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长沙市长郡智谷中学:AI教室建设采购项目采购需求公开

基本信息
项目名称 省份
业主单位 业主类型
总投资 建设年限
建设地点
审批机关 审批事项
审批代码 批准文号
审批时间 审批结果
建设内容
一、功能及要求:
一、项目基本情况
1.采购项目名称:AI教室建设采购项目。
2.项目概况:该项目采购内容包括壁挂录播主机、教师智能摄像机、学生智能摄像机、阵列麦、基础服务器、语音服务器、存储、软件系统、机柜、交换机、网线、其他必备材料、系统集成费等设备材料、系统服务及安装调试采购。
3.安装期限:30日历天。
4.采购预算:登录即可免费查看.00元。
二、相关标准:
执行的国家相关标准、行业标准等
三、技术规格:
二、技术规格、参数与要求
序号
品目
技术参数
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
壁挂录播主机
1、配置、接口及性能:
1)考虑到教室没有合适的位置摆放设备,为了避免对教室空间的占用,要求提供的设备须为小于1U机箱的壁挂式终端,嵌入式ARM双核处理器,Linux系统;
2)壁挂式终端须具备≥7寸触控液晶屏,方便教师和管理人员通过液晶触控屏进行视频画面的预览、摄像机云台的控制;设置及查看主机IP地址、系统信息、网络、编码、云台等参数;可以通过触控屏进行录制的开始、暂停及停止操作;可以通过触控屏针对设备的SDI接口全部或指定某一路进行POC供电的开启或关闭。为了避免学生误操作设备,设备不接受按键的方式进行上述操作,所有操作必须通过液晶触控屏进行触控操作。液晶触控屏须支持输入密码方可进入进入操作界面。
3)设备须内置≥1T硬盘,支持录制课件的本地存储,并提供双USB端口,插入USB存储设备后可自动拷贝录像资源;
4)设备视频模块须支持4路HD-SDI输入、两组VGA或HDMI输入,支持1路VGA输出、1路HDMI输出;
5)设备须内置音频采集模块,支持2路话筒(48V幻象)输入,1路线性输入,频响 100hz-10Khz -3db;1路线路输出;
6)设备控制模块须支持4路RS232接口,可外接摄像机云台等;
7)设备网络模块须支持2个10/100/1000Mbps自适应网口;
8)设备视频采集方式须采用硬件采集、编码,输入视频格式须支持HD-SDI 1080P 25/30,输入VGA格式须支持800*600@60到1920x1080@60可调;
9)设备视频编码帧率须支持25fps 5/10/15/20/25/30可选,视频编码分辨率须支持最高1920 x 1080;
10)设备视频编码码率须支持256k至8M可调,主码流(录制)支持1M~8Mbps可调,副码流(直播)支持256K~1Mbps可调;
11)直播协议支持标准的RTMP协议,支持RTSP实时协议流;网络协议支持TCP、UDP、RTMP、RTSP、FTP协议等;
12)设备须支持本地导播方式,插上显示屏、鼠标键盘即可完成本地无延迟导播;
13)设备须支持POC供电,实现高清视频、同轴等信号与供电电源复合一起,在一根同轴线上传输为摄像机供电,支持POC摄像机及非POC摄像机视频信号的同时采集;
14)内嵌AI模块,须采用CPU + GPU + ISP的单一芯片,GPU须≥256个SM3.2的CUDA核心;DRAM须采用64位ARM CPU, 内存须≥4GB LPDDR4,存储须≥16GB eMMC 4.51;
15)支持EPTZ电子云台,在采用两台4K高清摄像机的情况下,可实现教师全景、教师特写、学生全景、学生特写四个画面的拍摄;
16)设备须支持扩展教学互动功能,支持1拖3的教学互动,支持设备与设备直接进行教学互动;
17)设备须支持采用24V安全电压适配器。
2、AI分析模块:
18)系统须支持基于机器学习算法对课堂场景进行自动捕捉与分析,支持通过浏览器直接访问设备AI模块的IP地址进入AI分析系统界面,通过快速预览功能实时查看教师和学生的实时分析界面,实现教师及学生检测、教师及学生行为分析等;
19)系统须提供一键配置向导功能,可自定义配置系统网络及2路分析摄像机信号;教师区及学生区的2路分析视频源设置等功能;
20)系统须支持快速预览,方便用户第一时间了解视频分析状态,及时生成课堂分析报告;
21)系统须支持定时器分析,通过设定课程分析计划后可自动执行分析,做到无人值守下的自动分析;
22)系统可接入多维成长平台,通过远程控制多间教室开始或停止分析,并支持分析结果显示;
23)系统须支持实时显示AI分析模块的cpu、内存、硬盘使用率、温度信息,并且可对分析状态、网络及视频通断状态进行实时监测;
24)系统须支持设备自诊断功能;
25)系统须支持设备日志信息本地查看。
2、软件功能:
1)支持对设备的录制编码、帧率、IP地址、内置时间、视频输出、互动功能等参数进行设置;可添加管理用户的基本信息并设定其管理权限;可完成系统的“重启、关闭、恢复出厂设置”。
2)支持本地导播和web远程导播两种导播方式,两种导播方式中设置操作及相关信息一致;支持云台控制、画中画设置、特效切换、台标字幕及片头片尾设置、录播开始、暂停、停止等设置操作。
3)支持电影模式、资源模式及“电影+资源”模式三种直播模式,其中资源模式最多支持6路视频图像,“电影+资源”模式最多支持7路视频图像,包含6路资源模式视频图像及1路电影模式视频图像;直播是采用Flash Player进行播放,支持多用户操作;支持标准的RTMP直播协议,可推送到FMS服务器进行大规模的直播观看;
4)支持单流单画面的电影模式、多流多画面的资源模式以及单流多画面的“电影+资源”模式,可以单独录制也可以同时录制;支持在同一设备完成6路视频同时录制,所生成文件在同一文件夹。
5)具备独立的页面可以显示系统当前的录像模式、录像状态、录像时间、直播状态、磁盘空间信息、视频源是否启用等信息,此页面亦包含电影模式画面、VGA信号及5路SDI视频信号的分辨率、录制编码、录制帧率、I帧间隔及直播地址等信息,满足管理人员基于一个页面即可查询到上述信息。
6)支持在电影画面中添加台标、字幕,可以插入片头、片尾;支持台标更换及台标位置选择;支持图片、视频等格式文件的片头片尾,支持片头片尾时间选择:1-5s;
7)可以提供多种画中画模式,支持提供15种已设定好的画中画模式,如大小、左右、平铺、三分屏、四分屏、全景等画中画模式,支持交换功能,方便画面快速对调;
8)支持直切、擦除、覆盖、推拉模式的特效,每种模式提供8种特效;系统亦具备提供4种不同上述方式的特效,所有特效为系统自带,无须手动定义;特效的过渡时间支持设定为0.5S、0.8S、1.0S、1.2S。
9)可以提供预编辑录制窗口和录制窗口,录制时辅助人员可在预编辑窗口完成对视频的编辑,如添加字幕、台标、设置画中画等,设置完成后可直接推送到直播/电影模式窗口,进行录制及直播。
10)只需要一根VGA或HDMI线缆即可完成教师机画面采集与侦测,无需安装辅助软件。
11)录像文件支持设置对应的学年学期、课程名称、学校院系、授课地点、学校代码、学科名称、授课教师、开课时间、授课年级、授课课时及课程描述等教学信息。
12)具备录像管理功能,支持显示已有文件的列表,并进行点播、下载、修改属性、删除等操作;录制后的视频可支持自动上传云平台个人空间且自动删除本地文件;支持磁盘格式化、磁盘满载后不录制或覆盖。
13)支持5路摄像机云台控制,可对摄像机进行上下左右、变倍、聚焦、光圈控制,系统针对每路摄像机均提供5种固定位变焦,用户可以直接调用,无需手动调节;每个摄像机可设置8个预置位;摄像机光圈和聚焦设置提供手动和自动设置按钮。
14)跟踪功能支持自动、手动及半自动三种跟踪模式;
15)具备POC供电功能是否启用的总开关和5路摄像机的POC供电功能的独立开关设置。
16)具备互动设置功能,可以实现嵌入式录播工作站之间直接进行教学互动,支持1台嵌入式录播工作站同时和3台嵌入式录播工作站进行互动。
17)具备公网互动设置窗口,可以设定本机ID、本地端口、服务器IP及服务器端口;可以手动增加本地互动用户信息,可以实现本地用户列表的导入导出;系统可以保存常用互动用户的列表,用户可以任意选择在线的用户进行教学互动;
18)可以设置互动时采用单屏显示或是双屏显示,具备本地显示设置功能;互动时主讲端和听讲端的画面可以从设备输入的摄像机画面或VGA画面中自定义选择;

25
20000
500000
2
教师智能摄像机
1)支持1台摄像机输出1路全景和1路特写的1080P视频画面;
2)传感器类型:1/2.5英寸, CMOS, 有效像素:851万
3)镜头:焦距: f=3.5mm, 水平视场角: 84°
4)视频编码标准:H.265 / H.264 / MJEPG
5)视频码流:主码流, 辅码流
6)主码流分辨率:3840x2160, 1920x1080, 1280x720, 1024x576等
7)辅码流分辨率:1920x1080, 720x576, 720x480, 320x240等
8)视频码率:128Kbps ~ 20480Kbps
9)码率控制:可变码率, 固定码率
10)音频压缩标准:AAC
11)支持协议:TCP/IP, HTTP, RTSP, RTMP, Onvif, DHCP, 组播等
12)高清输出:1 SDI, 支持PoC
13)网络接口:1路,  RJ45: 10M/100M/1000M 自适应以太网,支持PoE
14)音频接口:1路, Line In, 3芯凤凰口
15)控制接口:1路, RS485: 2芯凤凰口, 最大距离: 1200米, VISCA/Pelco-D/Pelco-P协议
16)电源接口:DC005类型(DC 12V)
17)输入电压:DC 12V / PoE (IEEE802.3af) / PoC

25
10500
262500
3
学生智能摄像机
1)支持1台摄像机输出1路全景和1路特写的1080P视频画面;
2)传感器类型:1/2.5英寸, CMOS, 有效像素:851万
3)镜头:焦距: f=3.5mm, 水平视场角: 84°
4)视频编码标准:H.265 / H.264 / MJEPG
5)视频码流:主码流, 辅码流
6)主码流分辨率:3840x2160, 1920x1080, 1280x720, 1024x576等
7)辅码流分辨率:1920x1080, 720x576, 720x480, 320x240等
8)视频码率:128Kbps ~ 20480Kbps
9)码率控制:可变码率, 固定码率
10)音频压缩标准:AAC
11)支持协议:TCP/IP, HTTP, RTSP, RTMP, Onvif, DHCP, 组播等
12)高清输出:1 SDI, 支持PoC
13)网络接口:1路,  RJ45: 10M/100M/1000M 自适应以太网,支持PoE
14)音频接口:1路, Line In, 3芯凤凰口
15)控制接口:1路, RS485: 2芯凤凰口, 最大距离: 1200米, VISCA/Pelco-D/Pelco-P协议
16)电源接口:DC005类型(DC 12V)
17)输入电压:DC 12V / PoE (IEEE802.3af) / PoC

25
12000
300000
4
阵列麦
1)传感器类型:Φ24背极式驻极体电容极头
2)电路特征:JFET阻抗变换;电子平衡
3)指向性:360度全向拾音,拾音半径可达8米
4)频响:50Hz-20kHz
5)灵敏度:-44±3dB (0dB=1V/Pa@1kHz)
6)额定输出阻抗:2.2kΩ
7)最小负载阻抗:1kΩ
8)信噪比:75dB(S:(f=1kHz@1Pa) N:(A-Weighted curve))
9)最大声压级:115dB(f=1kHz,THD<1%)
10)电源供应/电流消耗:VS=1.5V@2.2kΩ
11)动态范围:104dB(20Hz-20kHz@2.5kΩ)
12)最大输出电平:1.6dBV(20Hz-20kHz, THD<1%@2.5kΩ)
13)输出接口:迷你XLR-3公型
14)尺寸:球形(直径:53MM)
15)供电方式:48V幻象电源
16)安装方式:悬挂安装

25
1040
26000
5
基础服务器
CPU:Intel至强4210处理器(十核二十线程2.2GHZ);
内存:≥64G;
系统盘:2*2T
数据盘:9*10T;;
RAID :集成SATA RIAD阵列卡,支持RAID 0/1/5/10;
网卡:集成2个千兆以太网卡;
支持ubantu20.04

1
45000
45000
6
语音服务器
专用存储服务器,存储空间不低于50T,内置硬盘不低于10块。存储专用硬盘,6T,7200RPM,256MB,SATA 6Gb/s

1
50000
50000
7
存储
功能不得低于:
系统管理
1)平台设置:支持平台信息设置,包含中英文名称、平台logo、平台页脚等相关信息;
2)平台组织:定义当前站点的机构组织,支持多级结构,为数据分级提供支持;
3)用户管理:支持用户的初始化导入、用户组管理、用户权限管理,为教师、学生提供注册、个人信息管理等服务,提供注册审核机制、班级管理,可查看相关班级的学生和查看课表等功能;
4)教室管理:支持对当前平台的教室进行管理、以及相关设备的查看;
5)基础设置:支持对学科、学段、年级、教材目录、学期等基础信息的维护,支持应用装载;
6)门户管理:支持门户导航自定义设置;
7)运行支持:支持定义当前站点的服务器配置参数,维护使用手册,方便下载使用等;
应用管理
1)通知公告:支持公告定时发布、立即发布、取消发布、公告置顶、编辑、删除等功能,支持设定不同类型的公告形式;
2)学情分析:该应用相关配置,包含行为配置、模型训练、曲线配置等;
3)资源管理:管理平台所产生的视频资源,支持查看、下载等操作,支持回收站还原功能;
4)课表管理:a)教室课表:可根据日历、课表查看和添加相应的课表,也可批量导入相应课表;b)教师课表:可根据不同教师查看课表,也可进行约课;c)课表查询:对课程预约的课程查询以及管理;d)节次方案:设置教室相应的时间节次方案;e)预约设置:设置教师自主预约教室的权限及限制条件;
学情分析
1、校管理员
1)支持查看大数据页面,校大数据页面,学科、教师长期的教学同级和分析,同样根据不同维度教学风格、教学质量、在线直播进行综合性的统计。
2)支持AI相关的管理
a)平台支持管理员通过批量导入的方式,实现校园师生用户信息的导入导出;
b)平台支持管理员依据平台提供教学行为分析类型进行筛选,平台即可依据选择的行为分析类型进行对应分析数据的统计与呈现;
c)平台支持管理员构建课堂内学生的人脸识别模型,并可针对构建的模型进行增强训练提高学生人脸识别的精度;
d)平台可通过导入课表实现课堂教学分析的自动开启与停止;
2、教师
1)课堂教学行为包括AI分析系统能自动识别的教师和学生行为,如:讲授、板书、听讲、师生互动等多种行为;
2)课程结束后,即可自动生成该教师的课堂观察分析报告,该报告支持在线预览和导出,为教研点评提供客观数据;
3)教师可查看每节课的课堂实录,可根据不同的教学行为时序进行智能打点切片,可自动定位到课堂实录的特定时刻,方便进行快速回顾教学环节;
4)平台提供视频检索功能,满足教师依据关键词查找所需的视频文件;
5)教师可查看每节课的教与学课堂行为的占比,以便教师能客观了解自己的教学过程的分布情况,方便进行即时化的教学反思;
6)基于结构化的课堂观察方法,自动进行S-T分析,分析每节课的教学模式;如:授课型、练习型、对话型、混合型;
7)教师可以查看自己所在班级,所授课程中的学生个体课堂行为分布情况;
8)支持按照时间维度,教师可查看全班学生的课堂关注度趋势数据,以便调整自己的课堂节奏和教学进度;
9)基于管理员构建的课堂内学生的人脸识别模型,可进行增量人脸模型训练,可有针对的提高学生人脸识别的精度;
10)如已对接符合标准的知识库,可自动识别出VGA画面的知识点内容;
11)教师可查看班级参与度整体分布,也可查看单个学生的参与度曲线,以便调整自己的教学设计;
12)教师可预约相应课程,支持自主约课、课表约课两种模式;
13)支持推课功能,向专家推送自己的课程,得到专家评课进行有效的教学反思;
14)支持课堂表情记录,形成课堂表情时序;
3、领导
1)校教学管理者可查看各科教师的课堂观察分析报告,该报告支持在线预览和导出,为教研点评提供客观数据;
2)校教学管理者可查看各科教师的课堂实录、教学模式、S-T行为分析、课堂教学行为占比、课堂表现、课堂参与度、课堂关注度等情况;
3)校教学管理者可以任选两位教师的授课情况进行同课异构对比,可以查看两位教师的授课过程中的教学行为,S-T、授课类型、学生参与度的对比分析,从而对教师教学方式提供有价值的改进建议,并且可以导出对比报告;
4)校教学管理者可以根据学科、时间等自定义查询导出相应的课程长期数据;
4、专家
1)教育专家可查看各科教师的课堂观察分析报告,该报告支持在线预览和导出,为教研点评提供客观数据;
2)教育专家可查看各科教师的课堂实录、教学模式、S-T行为分析、课堂教学行为占比、课堂注意力分布等情况;
3)教育专家可以任选两位教师的授课情况进行同课异构对比,可以查看两位教师的授课过程中的教学行为,S-T、授课类型、学生参与度的对比分析,从而对教师教学方式提供有价值的改进建议,并且可以导出对比报告;
4)支持教育专家对单节课或对比课程进行主观评价,以便教师通过主观评价和客观数据来调整自己的教学模式;

2
63000
126000
8
软件系统
功能不得低于:
基础管理:
1、录播管理:支持把录播设备接入平台,实现自动转码、无缝直播点播,并具备多画面直播和点播功能。
2、用户管理:支持用户的初始化导入、用户组管理、用户权限管理,为教师、学生提供注册、个人信息管理等服务,提供注册审核机制。
3、数据存储:要求平台采用引用计数和垃圾回收技术,实现一个物理文件可多级平台共同使用,该文件被某处删除不影响其他用户使用。系统自动判断当每级平台都不需要此资源时再自动删除。
4、一键置灰:国家重大事件发生时,可一键将平台设置为灰色风格。
个人空间:
1、个人信息服务:支持用户对个人资料、登录密码进行编辑管理。
2、消息服务:支持消息的自动发送和接收,并要求系统自动分消息的来源如系统消息、应用消息、好友消息,便于分类管理。
3、资源服务:支持用户在个人空间上传、管理及搜索自己的资源。支持用户对资源进行收藏,将课件、教案等资源与课堂录像进行关联。
4、录播预约:支持教师通过课表对录播教室进行预约,并可设置是否直播。设置为直播后,首页会显示直播预告。预约成功后,课堂录像将自动上传至主讲人个人空间。
5、添加好友:支持用户在个人空间申请添加好友并进行在线交流。
6、视频虚拟截取:支持用户对视频资源进行截取,要求采用虚拟切割技术,即不损害视频源文件,并支持同一视频多人同时在线编辑互不影响。截取的视频可保存到教师个人空间进行管理。
7、在线编辑:要求平台支持为视频课程添加片头片尾、自由调整片头片尾出现的时间点;对原视频进行裁剪,自由拼接、生成新视频并发布;要求提供文字轨道、视频轨道等道编辑功能。
资源管理:
1、资源目录:要求资源目录按照要求版本学科册章节分类预制,减轻管理员工作量,用户可根据实际需求手动修改目录。
2、资源统计:要求统计域下属学校的资源数量及排行,以及按学科统计平台的资源情况及学科资源数排行。
3、文档预览:支持对教案、课件、习题等文档及图片作为附件进行在线预览,类似百度文库的展示效果。
4、资源应用:
1)用户可对资源进行收藏、下载、分享等操作,支持用户对资源进行评论和在线交流。
2)量表评分:支持用户在点播观看的视频可以通过系统提供的量表进行在线打分评价。
3)打点和片段评议:支持用户在点播观看课程录像的同时可以对精彩的教学环节点和片段进行在线打点记录。
4)扫码观看:支持通过使用移动端的设备进行扫码分享和手机观看。
5、标签管理:资源发布时,用户可以选择手动填写标签,为资源的搜索提供便利。
6、资源搜索:支持多种搜索条件进行组合搜索,同时也支持用户可通过标题、主讲人、标签的文本快速搜索资源。
7、资源评估:支持用户对课堂视频录像进行量化评估,可根据实际的教学评估要求设置多套评估标准,每套评估标准可设置不同的总分,可设置多项评估项目,每项评估项目可设置多项评估子项,可满足不同的评估要求。
8、管理员可设置资源分类审核,使学科管理员只管理本学科资源。管理员可关闭审核开关,设置免审核模式,教师提交的资源可自动发布到优课中心。
9、资源提交:支持在站群内子站向父站提交资源。
视频点播:
视频资源特性:
1)flash播放器:支持基于flash播放器视频播放,用户不需要再额外安装其它播放器等。
2)无缓冲播放:支持视频直接拖拽播放,不需缓冲。
3)资源模式:支持多画面资源模式点播,如以三分屏的方式同步播放教师画面、学生画面、课件画面。
4)台标:播放器可以加台标,台标格式支持PNG图片格式文件。
5)视频索引:支持平台按照PPT索引,自动或手动生成知识点片段视频,知识点标识内嵌于视频播放口界面,观看视频时可以通过点击索引自动播放相应时间点视频片段。
6)多码率支持:要求转码时支持标清、高清、超清等多种清晰度设置,播放时可在播放器窗口进行切换。
视频直播:
1、课程视图:除支持直播协议、直播预约、检索等通用直播功能外,还要求平台具有教育行业特性
S-T分析:平台根据直播课堂实况,自动分析本节课的课堂行为,教师、学生、及互动行为占比并自动画出行为曲线;根据数据自动分析本节课的课堂类型,给教师提供参考。
直播互动、直播反馈、直播分享、匿名观看、上推下达、自定义预约时间、量表评分、直播时移:
2、教室视图:支持管理员将接入子平台的录播设备设置为直播频道,录播设备开启后,直播可以自动推送到平台的直播频道中。
3、预约直播时可设置观看密码,看直播时需要输入正确的密码才能看。
通知公告:
1、公告编辑:支持管理员在后台进行公告的编辑和修改功能,支持设定不同的公告类型。
2、发布公告:支持公告的快速发布,发布的公告直接在首页面显示,也支持可以将父站公告推送到下级子站点,方便用户能够快速的了解。
主题资源:
支持用户可以按资源的自定义主题分类,且可以对资源进行提交与发布。
易直播:
1、支持通过ios和android移动设备如:手机、pad的摄像头将正在进行的活动实况画面推送至平台实现现场直播,用户可以随时随地的登陆平台观看,并且这种直播方式不需要借助录播设备即可开展。
2、用户可在web端观看移动端推送的直播流,并支持在线讨论。
微信平台:
微信平台具有二维码扫描、支持点播直播评论等多种功能。不仅可以发表学校的官方公告,同时可以利用教育云微信平台建立微信互动课堂。

1
60000
60000
9
机柜
42U服务器机柜

1
4500
4500
10
交换机
48口交换机

1
6000
6000
11
网线
六类双绞线

10
900
9000
12
其他必备材料
PVC管,扣件,电胶布,标签,接线板,接线端子等

1
5000
5000
13
系统集成费
设备调试,系统培训等

1
6000
6000
合计
登录即可免费查看

注:投标人应按本项目采购清单中的货物及采购数量进行报价,投标报价的投标总价及单项价格不能超过该项目的最高投标限价以及清单中的单项价格,否则其投标无效。
四、交付时间和地点:
1、服务时间及地点
1.1服务时间:见安装期限。
1.2服务地点:采购人指定地点。
1.3服务质保期:一年(自本项目全部完成并验收合格之日起计算)
2、结算方法
2.1付款人:长郡智谷中学。
2.2付款方式:
(1)合同签订后,货到安装调试验收合格后30日内支付合同总金额的95%, 正常使用1年后30日内支付5%。
(2)每次付款前,乙方须向采购人提供相应的增值税专用发票,否则付款期限相应顺延。对此采购人不构成违约,如造成乙方损失的,由乙方自行承担。
3、投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备、材料、配件、辅材,以及产品运输保险保管、安装调试、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由供应商免费提供,采购人不再支付任何费用。
4、其他未尽事宜,由采购人与供应商双方协商在合同中约定。
5、投标人在投标前,如需踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
五、服务标准:
三、技术服务
1、供应商须努力提供本地化的全方位服务。
2、对提供的硬件和软件,供应商应根据采购人的要求,向采购人提供全面、有效、及时的技术支持和服务。在设备试运行期间,要求供应商在长沙市设有专人做技术支持。
3、供应商在质量保证期内,如果设备、系统发生故障,需要免费更换整个或部分有缺陷的材料设备。
4、供应商应提供“7*24”的技术服务。
5、供应商应在投标书中提出保修期之后的设备返修流程。
四、资料和文件
供应商提供的书面技术资料应能满足确保系统正常运行所需的管理、运营及维护有关的全套文件。供应商提供的技术文件至少应包括:
◆产品说明文件
◆技术手册(安装、操作、维护、故障排除等)
◆产品合格证。
◆供应商应在规范书中列出提供的书面技术资料详细清单。
五、包装、运输、保管及保险
1.由供应商负责按国家相关标准进行货物包装且包装必须为制造商原厂包装,设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由供应商承担。
2.供应商负责将设备材料货到现场过程中的全部运输,包括装卸车、货物现场的搬运。各种设备,必须提供装箱清单,按装箱清单验收货物。
3.货物在安装调试验收合格前的保险由供应商负责,供应商负责其派出的现场服务人员人身意外保险。
六、安装调试
1.对于招标文件中未详尽部分,应征得的采购人同意并签字后才可以实施,否则由此引发的费用由供应商承担。
2.从开工之日起,直至设备安装调试完工后将项目设备移交给使用单位为止,供应商需要对所有有关的项目材料、半成品、成品和配套设备装置负全责。
3.综合布线的每个部件、安装通道和安装空间应易于识别。标志中应包括名称、颜色、编号、字符串或其组合。对所分配的标志,应以适当的方式(例如:贴标签)在布线部件上标明。
4.供应商应提交详细项目安装进度表。
5.供应商应设安装负责人,负责安装协调管理工作。
6.安装所需工具设施物料由供应商自备、自费运到现场,完工后自费搬走。
7.调试:按国家相关设备施工验收规范进行,分阶段进行调试。
8.设备的拆箱、安装、通电、调试等项工作由供应商负责,但需在采购人指定人员的参与下进行。设备具体的安装和测试方法,在实际实施前必须先经采购人同意方可进行。调试的原始记录须经各方签字后作为验收的文件之一。
9.试运行:设备安装调测并初步验收后试运行7天。
10.供应商安装时须对各安装场地内的其他设备、设施有良好保护措施,如有损坏,所有费用由供应商承担。
六、验收标准:
七、验收标准
1.供应商应根据项目需求与验收标准,提供详细的验收方案供采购人审核确定,包括验收项目、验收标准,验收实施办法等,并在项目建设完成后提供完整的技术文档和测试报告,验收过程中产生的费用由中标人承担。
2.验收标准
2.1 符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准、环保节能标准;
2.2 符合招标文件和投标承诺中各方共同认可的合理最佳配置、参数规格及各项要求;
2.3 项目所在地方执行的有关标准或双方约定的其他验收标准。
上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本
4.设备到货验收
4.1 设备到货验收前,供应商应提供材料设备清单、设备原厂证明、产品合格证、设备自检证明等资料。
4.2 采购人根据验收方案和实施办法,组织设备和人员进行测试和验收,产生的费用由供应商承担且包括在投标报价中。
4.3 开箱验收的所有设备、器材在开箱时必须完好,无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于合同要求。
4.4 拆箱后,供应商应对其全部产品、零件、配件、许可证书、资料、介质造册登记,并与装箱单对比,如有出入应立即书面记录,由供货商解决,如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。
5.初步验收
验收条件:供应商所提供设备均安装完成,并满足相关要求;
验收程序:项目达到初步验收条件后,供应商应向采购人及监理方提交《初步验收申请》,由采购人或采购人委托的单位组织进行整体初步验收工作。项目初验前,供应商应按验收标准提供相关资料。经初步验收符合验收标准后,由采购人签署初步验收合格确认书。
6.试运行:
6.1 试运行将在设备安装调试完毕后并可进行测试通电测试时进行。在此期间供应商须派负责人员参加,若供应商所供设备出现故障,则供应商应及时修复并做好记录,该记录将作为设备性能测试的原始资料和验收结论。
6.2 正式试运行前,供应商应独立对系统进行连续运行试验,再在供应商指导下由采购人对系统进行为期7天的试运行,试运行应在所有系统功能均能使用的情况下进行。
6.3 在试运行期间,供应商应对运行期间所出现的问题及时进行解决、调整,并做好记录,此记录将作为最终验收的依据之一。 
7.最终验收
试运行结束,且得到采购人认可后,供应商应向采购人提交《最终验收申请》。由采购人或采购人委托的单位组织进行最终验收工作。最终验收前,供应商应按验收标准提供相关资料。最终验收通过后,由采购人签署最终验收合格确认书。
8.验收的其他说明
按照《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》(长财采购[2016]6号)的规定,本项目采用简易程序验收;在验收实施过程中,允许对产品进行使用性测试,或破损性实验。测试过程中因产品质量问题造成的损失由中标人承担,并返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。
七、其他要求:
八、质量保障
1.供应商应提供已注册品牌制造商原装、全新的、符合国家及招标文件中规定的有关质量标准的设备。国内产品或合资厂的产品必须具备出厂合格证和原厂保修卡;
2.货物制造质量出现问题,供应商负责提供三包(包修、包换、包退)服务。
九、售后服务
1.质保期内的服务要求
1.1 质保期:
(1)为本项目所购置的硬件设备提供不少于一年的原厂质保期(从项目试运行合格之日起)。若国家或设备厂家对本项目所涉及设备质量保质期的最新规定高于本项目的要求,应按国家或设备厂家的最新规定执行。
(2)按照采购人要求为软件系统(产品自带)提供不少于一年的质保(从项目通过最终验收之日起)。软件系统质保服务包含但不限于系统远程维护、故障处理、系统优化升级、现场数据服务、上门服务、系统巡检、系统资料整理和培训服务等。
(3)工程部分的质量保修期为不少于 1 年(如有)(从项目通过最终验收之日起)。
1.2 在质保期内,保证本项目所涉及所有设备处于正常工作状态的比例不小于 95%,对故障设备负 责免费维修,对不能修复的设备负责免费更换。
1.3 质保期内,对提供的设备整机进行维修和软件维护、应用软件升级,不再收取费用,但人为因素(如多次误操作引发的机械性损伤等)、鼠害、不可抗力(洪水、地震或战争)造成的故障除外。
1.4 质保期内,须提供免费上门服务,即由供应商派员到采购人设备使用现场维修,由此产生的一切费用均由供应商承担。若因货物本身缺陷造成各种故障或漏洞的,则应由供应商免费协助技术服务和维修(因采购人使用不当或人为因素或不可抗力的造成损坏除外)。若因系统故障问题,导致系统停用满 15 日或以上的,则该系统的停用时间不计入质保期。
1.5 提供7*24 小时全天候无条件维保服务,故障响应时间为即时相应,接到故障通知后,须 4 小时内到达用户现场,24 小时内解决故障问题。如在开始维修后 24 小时内不能解决问题,须免费在48小时内用同样的品牌、规格或更高的设备更换到位。否则采购人将自行采取必要的措施,由此产生风险和费用应由供应商承担。
1.6 负责系统运行的稳定性。负责免费更换硬件故障部件或修改出错的软件系统。
2.保修期满以后的技术支持
2.1须承诺提供长期的咨询和技术支持服务。 
2.2应以最优惠价格提供有偿维护保养服务,并积极协助采购人向主要设备厂商购买产品保修服务,为采购人提供优惠的产品备件更换服务,须承诺提供的备件价格不高于本项目同档次设备的投标价格。
十、人员培训
1.说明
1.1 须根据招标文件采购的设备及采用的相关技术,在投标文件中提出全面的培训计划和课程内容安排,并在合同签订后实施;
1.2 必须提供高水平的培训。培训应包括本工程相关的各种硬件、软件的使用维护及简单的故障处理方法等。所提供的培训课程表随投标文件一起提交;
1.3 必须为被培训人员提供培训用具、教材、资料等。所有的资料必须是中文或英文书写,培训地点可以安排在工程现场;
1.4 培训工作在合同履行期间每年至少一次;
1.5 培训费用由供应商承担。
2.对技术人员的培训:须向采购人提供技术培训与交流,以使采购人对所采购的设备能有更进一步的了解和熟练的使用。培训内容包括系统的原理和操作,设备的使用和维护以及软硬件的操作等。供应商应承担授课人员、教材、设备及其它设施所需费用。
十一、保密
供应商必须如约承担合同履行时所应该尽的一切保密义务。供应商及其参与本项目的所有工作人员均须对采购人信息、项目实施过程中的资料、数据进行保密,未经采购人书面同意不得泄露给第三方。
对于上述项目要求,投标人应在投标文件中进行回应,作出承诺及说明。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
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