成都住房公积金管理中心智能化服务大厅运维服务项目公开招标中标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目编号：N5101012023001699
二、项目名称：智能化服务大厅运维服务项目
三、采购结果
合同包1:
四、主要标的信息
合同包1:
服务类（四川新联动力科技有限公司）
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李涛（采购人代表）、李友谊、梁静、程弟松、冷汶蔓
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
本项目按照委托代理协议及成本加合理利润的原则收取代理服务费，由中标人在领取中标通知书前向采购代理机构一次性交纳。代理服务费以服务期内的总成交金额为计费基数，按差额定率累进法计算出收费基准价格后下浮20%按服务期限收取。差额定率累进计算标准为：实际成交金额在100万以下部分按1.5%费率、100万到500万部分按0.8%费率、500万到1000万部分按0.45%费率、1000万到5000万部分按0.25%费率、5000万到10000万部分按0.1%费率、10000万到100000万部分按0.05%费率、100000万以上部分按0.01%费率。
代理服务费金额：
合同包1： 4.0525万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
一、计划备案编号：51010023210200013696[2023]04562。二、监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648。三、特别提示：严禁提供虚假承诺，如提供虚假承诺将报告监管部门严肃追究法律责任。四、本公告中服务标准为供应商投标文件填写的信息同步到结果公告界面中，且无法修改。特在此补充服务标准内容：智能化服务大厅信息化设备出现故障时及时维修，提供包含排队取号机、窗口叫号终端、窗口互动平板、综合查询机、监控设备、UPS主机等智能化服务大厅相关设备(详见“(六)、运维服务项目清单”)维修、配件及整机更换等相关服务（在服务期内配件及设备采购费用由中标供应商承担）。对成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统、视频监控管理平台系统、大屏显示系统进行维护。根据成都住房公积金管理中心业务需求对以上系统进行优化、升级、完善以及相关功能的开发。运维人员需对与成都住房公积金管理中心智能化服务大厅相关的信息化设备运行情况进行巡检，每月每个大厅至少1次现场巡检，发现问题及时处理，确保设备正常运行服务，并登记巡检情况和处理结果，同时做好书面的巡检记录表等。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都住房公积金管理中心
地址：成都市天府大道北段1288号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：尚迪工程项目管理有限公司
地址：成都市金牛区金府路668号金府财富中心1201室
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
尚迪工程项目管理有限公司
2023年10月13日
二、项目名称：智能化服务大厅运维服务项目
三、采购结果
合同包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 四川新联动力科技有限公司 | 成都市武侯区武科西一路65号优博中心D座504号 | 1,937,500.00元 |
四、主要标的信息
合同包1:
服务类（四川新联动力科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 运行维护服务 | 智能化服务大厅运维服务 | 城东、城西、城南、城中、郫都、龙泉驿、温江、双流、蒲江、大邑、金堂、都江堰、城北、崇州、新津、邛崃、彭州共17个智能化服务大厅相关配套设备以及软件系统。 | 1.日常维护 (1)硬件设备 智能化服务大厅信息化设备出现故障时及时维修，提供包含排队取号机、窗口叫号终端、窗口互动平板、综合查询机、监控设备、UPS主机等智能化服务大厅相关设备(详见招标文件“(六)、运维服务项目清单”)维修、配件及整机更换等相关服务（在服务期内配件及设备采购费用由中标供应商承担）。 (2)软件系统 主要对成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统、视频监控管理平台系统、大屏显示系统进行维护。根据成都住房公积金管理中心业务需求对以上系统进行优化、升级、完善以及相关功能的开发。 提供成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统、视频监控管理平台软件系统升级、功能定制、接口开发、数据对接、系统迁移、数据迁移、备份与恢复等智能化服务大厅相关软件服务。 综合管理平台维护服务方案至少应包含：业务事项管理系统、数据统计分析系统、后台配置管理系统、工位标准化系统、排队叫号系统。 视频监控平台维护服务方案至少应包含：中心视频综合管理系统、服务大厅监控及存储管理系统。 UPS系统维护服务方案应至少包含：日常操作、功能调整、故障处理、性能检测管理。 2.大厅巡检 运维人员需对与成都住房公积金管理中心智能化服务大厅相关的信息化设备运行情况进行巡检，每月每个大厅至少1次现场巡检，发现问题及时处理，确保设备正常运行服务，并登记巡检情况和处理结果，同时做好书面的巡检记录表。 巡检区域：成都住房公积金管理中心城东、城西、城南、城中、郫都、龙泉驿、温江、双流、蒲江、大邑、金堂、都江堰、城北、崇州、彭州、新津、邛崃智能化服务大厅。 巡检设备：包含排队取号机、窗口叫号终端、窗口互动平板、综合查询机、监控设备等智能化服务大厅相关设备(详见招标文件“(六)、运维服务项目清单”)。 巡检系统：成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统、视频视频监控管理平台、数据库等。通过该服务最大可能地发现系统存在的隐患，保障系统稳定运行。每月每个大厅至少1次系统巡检服务。 巡检方案至少应包含巡检服务计划、人员配置计划、物资配置计划、巡检服务内容、巡检服务报告）。 3.系统运维 (1)扩展升级 成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统功能优化扩展。按照成都住房公积金管理中心业务调整等功能需求对成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统进行功能扩展或升级，满足成都住房公积金管理中心业务需求。 (2)系统对接 智能化服务大厅设备或成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统与成都住房公积金管理中心核心业务系统的数据交互对接。通过接口开发等方式，配合对接成都住房公积金管理中心新一代核心业务系统，实现智能化服务大厅数据与成都住房公积金管理中心业务办理数据交互融合。同时，配合完成数据迁移、平台迁移等相关工作。 4.安全服务 按照设备技术规范和安全管理规范，需对设备应用软件、中间件以及数据库进行日常安全性检查。确保设备能够正常使用，提供正常的服务。 及时升级操作系统、管理平台及数据库等相关软件补丁，升级软件版本，确保软件系统运行安全稳定。 针对智能化服务大厅设备，需采取有效的方法防止系统被攻击或恶意篡改，杜绝因攻击而带来的恶性事件发生。针对于更为重要的信息数据更需要提高安全防护的水平，确保相应的数据不被恶意修改，敏感的数据不被非法访问或泄露，并做好设备的应急措施。 5.应急处置 供应商应制定完善的应急预案，方案至少包含：应急组织体系、应急事件分级、应急预案、应急流程、应急处置）。每年组织至少一次应急演练，演练内容至少包含网络中断、市电中断、病毒攻击、系统宕机、数据丢失等内容中的一项。 6.培训 供应商每年组织至少一次培训，主要对智能服务大厅管理系统、关键设备的操作使用以及基本维护进行培训，同时根据采购人的要求，有针对性的对一些热点问题进行专题培训。 7.运维团队要求 驻场人员（5人）需具备一年以上硬件设备维护经验或者软件系统开发、运维经验；其中一名为驻场项目经理，其余人员均为驻场服务工程师。 8.运维报告 针对智能化服务大厅设备日常使用情况，结合运维服务经验，提出升级优化建议。运维团队每月出具运维报告，内容包括但不限于：本月的运维总体情况、故障维护单、故障分类统计表、巡检登记表、平台优化建议等。 9.其他事项工作 (1)国家、省市法定节假日、重大会议期间以及成都住房公积金管理中心重要时间节点应根据成都住房公积金管理中心要求安排专人值班。周六延时服务至少一人现场值班。 (2)需负责完成成都住房公积金管理中心安排的与平台相关的其他工作事项。 | 3年，服务合同一年一签。 | 满足招标要求 | 1,937,500.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李涛（采购人代表）、李友谊、梁静、程弟松、冷汶蔓
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
本项目按照委托代理协议及成本加合理利润的原则收取代理服务费，由中标人在领取中标通知书前向采购代理机构一次性交纳。代理服务费以服务期内的总成交金额为计费基数，按差额定率累进法计算出收费基准价格后下浮20%按服务期限收取。差额定率累进计算标准为：实际成交金额在100万以下部分按1.5%费率、100万到500万部分按0.8%费率、500万到1000万部分按0.45%费率、1000万到5000万部分按0.25%费率、5000万到10000万部分按0.1%费率、10000万到100000万部分按0.05%费率、100000万以上部分按0.01%费率。
代理服务费金额：
合同包1： 4.0525万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
一、计划备案编号：51010023210200013696[2023]04562。二、监督管理部门：成都市财政局，联系电话：028-61882648。三、特别提示：严禁提供虚假承诺，如提供虚假承诺将报告监管部门严肃追究法律责任。四、本公告中服务标准为供应商投标文件填写的信息同步到结果公告界面中，且无法修改。特在此补充服务标准内容：智能化服务大厅信息化设备出现故障时及时维修，提供包含排队取号机、窗口叫号终端、窗口互动平板、综合查询机、监控设备、UPS主机等智能化服务大厅相关设备(详见“(六)、运维服务项目清单”)维修、配件及整机更换等相关服务（在服务期内配件及设备采购费用由中标供应商承担）。对成都住房公积金管理中心智能化服务大厅综合管理系统、视频监控管理平台系统、大屏显示系统进行维护。根据成都住房公积金管理中心业务需求对以上系统进行优化、升级、完善以及相关功能的开发。运维人员需对与成都住房公积金管理中心智能化服务大厅相关的信息化设备运行情况进行巡检，每月每个大厅至少1次现场巡检，发现问题及时处理，确保设备正常运行服务，并登记巡检情况和处理结果，同时做好书面的巡检记录表等。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都住房公积金管理中心
地址：成都市天府大道北段1288号
联系方式：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名称：尚迪工程项目管理有限公司
地址：成都市金牛区金府路668号金府财富中心1201室
联系方式：登录即可免费查看
3.项目联系方式
项目联系人：登录即可免费查看
电话：登录即可免费查看
尚迪工程项目管理有限公司
2023年10月13日
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