗费大量人力，感知差，效率低。需要建设蓄水池工单入池管理能力，实现对商机的系统化管理。
2）蓄水池视图能力
一线对于商机需要更直观的全局通览，为商机的跟进和转化奠定基础。需要建设蓄水池视图能力，基于GIS地图，实现不同类型商机分布的直观展示。
3）蓄水池待办能力
一线人员需要手动进行具备转化条件的商机筛选，容易错过转化时机；且一线目前商机手工记录后，无法进行执行的过程跟踪。需要建设蓄水池待办能力，支持进行不同类型工单的自动触发和手动触发能力建设，在此基础上，形成待办提醒，便于一线人员进行待办工单及商机处理全流程的跟踪，支持根据需要实现商机的网格间互动和共享。
4）蓄水池统计能力
目前无法实现商机转化结果的监控和统计。需要建设蓄水池统计能力，分类、分角色、分层级进行各类商机转化情况的统计和对比；同时，支持省-市-县-格-单兵五个层级商机情况的下钻。
5）蓄水池商机预警标签建设能力
目前商机、异动类标签较少，且在作战中应与前期作战生成蓄水池工单及转化效果进行联动，再选择作战小区和住户。需要基于蓄水池进行商机预警标签能力建设，形成多类标签回传全息系统，支撑小区的筛选和住户选择环节的洞察工作。