呼伦贝尔市北方寒冷干旱地区内陆湖泊研究院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告

基本信息

省份	内蒙古	城市	呼伦贝尔市
招标代理机构		项目名称	呼伦贝尔市北方寒冷干旱地区内陆湖泊研究院物业管理服务
采购单位	呼伦贝尔市北方寒冷干旱地区内陆湖泊研究院立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商	内蒙古美瑞物业服务有限公司

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目概述
项目编号：2022-153828
项目名称：呼伦贝尔市北方寒冷干旱地区内陆湖泊研究院物业管理服务定点采购
采购单位：呼伦贝尔市北方寒冷干旱地区内陆湖泊研究院
所属区域：呼伦贝尔市
预算金额(元)：530,000.00
项目开始时间：2022-12-13 16:28:13
项目截止时间：2022-12-19 00:00:00
采购人联系方式：登录即可免费查看登录即可免费查看
采购计划备案书/批准书编号：呼财购备字[2022]04698号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	东山办公区2023年物业管理服务	1	项

五、商务需求

编号	需求内容
1	一.项目说明（一）项目基本情况东山办公区物业管理服务项目，预算登录即可免费查看.00元。东山办公区，位于呼伦贝尔市海拉尔区河东新区东山台地，东山办公区面积：10418m2，绿化面积25000m2。合计：35418 m2，其中：科研监测中心（研究院）4541.92m2 ，野生动物救护中心1号楼993.28m2，野生动物救护中心2号楼548.24 m2，信息中心1000m2，科普宣教中心2203m2，食堂481.6m2，连廊650m2。（二）交付地点呼伦贝尔市海拉尔区河东新区东山台地。（三）付款一年一付，年底支付当年服务费，视甲方财务状况最晚不超过12月20日。（三）服务期限本次服务期限为12个月。服务期满后，根据合同约定对中标单位服务质量、服务内容、服务标准等绩效考评合格的可续签合同，服务期限最多为3年。二.验收要求年底对服务质量进行质控考核，按照服务情况进行评分，并要求改进，如若服务不满意可通过以下三种方式解决：（一）友好协商解决。按照物业服务得分情况对其进行物业费的拨付，具体得分情况及物业费拨付标准详见合同。（二）招标方有权建议物业公司更换物业经理。（三）解除合同。三.物业服务范围（一）秩序维护服务 1.服务内容及范围东山办公区日常秩序维护，具体包括:大门口进出人员车辆管理，院内车辆停放及疏导，办公楼内外办事人员秩序管理、消防系统设备管理、消防知识普及及宣传、消防演练、安全设备管理、监控系统管理、应急服务。 2.服务要求（1）24小时对办公楼主要出入口的人员、物品搬运实施管理，检查登记。（2）24小时对服务区域范围治安情况进行巡查和监控，严禁在辖区非停车道上停车。对地下车库实施管理和服务，保证车辆停放有序，严格执行停车场管理规定，禁止外来无关车辆进入停车场，负责配套设施的维护维修。（3）24小时对辖区进行安全巡查，检查重点部位及各楼层门窗、设施设备消防等情况，建立安全设备管理与巡查制度，定期检查各办公楼、专家公寓内各类安全设备设施。发现上述设施出现故障或存在故障隐患，需及时向招标报告。（4）紧急事故处理，负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告招标方有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理；（5）安全法制教育，加强物业服务人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范能力及法制意识，确保不因物业服务人员的原因引发安全事故，随时配合招标方进行各类安全教育宣传。（6）熟练并灵活运用监控系统，实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监控及录像工作。监控室24小时值班，随时了解办公室及各功能区消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、监控系统的运行情况，及时排除各系统运行中的故障，做好控制室的卫生清洁、安全、防火等工作。（7）公共区域钥匙管理和服务及其他管理。（二）环境卫生保洁 1.服务内容及范围（1）物业服务区域内所有公共区域（会议室、活动室、展览室、大厅、可开放实验室、洗手间、通道、走廊、楼梯间、玻璃等）卫生清洁与管理工作。（2）物业服务区内文化设施环境卫生保洁与维护包括各类灯饰、地脚线、开关面板、扶手、台阶、宣传栏、警示牌、标志牌、健身器材、雕塑、壁画、各类文化装饰物及后续新增设的公共基础设施。（3）物业服务区域内的垃圾每天清运到招标方规定地点。做好除“四害”及卫生消杀工作；在流行性传染病高发期或爆发期要严格按照项目所在地有关要求组织消杀。（4）负责专家公寓公共区域及房间内卫生清洁,包括床单被褥的清洗、更换，以及一次性洗漱用品的更换。（5）地下车库清洁养护，包括地面、卷帘门、指示牌、开关面板、墙面及附房门、防火门。（6）负责野生动物救护笼舍周围卫生清洁,笼舍周围杂草的清理。（7）庭院、门前、室外停车场、通道、栈道、绿地的卫生清洁，高度距地面三米以下的外墙面的清洁与维护保养。（8）负责研究院大门前坡道、坡道两侧的卫生清理及冬季道路的防滑处理。（9）临时发生需要提供的清洁服务，工作时间内保证15分钟到达服务地点。 2.办公楼内卫生服务要求（1）地面保洁要求：地面每日至少清扫2次，有杂物时随时清扫，每天至少湿推地面2次，有污渍、水渍随时拖。考核标准：地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印、无烟蒂、干净明亮。（2）墙裙踢脚线保洁要求：每周至少湿抹1次，有污渍、尘土随时抹擦。考核标准：无污渍、无浮灰、无蜘蛛网。（3）楼梯扶手保洁要求：每日至少湿抹1次，按照要求配比消毒液浓度擦拭。根据实际情况，必要时增加频次，并做好控烟。考核标准：无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂。（4）窗户窗台保洁要求：窗台每天至少湿抹1次，室内玻璃每周至少用玻璃清洁剂清洁1次。室外玻璃用专业工具在屋内工作，每年至少擦拭2次。考核标准：玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹。（5）卫生间保洁要求：用洁厕灵清洗便器并冲洗，随时保洁，打开换气扇或窗户进行通风，纸篓每天倾倒一次。门、门把手、台盆、台面、墙面、蹲便池、小便池、蹲便池隔板、脚踏阀、墩布池及水龙头每天至少擦拭1次，有污渍、水渍随时清洁。每周进行一次消毒。拖布、抹布分区域。考核标准：下水畅通，无漏水，无异味、无污垢、台面无水渍。（6）公共设施保洁要求：按照院内要求配比消毒液浓度每日至少擦拭保洁1次。考核标准：无污渍，无积灰、无蜘蛛网。（7）生活垃圾清理要求：垃圾桶每日至少倾倒2次，垃圾桶满时随时倾倒或转运，垃圾桶表面每天擦拭1次，有污渍及时擦洗。考核标准：无垃圾堆积、外溢，垃圾桶目视无污渍，对垃圾实行垃圾分类管理。（8）地下车库保洁要求：地面每周至少清扫1次，有杂物时随时清扫，每周至少湿推地面1次，有污渍、水渍随时拖。考核标准：地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，无烟蒂干净明亮。（9）为避免与办公楼工作人员上班时间冲突，周一至周五办公楼内卫生清扫工作结束时间应早于职工上班时间。（10）提供卫生纸、擦手纸、洗手液、洁厕灵、免洗消毒洗手液及消毒液等消耗品，不得使用残次品。 3.外围及外环境保洁要求（1）每日至少清扫1次各楼前硬化区域，循环保洁，保持无杂物、垃圾，地面、墙面清洁。考核标准：干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙、无烟蒂。（2）每日至少清扫1次道路，并将道路两旁的垃圾清扫干净，循环保洁，使道路保持干净无杂物。做好控烟。考核标准：干净、无杂物树叶、无烟蒂、无明显泥沙。（3）绿化带、栈道、野生动物救护笼舍周围的清扫，清理枯枝落叶、无杂草、收集垃圾，循环保洁，无杂物。考核标准：干净、目视无枯枝落叶、无果皮杂物、无烟蒂、无石块。（4）果皮箱、垃圾桶每日至少倾倒1次，每周擦拭一次。考核标准：无垃圾外溢、无异味、垃圾桶外观整洁。（5）每日保洁公共设施、宣传牌匾等。考核标准：干净、无灰网。（6）草坪、绿篱种植按照研究院要求进行修剪，根据气候和植物习性进行浇灌，无枯枝黄叶，不得造成植物无故死亡；花盆堆放整齐，造型别致，层次分明，无黄叶枯枝，盆内无杂草和杂物；树木修剪，树坑整洁，根据气候浇水。考核标准：无大面积枯死，无大面积虫斑，地面四周无杂草和杂物枯（7）垃圾转运站及周围每日至少清扫2遍，无杂物、无污渍，废物桶外擦拭无污渍。考核标准：干净、无杂物、无污渍、无异味。（8）负责雨后积水清理和雪后路段及便道积雪的清扫清运。考核标准：道路或路面畅通、无积水、无积雪，冬季清雪完成时间应早于职工上班时间。（三）公用设施设备的维护、管理（不含办公设备）服务 1.服务内容及范围（1）负责空调、机房、消防控制室、给排水、供电、供暖、室内外照明、景观灯、地下停车场、消防设施、安全监控、高压变压器等公用设施的日常运行、维修、维护和管理并制定详细的巡检计划与巡检记录；质保期内的大型设施设备的定期专业维保及维修由厂家负责，物业负责日常监督检查，发现问题及时联系厂家维修，质保期后配合甲方选择优秀的维保商。（2）房屋维修服务，房屋的使用、维修、养护等，包括屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙面、门窗等。（3）负责发电机的操作、使用、运行、维护、保养，负责发电机室内的防火、防水、防高温等安全工作。（3）办公楼院内污水井、雨水井、地沟等区域，对各类井盖进行日常检查、维修、加固等，对各类井、管道进行日常检查、疏通、维修等，定期检查不得有堵塞，做好冬季井口保温，夏季防止雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。（4）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行、管理、维护、保养、维修的实施方案和各种措施。（5）制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行，做到科学管理、正确使用、精心维护，备齐备件，及时维修。（6）建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行24小时值班制度，保证监控设备系统良好，运行正常，无重大管理责任事故。（7）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗，且能使用信息化软件或电子化软件，提高现场服务质量，有解决各类故障和事件的能力。 2.服务要求（1）值班人员24小时在岗，做好外来人员登记，保证院区内物品不丢失、不被外来人员损坏、野生动物救护笼舍周围没有非工作人员及易造成鸟类受伤动物(如猫、狗、家畜)靠近，负责对发现的不安全因素及时报告，避免危害招标方安全的事件发生、对可疑人员进行盘查，制止院区内不文明举止。能够及时发现处理设备出现的常见故障及隐患，保证设备正常安全运行。考核标准：做好登记记录，及时发现排除隐患。（2）做好日常巡检维修保养，保证设备正常安全运行、保证各使用终端能够正常使用。考核标准：按时巡查、维修保养。（3）水暖、公用设备、办公桌椅等一般项目。维护要求：每日巡查，随坏随修并做好记录。考核标准：确保使用功能正常、完好率达100%。（4）防水：①上下水管道及阀门：每季度保养1次，每年年检1次。考核标准：管道及相关阀门使用功能正常，完好率达100%，给水畅通、无渗漏，排水畅通。 ②给排水系统：维修人员每日对给排水系统进行巡视检查并填写记录，发现冒滴漏及时排查。通过每时的巡查，保证汛期道路，地下室等无积水和浸泡现象发生。制定相关应急预案，给排水系统发生突发事故时，维修人员在10分钟内赶到现场，并展开抢修。考核标准：有完整的巡查记录，给排水系统设施完好率达到100%，排水系统畅通、汛期道路无积水，地下室、设备房等无积水、浸泡现象发生。（5）防电：对电线电路及高压变压器室每个季度进行保养和检查，发现问题以书面形式通知甲方并提出合理的解决方案。考核标准：有完整的巡查记录，线路不出现断路、断路，所有电器设备运转正常。（6）防火：制定针对本院火灾事故应急处理预案，对院区内消防控制室每天进行排查，确保正常运转，制止院区内吸烟行为，配备风力灭火器等消防工具，配合招标方方进行灭火器检定工作，对物业人员定期开展防火演练及火灾扑救培训，对院区内火灾安全隐患进行排查，发现问题以书面形式通知招标方并提出合理的解决方案。（7）中标方对本院电力、供水、防火、防盗安全负全部责任，若因工作原因导致事故发生，中标方承担全部责任。（四）消防服务 1.服务内容及范围公共区域、办公楼、消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所的消防安全服务。 2.服务要求（1）负责服务区域内的全部消防设施、设备的使用和管理及办公楼的火灾报警和救助工作。制定较为完善的消防应急方案。（2）认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序,落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位置和操作方法。（3）负责对消防设施、设备的保养,对二氧化碳灭火器、干粉灭火器、微型消防站的进行检查,确保消防设施、设备随时处在正常的工作状态。物业公司监督配合办公楼消防系统专业维保公司的各项维修保养工作,严格按照保养合同进行设备保养,做好消防维保记录,并将记录资料和检测结果原件提供给采购人备案。办公区域和公共区域配备的灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散指示、应急照明、通风设施等由中标人负责日常检查。（4）全天24小时消防控制中心值班,24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报警信息,3分钟到达报警位置。（5）每月一次进行消防设施、设备的巡视检查工作,并做好记录。及时整改火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的存放情况,保持消防区域及楼梯走道和出口的畅通。重大节日前配合招标方进行消防安全大检查,并及时整改。（6）做好消防知识的宣传普及和培训,每年至少组织两次以上的全员消防知识培训,两次以上全员消防实战演习。（7）做好各项目有关的其他灭火工作和消防配套设施的维护。（五）职工餐厅运行服务1.服务内容及范围（1）负责约40名职工工作日期间午餐的制作。就餐方式为自助餐（自取式）。招标人可根据工作需要，向中标人提出变更就餐时间、就餐人数，中标人应予积极配合。（2）负责食品物资的采购及各类设施、设备维护管理。（3）负责职工食堂的卫生清扫、四害消杀。 2.服务要求（1）工作人员要遵守餐饮法规以及招标人的规章制度，保证饭菜质量、优质，做到品种多样，合理搭配，营养均衡。（2）工作人员体检合格，持有健康证、身份证，相关岗位配备资格证书。为确保饮食安全，中标人必须接受招标人的监督，对提出的问题及时整改。（3）负责承包区域安全防火、防盗等工作。服务期内，招标人负责免费提供餐厅的水、电、供暖和日常的水电暖及设施设备维修。招标人将不定期对食堂卫生及设备设施安全进行检查。（4）制餐要求。员工就餐应采用小锅菜方式供菜，须准时开餐，做到饭热菜香。以成本价运行并保证菜肴的美味，菜品打完前应及时补充。菜品要合理搭配并制作菜单。符合食品药品监督管理局要求，制定相应的制度和措施。（5）场地使用及有关费用，招标人免费向中标人提供目前属于招标人餐厅所有的场地和设备设施、用具的使用权。上述物品经清点（按清单双方签名）后，交中标人使用，服务期满后，中标人应将上述物品交还招标人，如有遗失，损坏，中标人负责赔偿（自然损耗除外）。（6）卫生管理和环境保护。服务期内，中标人应做好辖区内的环境卫生工作，办理卫生等相关许可证。噪声、污水、烟尘排放应符合国家标准，餐厅内外保持卫生整洁。垃圾污物应按规定地点放置，不得随便舍弃。中标人应按有关规定自觉接受卫生管理部门对辖区内工作检查、监督。招标人有权进行监督和检查。厨房用品用具严格实行一洗二过三消毒的规程，所有刀具按用途分类，分别使用、清洗及保管。严禁使用过期或变质食物进行加工、所有食材使用前应清洗干净中标人所有工作人员上岗前必须通过相关医院（或防疫站）的体检，并领取饮食行业健康证。中标人人员在实际操作中若有违反上述规定者，所导致的后果由中标人全部承担。（六）会议服务 1.服务内容及范围负责办公楼内所有会议室、接待室举办的各类会议接待活动和环境卫生保洁服务，做好会议服务准备，保证24小时会议服务需求。负责会议接待礼仪，处理突发事件。 2.服务要求会前布置会场，摆放会议需要物品，如：桌签、矿泉水、热茶水；会中提供茶水服务，文件传送服务，会议室门口立岗服务；会后清理会场、清洗茶杯，将会场恢复至随时可接待的状况。；四.人员配备及管理（一）物业经理1名派驻项目经理应有五年以上任职经历；具有丰富的管理经验，应取得物业管理从业资格证书或岗位证书，掌握物业管理基本法律法规。（二）内外保洁不少于3人必须具备小学文化及以上程度， 55周岁以下，身体健康，男、女均可。文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、言谈举止文明、不大声喧哗,遵守劳动纪律、遵守研究院及物业公司规章制度，使用文明用语。着装统一（物业公司提供）上岗，挂胸卡，掌握相关的消毒隔离基本知识并能严格执行。（三）安保人员不少于3人科研楼、监控室楼、门卫需24小时常驻值班。具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。年龄18-55岁之间。安保人员要求：应品行端正，身体健康，五官端正，技能过硬，综合素质较高(无传染性疾病拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。（四）技术工种：电工1名；水暖工1名。根据从事职业种类如需专业技术人员、专业操作人员应取得相应的专业技术证书或职业技能资格证书，技术工种需自备相关工具，能正确使用相关专用设备，发生相应问题后能够有效维修并妥善解决。（五）人员考勤物业人员需在研究院打卡机完成打卡签到及签退，由研究院综合办公室对考勤实行统一管理,。上班时间为周一到周五8:00-12:00,14:00-17:00全员在岗，周六、周日有能解决突发情况的人员在岗，如有临时任务视实际情况进行调整,物业人员应积极配合。不得无故缺勤、迟到、早退，坚守工作岗位、不离岗、不窜岗、遵守工作纪律，工作时间不干私活。无论任何原因，都不得与院内职工发生口角和争执。中标人不得无故随意更换物业人员，若发生人员变动，应提前告知甲方。五.建立档案（1）按规定对物业服务人员的档案进行管理并建资料库。（2）对物业服务的工作记录进行管理并建资料库。（3）制定消防火灾、突发事件等各类应急预案（4）建立公用设施设备的维护、管理方案。（5）建立完善、有效的保密措施方案。（6）建立完善、有效的节能措施方案。（7）建立室外高压变压器维护保养、巡查检修记录台账。（8）建立地库发电机维护保养、巡查检修记录台账。（9）建立消防控制室维护保养、巡查检修记录台账。（10）建立职工食堂食材采购、制餐人员台账。（11）其他招标方要求保留记录的台账。

编号

需求内容

一.项目说明
（一）项目基本情况
东山办公区物业管理服务项目，预算登录即可免费查看.00元。
东山办公区，位于呼伦贝尔市海拉尔区河东新区东山台地，东山办公区面积：10418m2，绿化面积25000m2。合计：35418 m2，其中：科研监测中心（研究院）4541.92m2 ，野生动物救护中心1号楼993.28m2，野生动物救护中心2号楼548.24 m2，信息中心1000m2，科普宣教中心2203m2，食堂481.6m2，连廊650m2。
（二）交付地点
呼伦贝尔市海拉尔区河东新区东山台地。
（三）付款
一年一付，年底支付当年服务费，视甲方财务状况最晚不超过12月20日。
（三）服务期限
本次服务期限为12个月。服务期满后，根据合同约定对中标单位服务质量、服务内容、服务标准等绩效考评合格的可续签合同，服务期限最多为3年。
二.验收要求
年底对服务质量进行质控考核，按照服务情况进行评分，并要求改进，如若服务不满意可通过以下三种方式解决：
（一）友好协商解决。按照物业服务得分情况对其进行物业费的拨付，具体得分情况及物业费拨付标准详见合同。
（二）招标方有权建议物业公司更换物业经理。
（三）解除合同。
三.物业服务范围
（一）秩序维护服务
1.服务内容及范围
东山办公区日常秩序维护，具体包括:大门口进出人员车辆管理，院内车辆停放及疏导，办公楼内外办事人员秩序管理、消防系统设备管理、消防知识普及及宣传、消防演练、安全设备管理、监控系统管理、应急服务。
2.服务要求
（1）24小时对办公楼主要出入口的人员、物品搬运实施管理，检查登记。
（2）24小时对服务区域范围治安情况进行巡查和监控，严禁在辖区非停车道上停车。对地下车库实施管理和服务，保证车辆停放有序，严格执行停车场管理规定，禁止外来无关车辆进入停车场，负责配套设施的维护维修。
（3）24小时对辖区进行安全巡查，检查重点部位及各楼层门窗、设施设备消防等情况，建立安全设备管理与巡查制度，定期检查各办公楼、专家公寓内各类安全设备设施。发现上述设施出现故障或存在故障隐患，需及时向招标报告。
（4）紧急事故处理，负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案，并在事故发生时第一时间报告招标方有关管理人员，并对各类事故进行紧急救护处理；（5）安全法制教育，加强物业服务人员的安全教育与法制教育，提高其安全防范能力及法制意识，确保不因物业服务人员的原因引发安全事故，随时配合招标方进行各类安全教育宣传。
（6）熟练并灵活运用监控系统，实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监控及录像工作。监控室24小时值班，随时了解办公室及各功能区消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、监控系统的运行情况，及时排除各系统运行中的故障，做好控制室的卫生清洁、安全、防火等工作。
（7）公共区域钥匙管理和服务及其他管理。
（二）环境卫生保洁
1.服务内容及范围
（1）物业服务区域内所有公共区域（会议室、活动室、展览室、大厅、可开放实验室、洗手间、通道、走廊、楼梯间、玻璃等）卫生清洁与管理工作。
（2）物业服务区内文化设施环境卫生保洁与维护包括各类灯饰、地脚线、开关面板、扶手、台阶、宣传栏、警示牌、标志牌、健身器材、雕塑、壁画、各类文化装饰物及后续新增设的公共基础设施。
（3）物业服务区域内的垃圾每天清运到招标方规定地点。做好除“四害”及卫生消杀工作；在流行性传染病高发期或爆发期要严格按照项目所在地有关要求组织消杀。
（4）负责专家公寓公共区域及房间内卫生清洁,包括床单被褥的清洗、更换，以及一次性洗漱用品的更换。
（5）地下车库清洁养护，包括地面、卷帘门、指示牌、开关面板、墙面及附房门、防火门。
（6）负责野生动物救护笼舍周围卫生清洁,笼舍周围杂草的清理。
（7）庭院、门前、室外停车场、通道、栈道、绿地的卫生清
洁，高度距地面三米以下的外墙面的清洁与维护保养。
（8）负责研究院大门前坡道、坡道两侧的卫生清理及冬季道路的防滑处理。
（9）临时发生需要提供的清洁服务，工作时间内保证15分钟到达服务地点。
2.办公楼内卫生服务要求
（1）地面保洁要求：地面每日至少清扫2次，有杂物时随时清扫，每天至少湿推地面2次，有污渍、水渍随时拖。
考核标准：地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印、无烟蒂、干净明亮。
（2）墙裙踢脚线保洁要求：每周至少湿抹1次，有污渍、尘土随时抹擦。
考核标准：无污渍、无浮灰、无蜘蛛网。
（3）楼梯扶手保洁要求：每日至少湿抹1次，按照要求配比消毒液浓度擦拭。根据实际情况，必要时增加频次，并做好控烟。
考核标准：无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂。
（4）窗户窗台保洁要求：窗台每天至少湿抹1次，室内玻璃每周至少用玻璃清洁剂清洁1次。室外玻璃用专业工具在屋内工作，每年至少擦拭2次。
考核标准：玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹。
（5）卫生间保洁要求：用洁厕灵清洗便器并冲洗，随时保洁，打开换气扇或窗户进行通风，纸篓每天倾倒一次。门、门把手、台盆、台面、墙面、蹲便池、小便池、蹲便池隔板、脚踏阀、墩布池及水龙头每天至少擦拭1次，有污渍、水渍随时清洁。每周进行一次消毒。拖布、抹布分区域。考核标准：下水畅通，无漏水，无异味、无污垢、台面无水渍。
（6）公共设施保洁要求：按照院内要求配比消毒液浓度每日至少擦拭保洁1次。考核标准：无污渍，无积灰、无蜘蛛网。
（7）生活垃圾清理要求：垃圾桶每日至少倾倒2次，垃圾桶满时随时倾倒或转运，垃圾桶表面每天擦拭1次，有污渍及时擦洗。考核标准：无垃圾堆积、外溢，垃圾桶目视无污渍，对垃圾实行垃圾分类管理。
（8）地下车库保洁要求：地面每周至少清扫1次，有杂物时随时清扫，每周至少湿推地面1次，有污渍、水渍随时拖。考核标准：地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，无烟蒂干净明亮。
（9）为避免与办公楼工作人员上班时间冲突，周一至周五办公楼内卫生清扫工作结束时间应早于职工上班时间。
（10）提供卫生纸、擦手纸、洗手液、洁厕灵、免洗消毒洗手液及消毒液等消耗品，不得使用残次品。
3.外围及外环境保洁要求
（1）每日至少清扫1次各楼前硬化区域，循环保洁，保持无杂物、垃圾，地面、墙面清洁。考核标准：干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙、无烟蒂。
（2）每日至少清扫1次道路，并将道路两旁的垃圾清扫干净，循环保洁，使道路保持干净无杂物。做好控烟。
考核标准：干净、无杂物树叶、无烟蒂、无明显泥沙。
（3）绿化带、栈道、野生动物救护笼舍周围的清扫，清理枯枝落叶、无杂草、收集垃圾，循环保洁，无杂物。
考核标准：干净、目视无枯枝落叶、无果皮杂物、无烟蒂、无石块。
（4）果皮箱、垃圾桶每日至少倾倒1次，每周擦拭一次。
考核标准：无垃圾外溢、无异味、垃圾桶外观整洁。
（5）每日保洁公共设施、宣传牌匾等。
考核标准：干净、无灰网。
（6）草坪、绿篱种植按照研究院要求进行修剪，根据气候和植物习性进行浇灌，无枯枝黄叶，不得造成植物无故死亡；花盆堆放整齐，造型别致，层次分明，无黄叶枯枝，盆内无杂草和杂物；树木修剪，树坑整洁，根据气候浇水。
考核标准：无大面积枯死，无大面积虫斑，地面四周无杂草和杂物枯
（7）垃圾转运站及周围每日至少清扫2遍，无杂物、无污渍，废物桶外擦拭无污渍。考核标准：干净、无杂物、无污渍、无异味。
（8）负责雨后积水清理和雪后路段及便道积雪的清扫清运。考核标准：道路或路面畅通、无积水、无积雪，冬季清雪完成时间应早于职工上班时间。
（三）公用设施设备的维护、管理（不含办公设备）服务
1.服务内容及范围
（1）负责空调、机房、消防控制室、给排水、供电、供暖、室内外照明、景观灯、地下停车场、消防设施、安全监控、高压变压器等公用设施的日常运行、维修、维护和管理并制定详细的巡检计划与巡检记录；质保期内的大型设施设备的定期专业维保及维修由厂家负责，物业负责日常监督检查，发现问题及时联系厂家维修，质保期后配合甲方选择优秀的维保商。
（2）房屋维修服务，房屋的使用、维修、养护等，包括屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙面、门窗等。
（3）负责发电机的操作、使用、运行、维护、保养，负责发电机室内的防火、防水、防高温等安全工作。
（3）办公楼院内污水井、雨水井、地沟等区域，对各类井盖进行日常检查、维修、加固等，对各类井、管道进行日常检查、疏通、维修等，定期检查不得有堵塞，做好冬季井口保温，夏季防止雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。
（4）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行、管理、维护、保养、维修的实施方案和各种措施。
（5）制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行，做到科学管理、正确使用、精心维护，备齐备件，及时维修。（6）建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行24小时值班制度，保证监控设备系统良好，运行正常，无重大管理责任事故。
（7）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗，且能使用信息化软件或电子化软件，提高现场服务质量，有解决各类故障和事件的能力。
2.服务要求
（1）值班人员24小时在岗，做好外来人员登记，保证院区内物品不丢失、不被外来人员损坏、野生动物救护笼舍周围没有非工作人员及易造成鸟类受伤动物(如猫、狗、家畜)靠近，负责对发现的不安全因素及时报告，避免危害招标方安全的事件发生、对可疑人员进行盘查，制止院区内不文明举止。能够及时发现处理设备出现的常见故障及隐患，保证设备正常安全运行。考核标准：做好登记记录，及时发现排除隐患。
（2）做好日常巡检维修保养，保证设备正常安全运行、保证各使用终端能够正常使用。考核标准：按时巡查、维修保养。
（3）水暖、公用设备、办公桌椅等一般项目。维护要求：每日巡查，随坏随修并做好记录。
考核标准：确保使用功能正常、完好率达100%。
（4）防水：①上下水管道及阀门：每季度保养1次，每年年检1次。
考核标准：管道及相关阀门使用功能正常，完好率达100%，给水畅通、无渗漏，排水畅通。
②给排水系统：维修人员每日对给排水系统进行巡视检查并填写记录，发现冒滴漏及时排查。通过每时的巡查，保证汛期道路，地下室等无积水和浸泡现象发生。制定相关应急预案，给排水系统发生突发事故时，维修人员在10分钟内赶到现场，并展开抢修。
考核标准：有完整的巡查记录，给排水系统设施完好率达到100%，排水系统畅通、汛期道路无积水，地下室、设备房等无积水、浸泡现象发生。
（5）防电：对电线电路及高压变压器室每个季度进行保养和检查，发现问题以书面形式通知甲方并提出合理的解决方案。考核标准：有完整的巡查记录，线路不出现断路、断路，所有电器设备运转正常。
（6）防火：制定针对本院火灾事故应急处理预案，对院区内消防控制室每天进行排查，确保正常运转，制止院区内吸烟行为，配备风力灭火器等消防工具，配合招标方方进行灭火器检定工作，对物业人员定期开展防火演练及火灾扑救培训，对院区内火灾安全隐患进行排查，发现问题以书面形式通知招标方并提出合理的解决方案。
（7）中标方对本院电力、供水、防火、防盗安全负全部责任，若因工作原因导致事故发生，中标方承担全部责任。
（四）消防服务
1.服务内容及范围
公共区域、办公楼、消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所的消防安全服务。
2.服务要求
（1）负责服务区域内的全部消防设施、设备的使用和管理及办公楼的火灾报警和救助工作。制定较为完善的消防应急方案。
（2）认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序,落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位置和操作方法。
（3）负责对消防设施、设备的保养,对二氧化碳灭火器、干粉灭火器、微型消防站的进行检查,确保消防设施、设备随时处在正常的工作状态。物业公司监督配合办公楼消防系统专业维保公司的各项维修保养工作,严格按照保养合同进行设备保养,做好消防维保记录,并将记录资料和检测结果原件提供给采购人备案。办公区域和公共区域配备的灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散指示、应急照明、通风设施等由中标人负责日常检查。
（4）全天24小时消防控制中心值班,24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报警信息,3分钟到达报警位置。
（5）每月一次进行消防设施、设备的巡视检查工作,并做好记录。及时整改火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的存放情况,保持消防区域及楼梯走道和出口的畅通。重大节日前配合招标方进行消防安全大检查,并及时整改。
（6）做好消防知识的宣传普及和培训,每年至少组织两次以上的全员消防知识培训,两次以上全员消防实战演习。（7）做好各项目有关的其他灭火工作和消防配套设施的维护。
（五）职工餐厅运行服务1.服务内容及范围
（1）负责约40名职工工作日期间午餐的制作。就餐方式为自助餐（自取式）。招标人可根据工作需要，向中标人提出变更就餐时间、就餐人数，中标人应予积极配合。
（2）负责食品物资的采购及各类设施、设备维护管理。
（3）负责职工食堂的卫生清扫、四害消杀。
2.服务要求（1）工作人员要遵守餐饮法规以及招标人的规章制度，保证饭菜质量、优质，做到品种多样，合理搭配，营养均衡。（2）工作人员体检合格，持有健康证、身份证，相关岗位配备资格证书。为确保饮食安全，中标人必须接受招标人的监督，对提出的问题及时整改。
（3）负责承包区域安全防火、防盗等工作。服务期内，招标人负责免费提供餐厅的水、电、供暖和日常的水电暖及设施设备维修。招标人将不定期对食堂卫生及设备设施安全进行检查。
（4）制餐要求。员工就餐应采用小锅菜方式供菜，须准时开餐，做到饭热菜香。以成本价运行并保证菜肴的美味，菜品打完前应及时补充。菜品要合理搭配并制作菜单。符合食品药品监督管理局要求，制定相应的制度和措施。
（5）场地使用及有关费用，招标人免费向中标人提供目前属于招标人餐厅所有的场地和设备设施、用具的使用权。上述物品经清点（按清单双方签名）后，交中标人使用，服务期满后，中标人应将上述物品交还招标人，如有遗失，损坏，中标人负责赔偿（自然损耗除外）。
（6）卫生管理和环境保护。服务期内，中标人应做好辖区内的环境卫生工作，办理卫生等相关许可证。噪声、污水、烟尘排放应符合国家标准，餐厅内外保持卫生整洁。垃圾污物应按规定地点放置，不得随便舍弃。中标人应按有关规定自觉接受卫生管理部门对辖区内工作检查、监督。招标人有权进行监督和检查。厨房用品用具严格实行一洗二过三消毒的规程，所有刀具按用途分类，分别使用、清洗及保管。严禁使用过期或变质食物进行加工、所有食材使用前应清洗干净中标人所有工作人员上岗前必须通过相关医院（或防疫站）的体检，并领取饮食行业健康证。中标人人员在实际操作中若有违反上述规定者，所导致的后果由中标人全部承担。
（六）会议服务
1.服务内容及范围
负责办公楼内所有会议室、接待室举办的各类会议接待活动和环境卫生保洁服务，做好会议服务准备，保证24小时会议服务需求。负责会议接待礼仪，处理突发事件。
2.服务要求
会前布置会场，摆放会议需要物品，如：桌签、矿泉水、热茶水；会中提供茶水服务，文件传送服务，会议室门口立岗服务；会后清理会场、清洗茶杯，将会场恢复至随时可接待的状况。；
四.人员配备及管理
（一）物业经理1名
派驻项目经理应有五年以上任职经历；具有丰富的管理经验，应取得物业管理从业资格证书或岗位证书，掌握物业管理基本法律法规。
（二）内外保洁不少于3人
必须具备小学文化及以上程度， 55周岁以下，身体健康，男、女均可。文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、言谈举止文明、不大声喧哗,遵守劳动纪律、遵守研究院及物业公司规章制度，使用文明用语。着装统一（物业公司提供）上岗，挂胸卡，掌握相关的消毒隔离基本知识并能严格执行。
（三）安保人员不少于3人
科研楼、监控室楼、门卫需24小时常驻值班。具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。年龄18-55岁之间。安保人员要求：应品行端正，身体健康，五官端正，技能过硬，综合素质较高(无传染性疾病拥护党的路线、方针、政策，尊重领导和服务对象，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。
（四）技术工种：电工1名；水暖工1名。
根据从事职业种类如需专业技术人员、专业操作人员应取得相应的专业技术证书或职业技能资格证书，技术工种需自备相关工具，能正确使用相关专用设备，发生相应问题后能够有效维修并妥善解决。
（五）人员考勤
物业人员需在研究院打卡机完成打卡签到及签退，由研究院综合办公室对考勤实行统一管理,。上班时间为周一到周五8:00-12:00,14:00-17:00全员在岗，周六、周日有能解决突发情况的人员在岗，如有临时任务视实际情况进行调整,物业人员应积极配合。不得无故缺勤、迟到、早退，坚守工作岗位、不离岗、不窜岗、遵守工作纪律，工作时间不干私活。无论任何原因，都不得与院内职工发生口角和争执。中标人不得无故随意更换物业人员，若发生人员变动，应提前告知甲方。
五.建立档案
（1）按规定对物业服务人员的档案进行管理并建资料库。
（2）对物业服务的工作记录进行管理并建资料库。
（3）制定消防火灾、突发事件等各类应急预案
（4）建立公用设施设备的维护、管理方案。
（5）建立完善、有效的保密措施方案。
（6）建立完善、有效的节能措施方案。
（7）建立室外高压变压器维护保养、巡查检修记录台账。
（8）建立地库发电机维护保养、巡查检修记录台账。
（9）建立消防控制室维护保养、巡查检修记录台账。
（10）建立职工食堂食材采购、制餐人员台账。
（11）其他招标方要求保留记录的台账。

六、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
东山办公区2023年物业管理服务		1	项	内蒙古美瑞物业服务有限公司	510,288.00	是

七、供应商报价
成交供应商：内蒙古美瑞物业服务有限公司
成交时间：2022-12-19 15:18:35
成交金额：登录即可免费查看.00，大写(人民币)：伍拾壹万零贰佰捌拾捌元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	内蒙古美瑞物业服务有限公司	510,288.00	2022-12-15 15:34:53
2	海拉尔区富园物业服务有限责任公司	515,100.00	2022-12-15 16:32:08
3	呼伦贝尔市金润物业服务有限公司	516,632.00	2022-12-15 15:40:37

采购单位：呼伦贝尔市北方寒冷干旱地区内陆湖泊研究院
2022年12月19日

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中标单位	内蒙古美瑞物业服务有限公司、
中标金额(元)

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呼伦贝尔市北方寒冷干旱地区内陆湖泊研究院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告