广州中医药大学第一附属医院医保政策性信息接口改造项目招标公告
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广中医一院招【2023】14号，广州中医药大学第一附属医院医保政策性信息接口改造项目招标公告（挂网20230612）.doc (158.51 KB)
采购单位：广州中医药大学第一附属医院
项目名称：医保政策性信息接口改造项目
项目编号：广中医一院招【2023】14号
一、项目概况：根据医保局下发的政策要求，新增无感支付、双通道和移动支付2.0的接口开发及对应的流程和功能改造，并在规定时间内根据验收要求完成验收。无感支付、双通道是新增流程和功能，线上移动支付目前走的是线下接口流程，需要对接新的线上接口。
二、最高招标限价：29万元（人民币）。
三、资金性质：财政性资金（非预算指标资金）。
四、项目需求书：
（一）接口改造内容
1.无感支付
2.双通道
3.移动支付2.0
（二）系统改造内容
1.无感支付（HIS门诊改造内容）
1.1（门诊）公共
（1）新增支付方式“w - 信用无感支付”
（2）新增参数“允许无感支付的收费身份”控制允许调用无感支付的收费身份。若存在多个身份则使用分号”;”隔开
（3）新增“无感支付”接口开关，默认0（关闭）
1.2（门诊）医生站
（1）新增按钮“无感支付”
（2）若“无感支付”关闭，则按钮无法点击
（3）若“无感支付”开启且患者收费身份属于“允许无感支付的收费身份”的身份则允许医生点击“无感支付”按钮
（4）点击“无感支付”执行以下逻辑：
①触发处方保存与合理用药接口调用。（处方保存成功且合理用药审核通过才往下执行）
②校验患者是否签约（有签约才往下执行）
③触发完成就诊（能成功完成就诊才往下执行，注意此时就诊界面不清空）
④进行医保预结算：弹窗显示处方总金额/个账支付/统筹金额 给医生跟患者进行确认（弹窗提供“确定(Y)”，“取消(N)”按钮）。
A.若点击“确定(Y)”则往下执行
B.若点击“取消(N)”则执行撤销医保预结算，更新就诊状态为正在就诊（mz_visit.visit_flag = 3）并
⑤执行无感支付（结算成功后才往下执行）
A.医保结算
B.无感结算
⑥清空就诊界面，返回待接诊状态
注意：
A.注意容灾处理单边账问题：若医保结算成功，无感结算失败则需要自动执行撤销医保结算并返回至处方录入界面（mz_visit.visit_flag 重新更新为3）。
B.若自动执行撤销医保结算失败，则需要弹窗提示用户“当前患者进行无感支付失败！自动执行撤销医保结算失败！”让用户在医保平台进行撤销。
2.无感支付（HIS住院改造内容）
（1）新增支付方式“w - 信用无感支付”
（2）新增参数“允许无感支付的收费身份”控制允许调用无感支付的收费身份。若存在多个身份则使用分号” ; ”隔开
（3）新增“信用无感支付”接口开关，默认0（关闭）
（4）涉及改动功能/流程：住院押金支付/退费，住院结算支付/退费
（5）收取押金/办理出院结算：
①若患者身份不属于“允许无感支付的收费身份”且支付方式选择“w - 信用无感支付”，限制结算并则弹窗提示“支付失败！当前患者收费身份为（#收费身份#）不属于允许进行无感支付的结算身份！”返回预交金缴费/出院结算界面
②若患者收费身份属于“允许无感支付的收费身份”且支付方式选择“w - 信用无感支付”支付，则调用无感支付接口（详细见无感支付相关资料）
③出院结算时，系统先将前期扣取的住院押金支付参保人的“个人自负”医疗费用。
A.若住院押金>参保人的“个人自负”医疗费用 ：则多出的部分原路退回给病人
B.若住院押金=<参保人的“个人自负”医疗费用 ：则不够的部分调用无感支付接口进行支付
（6）“信用无感支付”支付押金的退款规则按照“BMP押金”退款规则进行执行
3.双通道（HIS门诊改造内容）
医生操作步骤：
①开具双通道药品：选中“双通道处方”（原为“云处方”）Tab页开具双通道药品
A.新增账页维护双通道药品目录（药学部确认）
B.药品新增标识维护双通道药品标识（药学部确认）
②当次就诊若需要开具双通道药品，则不能再开具其他非双通道处方
③保存处方：对合理用药审核通过的双通道处方药品进行上传预核验（市直患者的双通道处方无需预核验）
④完成就诊：对双通道处方进行上传。上传成功则完成就诊成功；上传失败则提示“双通道处方上传失败”并返回处方录入界面。
⑤修改双通道处方：
A.若患者未完成就诊（双通道处方未上传），可以直接修改处方内容
B.若患者已完成就诊，需要再次接诊修改双通道处方，需要先对双通道处方进行“处方撤销”操作（处方状态为“未上传”、“未审核”、“已审核”状态才允许撤销。若状态为“已配送”等状态则无法撤销）
4.双通道（HIS住院改造内容）
（1）医生操作步骤：
①开具双通道药品：选中“双通道处方”叶片开具双通道药品
②保存处方：对合理用药审核通过的双通道处方药品进行上传预核验（市直患者的双通道处方无需预核验）
③修改双通道处方：
A.若患者未完成就诊（双通道处方未上传），可以直接修改处方内容
B.若患者已完成就诊，需要再次接诊修改双通道处方，需要先对双通道处方进行“处方撤销”操作（处方状态为“未上传”、“未审核”、“已审核”状态才允许撤销。若状态为“已配送”等状态则无法撤销）
（2）护士操作步骤：
①处方确认：对双通道处方进行确认。
②生成处方：对双通道处方进行上传。上传成功则处方生成成功；上传失败则程序提示“处方生成失败”并返回处方界面
③修改双通道处方：
A.若护士未做处方确认（双通道处方未上传），可以直接修改处方内容
B.若护士已做处方确认，需要护士先取消确认（系统自动作双通道处方撤销逻辑）操作。（处方状态为“未上传”、“未审核”、“已审核”状态才允许取消确认。若状态为“已配送”等状态则无法取消确认）
5.移动支付2.0
需根据接口文档要求改造对应的数据流和数据逻辑，前端界面无需调整，后续需要根据修改的数据流调整报表统计逻辑。
（三）项目管理实施要求
1.实施团队组织要求
（1）组织架构：为使工程按质、按量、按时及有序实施，中标人对本项目必须建立一个完善和稳定的管理组织机构。
（2）核心人员要求：在项目负责人员方面，必须包括一名专职负责的项目经理。在建设期内，项目经理必须常驻项目现场处理问题或交流情况。实施团队成员须相对固定，保证项目实施的延续性和持续有效。
（3）调整原则：本项目的项目经理必须具体负责项目的实施，在系统建设期内，中标人需承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整：中标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，必须征得用户同意。
2.质量保证要求
为了保证本系统能按时高质地顺利完成，规避项目风险或将风险降低至最低程度，中标人应采取如下质量保证：
（1）建立强有力的项目领导小组和实施小组。
（2）认真做好项目前期工作和实施计划。
（3）确保数据的正确性与全面性。
（4）强化成果审查、测试工作。
（5）做好用户培训工作。
（四）项目实施要求
1.建设工期：项目总工期为6个月。合同签订日后，6个月内完成系统的需求确认、系统部署、相关硬件或第三方业务系统集成、联调测试、培训推广及上线运行工作。若采购人有其它计划则需按照采购人计划分期实施。
项目完成后要提供本项目管理文档、产品技术文档、用户手册和系统管理手册等交付物清单。
2.服务要求：
（1）项目实施前，需与采购人进一步沟通细化需求，进行本地化改造。要求提供完整的产品功能模块和设计方案，整体构架科学先进实用，具有前瞻性和新颖性。能支持后期科室业务产品创新，并为管理决策提供足够的信息支持。
（2）技术培训服务：
①中标人应为采购人提供系统操作、使用、维护的技术培训服务，不另外收取费用。
②通过培训，使项目所涉及的系统管理员、系统使用人员能全面了解系统，方便快速的开展工作。
③中标人应向采购人提供系统的技术说明、操作手册等相关文档，并选择多种方式进行系统培训和讲解。
（3）信息安全要求：应确保患者信息保密，由使用科室统一管理患者信息权限，中标方不得对患者信息进行任何形式的外传和利用。
（五）报价要求：对招标全部内容整体报价。
（六）验收要求：
（1）满足合同和招标文件中列举的全部要求。
（2）实现合同和招标文件中列举的全部功能要求。
（3）达到合同和招标文件中列举的全部指标。
（七）售后服务
1.质保服务期：自项目验收之日起不少于壹年。
2.中标人所承诺的服务内容应包括：中标人的服务响应及维护等承诺，详细说明服务能力、服务时间、人员配备、系统故障响应时间、诊断、应急处理、维修和升级；
3.在系统服务期内，中标人应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即作出响应，并在承诺的服务时间内实施服务。
4.中标人应具备7*24小时的在线服务。当系统遇到故障时，中标人需30分钟内进行响应，如远程无法解决问题时，需2小时内到达现场，并在24小时内解决故障问题。
5.定期巡检与调优系统，及时排除故障隐患，保证系统高效运行。
6.中标人提供本项目范围内的所有接口和功能须为目前公司最新版本，在维护保养期间，如有版本更新，须升级更新，不得收取任何费用。
（八）付款方式
采购人以电汇/汇票/支票方式向中标人支付合同价款。
（1）合同签订后及中标人提供等额发票后5个工作日内，采购人支付合同价款的30%作为预付款。
（2）项目验收合格及中标人提供等额发票一个月内，采购人支付至合同款的95%。
（3）留合同价款的5%作为质保金，在中标人正常履行维保责任的情况下一年后付清。
（九）根据实际情况，在投标文件中提供项目的服务方案，含系统实施方案及项目实施组织架构等。
（十）提供近三年（2020年至今）相关类似项目业绩，需提供证明文件（附合同复印件等）。
（十一）开标会只允许各投标单位安排一名投标人员参加，且该人员必须与投标报名登记表登记的人员一致，若临时更换投标人员需提前与招标采购中心工作人员联系。
（十二）投标文件要求：6份（1正5副），开标前需密封，每份文件均需按序页码，双面打印。
（十三）项目需求书条款响应情况：投标人必须对项目需求书的内容逐条响应。“★”号的条款为关键条款，必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效（若有）；带“▲”号条款为重点条款，不作为无效投标条款（若有）。
（十四）述标、答辩：
1.述标部分：述标时间不超过3分钟。述标着重介绍对项目的理解，特别是关键技术层面，述标无需使用PPT。
2.答辩部分：述标之后，由评审小组提问，投标人如实作答。
（十五）投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容，对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招标采购单位及监督管理部门等对其中任何资料及招标采购单位或监督管理部门认为有必要的资料进行核实的要求。
五、投标人资格
1．投标人必须是在中华人民共和国注册的独立法人，具有有效的营业执照。
2．营业执照有相关的营业范围。
3．本项目不接受联合体投标，不得转包、分包、外包投标标的主体。
六、报名时间及地点
1.
报名时间：2023年6月12日至2023年6月19日 17:00 ；
2.
报名方式：本项目只接受电子报名，报名邮箱为：gztcm_zbzx@gzucm.edu.cn。请各投标人将报名需要提交资料加盖公章后扫描，将扫描件发至报名邮箱，邮件名称：项目名称+单位名称；
3.
报名需提交资料（需加盖公章）
（1）有效的营业执照复印件（如非“三证合一”证照，同时提供税务登记证及组织机构代码证副本复印件）。投标人在经营范围内投标，如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面并盖章）；
（2）企业法人代表证明书、具有法人签名或盖章的被委托人有效授权书（详见附件）；
（3）投标报名登记表（详见附件）。
4. 报名所需的资料原件请于开标日当天交至招标人招标采购中心工作人员处。报名是否成功，以邮件回复为准。
5.
报名成功本项目的投标人，若决定不参与投标，请于2023年6月19日下午 17：00前电话或邮件通知招标人。
七、开标时间及地点
1. 开标时间：2023年6月21日上午 9:00
2. 开标地点：广州中医药大学第一附属医院2号楼4楼门诊VIP室
3. 投标人员应为报名登记表上登记的负责投标的人员，该人员凭身份证进入开标地点。
八、本招标文件所涉及的时间一律为北京时间
九、联系人：萧老师: 020-36591289；（项目咨询）
郑老师/周老师：020-36585829（招标流程咨询）
十、咨询时间：上午 8:30-12:00，下午14:30-17:30
广州中医药大学第一附属医院
2023年6月12日
附件：
法定代表人授权书
致：广州中医药大学第一附属医院
本授权书声明：注册于 （国家或地区）的 （投标人名称）的在下面签字的 （法定代表人的姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就“广州中医药大学第一附属医院医保政策性信息接口改造项目（项目编号：广中医一院招【2023】14号）”招标的 （可选“报名”），以我方的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此证明。
随附《法定代表人证明书》
附件：
1、代理人(被授权人)身份证或其他有效的身份证明
注：投标人必须在上述附件上加盖公章。
投标人（法人公章）：
地 址：
法定代表人（签字或盖章）：
职 务：
被授权人（签字或盖章）：
被授权人身份证号码：
职 务：
日期：
（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）
法定代表人证明书
现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。
有效期限：
附：代表人性别： 年龄： 身份证号码：_________
企业注册号码： 企业类型：_____________________________________
经营范围：
。
注：投标人必须在上述附件上加盖公章。
投 标 人（法人公章）：
日 期：
采购单位：广州中医药大学第一附属医院
项目名称：医保政策性信息接口改造项目
项目编号：广中医一院招【2023】14号
一、项目概况：根据医保局下发的政策要求，新增无感支付、双通道和移动支付2.0的接口开发及对应的流程和功能改造，并在规定时间内根据验收要求完成验收。无感支付、双通道是新增流程和功能，线上移动支付目前走的是线下接口流程，需要对接新的线上接口。
二、最高招标限价：29万元（人民币）。
三、资金性质：财政性资金（非预算指标资金）。
四、项目需求书：
（一）接口改造内容
1.无感支付
| 序号 | 接口名称 | 数量 |
| 1 | 签约查询（transCodeHOS00001） | 1 |
| 2 | 无感支付（transCodeHOS00003） | 1 |
| 3 | 退费（transCodeHOS00004） | 1 |
| 4 | 出院结算（transCodeHOS00014） | 1 |
| 5 | 出院结算结果查询（transCodeHOS00015） | 1 |
| 6 | 交易状态查询（transCodeHOS00012） | 1 |
| 7 | 对账单查询（transCode：HOS00013） | 1 |
2.双通道
| 序号 | 接口名称 | 数量 |
| 1 | 电子处方上传预核验（CFYLJG001） | 1 |
| 2 | 电子处方医保电子签名（CFYLJG002） | 1 |
| 3 | 电子处方上传（CFYLJG003） | 1 |
| 4 | 电子处方撤销（CFYLJG004） | 1 |
| 5 | 电子处方信息查询（CFYLJG005） | 1 |
| 6 | 电子处方审核结果查询（CFYLJG006） | 1 |
| 7 | 电子处方取药结果查询（CFYLJG007） | 1 |
| 8 | 双通道外配处方上传（wpcf001） | 1 |
| 9 | 双通道外配处方撤销（wpcf002） | 1 |
| 10 | 双通道外配处方信息查询（wpcf003） | 1 |
3.移动支付2.0
| 序号 | 业务类型 | 接口名称 | 数量 |
| 1 | 门诊医保接口/住院医保接口 | 费用明细上传（6201） | 1 |
| 2 | 支付下单（6202） | 1 | |
| 3 | 医保退费（6203） | 1 | |
| 4 | 费用明细撤销（6401） | 1 | |
| 5 | 医保订单结算结果查询（6301） | 1 | |
| 6 | 海鹚调用接口逻辑调整 | 医保预结算（D01014001019） | 1 |
| 7 | 门诊收费划价（D01014001081） | 1 | |
| 8 | 新增海鹚调用接口 | 移动支付支付医保退费（D01014001077） | 1 |
| 9 | 退费查询（D01014001076） | 1 |
（二）系统改造内容
1.无感支付（HIS门诊改造内容）
1.1（门诊）公共
（1）新增支付方式“w - 信用无感支付”
（2）新增参数“允许无感支付的收费身份”控制允许调用无感支付的收费身份。若存在多个身份则使用分号”;”隔开
（3）新增“无感支付”接口开关，默认0（关闭）
1.2（门诊）医生站
（1）新增按钮“无感支付”
（2）若“无感支付”关闭，则按钮无法点击
（3）若“无感支付”开启且患者收费身份属于“允许无感支付的收费身份”的身份则允许医生点击“无感支付”按钮
（4）点击“无感支付”执行以下逻辑：
①触发处方保存与合理用药接口调用。（处方保存成功且合理用药审核通过才往下执行）
②校验患者是否签约（有签约才往下执行）
③触发完成就诊（能成功完成就诊才往下执行，注意此时就诊界面不清空）
④进行医保预结算：弹窗显示处方总金额/个账支付/统筹金额 给医生跟患者进行确认（弹窗提供“确定(Y)”，“取消(N)”按钮）。
A.若点击“确定(Y)”则往下执行
B.若点击“取消(N)”则执行撤销医保预结算，更新就诊状态为正在就诊（mz_visit.visit_flag = 3）并
⑤执行无感支付（结算成功后才往下执行）
A.医保结算
B.无感结算
⑥清空就诊界面，返回待接诊状态
注意：
A.注意容灾处理单边账问题：若医保结算成功，无感结算失败则需要自动执行撤销医保结算并返回至处方录入界面（mz_visit.visit_flag 重新更新为3）。
B.若自动执行撤销医保结算失败，则需要弹窗提示用户“当前患者进行无感支付失败！自动执行撤销医保结算失败！”让用户在医保平台进行撤销。
2.无感支付（HIS住院改造内容）
（1）新增支付方式“w - 信用无感支付”
（2）新增参数“允许无感支付的收费身份”控制允许调用无感支付的收费身份。若存在多个身份则使用分号” ; ”隔开
（3）新增“信用无感支付”接口开关，默认0（关闭）
（4）涉及改动功能/流程：住院押金支付/退费，住院结算支付/退费
（5）收取押金/办理出院结算：
①若患者身份不属于“允许无感支付的收费身份”且支付方式选择“w - 信用无感支付”，限制结算并则弹窗提示“支付失败！当前患者收费身份为（#收费身份#）不属于允许进行无感支付的结算身份！”返回预交金缴费/出院结算界面
②若患者收费身份属于“允许无感支付的收费身份”且支付方式选择“w - 信用无感支付”支付，则调用无感支付接口（详细见无感支付相关资料）
③出院结算时，系统先将前期扣取的住院押金支付参保人的“个人自负”医疗费用。
A.若住院押金>参保人的“个人自负”医疗费用 ：则多出的部分原路退回给病人
B.若住院押金=<参保人的“个人自负”医疗费用 ：则不够的部分调用无感支付接口进行支付
（6）“信用无感支付”支付押金的退款规则按照“BMP押金”退款规则进行执行
3.双通道（HIS门诊改造内容）
医生操作步骤：
①开具双通道药品：选中“双通道处方”（原为“云处方”）Tab页开具双通道药品
A.新增账页维护双通道药品目录（药学部确认）
B.药品新增标识维护双通道药品标识（药学部确认）
②当次就诊若需要开具双通道药品，则不能再开具其他非双通道处方
③保存处方：对合理用药审核通过的双通道处方药品进行上传预核验（市直患者的双通道处方无需预核验）
④完成就诊：对双通道处方进行上传。上传成功则完成就诊成功；上传失败则提示“双通道处方上传失败”并返回处方录入界面。
⑤修改双通道处方：
A.若患者未完成就诊（双通道处方未上传），可以直接修改处方内容
B.若患者已完成就诊，需要再次接诊修改双通道处方，需要先对双通道处方进行“处方撤销”操作（处方状态为“未上传”、“未审核”、“已审核”状态才允许撤销。若状态为“已配送”等状态则无法撤销）
4.双通道（HIS住院改造内容）
（1）医生操作步骤：
①开具双通道药品：选中“双通道处方”叶片开具双通道药品
②保存处方：对合理用药审核通过的双通道处方药品进行上传预核验（市直患者的双通道处方无需预核验）
③修改双通道处方：
A.若患者未完成就诊（双通道处方未上传），可以直接修改处方内容
B.若患者已完成就诊，需要再次接诊修改双通道处方，需要先对双通道处方进行“处方撤销”操作（处方状态为“未上传”、“未审核”、“已审核”状态才允许撤销。若状态为“已配送”等状态则无法撤销）
（2）护士操作步骤：
①处方确认：对双通道处方进行确认。
②生成处方：对双通道处方进行上传。上传成功则处方生成成功；上传失败则程序提示“处方生成失败”并返回处方界面
③修改双通道处方：
A.若护士未做处方确认（双通道处方未上传），可以直接修改处方内容
B.若护士已做处方确认，需要护士先取消确认（系统自动作双通道处方撤销逻辑）操作。（处方状态为“未上传”、“未审核”、“已审核”状态才允许取消确认。若状态为“已配送”等状态则无法取消确认）
5.移动支付2.0
需根据接口文档要求改造对应的数据流和数据逻辑，前端界面无需调整，后续需要根据修改的数据流调整报表统计逻辑。
（三）项目管理实施要求
1.实施团队组织要求
（1）组织架构：为使工程按质、按量、按时及有序实施，中标人对本项目必须建立一个完善和稳定的管理组织机构。
（2）核心人员要求：在项目负责人员方面，必须包括一名专职负责的项目经理。在建设期内，项目经理必须常驻项目现场处理问题或交流情况。实施团队成员须相对固定，保证项目实施的延续性和持续有效。
（3）调整原则：本项目的项目经理必须具体负责项目的实施，在系统建设期内，中标人需承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整：中标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，必须征得用户同意。
2.质量保证要求
为了保证本系统能按时高质地顺利完成，规避项目风险或将风险降低至最低程度，中标人应采取如下质量保证：
（1）建立强有力的项目领导小组和实施小组。
（2）认真做好项目前期工作和实施计划。
（3）确保数据的正确性与全面性。
（4）强化成果审查、测试工作。
（5）做好用户培训工作。
（四）项目实施要求
1.建设工期：项目总工期为6个月。合同签订日后，6个月内完成系统的需求确认、系统部署、相关硬件或第三方业务系统集成、联调测试、培训推广及上线运行工作。若采购人有其它计划则需按照采购人计划分期实施。
项目完成后要提供本项目管理文档、产品技术文档、用户手册和系统管理手册等交付物清单。
2.服务要求：
（1）项目实施前，需与采购人进一步沟通细化需求，进行本地化改造。要求提供完整的产品功能模块和设计方案，整体构架科学先进实用，具有前瞻性和新颖性。能支持后期科室业务产品创新，并为管理决策提供足够的信息支持。
（2）技术培训服务：
①中标人应为采购人提供系统操作、使用、维护的技术培训服务，不另外收取费用。
②通过培训，使项目所涉及的系统管理员、系统使用人员能全面了解系统，方便快速的开展工作。
③中标人应向采购人提供系统的技术说明、操作手册等相关文档，并选择多种方式进行系统培训和讲解。
（3）信息安全要求：应确保患者信息保密，由使用科室统一管理患者信息权限，中标方不得对患者信息进行任何形式的外传和利用。
（五）报价要求：对招标全部内容整体报价。
（六）验收要求：
（1）满足合同和招标文件中列举的全部要求。
（2）实现合同和招标文件中列举的全部功能要求。
（3）达到合同和招标文件中列举的全部指标。
（七）售后服务
1.质保服务期：自项目验收之日起不少于壹年。
2.中标人所承诺的服务内容应包括：中标人的服务响应及维护等承诺，详细说明服务能力、服务时间、人员配备、系统故障响应时间、诊断、应急处理、维修和升级；
3.在系统服务期内，中标人应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即作出响应，并在承诺的服务时间内实施服务。
4.中标人应具备7*24小时的在线服务。当系统遇到故障时，中标人需30分钟内进行响应，如远程无法解决问题时，需2小时内到达现场，并在24小时内解决故障问题。
5.定期巡检与调优系统，及时排除故障隐患，保证系统高效运行。
6.中标人提供本项目范围内的所有接口和功能须为目前公司最新版本，在维护保养期间，如有版本更新，须升级更新，不得收取任何费用。
（八）付款方式
采购人以电汇/汇票/支票方式向中标人支付合同价款。
（1）合同签订后及中标人提供等额发票后5个工作日内，采购人支付合同价款的30%作为预付款。
（2）项目验收合格及中标人提供等额发票一个月内，采购人支付至合同款的95%。
（3）留合同价款的5%作为质保金，在中标人正常履行维保责任的情况下一年后付清。
（九）根据实际情况，在投标文件中提供项目的服务方案，含系统实施方案及项目实施组织架构等。
（十）提供近三年（2020年至今）相关类似项目业绩，需提供证明文件（附合同复印件等）。
（十一）开标会只允许各投标单位安排一名投标人员参加，且该人员必须与投标报名登记表登记的人员一致，若临时更换投标人员需提前与招标采购中心工作人员联系。
（十二）投标文件要求：6份（1正5副），开标前需密封，每份文件均需按序页码，双面打印。
（十三）项目需求书条款响应情况：投标人必须对项目需求书的内容逐条响应。“★”号的条款为关键条款，必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效（若有）；带“▲”号条款为重点条款，不作为无效投标条款（若有）。
| 序号 | 招标需求参数 | 投标实际参数（投标人应按投标设备实际数据填写，不能照抄招标要求） | 是否偏离（无偏离/正偏离/负偏离） | 偏离简述 |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| … |
（十四）述标、答辩：
1.述标部分：述标时间不超过3分钟。述标着重介绍对项目的理解，特别是关键技术层面，述标无需使用PPT。
2.答辩部分：述标之后，由评审小组提问，投标人如实作答。
（十五）投标人应完整、真实、准确的填写招标文件中规定的所有内容，对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受招标采购单位及监督管理部门等对其中任何资料及招标采购单位或监督管理部门认为有必要的资料进行核实的要求。
五、投标人资格
1．投标人必须是在中华人民共和国注册的独立法人，具有有效的营业执照。
2．营业执照有相关的营业范围。
3．本项目不接受联合体投标，不得转包、分包、外包投标标的主体。
六、报名时间及地点
1.
报名时间：2023年6月12日至2023年6月19日 17:00 ；
2.
报名方式：本项目只接受电子报名，报名邮箱为：gztcm_zbzx@gzucm.edu.cn。请各投标人将报名需要提交资料加盖公章后扫描，将扫描件发至报名邮箱，邮件名称：项目名称+单位名称；
3.
报名需提交资料（需加盖公章）
（1）有效的营业执照复印件（如非“三证合一”证照，同时提供税务登记证及组织机构代码证副本复印件）。投标人在经营范围内投标，如营业执照未记载经营范围，同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面并盖章）；
（2）企业法人代表证明书、具有法人签名或盖章的被委托人有效授权书（详见附件）；
（3）投标报名登记表（详见附件）。
4. 报名所需的资料原件请于开标日当天交至招标人招标采购中心工作人员处。报名是否成功，以邮件回复为准。
5.
报名成功本项目的投标人，若决定不参与投标，请于2023年6月19日下午 17：00前电话或邮件通知招标人。
七、开标时间及地点
1. 开标时间：2023年6月21日上午 9:00
2. 开标地点：广州中医药大学第一附属医院2号楼4楼门诊VIP室
3. 投标人员应为报名登记表上登记的负责投标的人员，该人员凭身份证进入开标地点。
八、本招标文件所涉及的时间一律为北京时间
九、联系人：萧老师: 020-36591289；（项目咨询）
郑老师/周老师：020-36585829（招标流程咨询）
十、咨询时间：上午 8:30-12:00，下午14:30-17:30
广州中医药大学第一附属医院
2023年6月12日
附件：
法定代表人授权书
致：广州中医药大学第一附属医院
本授权书声明：注册于 （国家或地区）的 （投标人名称）的在下面签字的 （法定代表人的姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 （被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就“广州中医药大学第一附属医院医保政策性信息接口改造项目（项目编号：广中医一院招【2023】14号）”招标的 （可选“报名”），以我方的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于 年 月 日签字生效，特此证明。
随附《法定代表人证明书》
附件：
1、代理人(被授权人)身份证或其他有效的身份证明
注：投标人必须在上述附件上加盖公章。
被授权代表身份证复印件 |
投标人（法人公章）：
地 址：
法定代表人（签字或盖章）：
职 务：
被授权人（签字或盖章）：
被授权人身份证号码：
职 务：
日期：
（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）
法定代表人证明书
现任我单位 职务，为法定代表人，特此证明。
有效期限：
附：代表人性别： 年龄： 身份证号码：_________
企业注册号码： 企业类型：_____________________________________
经营范围：
。
注：投标人必须在上述附件上加盖公章。
法定代表人身份证复印件 |
投 标 人（法人公章）：
日 期：
| 投标报名登记表 | ||||
| 招标项目编号 | 报名日期 | 年 月 日 | ||
| 项目名称 | ||||
| 报名单位名称 | ||||
| 地址(营业执照) | 邮编 | |||
| 报名人 | 姓名 | 身份证号码 | 手机 | 传真 |
| 投标人（负责投标的人员） | 姓名 | 身份证号码 | 手机 | 电子邮箱 |
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