广州市荔湾中心医院2024年度第三方满意度调查项目的院内招标公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
广州市荔湾中心医院
2024年度第三方满意度调查项目的院内招标公告
根据广州市荔湾中心医院2024年度第三方满意度调查项目采购需要，按照医院采购管理规定，现对广州市荔湾中心医院2024年度第三方满意度调查项目进行院内招标，欢迎符合资格条件的供应服务商参加。
一、项目名称：广州市荔湾中心医院第三方满意度调查服务。本项目以季度为时间单位开展患者满意度调查（包括门诊患者满意度和住院患者满意度），出具季度、年度患者满意度调查报，；开展年度职工满意度调查，2024年度分2次调研，出具半年职工满意度调查报告。
二、服务期限：合同期限一年。
三、项目预算（最高限价）：人民币拾壹万元（￥113，000.00）。
四、项目概况：
1.体系化的第三方患者满意度调查和测评将助力医院顺利通过国家三级公立医院绩效考核、三甲医院评审工作。
2. 通过患者满意度调查的数据和分析报告获知各维度患者满意度真实情况， 细分到医院二级科室的患者批评、表扬和投诉情况， 并为医院绩效综合考核提供客观数据支持和评价依据。
3. 通过患者满意度测评数据和客观真实统计分析，为医院改进或提升服务质量投入改造或采购先进设备，IT信息化系统提供数据依据。
4. 通过对医院的现状摸底调查，了解医院的短板和不足，针对发现问题分析，为医院下步的整改实施提供数据支撑，对医院改进和提升后的成效做量化的评估和收益分析。
五、投标人资格要求
1、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件；
2、具备有独立承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织；
3、必须提供在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的供应商（报名时请提供网站信用记录查询结果打印页面并加盖公章）；
4、具备履行合同所必备专业技术能力。
六、投标文件要求
详见附件《第三方满意度调查服务项目招标文件》（点击这里查看详情）
七、报名时间、地点及联系方式
（一）2024年3月 日至 2024年 月 日上午8时-12时，下午2时30分-5时30分止（节假日除外）。
（二）广州市荔湾中心医院院办
（三）地址：广州市荔湾路49号何济公制药厂25栋5楼501
（四）联系人：登录即可免费查看
（五）联系电话：登录即可免费查看
八、开标时间及地点：另行通知
九、评标、定标原则
由广州市荔湾中心医院抽取专家组成评标小组评定。评价小组根据投标企业的资质、品牌、业绩报价、售后服务承诺等综合因素进行评标。最终确定中标单位。
投标文件（点击查看更多）
2024年度第三方满意度调查项目的院内招标公告
根据广州市荔湾中心医院2024年度第三方满意度调查项目采购需要，按照医院采购管理规定，现对广州市荔湾中心医院2024年度第三方满意度调查项目进行院内招标，欢迎符合资格条件的供应服务商参加。
一、项目名称：广州市荔湾中心医院第三方满意度调查服务。本项目以季度为时间单位开展患者满意度调查（包括门诊患者满意度和住院患者满意度），出具季度、年度患者满意度调查报，；开展年度职工满意度调查，2024年度分2次调研，出具半年职工满意度调查报告。
二、服务期限：合同期限一年。
三、项目预算（最高限价）：人民币拾壹万元（￥113，000.00）。
四、项目概况：
1.体系化的第三方患者满意度调查和测评将助力医院顺利通过国家三级公立医院绩效考核、三甲医院评审工作。
2. 通过患者满意度调查的数据和分析报告获知各维度患者满意度真实情况， 细分到医院二级科室的患者批评、表扬和投诉情况， 并为医院绩效综合考核提供客观数据支持和评价依据。
3. 通过患者满意度测评数据和客观真实统计分析，为医院改进或提升服务质量投入改造或采购先进设备，IT信息化系统提供数据依据。
4. 通过对医院的现状摸底调查，了解医院的短板和不足，针对发现问题分析，为医院下步的整改实施提供数据支撑，对医院改进和提升后的成效做量化的评估和收益分析。
五、投标人资格要求
1、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件；
2、具备有独立承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织；
3、必须提供在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合规定条件的供应商（报名时请提供网站信用记录查询结果打印页面并加盖公章）；
4、具备履行合同所必备专业技术能力。
六、投标文件要求
详见附件《第三方满意度调查服务项目招标文件》（点击这里查看详情）
七、报名时间、地点及联系方式
（一）2024年3月 日至 2024年 月 日上午8时-12时，下午2时30分-5时30分止（节假日除外）。
（二）广州市荔湾中心医院院办
（三）地址：广州市荔湾路49号何济公制药厂25栋5楼501
（四）联系人：登录即可免费查看
（五）联系电话：登录即可免费查看
八、开标时间及地点：另行通知
九、评标、定标原则
由广州市荔湾中心医院抽取专家组成评标小组评定。评价小组根据投标企业的资质、品牌、业绩报价、售后服务承诺等综合因素进行评标。最终确定中标单位。
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