南阳理工学院图形图像数字智能教学平台建设项目招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
认领
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
有劣丌}学n
Nany&ng nstituie ol tecnnelgy
南理工法字(实验室)【2℃23】第号总第1042号A
坎庸采”合同
方:南丨王工学院
乙方:河南鑫凯瑞智 牝科技有公司
根据《中华人民共和凸政府采购法》、《中华人民共和二民法典》的规定
按照招标编号:南晶政采公开-2023-41,南凹理工学院图形图像数字智能教学
平台建设项目(二沃)项目公开招标的中标通知书、招标文件、投标方技标文
件的安求,经甲、乙双方协高,本着平等自愿、诚实信用的二则,签订本合同
O
一、供货广的名称、商标、蠢号、二造厂商、颈量、金二、交时冖
1、合同总价:1…289.98 万元芷(贰佰驷坠六万玖仟剽朽元整)。
2、设备的清单及具体要求详见附件一、附件二。
3、交贡问.为本合同签订之日起40个工佐巳内。
4、合同总^为包含设备硬件、茹装软件、运松、保险、安表调试、售后
务、培训等一切责用在内的南丐范囤内规定的点交货价,该公在合同履
行固定不变。
二、货产她及圬江
1、华韧为”造商全新的(示装)产尸(含零部件、配件、随九工具等),表 r
无父、无 立 无任何缺陷。
2、标仕
木合同所指的货物应符合招标文件安求、乙方投标产品所列出的配置、技术
参数及各凭要求,冂:应符合中华人民共和国家质量及国家安全环保标生。
3、进口立马必须具备原产地迂明和商检部门的检验证明及合法进货渠逆:
n。
O
4、国内生|造的产品必须具备出厂合格证。
5、乙方应将示货物的用户手册、保修手灬、有关资料及配件、备旦备件
淀艹工具等交付给甲方,冖方须知的重要资料应附有!文说劈。
三、交关方式和交货,点
货物由乙方送货上门,交货地点为甲方定的亠阳理工学院产教融合大楼。
丙、包装
乙方交付的华物应为制造商原厂仁装,包装笋号与设备出厂批号一致
有劣丌}净佼
Nanyang nstfuie ol tpcnnelogy
五、安装与识试
乙方必须夂夫设备安装并调试至,方认可的最佳状态,甲方不承担设备安
装、涠试费用。
六、”茂方式、质量保证期二百后服务要求
1、验收,乙方须提供合同约定产品中甲方指定产品的质量检测报告,质
量检测报告应由地市级及以上国家质量技术管廴部门出具。
2、甲乙双方以本合层约定的产马技十参数、配置为标准透行验艹,验收合
格后由甲方签罢验收证六文件。
3、质量保证期起始寸问是:验次合枚乓冖方签署坠收还明文件日沏。
4、货物质量保远鬻和兔费维修溯根据乙方在投标文件中韵承运积原装产品
生产厂家的保质,承诺,一保期为软硬件5年,垮子5年(自检验合格之日算起
)。质量保证期穆免费维修,门,乙方对听供货无条件乞修、包换、包退(六体
保修盟务方案见咐,三)。
5、质量保证氖内,整机或苓部件非人为曰素不能仗用而更决部分的质量保
T
印免费维修氖艹应延长。
6、乙方负责向甲方捉六况场操作及维修保养方二艹培
七、付款方式
甲方验收合同约定竹货物合格后,按照南‘理工学院财务处妄求,艹乙方
提供形式发票叹完整的发票等,甲方在验收合格且具夂付款条艹之日起1个工
日内向乙方支付合同价的100%。
八、洼约责午
1、乙方不能按本今同况定的交货时门交付货物,或在合同规定的交货时问
内乙方交付的货物(包括安装、沪试)达不到验收标准的,乙方须向采购兰位支
付本合同总价10的违约金,甲方可向南”市人民政府采购管±部门投诉。
2、乙方不能按本合同规定的交货时二交付货物,或在合同规定的交货时门
内乙方交什竹货物(包圬安装、凋试)达不二验收坛准的,吟乙方按照第八余笫
1款交纩违约金六,从诠淅之日起乙方垂另外每日按本今同总价2‰的数额门采
贮单位支付违约金;兰鬻十五日以上的甲方有权终止合冂,由此遮成竹吖方经
济损失由乙方承担,甲方可南”市人民政府采贮管嘿部门投诉。
3、验收时,甲方如发现乙方交付的产品品种、窒号、规格、质量一项或多
2
南劣丌}净讫
Nanyeng nBttute ot tecnnology
项不符合合同约定的产口技术参数、配置等,除乙方按照第八条第1款及第2款
交纺违约金外,乙方已交付的货物山甲方存己,直至在规定竹艹间内交付合同约
定的产品,并达到验收柠准;规定的时间到后,乙方交付的货物仍未达到合同约
定的,宁方终止合同。
4、乙方不按其售后服务承诺啊应甲方的旅务请求的,乙方须向甲方支付合
同总价10"的违约金。
5、甲方不按合同规定接收货物,或无正当理由不按苡府采购办的要求办理
结算手续的,甲方缥向乙方支付本合同总侩1的违约金,同吁乙方可向南阳市
人民政宀采贮管理部门投诉。
土、珥山异议二门和方法
1、方在验收中加发现责物的品看、型号、规格、二量不符合约定韵,应
在妥善保管货物的同时,合理筹问向乙方提出书一异议。
2、乙方在接到冖方书万异议后,应在24小时内作出芝哩兴予以书面说明,
否则,即视为乙方默认了甲方提出的异议。
3、甲方因违章操作、保管保养不善等自身因素造成质量问灬竹,不得浞出
异议。
十、不可扩力
杠∴一方由于不可抗力原二无法履行合同寸,应左不二抗力事件结束后1日
内门三方通报,以减轻二邰给对方造成的损失;在取得有关构的不二:坑大艹明
或双方谅”吮认后,允许延期履行或修订合同,并视情况免于承凵部分或全部的
违丝责任。
十一、争证门解决
1、合同行过坦 中发生的任何争议,双方协商
Tj 决,如协产不邰达成一致
9 向南阳市有管辖权的人民法障起沂。
2、因货物仄量问题发生的争议,统一由亠门|市厌量技术血督尸鉴定,其鉴
定为晶终鉴定。货物符合质量仅术标准的,鉴定费由甲方承担;货物不符合质量
技术标二二,鉴定费由乙方承担。
十二、它
1、合|面右叫件均为合同的有效组成部分,与合同具有同等的法律效力。
合同附件包括:声阳政采公开-2023-_:南冖哩工学院南阳理工学院图形图像数字
3
南劣丌}净攻
Nanyang insttute ot tecnnekgy
智能教学平台建设项目(二次)页目的招标文“、乙方投标文件及招标过程中形
成的其他文灬。
2、本合同经甲乙双方法人代表或授权代堙人签字盖章之日起生效。
3、木合同一式玖份:甲方持有柒份,乙方持有贰公,均具有冂等法律效力
O
甲方:(公章) 乙方:(公辛
授权代迂‘ 法定代表人 代土 礼
日期 日沏:
地址:汀南笮 小长江路 号 地址:河南省郑
产灬开
发区莲花街红柿蛤金玺总严沧4号楼 904
电话:0377-62075392 号
乙方手机:18037979387
传真: 传真:
下方开户行:南|市农行涅工学贮支行 乙方开户行:中冖建设钽行郑灬科学
大烂支行
甲亢号:1670 EG91 0100 C0013 乙方账号:11050167280400001182
甲方忐号名称:斋二理工学院 乙方账号名毡:汩占鑫凯瑞智邰科技
甲方统一社会信用代码:12411300419037442^ 有限公司
乙方统一社会信用代码:
01410100*"9NK7UA54 UL
小企二
大型企艹(请在对应选二划、
企业规模:微企u/ 型企业
4
附件一
阳理工鲎限陌抚形图伴数窄上妈平台建设项采购氵单
| 号： | 货物名；尔 | 牌规格 | 数 『位 | 制商名利 | 地 | (元) | 投机、单价拉标户价 (.元) | 交货明 | 注 |
| 学生端数位， | 品牌：绘】 型：KamvasPro22 (2019)(GT.2201) 规格：现技才数 | 84台 | 江圳会王趋势科技股份 公司 | 深圳 | 6000 | 504000 | 40个工价 日内，利 | 合订规沿 见 技术 备验收使门数 | |
| 1! | 牌：三 教数立数位月！ ((iT2401) | 型-：Kamva;Pro24(4K) 规格：讠见技术数 | 2台 | 深圳综王走1势,斗技设份有限 公J | 深圳 | 9000 | 18000 | 系件，验收人 件.1..5 | 及性 L格》软码能偏 |
5
片 Microsoft 别适厂商:微次公司
沙:
彩
urf c:Pr)QLQ-
刂移动工作站
亻: 生产厂商:名顶电脑(苏州) 元洲| 24000 144000
U
J 00009
见杵:详见技术参数
限公司 检测
品/:hp
扎传
刂迮厂…:HP lnc.
圉形图像处玎主 型号:HP Z4 G4 Workstation-
84 台 产厂商:鸿米刁工业 武汉 20900 17L5600
4
机
7634102805A
规栓:详见技术:擞
(武汉)有限公习
品牌:hp 制造厂商:HP lnc.
攵,控们统E 型号:HP Z4 G4 Work ;tation- 生产厂荫:鸿’
籽密工业 武汉 48900 97800
2
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机
l
7134102805A (武汉)有限公>
规格:详见技术:擞
电脑机月玫学, 牌:噢云
武汉噢男云计脏份限公
86 7
武汉 600 51600
6
型:叫OSS统V8
>
I!维护;统
6
| 规机：详见技术数 | 制厂商： sh irpNECDispl.iySolution | |||||||
| 光投机 | 品牌：NEC 号：NP-CB4550USL 布：红叶120封 规格：详见技术 数 | 台 | s, Lt d.Sh ir NECDisplay Solutions, Ltd. 产厂厅：1设丰量示科技 (深圳），阝公J) | 深圳|34900 | 69800 | |||
| 8 | 网络礼储 | 后牌：元由 型：NS-812P 规格：详见技教 | 台 | 波子科技，限公司 | 汉 | 20000 | 40000 | |
| 9 | 矿盘 | E：大华 "号：16TSATA 7200转 规格：详见技术；数 | 16 | 浙江华份拉术那公司 | 杭州市i3000 | 48000 |
7
| 1048口千兆交机 | .3片:H3C 型号：H3CS5048X-I 规格：详见技术 | 3台 | ，新技术有公.司 | 杭州市 | 6000 18000 | ||
| 11 机柜 | 张：E月 型号：G3-6022 见格：见支术餐明 | 2 省 | 图电子设（山）有限公 J | 汕市 4000 | 8000 | ||
| 12 多体统 | 品牌：湖山 型：XY100 规格：详见技术：数 | 2 | 四川湖山股份限公司绵阳 | 4000 | 8000 | ||
| 生立椅 13 | 品片！：雨晨 型号：制 规格：详见技术：效 | 84 ↑ | 河教科技艺发虎限！ 公司 | 新乡 | 1000 | 84000 | |
| 14 教端 | ：雨 | 2 省 | 河有 | 新 | 1500 | 3000 |
8
| ：、三 规格：见技术参.数 | 公司 | |||||||||
| 15 | 专业特1"及作而 展示 | 牌：机瑞 型号：定制 规格：详见民术女 | 河有程几理斗技还，限公 司 | 郑州 50000 | L0000 | |||||
| 投标总价（大、小 写)/, | 大：)：捌拾玖万玖仟1元惠 (小）：2899800元； | |||||||||
9
附件二
振术数及性i俱JL
| 号 丝数 位屏 | i.1 托术训：求 | 技术响应 | 优！ | 文件名称/ 江 | |
| 页石， | |||||
| 1、）：≥21.5寸 | 1、屏、：21.5英寸 | 无偏 | 无 | ||
| 2、大4.5KG（) | 2、:4.5KG () | 无偏 | 无 | ||
| 3、 触控:左双触 | 3、触:与双触控 | 无偏 | .3 | ||
| 4、功支持、义石我链 | 4、功淘：20个门定义快撞键 、iJ订节支：可节支架20~80°视频 | 正 5.1 数位尾 | 大于要求 | ||
| 5、可调架：可调架20°~80°视频信 :HDMI/DP/NGA | 1号：HDMI/DP/NGA | 无优T | 关 | ||
| /p28-p58 无 | |||||
| 6、分辨≤：不低于1920×1080（16:9) 7、屏，防眩光玻1 | 6、分辨：1)20x1080（16:9) 7、喜防眩光玻王 | 无偏 | 无偏 | 老 | |
| 8、全贴 | |||||
| 8、屏享全贴 | 无偏 | . |
10
| 9、 L度:250cd/m2。 | 9、_1:250cd/m2。 | 无优多 | 无 | |
| 10、响立.寸>：≤3ms | 10、响立时iJ：ms | 无偏「 | 无 | |
| 11、可视角度：89/89(H)/89/89M)(Typ.)(CR >10) | 11、可视1E：89°/89°(H)/89°/89(V) (Typ.)(CR > 10) | 无优下 | 无 | |
| 12、色域：不低于120%sRGB | 12、 ：120%sRGB | =..j | 无 | |
| 13、粗_石J: :0.5mm (center) ±3mm (corne | 13、米确）：±0.5mm（center） ±3mm (corne | 无偏「 | 无 | |
| 14、三分辨率：≥;000LPI | 14、：分！3：5080LI | 1h7 | FR | |
| 15、压级别：≥8000Levels | 1L、E..吸.J:8192Levels | 正离 | 于 长 | |
| 16、 倾角识：±60° | 16、倾认别:上i0° | 无1.3 | 无 | |
| 17、/应i度:10mm | 17、/*应ijE:10mm | 儿偏「 | 无 | |
| 18、诱取速率：不低于266PPS | 18、 读取讠率：266PPS | 无偏 | 无 | |
| 19、 电；输入：100-240VAC,50/60Hz | 19、电俞入：100-240VAC,50/60Hz | 无侗 | 无 | |
| 20、 毛氵输出：12V3A | 20. 输出：12V3A | 无偏< | .3 | |
| 21、工作功未:≤24W | 21、工作功，：24W | 无偏亨 | 无 |
11
| 22、待机功能≤0.3W 23、工仆湿月与：0~40C,20-80% 24、有准及：-20C~60C,10-90% | 22、待机功能:0.3W | 无偏 | 无; | |
| 23、工作湿度1：0~40℃20-80% | 无优！ | 无 | ||
| 24、作月及！月：-20°C~60°C,10 | 无佩 | 无 | ||
| 90% | ||||
| 25、兼容Windows/macoS系纯 | 23、溶Windows/mOS“统 | 无 | 无 |
| 牧师端女 2 位屏 4、 | 1、，尺寸：#23.8寸 2、准t:1大三6.3Kg | 尺寸：23.8封 1、 | 无偏离 | .J 5.2教师端 |
| 2、1:6.3Kg | 无 教位屏 | 无 | ||
| 3、 可调节支架：集20° | 3、可训］，支架：1成支架20° | 无偏 /p59- | ; | |
| 视步1:HDMI,DP，USB-C，DC,U:13-A 2.0 × 2。 | 4、视频:HDMI，DP，USB-C，DC, USB-A 2.0 x 2 | 无优 p150 |
12
| 5、3.5mm耳机口 | 5、3.5mm：机口 | |
| （、分辨但=340×2160(16:9）UHD | 6、分辨:3840×2160(16:9)UHD | |
| 7、阿眩光班:防胶光蚀刻 | 7、防眩光玻：光蚀刻玻璃 | 无偏「 |
| 8、！5):220cd/m2 (Max.) | 8、J :220cd/m2 (Max.) | 无偏.7 |
| 9、响应时间：≤10ms | ！、响凡时间：10ms | 3偏 |
| 10、可视角月：89°/89°(H)/89°/89°(M)（Typ.)(CR >10) | 10、可见1：8）°/8）(H)/89°/89°(V) (Typ.)(CR > 10) | 无1.1J |
| 11、显。颜:1.07B(10bit) | 11、显元颜色：1.07B(10bit) | 乳偏「 |
| 12、 感应5：10mm | 12、/i/:10mm | 无1「 |
| 13、取速，不、=L00PS | 13、取速：3：300PPS | 无偏 |
| 14、精矿JJ：±0.3mm（centir） ±2mm （ corn:r) | 14、粗确:±0.3mm（center) ±2mm (corn :r) | 无偏T |
| 15、感应技术：被动式磁应 | 15、 感应：被动电磁感应 | 1. |
| 16、手2分率：：5000LPI | 16、分新率：5080LPI | 正1.离 |
| 17、，感级J：：3000Lvels | 17、.感汀8192Levis | 1离 |
13
| 18、倾识别：±60° | 18、倾角识别：±60° | 无优 | |||
| 19、氵车入:AC100-240V,50/60H | 19、电车入：AC100-240V,50/60Hz | 偏 | 无 | ||
| 20、 J输:19V3A | 20、氵车出：19V3A | 偏 | 无 | ||
| 21、工作功毛:≤35W | 21、工化功耗：3W | 偏 | 无 | ||
| 22、行机功:≤0.4W | 22、待机功能:0.4W | 无偏 | 无 | ||
| 23、工作湿压温7：0-40℃、20-80% | 23、工作温：0-40℃、20-30% | J | 无 | ||
| 24、不催温度及湿厚：-20~60C、10-90% | 24、催及湿：-20°℃~60℃、10- 90% | 无 | |||
| 2！、3支：手：Windows10或以上micOS 10.12或以上Android（US33.1 DP1.2） H Irmonyos. | 25、统支持：Windows 10或以上 micOS 10.12或以上Android（USB3.1 DP1.2) H irmonyOS。 | 无侃. | 无 | ||
| 创（移动 3 工作站 | 1、 寸：不于13寸； | 1、屏寸：13英寸； | -1.81 | 5.3J33 动二作站 /p151- | 无 |
| 2、 分辨！：不低于2880x1920； | 2、分辨率：2880x1920； | .1.11 | 无 | ||
| 比例：3:2； | 3、：比例：3:2; | 无偏‘「 | 无 | ||
| 4、亲：不低60H； | 4、1#新率：60Hz; | 无偏 p159 |
14
| 5、处理：不低于..TMi7处号 6、内存：、2GB 7、存储：不低。：1TBI元注 | 5、处理：酷(TMi7处器 | 偏 | ||
| 6、内存：32G3 | 偏」 | 关 无 | ||
| 7、 字储：1TB固注 | 偏了 | 无 | ||
| 8、：特尔(DIri)Xe显 9、触：不低于10触扩 | 8、显卡：英牛尔?Iris(DXe！显 9、1扫：10点触控 | 无 无偏 | 无 | |
| 10、1，配件：包括但不限于加速计、陀虫！仪、 磁力计、気光传惑 | 10、传暑配件：包托加计、陀虫仪、 磁力计、，光传!蒸器 | 无了 | 无 | |
| 11, ：：不大于900克 12、配件：包含但不连上、触控、盖牙F标 | 11、1:：:90013 | 无偏 | 无 | |
| 及包。 | 12、配件：包含键盘、触空、正牙、标 | 无例 | 无 | |
| 13、校图网现，认证机式定现实制上冈。 | 及包。 13、满足校网现．认证模见名制 上网。 | 无偏膏 | 无 | |
| 图形作 数≥8。 4 处里机 2、 | 1、处理：三频≥3.60GHz；核心数≥4；线程 | 1、处理器：频3.60GHz；格心数4; 线..女8。 | 三偏i | 5.4细 无 1处主 |
| 板：Int:C42芯片组以上 | 2、三机：IntelC422芯片1 | 无俯高 | 机/p160- | 无 |
15
| 3、内存：≥2GDDR4，供8个F槽，支 打CCi5级内，护技术，可升级到12GB内 5量 | 3、内不：32GDDR4，提供8个内不 ，支寺ECC高级内准保护技术，可升级到 512GB内字上 | 无 | p180 无 无 .元 无 用 |
| 2、上：≥512GM.2SSD+2TSATA硬，大 1J支持6个3.5硬和2个M.2石上 | 4、：512GM.2!SD+2TUATA上 ，1：大可支持6个3.5英寸矶盘和2个 M.2硬 | 1.. | |
| 5、独立！显卡：≥NvidiaRTXA2000，显存：6GB | 、独立显十：Nvidia RTXA2000，存 6 iB | 无偏.1 | |
| 6、声卡：成，卡 | 6、声卡：成卡 | 无离 | |
| 7、网卡：配双端口干兆网- | 7、网：标配双端口干兆网： | 、优 | |
| 8、钣：原厂防水法、抗鼠木 | 8、钅：.厂防水键"、抗1标 9、接口：10个USB接口，前：4个USB | 无偏「 | 无 |
| 9、接口：≥10个USB接口，前<≥4个USB3.1 接口，≥6个USB#口、2个?S/2接口 | 3.1#口，，：：6个USB接口、2个PS/2 口 | 无1离 | |
| 10、扩位：≥2个PCle3.0x16，1个PCle3.0 | 10、扩）位：2个PCle3.0×16，1个 | 无偏 | 无 |
16
| x8，2个PCl:3.0x4，1个PCI插槽 | PCle3.0x8，2个PCle3.0x4，1个PCI | ||||
| 11、电：≥1000W电 | 11、：1000W电源 | 无偏「 | 无 | ||
| 12、足校园网现认证式实现实“制上网。 上网。 | 13、足校现认证机代实现名 | 偏 | 无 | ||
| 教师扫 系统主机 | 1、处王”：主频≥3.70GHZ；核心数≥10；纟！ 数≥20。 | 1、处理器：三频3.70GHz；核心女10； 线数20。 | 偏 | 5.5/女师控 制统主 | 无 |
| 2、主板：Intel C422芯片组或以上 | 2、主板：IntelC422芯、‘1 | 偏「 | 无 | ||
| 3、内：≥(4GDDR4，供8个内存标， 乍ECC级F1：保持术，可升级到512GB内 | 3、内：64GDDI:4，扌1#8个内存。利。 ，：持ECC．级内存保护技术，J升级到 512GB内不量 | 无偏 | 机/p1:31- | ||
| 客上 4、石！：≥512GM.2SSD+2T硬：至，最大支 持6个3.5寸和2个M.2硬1 | 4、石：512GM.2SSD+2T硬，天 J支持6个3.5其寸硬和2个M.2硬 | p198 偏 | 无 | ||
| 5、独立显卡：≥Nvidia RTX5000，显存≥24GB | 5、独立显卡：Nvidia RTX5000，显在 24( B | 无偏下 | 无 |
17
| 6、）-#：：成卡 8、键瓦：原厂防水锈盘、亢L3示 9、#口：≥10个USB口，前≥4个USB3.1 口，：≥6个USB#口、2个>S/2接口 | 7、卡：标双汇兆网卡 | 6. 卡：1成产卡 | 偏！ | ||
| 7、网卡：标.双端口于兆网卡 8、 | 无偏1 无仆T | 无 无 无 | |||
| 键鼠：原厂防水锈3、抗柜 9、：10个USB#，4US | |||||
| 10、扩位：≥2个PCle3.0x16，1个PCle3.0 | 3.1口，16个USB妾口、2个PS/2 口 10、扩位：2个PCl:3.0×16，1个 | 偏 | 无 | ||
| x8，2个PCle3.0 x4，1个PCI插 | PCle3.0x8，2个PCle3.0x4，1个PCI指 依 | 无 无 | |||
| 11、电源：≥1000W; 12、满“校网现有认证！现实：制上网。 | 11、目派：1000W; 12、满是校网现认证式实现！制 | 无偏胃 | 无 | ||
| 1.里平个： 脑机号 | 上网。 管平↑： | 无信证 无优 | 5.6电机 无 | ||
| 教理 6 维护系统 | 1、系统白”理瑞、改师机和丝端机：：阝分组.。 | 1、统由理端、数机和终端机三部分 | 房教学 | ||
| 支持剂！淞栋统一！理。分别环阝、统 | 组，戈。，支持楼统一 里。分别由环 | 无骗 | 王维护系 | 无 |
18
| 网络、行为管理、资产“汪！、词统计六大」3、，统保护、网络安、街理、 P 样快成。 | 资产理、！询统计六大模块红成。 | J/p199- p273 | 5 无 | |
| 2、支持LINUX丝份。 | 2、LINUX.统多点份。 | 无偏」 | ||
| 3、主对终端印脑和云终端（ xplwin7\win8)win10Vlinux）的立还，。 | 、支持对终电脑和云终立端岩操作（ xpwin7\win8\win10\Vlinux）的立即还虎、 | 无偏「 | ||
| 4、持服务器化统（ windows\2003\2008\2013、redhat、ubuntu、 CentOS、Fedara）的立即还原和快照瞬间（3秒 | 4、持器作系统（ windows)200.7)2008)2013、redhat、 ubuntu、CentOS、【edarl）的立即还】 和瞬间（3秒内）创和恢1。 | 偏 | .3 | |
| 内）创，和恢复！。 5、支持多块硬的保护口收「传，并 盘机械的混合膜式。（供证明材料 ) | 5、支持多块盘的保护和效传，宜 硬：盘结机械硬的混式。（ i证明材料，详见标书5.6.1) | 偏「 | ||
| 6、可对500台脑同时进行女据，早卡贝，只传 送：数居，，量拷贝增准，部制。（提供 | 6、可对500台电脑同时进行数：提 贝，只早女，无贝 | 偏 | 无 无 |
19
| 证材米+) 不同的提作系统。 | 准点阳制。（供证材料，详见标 5.6.2) 员管理不同的1..丝。 | |||
| 7、！统引，可授权不同的理！员竹理 8、学期课表的编，可设．！始和 | 7、支能系统引早，并可授权，同的理 31.3离 8、支学期！，的编车，可：学，开始 | 无 | ||
| 时门，按期误时门自动广动相应的提作统， 违统拖提，式入“期表。（是供证明材 料) 9、支排‘抖贝接收端网络环检测，可检测接 | 和结束时间，期！．时门动，动相 应的提统，支持挂作系统拖拽式！早入 单明课。（提供证日材料，详见标书 | 无偏 | 无 | |
| 收端网，接逆度，！发见问题网点，排处理 景响练的端； 10、支择门动分配计算机名、IP地址、 WINDOW.3，J户名，丁针对本同的系统分配不同 网段的IP地址。 | 5.6.3) 9、支持吴拷贝提收：网络环堤检测，可 检测挂收端网卡，发现问 网，排处响！续贝的丝端； 10、持1动分配计：机名、1>地址、 WINDOWS用，，可针时不同的系统分 配不同网没的IP地址。 | 无优离 无偏. | 无 无 |
20
| 件存入。 | 11、可根据不的教球求，创建教场：， 教师可一键式切场，也可以学生本地目主选择 ，教新分区和安装违作统。 | 11、可框！扭不门的教求，创建多：教 学场，数师可一式切换场：；也可以“： 生北地自广这法，牧学场：无：新分区 和F统。 ）阝止非法文件存入。 | 无偏 | 无 |
| 12、可在全.保护的分区中设、文件给学生坊！ 作业,可_文件)缀名（如.DOC）防止非法文 | 12、可在311护的分区中设定文件夹给 无优 “生在放作业，J指：文件后：（如.DOC | 无 | ||
| 13、可保现可操件：统的下，对本地丝端石 盘在windows界丽进行新规划和调冬，可加 | 13、J保留现，统的况下，对本 地冬端硬：在windows界面送行1新规划 无偏 和订】冬，可增加≤统分，也可以合..分 | 无 | ||
| 统分［，也可以个并分函。 14、支持工件夹穿！，可在".可保护的分区下设！！ | I. 14、法文件夹透，可在「前保护的分 | 无 | ||
| 一个开方的文件，，保在！更新议，重店分区述厂、 1它数还厚，此文件习，的数据不还原。 | 区下设定一个于.放的文件，保在， ，重分还广其它数扩还原，此文件夹 中的数据不还厂。 | ：偏 |
21
15、持对3DMAX、CAD等旧形设计、
15、持对 3DMAX、CAD钅||形设计、工,设 工,计类软件的纬一注册,无三动
偏}哥
污
计飞软件的统一注册,无;手动逐台激活。 台激活。
教 模块:
教学忄块:
元偏
无
1、i攵师将本地视频文件广播绐学,孓持
1、教师丬地视频文件广播给学生,扌添加彡 汴加多个视频文亻到播放列表中,丈持斤
个见页文件到番放列表中,支持暂亻、播攵下一个
停、扌放下一个、撬放上一个、仁止、氵
插放上一个、仁止、
除播放列氵操作。录录 除扌,攵刂扩作。后登:的学生机可目力 丌亻i
兆
的学生机可国力进入影广拈,为挂攸效飞 进入彡‘广择,为提攻学效率,在执行
午打彳影彡‘广播的同时,学生端的钒 和衩锁
彡广扎的同时,生站的键盘和鼠示皮
万。 锁
2、立持攵师机学生机’硅当教师机故
2、支拧剡J机广生机互换。教师机故阝时, 时,找仨一台学生机插入加密狗就J以
找侣一台 生机插入加羽就可以广力切扫为教师
无低肝
无
】力切换为教师机,氵濡新程序,
机,无祈安装;郢扩上课效。 扎!j上课攵率。
22
| 3、教师」以【过：头将教师的像.口话，实 时发送到“生端，实现时“像：“敦。 | 3、教师端可以道过<作！头将教师的像和 话：时发送.：生端，实见运利实时 1象.教。 4、教师对生注行！点名，如！、校 | ：无偏 | 无 | |
| 4、教师对”生进行子，如是，校生丁 以义院多、“专业、班级位类别，如！“ 教“生可以直接年级几班。 5、“师指的“智时代师行学示范， | 学生丁以门定义险、专业、班级位 送别，如！是教学生了以」【接逆择几年 级几环。 5、敦师指、的学生「时代。教师进行改学 | 偏 | 无 | |
| 老师在学生演示过”中丁以制被汇示学的机！ 1)、教师机可以将，军录制的文件进行回放，回放 | 示范，老师在学生演过和中可以控制！ 江示学生的机景。 6、教师机可以将，军事！艮制的文件进行回放 | 无.3 | 无 无 | |
| 的内“可以通过屏旱广播学生。 7、教师可以对！一、那分、全体“生执行，， 锁定上、鼠，止“行任何。 | ，回放的内可以道过，，广播给学生。 7、教师.丁以对一、部分、全体学生执行 黑屏，非锁铵士、标，禁止进行 任们操作。 | 光偏 无偏． | 无 |
23
| 机具循的时门J隔。 | 8、教师机可以续监所选生机。每）可 "视多个，设［学生机的数以及生 | 8、师机以递续监所选生机屏。 1每）可监视3个生，可设，）生机的 无 数以及机轮衍的时可隔。 | 无 | ||
| 9、致师本地的音件广插给他生，！生 可一达收听语的一边太机“，单习。 本机进行”习。 | 9、女师将本地的订文件广给】他生 ，单”可在一边收听的时一边桑价 天< | ||||
| 激光扩影 机 | 1、投术：3LCD 2、派：≥4500明（符合ISO21118标准） | 1、技术：LCD | 无优了 | 5.7激光 乡 机 /p274- p284 | 无 |
| 2、）：400流明（符合ISO21118标 丫) | 无偏T | 关 | |||
| 3、中心）：≥5000流明 | 3、F心J：5000明 | 俯「 | 无 | ||
| 4、液板尺寸：≥0.64英寸x3。 | 4、 液显板）！寸：0.64寸x3。 | 无偏， 无偏「 | |||
| 5、札准分新：≥1920*1200。 6、光源：汝光， 命≥20000小时，1能≥ | 5、标准分旁率：1920*1200。 6、光源：光，：1.号20000小时，节广 | J 活 | |||
| 30000小时 | 30000小时 | 依！ | |||
| 7、动态对比：≥3000000:1。 | 7、态对比：3000000:1。 | 无 | 无 |
24
| 8、 镜头投寸比：0.44元 | 8、铺头射比：0.44元 | 无偏 |
| 9、输入端口：1个VCA，2个HDMI，1个立： 声微频 | 9、输入端口：1个VGA，2个HDMI, 1个立体；微型涉页 | 无偏「 |
| 10、输端口：1个VGA，1个立体微频 | 10、输出端口：1个VGA，1个立体，微 型“音频 | 无偏 |
| 11、制端口：1个控制口端口（D-Sub9 针），1个RJ-45端口 | 11、控制口：1个制串口站口机（D- Sub9针），1个RJ-45端口 | 无仰 |
| 12、USB端口：1个A型USB（5V/2A），1个B "USB | 12、USB瑞口：1个A型|USB（5V/2A) ,1个B型US3 | 无偏 |
| 13、P扬声：≥16W*1。 | 13、内扬，：16W*1。 | 无偏 |
| 14、：*机功耗：≤335W | 14、机功耗：335W | .31.81 1 |
| 15、1最低待机功：≤0.5W | 15、1低待机功耗：0.5W | 无偏T< |
| 16、，无极调，支持以1%巾从50-100% 的i_ | 16、：无极调，支打以1%幅度从50- 100%的调 | 优。 |
| 17、支色以低、中、：调 | 17、二持温以低、中、、调 | 无仆 |
25
| 18、4K@30Hz超清 | 18、兼：4K()30Hz超）1枚：号 | 无偏离 | |
| 19、：曲面几1J校功 | 19、：支持曲几何校正功能 | 低1 | |
| 20、支持多点几何校工功能1*11点数 | 20、持何校正功能17*11点数 | 无偏「 | |
| 21、机！、控没为中文 | 21、机，标识、““及为中文 | 无偏了 | |
| 22、防盗力能 | 22、密盗功能 | 无偏「 | |
| 2、满DICOM示标 球 | 2、湛足DICOM示标球 | 偏『 | |
| 24、支动遥控对多达上台影机控件ID | 24、支器对达上投影机设 控件ID | 无优1 | |
| 25、U读功，图片 | 25、U诱功能，兼距片 26、支持污线投影，网络多画i谨示：2 | 无偏 | |
| 2U、无线投乡，网络多面显及≥4位PIN 码智“授 | 位PIN码能连捷 | 无偏高 | |
| 27、网经控功，持上台投机通过网络 理、视、和广动检测故功。 | 27、网络别功，上台投机 辽过网约理、监视、监扫和门动检测故 报功能。 | 无偏； | |
| 28、支指HTTP风页控别功能，中文显天页 | 28、支持HTTP网页控制功能，中文示 | 无偏『 |
26
| 页 | ||||||
| 29、≥120寸电动， | 29、120寸电动布 | 无偏 | 无 | |||
| 网络在T 8 | 1、：3盘位NASFJ络存作 | 1、8：位NAS网各存旨 | 5.8网络存 | 无 | ||
| 2、CI'U: Intel Xe on D-212IT | 2、CPU:IntalXeon D-2123IT | 无偏了 | 活 | |||
| 3、内在：≥8GBECC DDR4 | 3、F存：8GBLCCDDR4 | 泌 | ||||
| 4、上：≥8个热拨.5”/2.″ SATA3 ≥2个M.2 NVMe 2280 | 4、硬摄： 8个热打拔3.5”/2.5" SATA3 | 无偏「 | 无 | |||
| 5、系统上：U-NASOS120G | 2 个 M.2 NVMe 2280 5、统上：U-NASOS120i | 储/p285- 无俪 p291 | 无 | |||
| 6、网-：1×.5(ibE,4×10GbESP+ | 6、网卡：1×2.5GbE,4×10GESF+ | 循「 | 无 | |||
| 7、RAID:RAID0/1/5/6/10/50/60 | 7、RAID:RAID0/1/5/L/10/50/60 | 无偏「 | 无 | |||
| 8. 大：≥720TB | 8. 曼大容：7:0TB | |||||
| 9、 电源： 穴余电汇！ | 汇 | 偏 | 无 | |||
| 9 | 1、 容：≥16TB; E | 1、 :: 16TB; | 无俯 | 5..益 | 无 | |
| 2、接口：SA:A# | 2、接口：SATA#口 | 无偏‘ | /p292 | |||
27
| 1 48口 兆交换机 0 | 3、转速：≥7200rpm; | 3、转：7200rpm; | 无偏 | 无 | |
| 4、便更上寸：3.5寸； | 4、 硬盘尺寸：3.5寸； | 无偏 | 无 | ||
| 、硬盐美！：企业级盘 | 5、矿盘型：企业级硬盘 | 无 | |||
| 1、1U机 | 1、1U机架式 | 无离 | 无 | ||
| 2、48个10/100/1000M，过应口 | 2、48个10/100/1000M自适，立电口 | 无偏离 5.1048口 | 无 | ||
| 3、4个SFP+万兆光口，固化自交流印源；换容 ：1不低于336Gbps，：转发率不低于144Mpps | 3、4个！P+万兆光口，固化！源 ；交换容336Gbps，‘』转：函 | 干兆交换 无偏 机/p293- | 无 | ||
| 144Mpps; 5、包光模块：桃！光块； | 5、个林块：万兆单机光林块； | p318 无偏 | 无 | ||
| 6、满足校实认证上网代。 | （、清足：校长认证上网式。 | 无优 | 无 | ||
| 网约机柜： | 网净机机： | 无俪 | 无 | ||
| 1、1：L00mm，深：800mm，：1200mm; 机木 | 1、：5：600mm，：800mm，j: | 无偏哥 | 5.11机柜 | 无 | |
| 1200mm; 2材后：SPCC优质钢机； 2材质：SPCC优质冷轧板； | 无偏 | /p319- p345 | 无 | ||
| 3、配严PDU机札插座； 3、配”【PDU机柜座； | 无偏离 | :3 |
28
| 1 多姆体系 2 ,5 | 4、立柱：不小手2.0mm; | 4、:2柱厚板：2.0mm; | 无偏离 | 无 | ||
| 2. 3. | 1、配量多女体功放1台 | 1、配多体功放1台 | 无偏氢 | 5.12多 体统 /p32.6- | 无 | |
| 312只 | 2、彰省2只 | 无信 | 无 | |||
| 克风2个及逆线 4、 | 3、风2个及逆接线 | 无侃」 | 无 | |||
| 数！求： | 4、数: | 无 | 无 | |||
| 1) 体功放：预功：立体声2×10W/82 ；频率吓应：20Hz-20KHz；额EE压：交流 220V/50H。 | 1）三体功放：额走功飞：立体，2× 60W/8Q；频≥响应：20Hz-20KHz； E电压：交流220V/50Hz。 | 无偏「 | ||||
| 2）深：1、额～/峰1功率：50W；额、阝抗 : 82. | 2）深：1、额定/山1功率：50W；额 抗：82。 | p.754 ，偏， | 无 | |||
| 3）1线风：：页夹式线话。 | 3）1无线克风：领夹式，线话。 | 无侃离 | 无 | |||
| 4）1！有线克风； | 4）1只线：； | 偏H | ||||
| 1 3 | 生洁 椅 | 1、材压：采IE1级环株准，抗弯虽厂，无 无害 | 1、材后：采用E1级环1.标准，抗污 ，无 | 无偏1 | 5.13学生 站！柠 | 无 |
| 2、 面：宴后气胺江，肘酸、抗烟火、抗污 | 2. ：三朋表面，耐酸、抗烟火 | 无偏 | /p355- | 无 |
29
| 角; ; | 染；，表无划; 寸边：耐屏玉M尺PVCI寸边； | 抗污染；台面平整，表无划！； | p358 无 无 | |
| 3、边：耐屏环保PVC封边； 4、干边，封边间隙，边角观无凸出！ | 无优离 4、开料，边，时边无门隙，边自观 | |||
| 凸出1; 5、整件产品纹理，木材，“符，过渡』然 | 无偏「 5、！件，，‘纹理，木本符合，过 无偏离 | |||
| 教听 1 4 | 6、尺寸柜据现场求订引。 1、材质：买E1级3保标准，抗，无 | 渡’然; 6、尺寸根护现场要求订制。 | 无偏厚 | .3 |
| 无; | 1、材质：采，E1级环，抗驾 芜; | 无偏 5.14教师 | 无 | |
| 2、复：二氨压、麦，耐”、抗焖烧、 头；台面平，表无划！ | 2、、面：：聚服.，时酸、抗炖火 、抗污染；评平，表划！ | 无偏离 瑞！ | 无 | |
| 3、封边：耐环1！PVC封边； | 3、封边：耐环保PVC封过； | /359p- 无们 pj62 | 无 | |
| 4、开斗边，过边无门隙，边观无凸出机 角; | 4、开料，边，封边无间，边角观舌 出相11; | 偏 | 无 |
30
| ; | 5、！件产纹王！，木材颜顶包：本符，过渡自然 | 5、！“件产品纹！，木材颜色本符合，过 渡“然; 6、，寸札3现求订制。 | 无们 | ||
| 无 | |||||
| “专业牛！ 及作品 5 | 6、，寸现均号.求订制。 业寺1），誉是，作品展示，！冬体文化， 【设计。根！体专业、实验定设计施工 | 专业特色，荣“：示，作示， 体文化司设计。根据体业、实验 | 偏 | 5.15专业 | 无 无 |
| 1、漂入了解验！节，准、内！ 板块布厂，体现：学院神，业特色。 不！！施工时门和成本。 | 求、制设计施工。 1、深入了解实展示内睿．，米“准安 排内容板块在，体现学米祖，专业特 | 无1 | 无 | ||
| 2、尺寸根据现场要求制，合理利用间， | 色。 ？、尺寸根拆现求制，里利，驻 间，不浪！他工时门和成本。 | 特色及作 品 无偏了 /p363 | 无 | ||
| 3、根折实验机体！门，风格及配3i计现积 极门上价观，图文并茂，：环和谐搭配。 | 3、实楼体氰1，风格及配1色设计 」现只极门上价观，图文并，：环无偏离 | 无 | |||
| 4、展示方式应抗污染及耐用，「J时：康顾内 | 和谐片配。 4. 方代虑抗污染及耐用性，同时康 | 引偏 | 无 |
31
IK
咄
吊
b|
半
|瞅
K
区
昼
K
咝
吊
叮
泓
皿
南荡丌}学n
Nany&ns mstfulq ot tecnnelogy
付件三
7.2.1.1.1免费保修期服务方案
为了更好的服务客户,公司特旯判宁出一套产品售后吧务保障方案。服务
方案主要包括免费保修炀、故叮广闩、客户新功能需求定制、系统功能升
级以
及我公司新技术,广升级等方三内容,制定方案的目的艹在于更好地为用户
务,进足乙户需求, 进一步提高产早功能性和可靠性。
1)免费保修其暇务方案
1 保修期翌: 保修日乒自签署货物验报告之日算起为五年免费上门保
修。
2.保胆虏, 公司免费上门更昃正常使用下损坏的配件; 免费浞供
24
小时, 原厂硬,质量保障眠务积系坑软仵维艹二务、 定期对三川积系统扒∴
进行健康示况检查、灬码免费升级、讠丁程序及技术支持等”务。在此灬攴
生的货物运检等相关费用宀我公冖负责。
3.在堡修期广吏用中, 某个产品故障维修已经3次,第4次又发生质
量乩育时,该产冖被称为故障产品,兴对该啼产吕实行无条件整体退还;当
对该产品二实行全部
故障产品数一呔到与最终用户合冗供货粕量的2%叮,
逞还; 囚些,双方都要重设各维修记录的填写报告,凡属谩备质量污乏的维
修单,双方都要签字。
A.备件服务:备有充足钓备品、配件对最终冂户设备故障一般在小时
比观紧”决,未能鳃决宀坦“吣设备更换”务, 以但江技防工程系统稳
定运行;
5.在保修规内, 升公司会及时解决夏件设备二级等原因给产甲带来的
技不门题,免蒉渠补丁程序及技不支持了务。
6.在保修琪勺,我公司会对二产品本身或”公声二宣成的各秸要件
仄以障,圪能够远速修复。能够提供四货”壮能淙团造成系统不能正吊运
行戊运行效果不佳,劣公司会是供不低于所供产晶档次的产品或焉仟进行替换
直至系统二常运行由二产生动费甩由我公司负责。
7.若我公司气提供货物与之相关联的唾件、饮产尸出现英容任问二时
升公司会积极二合,与有关二件、 软仟厂商、材料供广帝及用户及耐接洽,
33
有荡丌}净佼
Nanyeng nstituis oltocnnekogy
及叮定位问题巨因、寻艹二决方案。
δ.保修觌内更埃”咒件保证是原厂生产戎是经其认可兰蜇配一,换下虼配
拿去组影,设备不币给用户使用,万提供的全新设备给用户直至保修丸艺
保证帛户正常仗甩不会受到影宀。 所有修理或更坎的货物部件, 其保修期从
该部件更挨或修理之日起重新计算。
9.在保扣满后,仍对货物本身的固有艹陷和瑕广承担责任,类产巳
质量责任与保修斯无关;
10.售乓叭伍将同我公司竹全国销售以伍保持系密联系, 获得及”人力
物力时支持。 对于每位客户,我们郝要详细了衄和分朽客户龅不同雩要积
环境,为他们提供最完善的技术方案稽优良昂售后服务。我们写重沅客户系
纩的有效运行,在为客户捉二决方案匕冂时,进行详尽的岐术支持与售后”
务方的考虚,以保护客户在哎忤方:投资。
7.2.1.1.2售亏歧术支持方案
1.电话支持:提六7*24“日支术支持(包拈远程乩诊断) 及叔术艹
线积在线支持,负责答设备仗 遇二实二, 及”提出解汰闷圆有
效方法,并为本一目建立VIP号。
2.上门现圮务:我公司提供保修灬内7*24(每周7天, 每天24小
时)少上门现讶照务和紧急事件的快速处理帜生| 并埠供该体系日细
使用说叨; 发生坎障财,0.5小,内对甩户所提日修妻求似出有效宀应
2勹技术人员矿现圮解决问题,不能巩忌解决韵, 提供备品备件更臭
替用。 对于影紧急事件,可在2小时内恢复;对于非紧急氙障,在12
:土修复。 加+哼 12小时未能得至艮木性彻底除, 无条呈供长期
设备更挨灬务,由此产土钓一切贾用由我公己兔担。如实向最终用广告
产品’障二因,制定彻 ;如汰汽乙的丁信划策。
3.冂络支持:我公司对客户“幄竹各秸门题,有专人进行远程厂夕实时
同时电子广”件沟通专人及叶处堙,回复。
4.备∴备乌:我公司保证二堤供的货物在图勹均设有备件库,满足日常仗
用、 排除二,苛障、升级的需求。 免费更换正常便吊下拐圩:配件, 提供
7*24∴叮免备;费、免人工费、凭二务费约故障备件更焰眼务
5.定郑巡检:保修宀我公司定翔(投产后半年广每月、 半年后每季
)对厂卢所。货物进行现场健康松查、维艹保养、咨汽、升级务, 及时
发现并解决门题,提交”庚检查报告。在仗甩单位有重大活动之前,如甩户有
34
有劣丌}净议
Nanyahg ihstifute oltix:mnology
譬要, 我公司今免费到户玩圮迸行技术支持。
6.升级支持: 保修欺∴我公司免贡为甩户提六设备系统状什维护,设
备系统软件版本升级、微码升灬 补丁程序及技术支持等服务,保证货乜 坎硬
件系统正常运行,且不影币户其它运行环境。
7.此外,我们还将同各个坎硬件厂商进行密切艹作, 将各厂商新近发玩
的重要厂玉与生冬(Bugs)及尉迪用户,并第一时河对系统软哽件问题、 缺
陷迸行纠三、 修复或更换,!防患于未然,山∴产生扎相关费用由我公司承
担。
8.用户档案: 我公司尢甩户产早建立使用档案, 并由维护工程师更新、
完善数站记录。 在每一次故障伞之后,我公司都会有详细地记载, 对每一
次故障均应儆出详纭战障原因分析报告, 并以此为甩户提供货物维护资料和数
并给出适当的建议, 使用户通过档案可以有效地进行系统分析、 追踪处
呸; 安排严防维护计划。
℃.技术交淬: 我公司会针对产品使用与二务商迸行玩好技术交流, 是
克田户操作和维护水平。
10.客户瑞训眠务:我公司会丈吏>设备的用户进行严格的汶术及伎吊培
训工作, 失甩户掌握使用设备旷屯罩方沣和对谩备二护艹基本知识, 具备正
确认识甩设备的基本能力。在日常的系统使冖一
进行汔通。
用户己随时与我公司
11.冖务考核:在设备倪悠广用户可对我公司售后维护工进行考核,一;
女
务态度、维立町冯、技术水平等进行考核,加不能达到厂亠妻求
则楞应地把服务门允费廷长一个月,以激励我公己呈工托售后”务工
约更好。
12.工作报告: 我公司会定灬(按每季度)宀使田瓤门臼采财管埕部门
提交产昆,用、缢扩 ?务工作炽告,保讧用户及了
6
设备的使用、 运行
怀况, 以及我公司履约情况。
13.椠垃术应用:呓着技术艹不断发展, 我公司会不断"
发出更可靠、
更先进产品来满巳三羹古坏“雩求。兰们公己亨品有蜥技术突f, 会
在客户已有产巳功能竹墓山上溢行免费升级,使用户享受功能币来效益司
f, J技入的设备二不会很诀落伍。
14.产品升级: 在产品乍用过程中, 如发二设备有 BLIG 存在,影二工
了甩宀使田,
售后工程师会前往解决,如果不能解决,售后工柱炸会及时反
找王决办法后免费
由丌发工程师提出解决方案,
馈给,公三歧术开发部,
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南黹丌}学佼
Nany&ng nsttutr ot tecnnelcgy
为用户升缪产品, 以冖江客户产品使甩功华更可靠、更完善, 本着负责二态
度更好地为用亡_务。
15.客户定需求:当客户有新勹功能雷求,可以吃我公司是出定叻能
需求。 由我公司二发工程宅开发计划方案, 并将计划方案交予客户进行
审核, 审核辽过后由我公司开发工桂正兰行技术开发工作, 开友完广后由售
后工程 兰住对产旦进行功能升级,冖忒后由客广黔义昙否合格。
7.2.1 2.4 腽务承〈诺
承诺产口自销售之日起,凡属产冖质量问题一个月包换,五年免费尺修。
但下列情况不在保修茫之虏,但胃户/可享受本公司提供的维修”务,但
需更换的零件费用及检修费由用户承担。
1、无保修卡或檀自涂改保修卡时。
2、 一切人为埙坏如:
接入不适当电源、 不依说叨书使田 因意外造
广损坏、 非经本公司认可之维澎或改装、 不适当之安表等, 保诊立即失效。
3、 面壳弋沈二坦等玩象不左包换之列。
4、 保修卡上韵产巳型号和妒号与商尸实祝不相符合的。
5、 因不可抗力因素如雩、火灾、 水灾等造戍竹炽坏。
72.1 2 5 灸保障
1、 售后”务实行 7*24小时照务, 若产品·生故障, 先通过电话、
网络进行辽程技术支持,如果门题还没解汰 售后…务工程会在最短时门
内到况圮幼汰门题。
2、公司坪右冬类专二技术人呈,炽罢重妻,售后吁务工程师可向公司各职
能,门洼专业技能人员,派往用户二在乜,灵供及耐、 优质“务。
3、公司捉供私类齐全的备品备件,及寸、迅速的将售后服务昕熏备品备
送到用户在二送行设备更换维修。
4、公司每年不定灬害后分支机构技下人员进行培训,以便及时掌渥
技术、 新产马的早动态,为日提供〉 大、迅速、质 务。
5、 市场销售”合售后眶务部定絮向订使用浩云公司产品“客户进
行同访。迳过接受客户投诉沟通, 建立起信息反馈渠道获各种信息,采
啾相应屹正方)或改进措 矽佩向客广气,满足要求的安防产品。
7.2.1.3 宀急维修弋旆方案
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有劣丌}净n
Nianyeng isttute ottecnnology
矩必人员发现或者接到设备故啼报哆后,立即向工程吁汇坞, 说刀峡障发
生时现象、部位、区域等信息,广急抡小组兴系方式明确,保证24‘时手
机开通,可以应付随旷口玩的突发情况。
应急垢小纽应尽快统计出只坏壑/ 设备设艹的名称、规恪、型号、数
量等数据,立即中请调用设备储备二件。工程师立即赶到场,初步了解故啼
发生的旁因、性质、范围、严互程度,做好抢修准备工作。
对不能在半:时处蹇的设备故障,应立即告知项目主管和客户负责人员,
共尾制定应急维修方案。
设备乩疃抡修结束亏,告知客户主管工作结果,由客户确认无误后,应对
抢修后的设备试运行,时涧不少于1少时,由客户人员确定抢修钓罐修质量和
试仉效果,并将试’情况向有关领导迸行汇报,得到认可后,开始对抢修人员
工器具进行清点,将现场打扫干净后艹离现场,操作工恢复正常生产。
设立巴定的设备备件、冬品配备存坎基拦,用以储备应急抡广雩的各类
设备论“一资。
值班人昃负责对抢修后。设备进行连续24少时试运行,灬察运行情况,
尔无异常应急结束。
72.1.4售后毫务内容
产巳维护保障灬务是为了满足客户高层次、全方位、个性化龅冖务需冰而
制定的,提供的服务滔盖了技术支持务、攻支持务、资料共享冖务、个
性化冖务。
就本项目坞定专门旷售后服务冖”,且保证为甲方提供售写务的人吴相
对稳宅。售后腥务团队人员构或至少色活:
售后照务负责人1名,匠保7×24少时可以联系上。
有相关专二技“认江竹工程F2名。
售后务团”人员未经甲方同音不随意更矢。
7.2.2.3 定匪
每年完戌二一检查、维修及升级嗝务一次,软件终身允费升纵。
每年辶蚣一次系统内设诈设备运行情况,发巩河题及时父理,非人为损不
的设备及时书五垢贵司采贮更换。
7.2.4顶冖!延长至5年
我公司辽长质保期至:5年。
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有劣丌}净议
ot tecnnology
免费提7*24
Nany&ng nstitute
保哆斯门, 公己免费上门更换二常使用下拐坏帖配件;
小对, 原厂硬仟质量保障 务和系统软件蛙扩务、 定期对硬件和系统软艹
迸行健康况松查、微码兔费升级、计丁程序及技术支持等”务。在艹,间发
生的贡物运检等誓关费用亡我公司负责。
在僳“淇亠乞用中, 某个产旦坳障维,已经3次,第4次又发生舌量
或障时,该产巳被称沪坎障产巳,并对该故障产F实行无条,整体逞还; 当故
障产品数量达到与最终用户合同供货数量的2%时, 对该拒产品可实行全部退
还; 团比,双方都要重祝没备维修记录妁填写报告,凡属设备质量问题竹维修
单,双方都要签字。
在保彦坤内,我公司会及 皿解决硬件设备升级等原因绘宀冂带来的技术问
题,免费提供补丁程序及技术支持服务。
在保修斯内,我公司会对因产乌本身或衰公司厚团造成韵各稗硬件和灬件
或障,均能够辽速修复。能够提供囚货物性能原四造成系坑不能二常运行式运
行效果不佳我公司会提供不低于所认产品档次的产品或”件纡替央直至系
统二常运行由瓦产生的费用山式公司负责。
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