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网络与信息中心锐捷N18K核心交换机维保服务竞价公告

基本信息

省份	湖南	城市	湘潭市
招标代理机构		项目名称	网络与信息中心锐捷N18K核心交换机维保服务
采购单位	湘潭大学立即查看	采购联系人	登录即可免费查看
采购电话	登录即可免费查看
拟定单一来源采购供应商

基本信息
项目名称		省份
业主单位		业主类型
总投资		建设年限
建设地点
审批机关		审批事项
审批代码		批准文号
审批时间		审批结果
建设内容

一、项目信息
项目名称：网络与信息中心锐捷N18K核心交换机维保服务
项目编号：62024052288948610
项目联系人及联系方式：登录即可免费查看 18975273097
报价起止时间：2024-05-22 11:35 - 2024-05-27 11:35
采购单位：湘潭大学
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商
二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
锐捷N18K核心交换机维保服务	核心参数要求: 商品类目: 计算机设备维修和保养服务; 描述:锐捷;1:对我校2台锐捷N18K核心交换机提供锐捷金牌维保服务 1、远程技术支持:人工客服：7×24小时技术支持。智能机器人客服（闪电兔）：7×24小时技术支持。 2、在线技术支持 7×24小时受理，30分钟内快速响应。 3、软件更新支持：提供产品技术资料和主机软件补丁下载，提供主机版本软件的维护版本及维护升级服务。;2:4、备件先行：7×24小时受理，4小时备件送达。 5、现场问题处理：7×24小时受理，4小时工程师到达现场。 6、设备健康检查：每年至少2次。 7、提供服务支持计划与报告。 ;采购需求:DZMC-2024-0272; 次要参数要求:	1年	登录即可免费查看.00	-

买家留言：DZMC-2024-0272
附件： -
响应附件要求：按要求上传
三、收货信息
送货方式:   送货上门
送货时间:   工作日09:00至17:00
送货期限:   竞价成交后7个工作日内
送货地址：湖南省湘潭市雨湖区长城乡湖南省湘潭市湘潭大学
送货备注： -
四、商务要求

商务项目

商务要求

1、中标后提供锐捷远程针对本项目的售后服务承诺函。 2、服务质量要求 A．未按时完成半年度巡检，巡检时间间隔7个月以上，每次扣款5000元。 B．在线技术支持，响应时间超过60分钟，每次扣款500元。 C．现场问题处理，超过6小时工程师未到达现场，每次扣款2000元。 D．备件先行服务，超过4小时备件未发出，每次扣款2500元。 3、支付方式：合同签订后15个工作日内付款80%；合同到期后，根据服务质量未达标情况，15个工作日内支付应付余额。上述支付时间，遇寒暑假顺延。