聊城高级财经职业学校计算机和办公设备维护服务定点竞价采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
项目概况
一、项目基本信息
项目编号：，
项目包号： 1
（二）项目名称：聊城高级财经职业学校智慧校园中心机房网络核心设备维保服务采购项目
（三）预算金额：90,000.00
（四）采购需求：
其他服务要求
（五）竞价公告时间：2024-05-23 11:40:07
（六）供应商报价时间：2024-05-24 ~ 2024-05-27 18:00:00
需求信息
二、供应商报价须知
（一）本项目的供应商采用公开邀请的方式，符合需求的供应商都可以参与。
（二）供应商应完整、真实、准确的按照采购需求中规定的所有内容进行报价响应。供应商没有对采购需求作出实质性响应，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则
（1）供应商按采购需求逐项响应报价，系统自动计算总报价，报价不得高于项目预算。
（2）竞价时间截止前，供应商可多次报价，也可以撤回报价，以最后一次提交的报价为最终报价。
（3）竞价时间截止后，系统按照报价由低到高排序，采购人对参与报价供应商的响应情况进行审核，如认为供应商未实质性响应采购需求的，应当向供应商说明理由。
（4）采购人确定实质性响应采购需求且报价最低的供应商为成交供应商，报价相同的，采购人可任意指定一家成交。
（5）竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求，或者在报价时间截止后，参与报价供应商不足3家的，竞价项目终止。
四、项目联系方式
联系方式：宓月祥 18864994299
采购单位：聊城高级财经职业学校
2024年05月23日
查看项目详情
一、项目基本信息
项目编号：，
项目包号： 1
（二）项目名称：聊城高级财经职业学校智慧校园中心机房网络核心设备维保服务采购项目
（三）预算金额：90,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务分项名称 | 数量 | 计量单位 | 技术指标 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 聊城高级财经职业学校智慧校园中心机房网络核心设备维保项目 | 1 | 项 | 聊城高级财经职业学校智慧校园中心机房网络核心设备维保设备包含出口路由及网络汇聚，服务期内需对相关设备进行维修、更换及调试。 维保服务内容 1. 远程技术支持 需提供7*24小时400热线服务。提供售后技术问题咨询、服务产品销售咨询服务、受理故障申报、硬件报修服务请求、提供服务投诉及建议通道。 2. 远程问题处理 需提供7*24小时服务。针对学校提出的产品故障申报类服务请求，需提供远程问题处理服务，通过远程进行故障分析和处理支持，排查具体的故障原因和提供解决方案。 在收到服务请求时，原厂工程师将首先通过电话进行响应，及时与学校对接进行问题分析，信息收集，故障诊断和排查，提供合理的解决方案，推动学校实施解决方案。 针对通过电话不能直接解决的故障或问题，与学校沟通采用远程方式解决，原厂工程师将通过远程终端登陆到故障设备进行必要的故障信息收集分析，进行故障诊断和排查，提供合理的解决方案，指导学校实施。 3. 在线技术支持 需提供7*24小时服务。需提供原厂相关产品和技术资料，如产品配置手册、实施一本通、技术指导书、产品培训胶片等，通过授权可以访问原品牌公司网站并下载相关资料，使学校可以及时掌握最新的维护经验和技巧、获得最新的产品技术知识。 4. 软件更新支持 为确保学校购买设备的稳定运行，原厂商向客户提供主机版本软件修正补丁，并协助安装。补丁是指对原授权软件所做的修正和补充，是此版本软件运行过程中已发现问题的解决措施，这些软件补丁都在实际应用环境或者模拟实验网中得到改进和验证，将对原软件起到消除潜在隐患的作用。 5. 备件先行 需提供5*9*下一个工作日服务。当学校网络设备出现故障，只需在原厂商网络服务电话协助下确认故障部件，原厂商将在双方约定的时效内【第二个工作日备件送达】提供所需原厂不低于本设备型号的备件，以满足学校的运营需要。故障件寄至原厂商的物流费用由原厂商承担 6. 现场问题处理 需提供5*9*下一个工作日服务，（周一至周五, 09:00～18:00，到达：下一工作日到达）服务。当故障通过远程技术支持不能有效解决的设备问题，原厂商将安排具备相应资历的技术支持工程师按照服务等级规定时间内到达学校现场，现场协助学校进行故障分析和诊断、制定故障恢复方案，并尽力协助现场排除故障。重大网络故障原厂商工程师到达学校时间为2小时以内。 7.全校网络梳理 签订合同后，在一个月以内需对全校网络进行梳理。 |
其他服务要求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 维保要求 1.签合同前需提供锐捷网络股份有限公司提供的服务启动涵。 2. 业务恢复时间承诺： 一级故障(网络中断或无法正常使用，从而严重影响学校业务运营的情况)业务恢复时间为2小时； 二级故障(网络应用质量严重下降，但核心业务未中断；或者网络中部分非重要业务完全中断) 业务恢复时间为8小时； 三级故障(网络性能受到影响，但大部分业务仍能正常运行) 业务恢复时间为24小时； 四级故障(网络性能受轻微影响或无影响，大部分业务仍能正常运行)业务恢复时间为72小时。 |
（五）竞价公告时间：2024-05-23 11:40:07
（六）供应商报价时间：2024-05-24 ~ 2024-05-27 18:00:00
需求信息
二、供应商报价须知
（一）本项目的供应商采用公开邀请的方式，符合需求的供应商都可以参与。
（二）供应商应完整、真实、准确的按照采购需求中规定的所有内容进行报价响应。供应商没有对采购需求作出实质性响应，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则
（1）供应商按采购需求逐项响应报价，系统自动计算总报价，报价不得高于项目预算。
（2）竞价时间截止前，供应商可多次报价，也可以撤回报价，以最后一次提交的报价为最终报价。
（3）竞价时间截止后，系统按照报价由低到高排序，采购人对参与报价供应商的响应情况进行审核，如认为供应商未实质性响应采购需求的，应当向供应商说明理由。
（4）采购人确定实质性响应采购需求且报价最低的供应商为成交供应商，报价相同的，采购人可任意指定一家成交。
（5）竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求，或者在报价时间截止后，参与报价供应商不足3家的，竞价项目终止。
四、项目联系方式
联系方式：宓月祥 18864994299
采购单位：聊城高级财经职业学校
2024年05月23日
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