数据库一体机软硬件维保服务(2次竞价)
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、基本信息
二、资格条件
三、商务要求
四、技术要求
| 竞价编号：JJ23120709405943 | |
| 项目名称：数据库一体机软硬件维保服务(2次竞价) | |
| 项目预算(元)：99,000.00 | 报价方式： 总价报价 |
| 采购单位：华南师范大学 | 联系人：****** |
| 最少报价家数：3 | 联系电话：****** |
| 联系手机：****** | 电子邮箱：****** |
| 异议反馈：****** | |
| 开始时间：2023-12-11 16:42:29 | 截止时间：2023-12-14 16:42:29 |
| 报价文件要求：本项目要求报价时上传相关文件 | |
二、资格条件
| 资格条件：1.Oracle PSADD协议（Public Sector Addendum）；2.商品售后服务五星认证证书；3.ISO9000质量管理体系认证证书；4.ISO27000信息安全管理体系认证证书；5.近两年内，教育行业Oracle相关的数据库或硬件维保服务案例5个及以上；6.硬件工程师需具有容灾备份管理师认证证书，数据库工程师需具有系统集成项目管理工程师认证及OCP-12c认证证书。以上资质需提供证明材料。 |
三、商务要求
| 付款方式：银行汇款 | |
| 交付时间： 签订合同后10天送货。 | |
| 交付地址： 华南师范大学石牌校区，即广州市天河区中山大道西55号，以及大学城校区，即番禺区外环西路378号。。 | |
| 质保期及售后要求：2023年12月31日-2024年12月31日 | |
| 其他要求：无 |
| 序号 | 标的名称 | 数量 | 单位 | 品牌 | 是否限定品牌 | 技术要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ODA一体机服务 | 1.00 | 年 | 无 | 否 | 1.电话支持服务：提供全年7*24免费技术支持及报修热线； 2.邮件支持服务：提供全年7*24邮件支持服务； 3.远程支持服务：提供全年7*24远程拔入支持及故障诊断服务； 4.硬件现场支持服务：提供全年7*24 4小时到达的现场支持服务; 5.备件更换服务：提供全年7*24备件响应及现场更换服务； 6.系统健康检查服务：对设备提供每季度一次的健康检查； 7.疑难问题升级服务：必要时即刻进入问题升级流程； 8.甲方档案记录服务：提供全年7*24记录时间及处理过程； 9.数据库健康巡检：提供季度巡检服务； 10.请求式现场服务：次数内容按需； 11.紧急救援服务：不限次数； 12.补丁服务：在购买原厂服务的情况下，提供补丁程序，并在服务期内进行现场打补丁服务； 13.辅助故障定位服务：协调多种资源，提供整体服务； 14.数据库技术咨询服务 次数内容按需； 15.操作流程制度梳理：协助建立标准操作流程和运行制度。 |
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