剑鱼标讯 > 成交项目 > 江北区法院智慧调解集约化服务结果公告

江北区法院智慧调解集约化服务结果公告

基本信息
项目名称 省份
业主单位 业主类型
总投资 建设年限
建设地点
审批机关 审批事项
审批代码 批准文号
审批时间 审批结果
建设内容
按照网上询价成交原则,现将采购结果公示如下:
包1 预算合计:¥498,000.00元
调解服务
配置要求:一、项目内容
1、项目名称:智慧调解集约化服务2、服务方式:线下驻场与线上支持同步进行3、调成案件总量:1500件
4、计价方式:总价包干
5、总价最高限价:49.8万元。
二、服务需求
1、背景:最高法在“两个一站式”(《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制 一站式诉讼服务中心的意见》)提出要加快人民群众纠纷化解机制,通过引入社会第三方调解组织的力量到诉前调解中,加大矛盾化解的速度和力度。江北区人民法院积极落实最高院的号召,从本院实际出发,探索引入特邀调解员进入诉前案件的调解中,加大法院纠纷化解能力。
2、具体需求:供应商结合采购人实际案件量,对进入调解过程进行拆解,匹配合适的调解助理和调解员,采取线上+线下调解相结合的方式,实现案件快速、高效、专业进行诉前调解。利用信息修复功能,能够最大程度找到失联当事人,为调解奠定基础。通过调解系统连结法院、原被告双方及线上调解员,从案件接收、预检、送达信息确认、在线调解到结果反馈,实现案件的高效调解。
3、供应商须具有强烈的涉密保密意识,进场服务人员需严格按国家相关保密制度及要求与采购需求方签订保密协议,严格履行保密义务。进场服务人员无犯罪记录,符合特邀调解员的相关要求。
4、供应商须为该服务工作派驻符合要求的调解助理及调解员,且针对服务人员进行全方位的评估考核。
5、供应商应定期对服务团队开展服务培训,提升人员专业知识水平和实际操作技能,同时须结合法院要求和项目实际需求,加强对服务人员的现场管理包括:对办公环境管理、办公设备管理、现场日常制度、对服务人员管理、考勤管理和团队活动管理和应急情况的管理。提高队伍的整体素质和综合能力。
6、供应商应对法院行业特点有一定了解,须严格遵守重庆市江北区人民法院的各项管理规章和制度。
三、日常管理要求
供应商对其常驻现场服务团队的日常管理应不低于以下要求:
1、建立科学的服务工作职责、制度,职责明确,规范化管理,具有明确的纸质版工作行为规范。
2、建立集约化调解服务团队,线上加线下结合的方式,连结法院、原被告双方及线上调解员,从案件接收、预检、送达信息确认、在线调解到结果反馈,实现全程管控。
3、建立日常服务保障制度,人员管理措施完善,分工合理,制度健全。
4、供应商具备完善的案件调解知识库与系统平台用于辅助调解服务的高效开展。
5、建立周报、月报汇报机制。
6、建立严格的涉密保密制度和管理体系,自觉履行保密义务。
7、实行严格的安全服务作业制度和规范,完全承担安全责任。
四、工作差错扣减工作服务经费和其他责任追究
1、拟派实施人员组织结构不合理,技术人员经验不足,职责不明确,分工不合理,制度不健全,人员管理不完善的。
2、调解案件超出时限未结案的(每个案件的调解期限为1个月,当事人同意延期的可延长1个月)。
3、未按照规定对实施人员先培训就上岗工作的。
4、未遵守法院内部工作规章制度,被通报批评的。
5、未遵守审判纪律和要求,泄露工作秘密或涉密信息的。
6、为完成调解量自身或协同第三方进行假立案等违规操作的。
成交商品品牌:智法
成交商品型号:集约化调解
采购人预算(单价):¥498,000.00
数量:1(批)
小计(元):¥498,000.00

报价供应商数量: 3
入围拟成交 
供应商数量: 3
采购结果: 成交
成交供应商: 杭州智法网络科技有限公司
报价时间: 2020-07-22 20:06:32
成交金额: ¥495,000.00
资质附件: 无
成交结果说明: 备注:推荐供应商排名,排序优先级为: 供应商报价金额更低
排名
供应商名称
是否成交
成交/未成交理由
1 杭州智法网络科技有限公司 成交 报价最低

采购执行方:重庆市江北区人民法院 
联系人:江北区人民法院 
联系电话: 登录即可免费查看
最新招投标信息
招投标攻略
热门标签
剑鱼标讯APP下载
APP下载地址二维码
扫码下载剑鱼标讯APP