【杭州分公司2024年来电名片、挂机短信、企业加盟、语音名片四项业务存量用户保有服务项目】杭州鹿子科技有限公司单一来源采购方案公示
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| 项目名称 | 省份 | ||
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业主类型 | |
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2024年来电名片、挂机短信、企业加盟、语音名片四项业务存量用户保有服务项目杭州鹿子科技有限公司项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容
1.1本项目拟对杭州鹿子科技有限公司2019年2月至2022年12月（业务发展当月起5年内结算）代理发展的在网存量用户保有服务进行采购，服务内容主要包括四项业务的需求信息采集、处理客户使用中的投诉、退费、答疑、维系、续签等客户服务工作。
二、单一来源采购原因
来电名片、挂机短信、企业加盟、语音名片四项存量业务维系规则，“谁发展谁维系”，杭州鹿子科技有限公司是杭州电信2019年2月至2022年12月（发展当月起5年内结算）四项业务的发展代理，由其负责2024年该部分客户的维系、处理客户使用中的投诉、退费、答疑、维系、续签等客户服务工作。
上述理由符合单一来源适用情形第10条：“在市场营销或经营事项中公开相应供应商信息或相应资源信息将会影响市场竞争效果的。”可以采用单一来源采购。
三、单一来源采购供应商
杭州鹿子科技有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2024年2月7日至2024年2月9日，共三天。
五、联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司杭州分公司
电话：15305719718
地址：杭州市惠兴路9号
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人：中国电信股份有限公司杭州分公司
日 期：2024年2月6日
一、采购内容
1.1本项目拟对杭州鹿子科技有限公司2019年2月至2022年12月（业务发展当月起5年内结算）代理发展的在网存量用户保有服务进行采购，服务内容主要包括四项业务的需求信息采集、处理客户使用中的投诉、退费、答疑、维系、续签等客户服务工作。
二、单一来源采购原因
来电名片、挂机短信、企业加盟、语音名片四项存量业务维系规则，“谁发展谁维系”，杭州鹿子科技有限公司是杭州电信2019年2月至2022年12月（发展当月起5年内结算）四项业务的发展代理，由其负责2024年该部分客户的维系、处理客户使用中的投诉、退费、答疑、维系、续签等客户服务工作。
上述理由符合单一来源适用情形第10条：“在市场营销或经营事项中公开相应供应商信息或相应资源信息将会影响市场竞争效果的。”可以采用单一来源采购。
三、单一来源采购供应商
杭州鹿子科技有限公司
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自2024年2月7日至2024年2月9日，共三天。
五、联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司杭州分公司
电话：15305719718
地址：杭州市惠兴路9号
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人：中国电信股份有限公司杭州分公司
日 期：2024年2月6日
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