[GZ2023-G036-1]中共赣州市委党校2023年物业管理服务项目合同公示
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| 项目名称 | 省份 | ||
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| 建设内容 | |||
政
府
采
购
合
同
项目名称：物业管理服务
项目编号：2023J000972065
甲方（采购单位）：中共赣州市委党校
乙方（服务单位）：深圳市嘉品物业管理有限公司
签订日期： 年 月 日
物业管理服务合同
甲方（采购单位）：中共赣州市委党校，统一社会信用 代码：12360700491750008H
乙方（服务单位）：深圳市嘉品物业管理有限公司，统
一社会信用代码：9144030006387475XU
甲、乙双方根据赣州市公共资源交易中心组织的国内项
目编号：2023J000972065 招标成交结果和招标文件的要求，
为了明确甲乙双方权利义务，根据《中华人民共和国政府采
购法》、《中华人民共和国民法典》及政府采购项目采购文件
等相关法律法规规范性文件的规定，经共同协商一致，甲乙
双方特订立本合同。
一、合同项目名称及文件
《中标通知书》及下列招标文件、投标响应文件中的文 件是构成本合同不可分割的部分：（1）合同条款；（2）货物 需求一览表；（3）响应文件及报价表；（4）谈判过程答疑函（如有）；（5）设计图纸（如有）；（6）招标文件。
二、合同服务费
1.本合同服务费总金额为（大写）：贰佰捌拾玖万染仟 元人民币（￥2897000.00 元）。
2.合同金额分为两部分（详见服务内容），一部分为合 同期内住宿、绿化、保洁、零星维护服务固定费用占中标价 的 90%，包括人员工资（含保险）和其他采购(劳保用品、保
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洁用品等）、租赁费用（洒水、垃圾清运、机械设备、工具、灭害、花卉等）；剩余部分 登录即可免费查看%为预留款，用于零星雇请人工 产生的费用，即遇到突击任务时，乙方因固定人员不足需聘 请临时人员产生的费用。费用一般女工为 150 元/天，前台 服务员为 200 元/天，普通男工为 200 元/天，维护工为 280 元/天。该费用采取记工方式经甲方认定后，乙方开具劳务 发票，从预留款中据实支付。
三、合同服务期限
服务期限:自 2023 年 11 月 16 日起至 2024 年 11 月 15 日止，共计 12 个月。
四、合同服务内容、服务标准、服务人员条件及配备标 准：校园面积达 295 亩，现有总建筑面积 6.46 万㎡，主要 建筑有：1、2、3、4、5、6、7、8、9、登录即可免费查看、11 号楼，教职 工餐厅，家属区两栋宿舍及后山建筑物，有教室 13 间、352 人报告厅 1 间，450 人报告厅 1 间，168 人报告厅 1 间、各 类研讨室 20 间，电子考试中心 3 间、电子教学室 1 间、情 景模拟室 2 间，学员宿舍标间 登录即可免费查看3 间、单间 617 间，学员餐 厅 3 处 700 座，体育馆建筑面积 11123 ㎡。
1.学员住宿服务
（1）乙方负责甲方校园 3 号、4 号、8 号、9、登录即可免费查看 号学 员楼宿舍的住宿管理服务及报到接待等相关工作。
（2）乙方服务员工作时间安排：①甲方办班学员住宿 期间要求 24 小时都有服务员，上午 8:30-12:00、下午 2：30-5:30 为上正常班。 12:00-14:30 值中班， 17:30 至次日
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8:30 值晚班，中、晚班人数根据采购人办班通知安排 4-7 人 值班。②无学员住宿期间上午 8:30-12:00、下午 2:30-5:30 正常上班时间（可安排部分服务员轮休），正常安排 6 人上 班，特殊情况需要会临时安排服务员上班。③无学员住宿期 间的节假日（含双休日），中午和晚上一般安排 4 人值班，特殊情况中午和晚上需要会临时安排服务员上班。④无学员 住宿期间寒暑假（根据甲方通知为准）可安排服务员轮休，应保证有 6 人以上正常上班，中午和晚上安排 2 人以上值班。
（3）乙方服务员领取各楼层、场馆万能钥匙(房卡)，负责清洁房间及所属楼层楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗 槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;清洁走廊和卫生间卫生，检查并清洁烟灰缸和电梯门，填写服务员工作日志中的各项 内容。室内各项物品卫生整洁、摆放整齐。做好各场所、设 施、设备的防护消毒工作。及时补充学员所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品 的整齐、清洁。
（4）乙方服务员应及时报告维护事宜给相关人员或经 理。了解学员住宿情况，值班服务员当班期间不定期楼面巡 查，注意门、锁及其他安全。房间之损坏或物品的丢失，立 即报告经理并填写好物品补充清单。清点和保存楼层布草，送洗和接收布草都必须 2 个服务员共同完成并在送洗接收单 上签字。
（5）甲方学员退房时，服务员及时查看房间设备物品 是否齐全和有无损坏，确保物品齐全无损坏后办好退房手
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续，如发现学员遗留物，立即报告经理并交服务台（值班室）。
（6）乙方服务员应做好设施的使用和日常保养。正确 掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调 等设备的开关和调节。值班服务员做好交接班工作。交清房 卡，交清房态，交清交班记录。
（7）乙方认真听取学员的意见，并将学员的信息及建 议及时反馈给经理。爱惜财产，厉行节约，按质按量的完成 交办的各项事宜；努力学习业务知识，不断提高服务技能及 服务水平。
（8）甲方每季度面向学员开展 1 次住宿服务满意度调 查（设置满意、一般、不满意等次），调查结果满意率低于 90%的，扣除当季度（按全年服务费计算季度服务费）的服 务费 0.5%；低于 80%的，扣除当季度的服务费 1%；低于 70% 的，扣除当季度的服务费 1.5%；低于 60%的，扣除当季度的服 务费 2%；低于 50%的，扣除当季度的服务费 3%。
2.体育馆物业管理服务
（1）乙方确保体育场馆物业管理服务安全有序、设施 完好、运转正常、节能环保、环境宜人、服务到位、管理规 范，完成秩序维护、场馆巡逻、外来人员管理，配合大型活 动的开展（增加人员另计）。
（2）乙方做好前台服务，对进出场馆人员进行身份确 认和登记，对场馆人员的异常行为控制，对无权限进入人员 及形迹可疑者的发现及劝离。
（3）乙方对场馆进出大型物品的检查确认和登记，进 行场馆安全防范检查，对场馆公用区域的设备设施使用状况
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的检查确认，发现并排除安全隐患；负责体育场馆日常设施 设备的报修工作（报修、告示、督促、跟踪）。
（4）乙方配合做好场馆活动的开展，能熟练使用各场 馆的信息设施设备，对场馆异常情况的应急措施及处理。 （5）乙方做好室内保洁卫生及其他物业管理项目。
3.绿化养护、卫生保洁服务
（1）甲方校园内所有绿化面积内树木花草的抚育、养 护、修剪、施肥、清杂等；包括花池、花坛、花箱内植物的 及时更换和后山步道两侧的绿化面积和后山上已栽种植物（含乔木、绿篱、低矮灌木及近年新种小山竹）地段的杂草 杂藤杂灌根除。其它本年度新增的绿地。在合同期内不调整 任何费用，不因校园基建或改建过程中可能会出现绿化面积 和硬化面积的增加调整费用。甲方校园内所有道路、操场和 绿化地等公共卫生，需每天上午 9:00 前完成；甲方各房屋 室内公共卫生保洁服务（含会议室、部分办公室、教室、吊 顶橱窗、玻璃窗户、幕墙和玻璃雨蓬等）；校园内消杀火红 蚁、白蚁等病虫害的防治和灭鼠防治工作；其它甲方指定的 公共区域范围内保洁卫生。
（2）乙方制定年度绿化养护、卫生保洁工作计划，包 括但不限于日常养护、人员配置（进场后需提供现场管理人 员简历表）、应急养护管理措施、施肥周期（含肥料采购数 量和金额）、病虫害（含灭蚊蝇、白蚁、红火蚁、灭鼠等）防治措施、药剂使用，明确室内卫生的清扫次数，清扫标准 等，做好各场所、设施、设备的疫情防护消毒工作。
（3）乙方须拥有垃圾清运能力（报价中已含将校内产 生的垃圾清运至校外政府规定的垃圾填埋场的所有费用），
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并做到每天一运，未做到每天一运的，每天扣款 500 元。
（4）乙方配备的校园电动三轮车、承租的扫地车、垃 圾清运车等，乙方驾驶人员须有相应的驾照，车辆和驾驶人 员需购置保险。
（5）乙方负责校园内主干道洒水车洒水平均每周 1 次，每次上午 9:00 前完成，校园内主干道和支道路面清洗，平 均每月 2 次（具体洒水、清洗时间，在不减总次数的情况下 可按甲方意见调整）；每少 1 次扣款 300 元。
（6）乙方应有完成高空作业的组织能力（清洗室外雨 棚、玻璃幕墙等），至少彻底清洗 1 次各建筑物外幕墙和玻 璃雨蓬。
（7）甲方校园内因绿化种植或清理保洁需要，须安排 吊机、吊车、移动平台时，乙方能及时落实到位，费用包含 在中标报价费用之中。
（8）乙方在进场后负责对校园内花池、花坛、花箱内 花卉植物进行及时养护和更换，平时每 2 个月应不少于 1 次，每学期开学前、重大活动前夕，必须按采购人要求及时进行 更换，合同期内如有枯萎应及时补种、更换，未按采购人要 求更换的每处扣款 200 元，以上内容费用含在采购总金额内，不另外产生费用。
（9）在合同期内，甲方校园内乔灌木正常死亡率需在 2%以下，草坪死亡率在 2%以下，如高于此标准，则需由乙方 负责承担补植扶育等工作，产生费用由乙方承担。名树、古 树、大胸径树木如因患病等不能够保活，因乙方失职原因造 成的，乙方应照价赔偿；因意外情况引起的，应配合甲方向 有关部门作出特别说明。
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（登录即可免费查看）甲方校园内的病虫害，应坚持以预防为主，乙方 应特别做好红火蚁和白蚁的防治工作，如意外出现蚊、虫、蛇、鼠等病虫危害，乙方应在第一时间灭除，并恢复原样，未及时处理的，每发现一处扣款 500 元，以上内容费用含在 固定费用内，不另外产生费用。
4.零星维护服务
（1）甲方零星维护事项主要包括：一是水电维护，低 压电线路检修、更换光源布线，更换空气开关、插座、开关 等，维护小电器，空调清洗、检修，空气能水电路维护，消 防水泵检修，水管维护，闸阀维护、更换三角阀、水笼头、喷水笼头、软管、排污管等更换，新水路安装、新取水点布 置，景观水池水路检修等。二是建筑物零星维护。地面砖石 更换辅贴，墙面油漆零星补漆，卫生间简单防水维护，管道、化粪池疏通，卫浴洁具、卫生间设施维护，门、窗、门牌、标牌、门把手更换，屋沿散水沟清理、维护等。三是办学、办公设施维护，家俱、窗帘维护、挂钟等教具安装。四是室 外路面、路沿石、沟盖板更换修复，排水沟开挖修复，车辆 减速带、人行道、台阶简单修补等。五是其它维护事项（甲 方指定维护事项）。
（2）甲方零星维护不包括电梯、发电机组等特种设备 维护，不包括新建工程、安装工程、包工包料的较大维护工 程，涉及到电脑、空调、电视机、打印机、空气能热水器、厨房设施等设施设备主要配件更换、大型维护的，应及时报
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甲方，经甲方同意确认后，由专业机构另行维护更换。
（3）对于甲方提出的维护事项及乙方在物业服务过程 发现的维护事项，乙方须及时安排水电工、维护工维护到位，适应学校零星维护工作突发性、零碎性的特点，做到 24 小 时随叫随到。满足因不同项目对不同工种需求的要求，确保 维护项目按时、优质完成；如乙方委派的工人能独立完成的 工作，则由该工人及时完成，如该工人不能独立完成，由工 人及时通知乙方，乙方应在接到通知后 4 小时内（抢修半小 时内）安排足够的工人、工具、材料赶到现场，进行方案确 定并施工。未及时维护的，每发现 1 次扣款 500 元。在零星 维护施工过程中所需的设备木工车床、冲击钻、电锤、楼梯、管道疏通机、升降梯（作业高度不低于 9.5 米）和泥工工具 等维护用具均由乙方提供。
五、人员配置
1.根据足以完成约定的工作任务，应配备以下岗位人 员，临时安排搬运设施、设备、家具等物品的工作或应急任 务时可以根据工作任务调配各岗位人员。
2.乙方服务人员配备具体要求如下表：
| 人员 | 人员职责 | 数量 | 要求 |
| 物业经 理 | 负 责 物 业 的 具体管理，以 及 与 采 购 人 的对接 | 1 人 | 年龄 45 周岁以下，具有大专及以上学历能 力，具有物业管理经验，形象气质良好，熟 悉酒店管理、绿化养护、卫生保洁工作；掌 握办公、网络软件使用方法；具备一定的写 |
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| 作能力，较强的表达能力和沟通协调能力，有危机处理意识。 | |||
| 学员住 宿服务 员 | 住宿管理、保 洁服务员，要 求身体健康，体态良好 | 18 人 | 1.年龄在 45 周岁以下。2.确定 1 名主管、2 名领班（年龄在 40 周岁以下,具有大专及以 上学历能力、酒店管理工作经验三年以上，执行上级各项工作任务，负责前台和学员住 宿的日常工作安排、督促、落实工作事项）、2 名兼职前台（年龄在 40 周岁以下,能熟练 操作电脑，形象气质佳，并有较强的口头表 达能力和沟通能力）。负责学员报到、日常 卫生保洁兼顾准备茶水工作。 |
| 体育馆 服务员 | 保洁服务员，要 求 身 体 健 康，体态良好 | 4 人 | 1.年龄在 45 周岁以下。2.值班服务员 07:00-22：00 在体育馆轮班，确保每个时间 点应有 2 人，能熟悉使用信息化设施设备，形象气质好，具有较强的表达能力和沟通能 力。 |
| 绿化人 员 | 绿 化 养 护 修 剪、施肥等 | 6 人 | 至少有男工 2 名，男工具有园林绿化技能人 才评价证书（提供国家认可的职业资格证书 或职业技能等级证书或专项职业能力证书） |
| 卫生保 洁员 | 室内保洁 室外保洁 | 16 人 | 确定 1 人为主管（年龄在 45 周岁以下，具 有较强的沟通协调能力和语言表达能力）。具体人员调剂安排值班由成交供应商负责。 |
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| 零星维 护人员 | 负 责 校 内 各 类 零 星 维 护 事项 | 4 人 | 年龄在 55 周岁以下，具备对建筑物、水、电、家具、家电、办学设施、道路、景观园 林等各类设施维护经验和能力，具备砌筑、装修等建筑方面的从业经验和能力，其中，具有电工作业证书（提供国家认可的职业资 格证书或职业技能等级证书或专项职业能 力证书）的水电工 2 名以上。确保上午 8:30-12:00、下午 2：30-5:30 正常上班应 有 2 人以上在岗，17:30 至次日 8:30 夜班应 有 1 名水电工在岗。 |
3.乙方派遣的本项目工作人员须无违法犯罪记录，具有 急救资格证书至少有 3 人（承诺工作期间应有 1 人）。
4.乙方所派遣本项目的项目经理、学员住宿服务领班（经理）及保洁领班人员，在本次招标文件评分标准中，要 求提供人员相关学历、证书、工作经验等资格能力作为加分 项的，乙方必须派遣对应的资格能力人员上岗，如人员需要 调整，必须符合乙方在投标响应文件评分标准中提供的同等 资格能力人员。
5.未按规定配备人员的违约责任
（1）甲方有权对乙方配备的物业经理、领班（经理）、
服务员、绿化保洁员、零星维护工的工作进行监督、检查和
具体指导，有权要求乙方调换不适合在甲方单位工作的领
班、经理、服务员、绿化保洁员、水电维护工，乙方应及时
进行更换。如配备的人员不符合或不能满足甲方服务要求
登录即可免费查看
的、出现失职行为的、出现违法乱纪行为的，乙方必须及时
进行更换，甲方扣除当月（按全年服务费计算月服务费）的
服务费。造成损失的应依法承担相应的法律责任和违约责
任。
（2）乙方进场前、合同期内须按甲方提出的和乙方投 标文件提供的人员配备要求配齐人员，如发现人员未按要求 配齐，甲方将责令乙方限期 7 天内（一定的招聘工作时限）补充人员到位，如超期仍未按要求将人员配齐则视为违约，违约金按物业经理 6000 元/月、领班服务员 5000 元/月、兼 职服务员 4000 元/月、其他服务员 3500 元/月、绿化人员 3500 元/月、卫生保洁员 2500 元/月、零星维护人员 5000 元/月 计算（以日历日为单位计算）扣除服务费，并在此基础上按 每少 1 人按超期时间（以日历日为单位计算）加扣服务费的 5%，甲方向乙方支付服务费用时扣除。未配齐人员超过 2 人 且 7 天以上的或未配齐人员且 15 天以上的，甲方有权提前 终止合同，扣除当月（按全年服务费计算月服务费）的服务 费。
（3）乙方在学校有临时突击任务时具有调动额外人员（不少于 20 人）的组织能力，未能及时调配人员的，每出 现 1 次扣除服务费 500 元。甲方向乙方支付服务费用时扣除。
六、基础保障
1.为进一步做好住宿管理、绿化养护、保洁、零星维护 工作，乙方需达到以下设施设备要求及基础条件：（1）服 务人员须每人配备一台对讲机（确保学员楼、体育馆日常管 理和查房退房工作需求）；（2）花草浇灌设施设备齐全；（3）承租好洒水车、垃圾清运车、扫地车等；（4）提供 240
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升垃圾回收桶 15 个以上；（5）电动三轮车 1 辆（固定停留 在党校院内，平时用于搬运校内各种杂物）；（6）高压水 枪或随车高压冲洗设备 1 套（用于冲洗路面上的污垢）；（7）室内卫生清洁设施设备齐全；（8）其他绿化机械和各项工 具（如：打药机、割草机、高枝锯（剪）、人字梯、零星维 护工具等）的配置齐全，与工作任务相匹配；（9）提供服 务人员的劳保用品（如统一的服装、手套、口罩等）；（登录即可免费查看）保洁工作中所需用到的清洁工具（如扫帚、拖把、抹布等）、清洁用品（如洁厕净、洗衣粉等）。以上所需费用均由乙方 负责，以上每项要求未达到的，按超期时间（以日历日为单 位计算）扣服务费的 5%，甲方向乙方支付服务费用时扣除。
2.乙方必须具备安全责任承担能力，服务期间全过程的 人员安全均由乙方自行负全责，保险费用（含运输车辆的司 乘人员险）均由乙方负责购买，并将保险凭证提交甲方审核 备案。
七、工作管理
1.在合同履行期间，乙方负责人为直接责任人，派出的 物业经理为具体责任人，应就所有工人管理和劳务工作对甲 方负责，派驻的人员应服从甲方的工作安排和监督，按照甲 方提出的意见和建议做好工作安排。甲方如有小部分劳工需 求需要乙方人员出工，乙方应积极配合，不应以非合同约定 内容而拒绝。
2.对于实行月工资制的人员，建议物业经理、绿化扶育 修剪肥药管理技工、领班服务员、零星维护人员的工资能达 到劳力市场中等以上水平。乙方需承诺将资金优先用于发放 工人工资。
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3.合同期间，乙方派遣所有工作人员的个人安全、福利 待遇由乙方负责，乙方必须为所有工作人员购买《劳动法》中规定的相关保险，导致的任何劳动纠纷，均与甲方无关。
4.因住宿、体育馆服务员和零星维护人员工作性质较为 特殊，需在学校值守，甲方可安排服务员、零星维护人员在 校内食堂就餐，由乙方按规定向甲方办理用餐卡并缴纳伙食 费，伙食费按甲方工作人员消费标准收取，自助餐早餐 5 元 /餐、中晚餐 登录即可免费查看 元/餐。因本项伙食费标准属于优惠标准，每位服务员、零星维护人员用餐卡每月不少于 220 元、不得 超过 300 元，用餐卡数仅限于服务员、零星维护人员的人数，本项费用属于乙方自行考虑的成本。
5.甲方在校园内为乙方提供一个办公室供管理人员办 公，提供一个仓库用于存放乙方除车辆之外的机器设备（车 辆于指定停车位停放），乙方应规范人员办公秩序和设备管 理规定。
6.甲方的各类设施设备在服务期间非正常损坏或者丢 失按原价赔偿。要做好防火、防盗、安全用电等安全工作，防止事故发生，造成损失的依法承担相应法律责任和违约责 任。一经发现水龙头出现跑、冒、滴、漏水现象和没有及时 关闭电源、空调等，甲方有权扣除服务费每次 500 元。
八、履约保证金、验收及费用结算方式
1.履约保证金为中标价的 5%，服务期满考核合格以上、
无违约情况的，无息一次性退还履约保证金。
2.甲方在收到乙方项目验收建议之日起 7 个工作日内，
甲方将组织人员对乙方服务进行实质性验收。
3.甲方于合同签订生效且具备实施条件后5个工作日内
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支付预付款（本项目属于服务类项目,根据市财政规定,预付
款比例为合同总金额登录即可免费查看%）。从乙方进场时间起算，甲方按月
向乙方支付上个月物业管理费，次月的登录即可免费查看日前凭正式等额税
务发票（合同总金额×90%÷12）转账支付上月的物业服务
费。第1次付款须扣除合同总金额登录即可免费查看%的预付款；登录即可免费查看%部分作
为预留款，由乙方根据实际情况在另外增派劳务人员或合同
外工程机械租赁（根据市场行情确定单价）工作由甲方同意
确认后据实支付。
九、双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1.甲方负责免费提供乙方服务工作所需水源、电源、办 公用房、工具间。
2.由乙方提出申请，甲方配合乙方按程序办理食堂饭 卡。
3.甲方有权对乙方的工作进行检查、监督，同时设立监 管评价人员。甲方每季度对乙方服务进行满意度测评，并不 定期对乙方人员状况、服务状况及服务态度等进行随机抽 查，并及时通报乙方，要求其在指定时间内整改。
4.每月对乙方服务进行考核打分，考核结果作为每次付 款凭证。
5.乙方在服务过程中，甲方新增服务范围的安排不计入 本次招标事项内，双方应当另行协商增加相关人员和服务费 用事项。
（二）乙方的权利和义务
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1.遵守甲方各项规章制度和本合同规定的职责要求，根 据甲方授权，对托管区实施物业管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受物业管理主管部门及有关政府 部门的监督、指导，并接受甲方的监督考评。
2.甲方有重大接待任务或上级检查任务时，乙方须全力 无偿配合甲方的工作需要，接到通知后应立即做好工作计划 安排，如需提供相关资料的，应无偿提供，并严格按照计划 实施，配合相应的整改。
3.乙方应依照《中华人民共和国民法典》和《中华人民 共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及《中华人 民共和国社会保险法》及招标文件人员配备要求合法聘请工 作人员，并对其组织施行严格的管理教育和相应的职业培 训。对需持证上岗人员，均需在甲方备案后方可上岗，如有 更改须及时通知甲方，以便联系和沟通。
4.乙方聘用人员的住宿、工资、服装费、劳保用品、加 班费、福利、保险、安全文明、税金、利润等全部费用均由 乙方承担；乙方员工服务水平或服务态度达不到甲方要求 时，必须给予撤换，所发生的劳动纠纷由乙方承担。
5.乙方须按时发放所聘用人员的工资并购买社保及工 伤意外险，乙方的工作人员在甲方场地发生任何工伤、事故 责任和经济责任均由乙方承担，甲方概不负责。
6.乙方工作人员须每天上下班打卡，并实施岗位包干制 度，甲方将不定期对岗位进行抽查，发现问题进行批评教育，对屡教不改的工作人员建议乙方对其劝退。
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7.服务期结束时须协助甲方做好物资清点移交的工作。
十、违约责任
1.因乙方工作不到位造成的人员及财产损失由乙方承 担，因乙方未完成本职工作由甲方应急安排其他人员完成 的，甲方支付的费用由乙方承担。
2.因甲方行为违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方 有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约 的，乙方有权解除合同。造成乙方经济损失的，甲方应给予 乙方经济赔偿。
3.合同期内甲方根据每月考核结果和满意度测评情况 进行年终综合考核，考核结果不合格，甲方有权扣除履约保 证金。
4.合同期内甲方发现乙方存在的服务问题，乙方须及时 整改到位，多次整改未能达到要求将按照合同约定扣除其履 约保证金。
5.乙方提供的服务达不到本合同约定甲方有权要求乙 方限期整改，整改后仍不符合合同要求的，甲方有权终止本 合同。
十一、不可抗力
如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风、疫情和地震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使 合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应 相当于事故所影响的时间。受事故影响的一方应在不可抗力 的事故发生后尽快以书面形式通知另一方，并在事故发生后 14 天内，将有关权威部门出具的证明文件邮寄或送达另一 方。如果不可抗力影响时间持延续 120 天以上，双方应在合 理的时间内通过友好协商达成进一步履行合同的协议。
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十二、解决纠纷的方式
1.本合同如有未尽事宜，经共同协商一致，甲乙双方可 另行签订补充协议，且与本合同具有同等效力。
2.本合同在履行过程中，如有发生争议，双方应本着诚 实信用原则进行友好协商解决；如双方协商不成，任何一方 均可以向章贡区人民法院提起诉讼。
十三、合同生效
本合同经甲乙双方盖章及双方授权代表签字之日起生 效。本合同一式捌份，以中文书写。甲方执肆份，乙方执贰 份，政府采购代理机构壹份，政府采购办公室壹份，各份合 同具有同等法律效力。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
甲方代表： 乙方代表：
开 户 行： 开 户 行：
账 号： 账 号：
日 期： 日 期：
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