深圳湾出入境边防检查站办公/设备/电气/其他电子竞价需求公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目名称: 深圳湾出入境边防检查站办公/设备/电气/其他电子竞价
项目编号: DZJJ24050610161520
项目基本信息
采购单位：深圳湾出入境边防检查站 所属行业：工业 报价截止时间：2024-05-21 01:08:17 项目预算(元)：登录即可免费查看.57 联系人：李明峰 联系方式：0755-84495999 送货地点：广东省深圳市南山区东滨路2019号中国边检办公楼 到货时间：合同签订后90个日历日到货 签约时间：成交公告发布后5个工作日内联系商定签署合同事宜 付款方式： 按比例付款 ，发货后预付 30.00% ，验收后预付 70.00% ，质保期后预付 0.00% 履约保证金： 无 项目要求： 无 ，本次采购的所有货物如均为小微企业生产，则享受价格优惠率为10%
售后服务要求
售后服务网点： 当地售后服务网点 免费维修质保期： 5年 电话支持响应要求： 7*24小时 售后上门服务年限： 5年 售后上门服务时限： 接到报修后12小时
现场考察
考察优惠率： 5% 考察地点：深圳市南山区东滨路深圳湾口岸 考察时间：2024-05-11 09:00:00 考察联系人：李明峰 考察联系座机号：0755-84495999
采购产品需求清单
集成要求： 本项目为深圳湾出入境边防检查站基于AI分析智能监控系统升级改造项目，需完成相关视频监控、广播、供配电等系统的集成、安装、调试等（监控、广播需提供相应的软件操作平台）。 1.供应商所供货设备必须是原装、全新、性能完好，型号、性能及指标符合国家现行的及采购文件提出的有关技术、质量、安全标准。2.所有设备在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本文件提出的要求。3.设备外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及易懂的通用符号来表示；应准确无误地表明设备之型号、规格、生产单位及生产或出厂日期。4.对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，供应商都应充分考虑其所需成本。5.所有货物提供出厂合格证等质量证明文件，外购产品必须有合法的进货渠道证明。6.供应商所供应的设备及货物质量保证期不得低于五年，质保期内的设计、制造、安装缺陷及问题均由供应商负责免费维修或调换。7.依据项目的需要，成交供应商对本次采购的设备和本项目相关的现有设备进行集成安装、调试并与原有（利旧）设备进行联调。8.在调试期间供应商应在现场负责测试和调试，并提供所有安装集成、设备调试、平台对接、软件系统架设调试等所需的工具、材料、仪器和劳务人员，一切费用由中标单位负责。中标单位须将测试和调试方法及记录表在安装结束前提交给采购人，在采购人认可后方可执行。9.设备试运行需在采购人监督下进行。试运行时间不少于10个工作日。10.本项目所需技术指标及服务需求，不接受更改品牌、型号及配置，不可改配，供应商必须完全响应和满足，并需无条件配合弱电工程等参建供应商完成设备集成及安装调试，达到采购人使用要求。
服务要求： 要求售后服务期限：5年。要求售后响应时间：7*24小时。 一、总价及各项单价应包括：设备材料供货费、运输和运输保险费、卸货费、安装调试费、试运行费用、检验验收费、质保期内的维修保养费、规费、税金、利润等完成本项目的所有费用，均计入报价。二、验收1.验收标准：按采购人需求以及国家相关技术规范标准执行。2.验收合格条件：（1）试运行结果符合合同和招标文件要求。（2）在硬件及软件进行测试、试运行及竣工验收运行过程中发生的故障和发现的隐患已被排除并得到采购人认可。（3）所有合同中规定的货物和资料都已提交，双方共同签署书面验收单据。（4）技术文件都已按采购人存档备案的要求提交并得到接受。3.供应商应派员在所供设备材料到现场时，与采购人一同进行现场开箱验收。若发现任何损坏及质量问题，供应商应负责更换，并妥善处理直至采购人满意。此工作所发生费用应由供应商自行承担。三、售后服务要求1.质保期：供应商须对合同中规定的整套设备、元器件及软件，提供经调试、试运行、验收合格后至少5年的质保期（含免费软件维护及升级），在此期间，因产品质量问题而产生损坏或不能正常工作，供应商应免费维修和正常保养；负责质保期期内的软件日常维护、软件缺陷及漏洞和功能的修复及完善，及根据实际需要对部分软件功能进行必要的升级改造。2.质量保证期内提供必要驻场服务、5年免费上门维护、升级服务和7*24小时电话相应支援，如设备、软件出现故障，供货单位在接到电话后，立即响应，12小时以内到现场处理，12小时内修复，现场不能修复的，必须采取无偿提供采购物品的备用件或整机等措施，以保证用户单位的正常使用。3.在质保期届满前，供应商需对设备及软件进行一次完整测试，任何故障须由供应商自行解决并取得采购人的认可。
项目编号: DZJJ24050610161520
项目基本信息
采购单位：深圳湾出入境边防检查站 所属行业：工业 报价截止时间：2024-05-21 01:08:17 项目预算(元)：登录即可免费查看.57 联系人：李明峰 联系方式：0755-84495999 送货地点：广东省深圳市南山区东滨路2019号中国边检办公楼 到货时间：合同签订后90个日历日到货 签约时间：成交公告发布后5个工作日内联系商定签署合同事宜 付款方式： 按比例付款 ，发货后预付 30.00% ，验收后预付 70.00% ，质保期后预付 0.00% 履约保证金： 无 项目要求： 无 ，本次采购的所有货物如均为小微企业生产，则享受价格优惠率为10%
售后服务要求
售后服务网点： 当地售后服务网点 免费维修质保期： 5年 电话支持响应要求： 7*24小时 售后上门服务年限： 5年 售后上门服务时限： 接到报修后12小时
现场考察
考察优惠率： 5% 考察地点：深圳市南山区东滨路深圳湾口岸 考察时间：2024-05-11 09:00:00 考察联系人：李明峰 考察联系座机号：0755-84495999
采购产品需求清单
| 序号 | 商品分类 | 产品名称 | 参考品牌 | 参考型号 | 技术指标 | 计量单位 | 采购数量 | 产地要求 | 现货要求 | 原装正品要求 |
| 1 | 安防监控 | 交换机 | 华为 新华三 紫光恒越 | S5731S-S48P4X-A S5560X-54C-PWR-EI 7800-54QF | "(1)1.要求支持:含2个电源模块；端口数量：48个10/100/1000BASE-T以太网端口(PoE+)，4个万兆SFP+,交换容量：672Gbps/6.72Tbs;包转发率：144/166Mpps；最大功耗：带PoE1750W（PoE1440W）。(2)含税含运包安装包保修。" | 台 | 6 | 中国 | 否 | 是 |
| 2 | 安防监控 | 交换机 | 华为 新华三 紫光恒越 | S1730S-S24T4S-QA2 S5024PV5-EI SG220-28-K9-CN | "（1）散热方式：自然散热上行端口速率：千兆套装：单品端口类型：电口&光口端口数量：24口云管理交换机：不支持云管理下行端口速率：千兆下行接口类型：以太网交换机网管类型：网管端口供电功能：非POE供电适用场景：接入交换机(2)含税含运包安装包保修。" | 台 | 6 | 中国 | 否 | 是 |
| 3 | 安防监控 | 光端机 | TP-LINK netLINK 胜为 | FC311A-3+FC311B-3 OL100CL-14B3 24B3 FC-211AB | "(1)要求支持:千兆单模单纤，含AB端；接口：1个1.25Gbps SC光纤接口，1个100Mbps/1000Mbps自适应RJ45口；TX:1550NM RX:1310NM;金属外壳；包转发率：3Mbps；综合考虑满足设计文件及相关规范要求(2)含税含运包安装包保修。" | 台 | 4 | 中国 | 否 | 是 |
| 4 | 安防监控 | POE交换机 | 华为 华三 海康威视 | S1730S-L8P-A1 S1208V-PWR DS-3E0510P-S | "(1)要求支持:交换容量16Gbps，下行端口8个，千兆；上行端口NA，POE供电。(2)含税含运包安装包保修。" | 台 | 12 | 中国 | 否 | 是 |
| 5 | 安防监控 | 空气开关 | ABB 德力西 正泰 | S1N125/R1003P HDBE-125 3P NXM-125/3P | "(1)名称:空气开关，产品认证CCC，额定电流：100A，壳架电流：125，极数3，分断能力：1.5kA，脱扣器附件：分励脱扣器，脱扣特性：A，脱扣方式：分励脱扣器，脱扣器额定电流：100，3C额定电压范围：交流额定电压1500V。(2)规格:S1N125/R1003P满足设计文件及相关规范要求(3)含税含运包安装包保修。" | 个 | 6 | 中国 | 否 | 是 |
| 6 | 安防监控 | 低压开关 | 施耐德 德力西 正泰 | S202-C25 CDBNE-100GQF25 NXB 25A/2P | "(1)名称:低压开关，微型断路器(2)规格：极数：2P类型，分断能力：6kA，额定电流：25A，额定电压230/400VAC。(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 60 | 中国 | 否 | 是 |
| 7 | 安防监控 | 低压开关 | ABB 德力西 正泰 | S202-C20 CDBNE-100GQF20 NXB 20A/2P | "(1)名称:低压开关，微型断路器 (2)规格:分断能力6kA，极数2，额定电压230V/ 400V ，AC。(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 80 | 中国 | 否 | 是 |
| 8 | 安防监控 | 低压开关 | ABB 德力西 正泰 | S202-C16 CDBNE-100GQF16 NXB 16A/2P | "(1)名称:低压开关，微型断路器(2)规格:分断能力：6kA极数：2P，脱扣器类型：C额定电流：16A，脱扣器形式：热磁式(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 148 | 中国 | 否 | 是 |
| 9 | 安防监控 | 低压开关 | ABB 德力西 正泰 | GS201-C16/A0.03G CDBNE-100GQF16 NXBLE 16A/2P | "(1)名称:低压开关 (2)规格:分断能力：6kA极数：2P，脱扣器类型：C额定电流：16A，示漏电电流30mA。(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 160 | 中国 | 否 | 是 |
| 10 | 安防监控 | 低压开关 | ABB 德力西 正泰 | GS201-C16 CDBNE-100GQF16 NXB 16A/1P | "(1)名称:低压开关，微型断路器(2)规格:分断能力：6kA极数：1P+N，脱扣器类型：C额定电流：16A。(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 115 | 中国 | 否 | 是 |
| 11 | 安防监控 | 低压开关 | ABB 德力西 正泰 | S201-C10 CDBNE-100GQF10 NXB 10A/1P | "(1)名称:低压开关，微型断路器 (2)规格:分断能力：6kA极数：1P，脱扣器类型：C额定电流：10A。(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 38 | 中国 | 否 | 是 |
| 12 | 安防监控 | 市电配电箱 | 施耐德 德力西 公牛 | TLA12B DGP3-A12(D) LX1-12s | "(1)名称:快捷通道配市电配电箱(2)规格:空箱暗装、12回路，冷轧钢板，防护等级IP40,颜色镜瓷白，尺寸：满足现场安装规格，安全标准：GB/T17466.1 GB/T17466.24，额定电流：63A，额定电压400V(3)安装位置:货检出境、货检入境、小车出境、小车入境相关通道内。(4)满足设计文件及相关规范要求(5)含税含运包安装包保修。" | 台 | 40 | 中国 | 否 | 是 |
| 13 | 安防监控 | U电配电箱 | 施耐德 德力西 公牛 | TLA12B DGP3-A12(D) LX1-12s | "(1)名称:快捷通道配U电配电箱(2)规格:空箱暗装、12回路，冷轧钢板，防护等级IP40,颜色红色，尺寸：满足现场安装规格，安全标准：GB/T17466.1 GB/T17466.24，额定电流：63A，额定电压400V(3)安装位置:货检出境、货检入境、小车出境、小车入境相关通道内。(4)满足设计文件及相关规范要求(5)含税含运包安装包保修。" | 台 | 40 | 中国 | 否 | 是 |
| 14 | 安防监控 | 电力电缆 | 金龙羽 南光 双菱 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)名称:电力电缆 (2)规格:YJV-3x4，无氧纯铜芯，过3C认证，聚氯乙烯外皮。(3)压铜端子制安(4)满足设计文件及相关规范要求(5)含税含运包安装包保修。" | 其他 | 5979 | 中国 | 否 | 是 |
| 15 | 安防监控 | 送配电装置系统 | 国标1 国标2 国标3 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)名称:1kV以下交流供电系统调试，各场地线路更换后，分批次进行供配电测试，过检测，对全部更换后的供电线路、配电箱、开关进行标识。(2)满足设计文件及相关规范要求(3)含税含运包安装包保修。" | 项 | 1 | 中国 | 否 | 是 |
| 16 | 安防监控 | IP网络功放 | 菱声 灵鹊 itc | IP500W MS9250 T-77500B | "(1)IP网络功放机，峰值功率500W，输入灵敏度77.5MV，信噪比>85db，智能管理、远程调节、远程播放、远程升级、消防联动、定时播放。(2)规格:综合考虑(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 台 | 6 | 中国 | 否 | 是 |
| 17 | 安防监控 | IP网络寻呼话筒 | 菱声 百威 灵鹊 | DS-KAI6P01-T IP-RS05 MS9003 | "(1)名称:网络寻呼话筒，7吋触摸屏+一键喊话，DC12V，有线网络接口RJ-45。(2)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 台 | 8 | 中国 | 否 | 是 |
| 18 | 安防监控 | IP网络室外防水音柱 | 北猎 先科（SAST） ITC | IP16120 IP201 T-7782P | "(1)120W，有线网络RJ-45，80-18Khz,100V,2芯连接线，5""低音*4/25芯高音，尺寸：不低于160*160*780mm,重量：约7.5-8.5KG,防水，配支架。(2)功率:120W(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 29 | 中国 | 否 | 是 |
| 19 | 安防监控 | IP网络吸顶喇叭 | 菱声 先科（SAST） 长虹 | ZH-IP208 IP-10W IP01 | "(1)名称:吸顶喇叭，有线网络RJ-45，70-12KHZ,面板直径20.5MM,根据实际环境完成现场安装。(2)功率:10W(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 个 | 11 | 中国 | 否 | 是 |
| 20 | 安防监控 | 配管 | 联塑 日丰 金龙羽 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)名称:镀锌钢管 (2)规格:直径DN20 δ=2.75mm，国标。(3)配置形式:暗敷(4)满足设计文件及相关规范要求(5)含税含运包安装包保修。" | 其他 | 391 | 中国 | 否 | 是 |
| 21 | 安防监控 | 凿压槽 | 国标1 国标2 国标3 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)名称:管道暗敷刨沟槽砖结构及恢复(2)规格:沟槽直径DN20，开槽及恢复。(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 其他 | 102 | 中国 | 否 | 是 |
| 22 | 安防监控 | 接线盒 | 联塑 伟星 天地照明 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)名称:接线盒(2)规格:86型，镀锌，国标。(3)安装形式:暗装(4)满足设计文件及相关规范要求(5)含税含运包安装包保修。" | 个 | 83 | 中国 | 否 | 是 |
| 23 | 安防监控 | 双绞线缆 | 海康威视 金环宇 金龙羽 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)非屏蔽网线，Cat6 UTP、线径23AWG。(2)满足设计文件及相关规范要求(3)含税含运包安装包保修。" | 其他 | 2196 | 中国 | 是 | 是 |
| 24 | 安防监控 | 配线 | 海康威视 金环宇 金龙羽 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)配线形式:管槽布线(2)规格:多芯导线，无氧纯铜芯， RVV3x1.5，国标，3C认证。(3)满足设计文件及相关规范要求(4)含税含运包安装包保修。" | 其他 | 1693 | 中国 | 是 | 是 |
| 25 | 安防监控 | 背景音乐系统联调 | 国标1 国标2 国标3 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)名称:背景音乐系统联调 ≤200点，开展全部广播点位测试，实现系统需求和业务需求。(2)满足设计文件及相关规范要求(3)满足系统要求" | 项 | 1 | 中国 | 是 | 是 |
| 26 | 安防监控 | 数字化IP网络广播客户端管理软件 | 国产1 国产2 国产3 | 定制1 定制2 定制3 | "(1)名称:数字化IP网络广播客户端管理软件(2)满足设计文件及相关规范要求(3)参数性能产品用途广播系统管理和控制软件，安装于网络广播控制中心或计算机，是广播系统数据交换、系统运行和功能操作的综合管理平台。产品特点1.软件是整个系统的运行核心，统一管理系统内所有音频终端，包括寻呼话筒、对讲终端、广播终端和消防接口设备，实时显示音频终端的IP地址、在线状态、任务状态、音量等运行状态。2.支撑各音频终端的运行，负责音频流传输管理，响应各音频终端播放请求和音频全双工交换，支持B/S架构，通过网页登陆可进行终端管理、用户管理、节目播放管理、音频文件管理、录音存贮、内部通讯调度处理等功能。3.管理节目库资源，为所有音频终端器提供定时播放和实时点播媒体服务，响应各终端的节目播放请求，为各音频工作站提供数据接口服务。4.提供全双工语音数据交换，响应各对讲终端的呼叫和通话请求，支持一键呼叫、一键对讲、一键求助、一键报警等通话模式，支持自动接听、手动接听，支持自定义接听提示音。5.支持多种呼叫策略，包括无响应转移、占线转移、关机转移，支持时间策略和转移策略自定义设置。支持设置对讲终端呼叫策略，可自定义通话时间0-180S或不受限，可选择是否自动接听，支持自定义选择来电铃声与等待铃声。6.支持终端短路输入联动触发，可任意设置联动触发方案和触发终端数量，触发方案包括短路输出、音乐播放、巡更警报等。7.编程定时任务，支持编程多套定时方案，支持选择任意终端和设置任意时间；支持定时任务执行测试、设置重复周期。支持定时任务多种音源选择（音乐播放、声卡采集、终端采集）。8.支持多套定时打铃方案同时启用，每套定时打铃方案支持多套任务同时进行，支持一键启用/停用所有方案。9.支持定时打铃功能，支持打铃方案克隆，任务执行与停止控制、定时任务禁用与启用功能。10.支持定时巡更功能，支持自定义巡更任务的执行时间及重复周期，可自定义指示灯闪烁间隔时间0-30s。支持外接无锁按键短路开关（带3.3V的LED提示灯）。11.支持今日任务列表查看，轻松管理今日执行的所有定时任务信息和执行状态。12.支持终端防拆报警，终端拆卸触发警报或其他终端联动触发警报；支持报警任务自动解除报警功能。13.支持音频终端外控电源管理，支持定时打开和延时关闭；支持对灯光控制功能，可对灯光模式进 | 套 | 1 | 中国 | 是 | 是 |
| 27 | 安防监控 | 视频监控矩阵专用拼接屏 | 大华 LG 京东方 | DHL550UCH-ES GZ-E550GL02 BVW55-B533 | "(1)对角55""(16:9)，分辨率1920×1080 （全高清），边框宽度2.3mm（U/L），1.2mm（R/B），亮度/亮度700 cd/平方米；输入CVBS（BNC）×2， VGA（D-Sub）×1， DVI-D×1， HDMI×1， RS232×1，USB×1、IR×1；输出CVBS（BNC）×2、RS232×1；电源AC100V~AC240V，50/60赫兹；控制模式红外，RS232双模，支持远程PC控制；尺寸（宽×高×深）满足现场安装规格。(2)含税含运包安装包保修。" | 台 | 8 | 中国 | 否 | 是 |
| 28 | 安防监控 | 视频综合平台一体机 | 海康威视 大华 腾联 | DS-B31-16H32H TL-IVMS DH-SSB-X9 | "(1) 3U标准机架式机箱，运营级ATCA机箱系统，满足中小规模的监控需求。产品尺寸（宽×高×深）满足现场安装规格，支持32个显示屏的任意大屏拼接32路，。视频输入视频输入接口类型HDMI1.4，视频输入接口数16，视频输入最大分辨率4K（仅奇数口）；视频输出接口类型HDMI1.4，视频输出接口数32，视频输出最大分辨率4K。(2)含税含运包安装包保修。" | 台 | 1 | 中国 | 否 | 是 |
| 29 | 安防监控 | 硬盘 | 东芝 希捷 西数 | MG06ACA10TE WUS721010ALE6L4 ST10000NM017B | "(1)企业级硬盘 垂直式CMR 网络存储 3.5英寸机械硬盘 SATA接口 10TB，7200转。(2)含税含运包安装包保修。" | 台 | 10 | 中国 | 否 | 是 |
集成要求： 本项目为深圳湾出入境边防检查站基于AI分析智能监控系统升级改造项目，需完成相关视频监控、广播、供配电等系统的集成、安装、调试等（监控、广播需提供相应的软件操作平台）。 1.供应商所供货设备必须是原装、全新、性能完好，型号、性能及指标符合国家现行的及采购文件提出的有关技术、质量、安全标准。2.所有设备在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本文件提出的要求。3.设备外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。铭牌、使用指示、警告指示应以中文或英文及易懂的通用符号来表示；应准确无误地表明设备之型号、规格、生产单位及生产或出厂日期。4.对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，供应商都应充分考虑其所需成本。5.所有货物提供出厂合格证等质量证明文件，外购产品必须有合法的进货渠道证明。6.供应商所供应的设备及货物质量保证期不得低于五年，质保期内的设计、制造、安装缺陷及问题均由供应商负责免费维修或调换。7.依据项目的需要，成交供应商对本次采购的设备和本项目相关的现有设备进行集成安装、调试并与原有（利旧）设备进行联调。8.在调试期间供应商应在现场负责测试和调试，并提供所有安装集成、设备调试、平台对接、软件系统架设调试等所需的工具、材料、仪器和劳务人员，一切费用由中标单位负责。中标单位须将测试和调试方法及记录表在安装结束前提交给采购人，在采购人认可后方可执行。9.设备试运行需在采购人监督下进行。试运行时间不少于10个工作日。10.本项目所需技术指标及服务需求，不接受更改品牌、型号及配置，不可改配，供应商必须完全响应和满足，并需无条件配合弱电工程等参建供应商完成设备集成及安装调试，达到采购人使用要求。
服务要求： 要求售后服务期限：5年。要求售后响应时间：7*24小时。 一、总价及各项单价应包括：设备材料供货费、运输和运输保险费、卸货费、安装调试费、试运行费用、检验验收费、质保期内的维修保养费、规费、税金、利润等完成本项目的所有费用，均计入报价。二、验收1.验收标准：按采购人需求以及国家相关技术规范标准执行。2.验收合格条件：（1）试运行结果符合合同和招标文件要求。（2）在硬件及软件进行测试、试运行及竣工验收运行过程中发生的故障和发现的隐患已被排除并得到采购人认可。（3）所有合同中规定的货物和资料都已提交，双方共同签署书面验收单据。（4）技术文件都已按采购人存档备案的要求提交并得到接受。3.供应商应派员在所供设备材料到现场时，与采购人一同进行现场开箱验收。若发现任何损坏及质量问题，供应商应负责更换，并妥善处理直至采购人满意。此工作所发生费用应由供应商自行承担。三、售后服务要求1.质保期：供应商须对合同中规定的整套设备、元器件及软件，提供经调试、试运行、验收合格后至少5年的质保期（含免费软件维护及升级），在此期间，因产品质量问题而产生损坏或不能正常工作，供应商应免费维修和正常保养；负责质保期期内的软件日常维护、软件缺陷及漏洞和功能的修复及完善，及根据实际需要对部分软件功能进行必要的升级改造。2.质量保证期内提供必要驻场服务、5年免费上门维护、升级服务和7*24小时电话相应支援，如设备、软件出现故障，供货单位在接到电话后，立即响应，12小时以内到现场处理，12小时内修复，现场不能修复的，必须采取无偿提供采购物品的备用件或整机等措施，以保证用户单位的正常使用。3.在质保期届满前，供应商需对设备及软件进行一次完整测试，任何故障须由供应商自行解决并取得采购人的认可。
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