【大理机场2023年兰坪机场综合业务外包项目采购预询价（暨市场询价函）】采购预询价
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大理机场2023年兰坪机场综合业务外包项目采购预询价
(暨市场询价函)
大理机场2023年兰坪机场综合业务外包项目资金已落实到位,根据《云南
航空产业投资集团有限责任公司采购管理办法(试行)》的规定,现面向潜在响
应人公开发布采购预询价公告,欢迎具备相应能力的供应商进行响应,并在报价
截止时间前提交报价文件。
一、项目概况
(一)项目名称:大理机场2023年兰坪机场综合业务外包项目
(二)项目地点:兰坪机场
(三)服务周期:二年(合同一年一签)。
(四)项目内容及范围:
项目概况:提供旅客服务、道口守护、公共区巡逻、消防管理、日常保洁、
绿化管理、招待所服务、水电设施设备管理和维护、物业管理、飞行区巡查值守
维护、围界外排水沟日常巡查和维护、净空维护、机场电磁环境保护区巡检、餐
食制作及餐厅管理等服务。
(五)项目预算:46.00 万元/年,两年费用合计为92.00 万元。
(六)资金来源:企业自筹。
二、报价供应商资格要求
(一)具备经国家工商行政管理部门登记注册的独立企业(事业)法人或
其他组织,具备有效的营业执照(或市场监管部门或其他行政机关颁发的可以
合法开展业务的执照或证书)。
(二)资质要求:具有物业服务或劳务派遣资质。
(三)业绩要求:2020年至今至少完成过1个合同金额在30万元/年及以
上的物业服务或劳务派遣业绩。
三、服务要求
(一)、人员资质及配置要求:
1.人员资质:
(1)乙方必须在安全服务标准,工作程序准则,机场应急救援预案等方面
按照甲方的标准和要求对其员工进行系统性的全面培训,并且通过甲方或甲方认
可机构对其实施的相应测试和考核,取得甲方认可的岗位资质证(上岗证)后方
可上岗。
(2)对乙方提供的人员,若甲方在其工作期间认为不能胜任工作或违反机
场有关规定,甲方有权要求乙方撤换。
(3)对乙方提供的人员,若在规定时限内无法取得民航相应岗位职业资格
证书的,甲方有权要求乙方撤换。
(4)对从事水电设施设备维护管理的人员,乙方应提供同时具备登高作业
证、高压电工证、低压电工证资质的人员;对从事消防管理的人员,乙方应提供
同时具备车辆驾驶证B2以上及消防设施设备操作员中级证资质的人员,其中消
防设施设备操作员中级证需在合同签订后半年内考取。
对成交人提供的人员,若机场方在其工作期间认为不能胜任工作或违反机场
有关规定,机场方有权要求成交人撤换。若在规定时限内无法取得民航相应岗位
职业资格证书的,机场方有权要求撤换。
2.人员配置要求:
(1)乙方在服务期内应按招标文件中人员需求合理配备各岗位人员,为机
场运行提供正常的保障服务。
(2)乙方要在外包人员内部选拔优秀人员担任班组长,负责航班运行期间
岗位人员排班、现场监管、组织协调等事宜。
(3)乙方应派驻1名相对固定、有一定管理经验的项目负责人做好与机场
业务对接、沟通、联系以及突发情况的处置。
(4)乙方外包人员总人数不得少于9人,单班人数不得少于7人
(5)兰坪机场综合业务外包服务岗位设置如下:
| 序 号 | 丨业务 模块 | 服务区域 | 岗位名称 | 岗位职责 | 岗位服务时 间（小时/ 日) | 人员数 量 |
| 1 | 地面 服务 | 机场所有区域 | 安保岗位 | 负责道口守护、公共 区巡逻、消防管理工 作 | 12 | 4 |
| 3 | 机场公共区、 候机楼、办公 | 保洁绿化岗 位 | 负责日常保洁、绿化 管理、招待所服务、 | 12 | 2 |
| 4 | 场所、招待所 | 餐厅管理服务工作 | |||||
| 机场所有区域 | 水电设施设 备及零星维 修岗位 | 负责水电设施设备 管理、物业管理、飞 行区巡查值守工作 | 12 | 3 |
3.人员素质要求
1)原则上乙方提供的人员均应年龄40岁以下,高中(含)以上学历,身体
健康,无不良嗜好,无重大疾病或身体缺陷,无违法犯罪纪录,政审须通过等,
特别优秀或有特殊情况的可适当放宽年龄限制。
2)乙方应确保在整个服务期限内一直合理配备足够训练有素的人力资源提
供服务以达到本标书和合同中所列的服务标准。
3)若乙方员工出现无法胜任其工作职责或违反法律、法规及机场相关规定
的情况时,乙方应按甲方要求对此类员工进行替换,必要时应承担相应处罚。
4.人员管理要求
(1)乙方应当每个季度向甲方提交提供服务人员的详细名册,内容包括:
姓名、岗位、工作职责、联络方式以及资格、培训记录和经验。
(2)乙方安排履行其职责的员工,如果甲方认为其在履行职责时处事不当、
无法胜任或者无责任心、或者未能遵守机场的安全和保安要求,甲方有权以书面
方式通知乙方予以替换。
(二)、服务设施设备配置要求
1、人员上岗前必须参加培训,人员取得机场方认可培训机构颁发的成绩证
明或证书,并根据机场方的要求和标准,组织必要的岗位复训和考核,确保从业
人员岗位资质的持续有效。乙方必须根据机场相关岗位的标准和要求,建立和完
善自身的岗位资质认证管理制度。岗位所需的一切培训工作由乙方自行组织开展,
机场可提供必要的协助,培训所产生的费用由乙方自行承担。
2、配套服装及工具:成交人需对各岗位人员配置统一服装(服装样式应事
先经甲方核准);应配备所需的办公用品及日常饮用水,满足日常办公需求。需
做好员工住宿、餐饮、交通等后勤保障工作。
3.劳动关系及薪酬福利管理要求
(1)乙方应按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同
法》与服务人员签订劳动合同,规范用工制度,并按照有关规定为所属服务人员
办理(包括建立保险账户,缴纳、封存、转移、接续保险,索赔等)养老、失业、
医疗、工伤、生育、意外伤害等各项保险。按照与服务人员签订的劳动合同按时
足额支付工资报酬、奖金、加班费等各项费用。
(2)乙方应保证服务人员合法的劳动休息,保障其服务人员的带薪假期,
提供必需的劳动保护条件,切实维护劳动者的合法权益。
(3)乙方应提供所属员工劳动合同复印件、社保单位开具的参保凭证复印
件交机场人力资源处备案。
(三)、服务质量要求
1、基本工作要求及标准:
1)严格遵照《兰坪丰华通用机场手册》中对应岗位的要求和内容开展工作。
2)爱岗敬业,提高“安全第一,服务至上”的工作意识,树立良好的工作作
风。
3)注重礼仪和礼表。穿着整齐大方,干净利落,工作时间需着制服。
4)热情服务,一切以机场满意为宗旨。对机场提出的各项任务和要求,应全
力以赴完成。
5)遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养。
6)严格遵守各项劳动制度、主动配合管理人员的工作。
7)热情服务,礼貌待人。不得发生无故延误工作的现象;不得无故刁难旅客
客或与旅客发生任何纠纷。
8)坚守工作岗位,遵守劳动纪律、有事提前请假。
9)做好与各部门协调工作,如有突发事件及时与总值班联系及时处理。
2、安全要求
1)无空防安全责任事故。
2)无重大消防责任事故。
3)无人身安全责任事故,工伤事故为零。
4)无内部治安事件、暴力恐怖事件、越级上访和群体事件发生。
5)无因违规违章操作造成设施设备损坏事故。
6)严格遵守国家、行业相关法律、法规和安全文件。
7)乙方必须采取预防及安全保护措施,并按机场方要求与机场方签订相关
安全责任书,若发生安全问题,一切后果由乙方承担。
3、服务质量要求
1)旅客年有效投诉为O起。
2)工作场所、生产现场环境整洁、标识清晰、完整、有效。
3)电话接听语言规范、态度良好。
4)接到应急响应5分钟之内启动应急处置工作。
5)严格执行机场“首问负责制”,做到有问必答,耐心讲解并积极协助解
决问题,对不能解答的疑问,引导询问人员到相关单位进行处理,不得推诿。
4.环境要求
1)按照IS014001标准要求合理处理固体废弃物。
2)危险废弃物控制率100%。
3)合理使用水、电、油等能耗,不浪费。
4)乙方使用的办公、休息场地保持干净、整洁、有序。
5.应急方案实施要求
1)依据甲方生产运行保障应急预案要求,建立信息报告制度,配合甲方做
好应急处置。
2)在发生紧急情况时,乙方须第一时间向甲方通报,不得拖报、迟报、延
报、瞒报。
在发生应急情况下,乙方确保人员听从机场指挥,响应机场应急预案,配合
机场有效稳妥地开展应急处置工作。
四、报价说明
(一)报价应包含完成本项目可能发生的所有费用。包括人员车旅费、技术
培训、技术服务、税费、市场波动风险等相关费用,所有费用计入总价。
(二)报价时间:2023年10月17曰 00时00分至2023年10月22日23
时59分。
(三)报价方式:报价文件请于报价时间内发至邮箱592446468@qq.com,报
价文件要求为加盖单位公章的PDF版及可编辑的WORD版。PDF格式的报价文件
在报价单后附营业执照、专职技术人员H3CSE(含)或HCIP(含)以上级别有效
资格证书。未按时发送至指定邮箱的报价文件及其他材料,采购人不予受理。
(四)本次采购预询价不涉及任何费用支付。
五、发布公告的媒介
本次采购预询价公告同时在云南航空产业投资集团电子交易平台
(http://hc.ynairport.com/)和中国招标投标公共服务平台(http: //www.
cebpubservice.com/)上发布,采购人对其他网站或媒体转载的公告及公告内容
不承担任何责任。
六、其他要求
(一)本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工作的实施提供参考,
本次采购预询价所有内容仅作询价使用。
(二)报价组成要求:潜在响应人应按本项目采购预询价公告所要求的内容
进行报价,报价应包含为完成本项目所有工作以及其他所有可能发生的费用。
七、联系人
采购人:云南机场集团有限责任公司大理机场
地址:云南省大理白族自治州大理机场
联系人:登录即可免费查看
电话:登录即可免费查看
采购人(盖章):云南机场集团有限责任公司大理机场
日期:2023年10月17日
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