长沙市望城区第二中学：物业管理服务项目采购需求公开
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
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| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、功能及要求：
1、采购项目需要落实的政府采购政策：（根据采购项目特点选择）
（1）强制采购：列入财政部、国家发展改革委发布的最新一期《节能产品政府采购清单》且属于应当强制采购的节能产品 √
（2）优先采购：政府采购鼓励采购节能环保产品、政府采购支持两型产品√
（3）价格评审优惠：政府采购促进中小企业发展（包括政府采购支持监狱企业发展、政府采购促进残疾人就业）√
2、采购进口产品：本项目拒绝进口产品投标。
二、相关标准：
符合国家和地方相关规定要求。
三、技术规格：
1、项目背景
为进一步深化后勤社会化改革,营造优美的校园环境，提升对全校师生服务的质量，为广大师生提供更好的学习和生活环境，学校确定在原物业委托管理的基础上，进一步扩大托管范围，启动新一轮物业管理服务单位的公开招标工作。
2、项目概况
长沙市望城区第二中学位于桥驿镇桥驿社区思益路1号，总面积107878平方米。其中包括:
（1）学生宿舍公寓3栋：建筑面积8789平方米(女生1栋5层，男生2栋各4层)；
（2）教学楼4栋：建筑面积11076平方米；
（3）办公楼1栋4层：建筑面积4240平方米；
（4）食堂1栋：建筑面积3000平方米；
（5）培训楼1栋2层：建筑面积910平方米；
（6）体艺楼1栋：建筑面积12000平方米
（7）田径场一个：建筑面积8100平方米；
（8）全校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站垃圾处理与外运的物业管理。
（三）、服务内容
对下述物业范围提供物业管理服务：校园内保洁环卫，水电（木工）维修维护，绿化，学生公寓管理，学校医疗等物业服务。
（1）教学楼、综合楼（报告厅，功能室，办公室，实验室），学校公共区域(假山，景点，亭台楼阁)，体育馆，学生食堂、教师宿舍（水、电维修）等物业管理服务；
（2）学生宿舍公寓物业管理服务；
（3）培训楼（雅健楼）物业管理服务（含室内保洁的服务）；
（4）田径场球场物业管理服务；
（5）校园环境卫生和环保安保设备设施的物业管理服务；
（6）学校教材教辅资料的运输分发，配电间发电，自来水塔等物业管理服务。
（7）全校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站垃圾处理与外运的物业管理。
（8）学校内的基础医疗服务
四、交付时间和地点：
1、服务期限：三年，合同一年一签，具体时间从签订合同之日起计算。
2、服务地点：采购人指定地点。
3、履行方式：中标单位根据采购人要求，完成整体物业管理服务工作，直至项目验收合格。
五、服务标准：
1、卫生保洁要求：
1、内容：
公共建筑物、教学设施，地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地卫生工作，垃圾池设备维修维护以及保洁工作（不包含教室内及学生宿舍室内的卫生保洁）。
2、服务标准：
3、保洁计分细则：
注：所需的所有耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾篓、垃圾袋等由物业公司负责
2、绿化要求：
1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。
2、服务标准：
(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；
(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草、杂物，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％；
3.1、绿化管理计分细则（草地）
3.2绿化管理计分细则（乔木、盆景）
注：学校绿化所需工具由物业公司提供，所需水电肥料、农药、补种材料由学校负责。
3、维修杂工项目要求（含水、电、泥、木、搬运、杂工）
1.维修服务内容：
（1）负责全校配电室的管理和全校供电工作，停电时能及时做好发电工作；
（2）负责供水设施的管理和全校的供水工作；
（3）负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备的维护检修工作；
（4）负责本校所有房屋的泥、木、水、电、金、油漆等工种的日常维修。路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，教室及办公室的桌、椅、床、、柜、推车及垃圾斗的维修；
（5）负责全校公共设施，路灯的维护保养；
（6）负责排水管道、污水管道的疏通和维护；
（7）负责污水井、雨水井的清掏和维护；
（8）负责公寓楼屋顶供水系统的维护；
（9）根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议。负责配合学校完成日常；
（10）杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及配合学校教材教辅资料的分发工作；
（11）完成领导交办的其他临时性工作。
2.维修工作要求
（1）维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）；
（2）维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在15分钟内到现场；
（3）维修结束后，维修人员应清理现场设施，设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认；
（4）维修人员完成维修任务后根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。
3.维修派出
（1）对于校园内报修：由各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处（维修群），由学校总务处将维修任务交给物业办公室，再落实到维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、交学校总务处存档；
（2）特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实；
（3）紧急维修：突发事故、紧急情况下的维修，学校总务处或物业办公室直接安排维修人员抢修，维修完毕，再由维修人员补填维修单交给物业办公室；
4.维修服务工作计分细则
4、医务室服务范围及要求
1.服务内容及标准：
2.医疗服务计分细则：
3.医务室管理细则
根据《中华人民共和国医疗卫生法》及其它有关法律、法规之规定，结合学校实际情况，特制订学校医务室如下细则：
3.1、医务室必须取得国家规定的相应资质，医务人员有国家规定的相应的从业医师资格证等；
3.2、严格按国家的法律、法规行医，遵守医生的职业道德，热情为学校师生服务；
3.3、医务室如需利用学校资源需与学校协商解决，产生的水电及其他费用自理；
3.4、药品价格、治疗价格按卫生、物价、工商等部门的政策规定执行，治疗价格不能高于同类医疗机构的价格，并挂牌公布，否则全额收取其多得利润；
3.5、确保为师生提供24小时全天候医疗服务，及时快速处理师生轻微伤病的救治及重病号的转送工作；
3.6、凡因盗窃或医务人员人为造成的不安全损失、物品损失及医疗事故造成的损失、不可逆转的自然损失，均由医务室自己负责；
3.7、不得私自转让给他人承包；
3.8、义务担任全校师生常见病、流行病的预防和指导，校运会或学生大型活动时的义务医疗服务；
3.9、配合学校搞好卫生宣传、爱国卫生运动等中心工作，并做好自身的环境卫生。
5、寄宿生服务项目要求
1、寄宿生服务内容：
按照学校工作安排准时参加各项寄宿生管理活动，按规程开放和关闭学生公寓各类设施设备；做好寄宿生安全教育和在寝室期间的安全管理；做好学生住宿出勤检查和反馈；指导寄宿学生处理寝室内务，营造安全、清洁、和谐、上进的寝室氛围；做好寄宿学生就寝和就餐管理，确保所有寄宿学生得到良好休息；正确、高效处理学生住宿期间的突发事件；做好工作人员房间的卫生保洁；做好学校寄宿生管理中心布置的各类记录、资料处理和宣传工作；完成学校和寄宿生管理中心交办的其他任务。
2、宿管老师要求
1.服务内容：
（1）全体公寓老师必须团结一致，通力合作，努力搞好学生宿舍工作,工作时间：一是正常工作日在值班室进行坐班，值班室24小时必须有人值守；二是节假日专人值班，在宿舍内24小时不得脱岗。
（2）对学生进行规范化管理，负责督促学生高标准地搞好内务、卫生，发现不到位的及时处理。认真把每天的各项检查情况如实地登记在评比栏上，公平公正地评好每月的文明寝室。寝室内务卫生标准双休日一个样。
（3）严格按学校作息时间管理，督促学生按时起床、出寝、就寝。就寝时务必清查人数，弄清缺位原因，如有不清原因，及时与班主任或教育处联系。妥善保管学生财物，做到无错帐、无遗失、无损坏。
（4）细心指导学生的生活习惯，穿着冷暖等方方面面的情况，关心、体贴每一位学生，对所管辖学生一视同仁，不偏袒学生，更不能歧视问题学生。
（5）要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人，对学生进行思想教育和心理辅导，经常与班主任及学生家长保持联系，全方位地做好学生的思想工作，认真做好谈话记录，建立问题学生全程跟踪记录。
（6）学生回公寓楼时，加强各楼层的巡视，及时认真地处理好偶发事件并及时向主管负责人或值班领导汇报。
（7）认真做好防火、防盗、防意外事故等工作。坚持每周两次的寝室检查，严禁学生将刀、棒、蜡烛、烟、不健康的书籍等违禁物品带入公寓楼。
（8）严格执行公寓楼大门落锁制度，详细填写好值班记录，未经教育处同意，不得私自将外来人员或学生家长留宿公寓。
（9）节约用水用电。
（10）自觉遵守劳动纪律，不得擅自延假，值班时不能离岗缺岗、串岗，不得做与工作无关的事。
2.具体要求：
（1）值班老师详细填写工作日志。包括维修登记、来访人员登记、学生进出寝登记、校领导检查登记、事件记录等，字迹工整，表达清楚。
（2）值班老师对大厅、门前走廊、楼梯间、值班室随时随地进行保洁，确保干净整洁。
（3）学生上课、自习时间内保证学生不得返回寝室、特殊情况要有班主任批条。
（4）每天中午必须配合好食堂工作人员给一、二年级的学生进行分饭分菜工作（参与食堂分餐的职工必须要有合格的健康证）。
（5）发现可疑、模糊情况及时汇报上级或保卫科。
（6）如遇突发事件第一时间迅速处理并汇报上级领导。
（7）值班老师负责到传达室领取学生物品。
（8）学生就寝时间必须定时巡视各楼层寝室，包括水、电、门、窗关闭情况。
（9）认真完成上级领导交办的其他工作。
3.其他要求：
（1）遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从公司和学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作；
（2）严格按学校作息时间和学校寄宿生管理中心对生活老师的岗位职责要求开展工作；
（3）不得发生安全责任事故；基本不出现安全意外事件，即使出现意外也能实现免责；
（4）学生及家长反响好，满意率在80%以上，不满意率在2%以下；
（5）寝室及周边区域卫生状况好，文化氛围健康而丰富；
（6）处理寝室内突发事件程序正确且及时、高效；
（7）各类过程资料、专项资料全面且详实。
4.计分细则
6、其他约定事项
1、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿；
2、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由物业公司承担；
3、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：物业公司按规定购买社会险，其费用由物业公司自行承担；
4、物业人员配备不少32于人：项目管理2人（常驻学校）、保洁员15人，高、低压电工2人（常驻学校1人）、泥木工1人，绿化人员2人，具备相应资格的医务人员2人（常驻学校1人），学生公寓宿管老师8人（其中涵德楼3名老师、景德楼2名老师、芷兰楼3名女老师，宿管老师的日常考核由学校学生科负责，其薪资由物业管理公司根据学生科考核结果，拟定并经学校审核无异议后按月发放。）；
5、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，生活老师服装由学校统一设计，费用由物业负担。电工、校医等岗位需要持资格证上岗，符合行业要求，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。生活老师需要大专以上学历，身体健康，心理健康，无不良嗜好无违法犯罪记录，年龄40岁以下；
6、物业公司无对外收费权；
7、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：物业公司根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理；
8、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务；
9、物业管理用房的提供情况：业主提供物业管理用房；
10、物业管理饮食安排情况：餐饮自理；
11、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，但中标人的办公及员工生活用电用水按学校宿舍管理相关规定承担相应水电费；
12、履行保证金数额及要求：签定合同时交纳年合同总金额的10％作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项一次性退还，不支付利息；
13、因物业公司管理造成的一切事故由物业公司承担全部责任。
14、对物业管理公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见长沙市望城区第二中学中学物业管理考核实施计分细则。
15、一旦中标，中标单位必须在同等条件下优先聘请我校在职现有员工，并在第一年内保障员工的基本工资待遇（以学校工资待遇为基本保障，只升不降）。
六、验收标准：
1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目按照长财采[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》，采用简易程序进行验收。
2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。
3、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
七、其他要求：
1、结算方式
1.1 付款人：长沙市望城区第二中学（国库集中支付）
1.2 付款方式：合同签订后，按季度支付，每个季度10日前支付上个季度的款项；每季度采购人对物业单位进行考核，考核满分500分，如采购人对物业季度考核低于400分，采购人位有权单方面终止合同。
2、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求，详细列明项目所需的费用，以及人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。
3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
1、采购项目需要落实的政府采购政策：（根据采购项目特点选择）
（1）强制采购：列入财政部、国家发展改革委发布的最新一期《节能产品政府采购清单》且属于应当强制采购的节能产品 √
（2）优先采购：政府采购鼓励采购节能环保产品、政府采购支持两型产品√
（3）价格评审优惠：政府采购促进中小企业发展（包括政府采购支持监狱企业发展、政府采购促进残疾人就业）√
2、采购进口产品：本项目拒绝进口产品投标。
二、相关标准：
符合国家和地方相关规定要求。
三、技术规格：
1、项目背景
为进一步深化后勤社会化改革,营造优美的校园环境，提升对全校师生服务的质量，为广大师生提供更好的学习和生活环境，学校确定在原物业委托管理的基础上，进一步扩大托管范围，启动新一轮物业管理服务单位的公开招标工作。
2、项目概况
长沙市望城区第二中学位于桥驿镇桥驿社区思益路1号，总面积107878平方米。其中包括:
（1）学生宿舍公寓3栋：建筑面积8789平方米(女生1栋5层，男生2栋各4层)；
（2）教学楼4栋：建筑面积11076平方米；
（3）办公楼1栋4层：建筑面积4240平方米；
（4）食堂1栋：建筑面积3000平方米；
（5）培训楼1栋2层：建筑面积910平方米；
（6）体艺楼1栋：建筑面积12000平方米
（7）田径场一个：建筑面积8100平方米；
（8）全校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站垃圾处理与外运的物业管理。
（三）、服务内容
对下述物业范围提供物业管理服务：校园内保洁环卫，水电（木工）维修维护，绿化，学生公寓管理，学校医疗等物业服务。
（1）教学楼、综合楼（报告厅，功能室，办公室，实验室），学校公共区域(假山，景点，亭台楼阁)，体育馆，学生食堂、教师宿舍（水、电维修）等物业管理服务；
（2）学生宿舍公寓物业管理服务；
（3）培训楼（雅健楼）物业管理服务（含室内保洁的服务）；
（4）田径场球场物业管理服务；
（5）校园环境卫生和环保安保设备设施的物业管理服务；
（6）学校教材教辅资料的运输分发，配电间发电，自来水塔等物业管理服务。
（7）全校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站垃圾处理与外运的物业管理。
（8）学校内的基础医疗服务
四、交付时间和地点：
1、服务期限：三年，合同一年一签，具体时间从签订合同之日起计算。
2、服务地点：采购人指定地点。
3、履行方式：中标单位根据采购人要求，完成整体物业管理服务工作，直至项目验收合格。
五、服务标准：
1、卫生保洁要求：
1、内容：
公共建筑物、教学设施，地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地卫生工作，垃圾池设备维修维护以及保洁工作（不包含教室内及学生宿舍室内的卫生保洁）。
2、服务标准：
| 工作周期 | 保洁工作项目及内容 | 保洁工作效果 |
| 每日工作 | 一、卫生间 | 洁具洁净无黄渍，目视无尘积污渍，漏口无泥沙畅通 |
| 清洗蹲厕二次，地面拖抹二次 低位墙身擦抹一次 洗手盆巡回保洁 擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施一次 厕纸篓（女厕）清倒多次；冲洗拖厕所一天两次 厕所垃圾桶清理干净； | ||
| 每周工作 | 蹲厕全面擦洗一次 擦洗尿池凹位一次 清洗厕纸篓一次 厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、百洁布进行消毒 厕所的玻璃擦拭干净； | 无积水、无异味 |
| 每月工作 | 对厕所墙身、间隔、门、天花板、通风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁 | 无积尘，污渍、蛛网 |
| 工作周期 | 保洁工作项目及内容 | 保洁工作效果 |
| 每日工作 | 二、大厅地面 | |
| 及时清扫地面、边位角、死角位垃圾、杂物 用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹 用棉纱拖把及时处理地面水渍 遇上雨天，在门口既显眼又不妨碍出入的位置，摆放“小心地滑”告示牌，以防人滑到； 遇上天气潮湿，员工要坚守岗位，地面水迹反复勤拖抹，减少客人鞋底的泥沙带进大堂 用地板铲刀将地面口香糖胶清除 教学楼、综合楼水磨石已抛光地面定期打蜡打磨（每年2次） | 保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑 | |
| 每日工作 | 三、玻璃及玻璃门 | 保持保洁、明亮、无尘、无污印 |
| 1.每天用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次，发现有硬性污迹，用铲刀铲除； 2.循环跟进玻璃的手印、污渍 | ||
| 每月工作 | 每月定时用玻璃保洁工具配合玻璃保洁剂对大堂内外玻璃全面刮洗一次，清除玻璃表面的积灰、污渍 | 保持保洁、明亮 |
| 每日工作 | 四、门、墙身、地脚线、垃圾桶 | 保持无尘、无污迹 |
| 每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净垃圾桶表面及其附近低位墙身（1.5米以下部分）、低位墙身槽缝（1.5米以下部分）、地脚线、地面，注意对卫生死角的保洁 清除垃圾桶垃圾一天二次 | ||
| 每日工作 | 五、电风扇、指示牌、告示牌、其他设施 | 保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌 用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施 清抹电闸门、消防设施 及时清除消防箱灰尘 室内风扇（含教室、办公室、功能室、会议室、学生寝室）、灯，每年4月统一清洁一次 | ||
| 每日工作 | 六、楼梯间、走廊、玻璃外墙 | 保持过道和楼梯间无杂物，地面无沙粒，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、异味 |
| 清扫楼梯间阶梯垃圾、杂物，并进行拖洗 用专用保洁剂处理楼梯梯面污渍、油渍 用抹布抹净全校楼梯扶手 按指定时间两次清到垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋 拖洗办公楼走廊楼道一天两次 用地板铲刀将地面口香糖胶清除 | ||
| 每周工作 | 定期将垃圾桶清洗一次 清洗玻璃墙、棚一周一次 | 干净，无污渍、异味 |
| 每月工作 | 定期对天花照明设施进行扫尘，清抹 玻璃外墙每学年清洗一次 | 保持无尘、干净 无卫生死角 |
| 每日工作 | 七、其他办公室 | |
| 校级领导办公室卫生进行打扫。 | 保持办公设施干净、明亮、无尘、无污迹 | |
| 每周工作 | 对报告厅、工会活动室、体育馆、图书馆、排练厅、停车场等功能室每周进行定期保洁。对各会议厅做到会前会后及时保洁。 | 保持会议室每次会前整洁、其它场地无尘、无污迹 |
| 工作周期 | 保洁工作项目及内容 | 保洁工作效果 |
| 每日工作 | 八、道路 | |
| 每日工作 | 及时清扫校园内各道路、运动场地面垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面口香糖胶清除，并巡回保洁 及时清除道路积水，清理排洪渠和排洪沟垃圾 清扫校园大道，篮球场一天两次 清除垃圾桶垃圾一天二次 | 无垃圾，无杂物 |
| 每月工作 | 冲洗道路地面一次 | 干净、无杂物 |
| 每日工作 | 九、草皮拾荒、垃圾箱清理、阴沟、垃圾站清理 | 保持干净、无垃圾 |
| 每天巡回检查修剪草皮枯草烂叶 清扫绿化花坛内的垃圾、烟头、纸屑、其它杂物等 | ||
| 清理垃圾箱，并冲洗和用消毒剂喷杀消毒 清理阴沟垃圾每月一次 清理垃圾站周边垃圾。 | 楼道、广场、绿地、沟渠、无蚊蝇蛆 | |
| 每月工作 | 1.清理电缆沟和排洪沟以及阴沟淤泥、垃圾每学期一次 2.楼栋的下水道、化粪池的定期清理(每年二次) 3、不定期(1-2天)将垃圾站内的垃圾外运到黑麋峰垃圾中心处理站。 | 无垃圾外溢 |
3、保洁计分细则：
| 项目（150分） | 计分标准（未按标准执行发现一处不合格扣2分，每项分数扣完为止；） |
| 地面（10分） | 1、无尘土、纸屑团以及其他大块的污迹 |
| 2、无烟头或其他小污迹 | |
| 3、地面干爽，无明显湿迹 | |
| 4、地面目视光泽 | |
| 洗手间（10分） | 1、大、小便池内无黄色污垢杂物 |
| 2、地面无纸屑等垃圾 | |
| 3、镜子、洗手盆及洗手盆台面清洁 | |
| 4、厕所垃圾篓每天清倒（保证手纸不超过2/3） | |
| 5、厕所无异味 | |
| 墙面等（10分） | 1、墙壁、灯具、天花板、门窗标牌清洁 |
| 2、墙面、装饰柱无黄泥印等 | |
| 3、天花板无蜘蛛网等 | |
| 4、防盗器材、护栏表面、窗沿用手触摸无灰尘 | |
| 电风扇、灯具（10分） | 电风扇、安全指示灯、应急灯具目视清洁无灰尘 |
| 绿地（10分） | 1、草坪无白色垃圾袋、果皮、石块、纸屑 |
| 2、草坪无烟头、棉签、小石子 | |
| 3、草坪无枯枝落叶 | |
| 垃圾桶（6分） | 垃圾桶每天按时清理，保证垃圾量不超过垃圾桶的3/4 |
| 垃圾（4分） | 必须担运下楼，严禁手提塑料垃圾袋下楼，以防楼梯二次污染 |
| 考勤（10分） | 1、上班时间：每周上班六天，周日—周一。7:30—11:30,13:30—17:30 |
| 2、不得迟到、早退旷工 | |
| 3、按作业区域与要求合理安排时间打扫 | |
| 坪、人行道、专用汽车通道（10分） | 1、无果皮、纸屑、泥沙等垃圾 |
| 2、无积水、污迹 | |
| 3、无杂物 | |
| 公共设施（10分） | 无污迹、无积尘 |
| 2、无粘贴痕迹 | |
| 绿化地带（10分） | 1、无白色垃圾、果皮、纸屑、食品袋、饮料瓶 |
| 2、无枯枝树叶 | |
| 垃圾站（10分） | 1—2天清运1次，确保垃圾池整洁、无蚊蝇 |
| 化粪池（10分） | 定期清理，确保畅通（一般每学期清理一次） |
| 沟渠（10分） | 1、无白色垃圾、杂物 |
| 2、无堵塞 | |
| 3、及时疏通清理 | |
| 考勤（10分） | 1、上班时间：每周上班六天，周日—周一。7:30—11:30,13:30—17:30 |
| 2、不得迟到、早退旷工 | |
| 3、按作业区域与要求合理安排时间打扫 | |
| 报修（10分） | 在自己管辖区域内发现问题及时报修 |
注：所需的所有耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾篓、垃圾袋等由物业公司负责
2、绿化要求：
1、服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。
2、服务标准：
(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；
(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草、杂物，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％；
3.1、绿化管理计分细则（草地）
| 项目（28分） | 计分标准（未按标准执行发现一处不合格扣2分，每项分数扣完为止；） | 质量标准 |
| 淋水（2分） | 夏秋旱季适时浇水 | 草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，保洁率达99%以上。 草地无人为破坏，缺损的及时补植，绿化完好率达99%以上。 清除杂草，无明显高于15mm的杂草，草地纯度达99%以上。 草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水；草坪施肥时期，施肥量应根据草坪的生长状况而定，肥不伤草，长势优良。草坪生长旺盛，根据不同草种的特性和观赏效果、使用性质，进行定期修剪，整齐一致。草地嫩绿，及时进行病虫害防治，无烂草、感病草。注意防风排涝，暴风雨过后12小时，草地无1mm以上积水。 草坪绿化带内无石块、垃圾等杂物。 |
| 施肥（4分） | 每年早春、晚秋各施一次全效复合肥；每两次草坪修剪后薄施一次速效复合肥、氮肥；国庆期间追施叶面肥或草坪增绿剂。 | |
| 修剪（4分） | 生长季每20天修剪一次，留再高不超过60mm；每年开春前重剪一次。 | |
| 喷药（4分） | 每月喷施广普性杀菌条虫药一次；突发病虫害进行针对性防治；要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 | |
| 除杂草（4分） | 随时人工拔除杂草或周期性进行药剂喷杀。 | |
| 去除垃圾杂物（6分） | 发现草坪绿化带内枯枝、落叶及垃圾杂物及时清理。 |
3.2绿化管理计分细则（乔木、盆景）
| 项目（22分） | 计分标准（未按标准执行发现一处不合格扣2分，每项分数扣完为止；） | 质量要求 |
| 淋水（4分） | 夏秋旱季适时浇水 | 生长势正常、枝叶正常，形态整齐、无枯枝残叶，无凌乱枝条和 长枝叶。 适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。 基部30mm高以上无孽枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。 修剪要根据树龄及生长势强弱进行，及时剪去干枯枝叶和病枝，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。 枯枝及时清理运出校外。 病虫害防治，以防为主，精心管理、早发现早处理，无明显病害枝。 |
| 施肥（4分） | 早春施有机肥或复合肥一次；每年5-6月追施复合肥一次。 | |
| 修剪（6分） | 每年12月至次年2月剪除徒长枝、树身的萌孽枝、并生枝，下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状；修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；棕榈科灌木及时清修枯黄的叶边；每天巡查及时清剪因折断等枯黄的枝呈。 | |
| 喷药（4分） | 每月喷施广普杀菌条虫中药一次；突发病虫害进行针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 | |
| 学校盆景 养护（4分） | 根据花卉特点定期浇水、施肥，确保正常生长。 | |
注：学校绿化所需工具由物业公司提供，所需水电肥料、农药、补种材料由学校负责。
3、维修杂工项目要求（含水、电、泥、木、搬运、杂工）
1.维修服务内容：
（1）负责全校配电室的管理和全校供电工作，停电时能及时做好发电工作；
（2）负责供水设施的管理和全校的供水工作；
（3）负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备的维护检修工作；
（4）负责本校所有房屋的泥、木、水、电、金、油漆等工种的日常维修。路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，教室及办公室的桌、椅、床、、柜、推车及垃圾斗的维修；
（5）负责全校公共设施，路灯的维护保养；
（6）负责排水管道、污水管道的疏通和维护；
（7）负责污水井、雨水井的清掏和维护；
（8）负责公寓楼屋顶供水系统的维护；
（9）根据各类公共设施损坏情况提出维大修计划和建议。负责配合学校完成日常；
（10）杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及配合学校教材教辅资料的分发工作；
（11）完成领导交办的其他临时性工作。
2.维修工作要求
（1）维修工应着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）；
（2）维修人员接到报修单后，根据报修单维修项目到库房进行领料登记，维修人员应在15分钟内到现场；
（3）维修结束后，维修人员应清理现场设施，设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认；
（4）维修人员完成维修任务后根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档。
3.维修派出
（1）对于校园内报修：由各办公室工作人员、老师、学生报修到学校总务处（维修群），由学校总务处将维修任务交给物业办公室，再落实到维修人员。维修好后将维修单及时送交物业办公室，再由办公室整理、统计、分类、回访、交学校总务处存档；
（2）特殊情况报修：开学前、大型考试前或学校重大活动前期，各区域负责人将组织员工进行一次统一报修，维修后，办公室报修管理员再安排对报修项目进行一次检查落实；
（3）紧急维修：突发事故、紧急情况下的维修，学校总务处或物业办公室直接安排维修人员抢修，维修完毕，再由维修人员补填维修单交给物业办公室；
4.维修服务工作计分细则
| 项目（100分） | 计分标准（未按标准执行发现一处不合格扣2分，每项分数扣完为止；） | 质量标准 |
| 维修时间（6分） | 接到维修要求，第一时间或按报修人约定时间准时到达现场 | 快速、及时到达维修现场 |
| 服务态度（4分） | 热情、礼貌、使用文明用语 | |
| 维修材料（6分） | 严格按学校维修材料使用相关规定要求，按当日报修项目需要领用维修材料并签字确认。 | 合理利用维修材料，换下的废旧材料上交库房由学校统一处理。 |
| 维修服务时间（4分） | 视情况而定，一般不超过当天 | 如超出上述时间，应向学校上级主管部门报告说明原因 |
| 维修巡查（6分） | 每日对校园内各区域水电及公寓楼屋顶热水系统运行情况进行相关巡查工作，并进行记录 | 相关记录应按时填写、内容要求详细；杜绝浪费，消灭长明灯。 |
| 供水主管、消防管（4分） | 维修时间不超过24小时 | |
| 配电间（4分） | 跳闸送电、停电发电不超过15分钟 | |
| 空调（4分） | 空调每年清洁2次（每年4月和11月） | |
| 水泵（4分） | 及时维修，更换备用水泵不超过4小时 | |
| 办公桌椅、课桌椅（4分） | 维修时间不超过24小时 | |
| 水龙头漏水（4分） | 维修后应达到原来标准，密闭，开关自如，维修时间不超过1小时 | |
| 水管接头漏水（4分） | 应达到紧固，密封，维修时间不超过2小时 | |
| 开关、灯、电扇（6分） | 维修后应达到合格安全使用标准，开关自如，维修时间不超过6小时 | |
| 门窗、锁等杂项维修（6分） | 维修后应达到合格使用标准，开关自如，维修时间不超过4小时 | |
| 食堂设施设备（4分） | 及时维修切菜机、绞肉机、去皮机、消毒柜、蒸柜等食堂所有设备，维修时间不超24小时。 | 确保食堂所有设备正常使用 |
| 下水道堵塞及漏水（6分） | 达到畅通，对切口处的修补尽力恢复原样；漏水维修时间不超过半天 | |
| 疏通卫生间下水（6分） | 维修时间不超过4小时 | |
| 疏通地漏（6分） | 达到畅通，对切口恢复原样，清理现场，维修时间不超过2小时 | |
| 泥木杂工（4分） | 路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修。小型维修当日完成。 | 路面、围墙、护栏无破损，门窗、窗帘、玻璃完好。墙面无脱落、破洞，墙体及屋面无渗漏。 |
| 教材、教辅等教学资料的运输与发放（4分） | 接到采购人通知后，物业单位要在规定的时间内将书籍安全运回学校。 物业单位与新华书店之间应办理好交接手续，签字确认数量。 运回学校后，要按规定的时间内分发到各班。 各班、各科资料的数量由采购人提供，分发的过程中，要求数量精我方准，出现错误由物业单位负责。 | 确保交通安全，及时分发，数量准确。 |
| 综合服务（4分） | 根据学校主管部门工作需要，进行相关指派搬运工作、大型活动准备工作 | 随时候岗，尽量避免搬运物品受损及丢失，确保学校正常工作 |
4、医务室服务范围及要求
1.服务内容及标准：
| 工作周期 | 医务室工作项目及内容 | 医务工作效果 |
| 每日工作 | 一、资质 | 满足学校要求 |
| 1医务室必须取得卫生行政部门颁发的医疗机构从业许可的相关资质 2住校医师必须具有从业医师资格证。 | ||
| 每日工作 | 二、器材 | |
| 视力表灯箱、身高体重计、诊察床、药品柜、诊察凳、血压计、高压灭菌设备、体温计、诊察桌、听诊器、注射器、紫外线灯、出诊箱、纱布罐、污物桶、方盘、处置台等必备器材，学校现有器材可以与公司协商租借。 | 满足师生需求 | |
| 每日工作 | 三、常备药品 | 满足师生需求 |
| 感冒类药品 镇痛类药品 镇咳类药品 消炎类药品 消化类药品 肠胃类药品 耳鼻喉炎类药品 皮肤类药品 跌打损伤类药品 烧烫伤类药品 消毒类药品 其他常用类药品 | ||
| 每日工作 | 四、医疗 | 及时处置，高效救治，满足师生需求 |
| 1、轻微常见病的一般诊治 2、意外伤害的临时应急救护 3、传染病防控制度的制定和落实。负责季节性、流行性传染病的监测、预防和接种等工作；负责建立健全传染病防控制度，发现流行病、传染病要及时隔离、消毒等，防止在学校流行；协调各教学部做好传染病防控的各项工作要求 4、学生卫生健康的宣传教育 5、学生查体及健康档案管理 6、药品及器械的采购管理 7、学校大型活动的医疗保障。按照学校要求，负责各类考试、比赛等各类学校重大活动期间的医疗值班及保障工作 8、与上级有关部门的协调沟通。负责落实教育局、卫生局、疾控中心等相关部门的工作要求，及时与相关部门做好沟通协调 9重病号的转送工作 | ||
| 每日工作 | 五、卫生 | 保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 标准参照学校卫生要求 | ||
| 每日工作 | 六、医疗垃圾处理 | 确保师生健康需要 |
| 1、严格遵守国家《医疗废物管理条例》，严禁违反条例情况出现。 2、建立、健全医疗废物管理责任制，切实履行职责，防止因医疗废物导致传染病传播和环境污染事故。 3、医疗废物集中处置单位，采取有效措施，防止医疗废物流失、泄漏、扩散。 4、禁止向任何单位和个人转让、买卖医疗废物。 5、使用后的一次性医疗器具和容易致人损伤的医疗废物，应当消毒并作毁形处理。 6、能够焚烧的，应当及时焚烧。 7、不能焚烧的，统一上交由区卫生院处理。 8、用过的一次性手套、帽子、防护服、纱布、棉签等污染物装入黄色塑料袋。 9、出现无法解决情况，向区卫生局汇报寻求解决 |
2.医疗服务计分细则：
| 项目（50分） | 计分标准（未按标准执行发现一处不合格扣2分，每项分数扣完为止；） |
| 卫生（16分） （参照学校卫生要求标准） | 1、地面 |
| 2、洗手间 | |
| 3、墙面 | |
| 4、灯具 | |
| 柜台 | |
| 6、器械 | |
| 7、通风 | |
| 8、消毒 | |
| 医疗垃圾（10分） | 1、无血迹、呕吐物等 |
| 2、医用垃圾专业化处理 | |
| 3、垃圾桶及时处理 | |
| 4、污物桶及时处理 | |
| 5、污染物及时处理 | |
| 医疗（20分） | 1、轻微常见病的一般诊治 |
| 2、意外伤害的临时应急救护 | |
| 3、传染病防控制度的制定和落实 | |
| 4、学生卫生健康的宣传教育 | |
| 5、学生查体及健康档案管理 | |
| 6、学校大型活动的医疗保障 | |
| 7、负责落实教育局、卫生局、疾控中心等相关部门的工作要求 | |
| 8、重病号的转送工作 | |
| 9、无医疗纠纷 | |
| 10、无治疗价格虚高，治疗价格挂牌公示 | |
| 药品（8分） | 1、具备常备药品 |
| 2、无过期药品 | |
| 3、无假冒、伪劣药品 | |
| 4、药品价格按国家规定政策执行，明码标价 | |
| 考勤（分） | 全天候24小时保证有一名医生值班 |
3.医务室管理细则
根据《中华人民共和国医疗卫生法》及其它有关法律、法规之规定，结合学校实际情况，特制订学校医务室如下细则：
3.1、医务室必须取得国家规定的相应资质，医务人员有国家规定的相应的从业医师资格证等；
3.2、严格按国家的法律、法规行医，遵守医生的职业道德，热情为学校师生服务；
3.3、医务室如需利用学校资源需与学校协商解决，产生的水电及其他费用自理；
3.4、药品价格、治疗价格按卫生、物价、工商等部门的政策规定执行，治疗价格不能高于同类医疗机构的价格，并挂牌公布，否则全额收取其多得利润；
3.5、确保为师生提供24小时全天候医疗服务，及时快速处理师生轻微伤病的救治及重病号的转送工作；
3.6、凡因盗窃或医务人员人为造成的不安全损失、物品损失及医疗事故造成的损失、不可逆转的自然损失，均由医务室自己负责；
3.7、不得私自转让给他人承包；
3.8、义务担任全校师生常见病、流行病的预防和指导，校运会或学生大型活动时的义务医疗服务；
3.9、配合学校搞好卫生宣传、爱国卫生运动等中心工作，并做好自身的环境卫生。
5、寄宿生服务项目要求
1、寄宿生服务内容：
按照学校工作安排准时参加各项寄宿生管理活动，按规程开放和关闭学生公寓各类设施设备；做好寄宿生安全教育和在寝室期间的安全管理；做好学生住宿出勤检查和反馈；指导寄宿学生处理寝室内务，营造安全、清洁、和谐、上进的寝室氛围；做好寄宿学生就寝和就餐管理，确保所有寄宿学生得到良好休息；正确、高效处理学生住宿期间的突发事件；做好工作人员房间的卫生保洁；做好学校寄宿生管理中心布置的各类记录、资料处理和宣传工作；完成学校和寄宿生管理中心交办的其他任务。
2、宿管老师要求
1.服务内容：
（1）全体公寓老师必须团结一致，通力合作，努力搞好学生宿舍工作,工作时间：一是正常工作日在值班室进行坐班，值班室24小时必须有人值守；二是节假日专人值班，在宿舍内24小时不得脱岗。
（2）对学生进行规范化管理，负责督促学生高标准地搞好内务、卫生，发现不到位的及时处理。认真把每天的各项检查情况如实地登记在评比栏上，公平公正地评好每月的文明寝室。寝室内务卫生标准双休日一个样。
（3）严格按学校作息时间管理，督促学生按时起床、出寝、就寝。就寝时务必清查人数，弄清缺位原因，如有不清原因，及时与班主任或教育处联系。妥善保管学生财物，做到无错帐、无遗失、无损坏。
（4）细心指导学生的生活习惯，穿着冷暖等方方面面的情况，关心、体贴每一位学生，对所管辖学生一视同仁，不偏袒学生，更不能歧视问题学生。
（5）要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人，对学生进行思想教育和心理辅导，经常与班主任及学生家长保持联系，全方位地做好学生的思想工作，认真做好谈话记录，建立问题学生全程跟踪记录。
（6）学生回公寓楼时，加强各楼层的巡视，及时认真地处理好偶发事件并及时向主管负责人或值班领导汇报。
（7）认真做好防火、防盗、防意外事故等工作。坚持每周两次的寝室检查，严禁学生将刀、棒、蜡烛、烟、不健康的书籍等违禁物品带入公寓楼。
（8）严格执行公寓楼大门落锁制度，详细填写好值班记录，未经教育处同意，不得私自将外来人员或学生家长留宿公寓。
（9）节约用水用电。
（10）自觉遵守劳动纪律，不得擅自延假，值班时不能离岗缺岗、串岗，不得做与工作无关的事。
2.具体要求：
（1）值班老师详细填写工作日志。包括维修登记、来访人员登记、学生进出寝登记、校领导检查登记、事件记录等，字迹工整，表达清楚。
（2）值班老师对大厅、门前走廊、楼梯间、值班室随时随地进行保洁，确保干净整洁。
（3）学生上课、自习时间内保证学生不得返回寝室、特殊情况要有班主任批条。
（4）每天中午必须配合好食堂工作人员给一、二年级的学生进行分饭分菜工作（参与食堂分餐的职工必须要有合格的健康证）。
（5）发现可疑、模糊情况及时汇报上级或保卫科。
（6）如遇突发事件第一时间迅速处理并汇报上级领导。
（7）值班老师负责到传达室领取学生物品。
（8）学生就寝时间必须定时巡视各楼层寝室，包括水、电、门、窗关闭情况。
（9）认真完成上级领导交办的其他工作。
3.其他要求：
（1）遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从公司和学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作；
（2）严格按学校作息时间和学校寄宿生管理中心对生活老师的岗位职责要求开展工作；
（3）不得发生安全责任事故；基本不出现安全意外事件，即使出现意外也能实现免责；
（4）学生及家长反响好，满意率在80%以上，不满意率在2%以下；
（5）寝室及周边区域卫生状况好，文化氛围健康而丰富；
（6）处理寝室内突发事件程序正确且及时、高效；
（7）各类过程资料、专项资料全面且详实。
4.计分细则
| 项目（150分） | 质量标准 | 计分标准 |
| 安全管理（50分） | 寄宿学生在寝室未出现安全责任事故 | 服务期内未出现安全责任事故则达到计分条件，出现安全责任事故视情节除承担相应责任外“安全”项扣20—50分不等。 |
| 寄宿学生在寝室未出现安全意外 | 符合免责条件不扣分，否则除承担相应责任外，扣5分每次，一学期未出现一次安全意外事件由学校寄宿生管理中心提交校务会议讨论给予一定奖励。 | |
| 学生每天早晨1次、中午2次、晚上2次出勤检查并记录，且及时反馈情况，杜绝无故缺勤，有效控制迟到、串寝、提前离寝等出勤意外 | 每缺少1次出勤检查和记录扣1分，每出现1次异常出勤情况未及时通报学校相关部门扣2分，全期出勤缺勤管理受到学生工作部门好评由学校寄宿生管理中心提交校务会议讨论给予一定奖励。 | |
| 学生宿舍内突发事件反应迅速，处置得当。包括但不限于：学生突发身心健康状况得到及时反馈并妥当处置，寝室设施设备工作异常或出现隐患得到及时排查处置，寝室水、电等物资供应出现异常得到妥当处置，学生内部矛盾得到反馈并妥当处置等。 | 每出现1次突发事件未妥当处置视情节扣2—5分不等；每处置1次突发事件并获得学校主管部门领导一致好评由学校寄宿生管理中心提交校务会议讨论给予一定奖励。 | |
| 规范履职（50分） | 关心爱护学生 | 每出现1次经查实的学生投诉扣5分，全期整体工作在教师、学生和家长满意率调查中未达到学校要求视结果扣10—20分，超过学校要求10个百分点以上且不满意率低于0.1%由学校寄宿生管理中心提交校务会议讨论给予一定奖励。 |
| 工作人员遵章守纪，遵守学校对分校内工作人员的管理制度，并严格按学校规程提供服务，学生管理过程中必须符合《未成年人保护法》、学校学生管理规定等相关法、规的要求 | 出现违法行为追究公司和当事人法律责任；每查实一次违规（章）操作扣1分。 | |
| 大局观强，团结协作意识强 | 工作人员之间不协作或不服从学校迎检、临时活动工作安排的视情节扣2—5分每次。 | |
| 工作人员不得索要、收受家长、学生的财物 | 每查实1次扣5分。 | |
| 工作人员必须建立良好个人形象，文明有礼，带头遵守宿舍管理制度 | 出现言语、着装、生活行为、工作人员房间卫生状况等问题的扣1分每次。 | |
| 管理质量（30分） | 学生就寝状况良好 | 经查实的学生反馈寝室纪律、卫生存在问题且未得到正确处置扣1分每次；存在显著问题且未得到正确处置扣2分每次；处置不当激发矛盾扣5分每次。 |
| 学生就餐状况良好 | 寄宿生早餐、晚餐未进行有效管理扣1分每次。 | |
| 寄宿部整体反响良好 | 全期整体工作在教师、学生和家长满意率调查中未达到学校要求视结果扣10—20分，超过学校要求10个百分点以上且不满意率低于0.1%由学校寄宿生管理中心提交校务会议讨论给予一定奖励。 | |
| 资料完善（20分） | 学校寄宿生管理中心要求建立的各类档案齐全、详实，归档规范、及时。 | 每学月归整档案一次，出现问题除限期补全外视情节扣1—2分每件。 |
6、其他约定事项
1、对物业管理公司的违纪处罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿；
2、对物业管理公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由物业公司承担；
3、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：物业公司按规定购买社会险，其费用由物业公司自行承担；
4、物业人员配备不少32于人：项目管理2人（常驻学校）、保洁员15人，高、低压电工2人（常驻学校1人）、泥木工1人，绿化人员2人，具备相应资格的医务人员2人（常驻学校1人），学生公寓宿管老师8人（其中涵德楼3名老师、景德楼2名老师、芷兰楼3名女老师，宿管老师的日常考核由学校学生科负责，其薪资由物业管理公司根据学生科考核结果，拟定并经学校审核无异议后按月发放。）；
5、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，生活老师服装由学校统一设计，费用由物业负担。电工、校医等岗位需要持资格证上岗，符合行业要求，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。生活老师需要大专以上学历，身体健康，心理健康，无不良嗜好无违法犯罪记录，年龄40岁以下；
6、物业公司无对外收费权；
7、对物业管理公司履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：物业公司根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理；
8、对物业管理公司的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务；
9、物业管理用房的提供情况：业主提供物业管理用房；
10、物业管理饮食安排情况：餐饮自理；
11、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，但中标人的办公及员工生活用电用水按学校宿舍管理相关规定承担相应水电费；
12、履行保证金数额及要求：签定合同时交纳年合同总金额的10％作为履约保证金。合同到期未违反合同约定的事项一次性退还，不支付利息；
13、因物业公司管理造成的一切事故由物业公司承担全部责任。
14、对物业管理公司运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)：具体见长沙市望城区第二中学中学物业管理考核实施计分细则。
15、一旦中标，中标单位必须在同等条件下优先聘请我校在职现有员工，并在第一年内保障员工的基本工资待遇（以学校工资待遇为基本保障，只升不降）。
六、验收标准：
1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目按照长财采[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》，采用简易程序进行验收。
2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。
3、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他投标人采购，由此带来的一切损失由中标人承担。
七、其他要求：
1、结算方式
1.1 付款人：长沙市望城区第二中学（国库集中支付）
1.2 付款方式：合同签订后，按季度支付，每个季度10日前支付上个季度的款项；每季度采购人对物业单位进行考核，考核满分500分，如采购人对物业季度考核低于400分，采购人位有权单方面终止合同。
2、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求，详细列明项目所需的费用，以及人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。
3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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