广州开发区市政设施管理中心物业管理服务定点竞价采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
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定点竞价采购公告
广州开发区市政设施管理中心采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：广州开发区市政设施管理中心物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDJJ-2024-1157785
（三）预算金额：620,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 控制单价（元） | 计 量 单 位 |
| -第1页- | 服务期限：自2024 年6月1日至2025年 5月31日。二、服务 概况（一）物业基 本概况建业一路7号 大院总面积6832平 方米，包括大院停车 场及空地、食堂、电 梯、喷泉、泵房、电 房；总建筑面积 4337平方米（其中 办公楼五层3144.79 平方、仓库1199平 方），空地绿化 5024平方；荔香路 一街13号首层及二 层约1900平方；知 识城管理部办公室 （人才大厦2711单 元）145.61平方。 （二）服务主要内 容：建筑物和设施设 备运行维护服务，办 公楼秩序维护和安全 服务，办公室、会议 室、接待室、室内外 环境保洁服务，室内 绿化摆放管理等主要 包括： 1、大楼的防 盗、防火、防爆、防 疫、防事故等，维护 日常安全保卫工 作，24小时保安，消防值班。 2、公共 设施、设备的正常运 行养护、维修和管 理。包括：喷泉、厨 房、餐厅、球场、电 梯、空调系统、消防 系统、监控系统、供 电系统、照明系统、避雷系统、标识系 统、配电房、高低压 配电设备、疏散指示 灯、给排水泵、给排 水管道、供水、污水- |
处理、门窗等配套设
施维护服务。 3、室
内绿化摆放、管理；
户外绿地、绿植养
护、保洁。 4、环境
卫生。包括：大院、
球场、办公室、会议
室、室内外环境及公
共区域保洁服务，垃
圾收集和清运、定期
消毒、灭鼠、水池清
洗、化粪池清理等。
5、大院门卫来人来
访登记、巡逻，安全
监控，交通和车辆停
放管理，安全管理
（涵盖消防安全管
理、安全生产及灾害
预防）。 6、负责门
岗管理及报刊、杂
志、信件、快递等的
收管。 7、负责知识
城管理部办公室室内
保洁和绿化摆放管
理。（三）人员要
求：物业服务人员
配置不得低于下述标
准：（1）物业管理
项目经理1人，有三
年以上管理经验。常
驻建业一路7号。
（2）设备及配套设
施运行及维护（包括
高、低压、电梯、空
调、消防、监控、照
明等系统）工程维修
人员，1人，应相关
行业证书，具备水、
电工证、维修作业操
作证（电梯、制
冷）。流动，每月至
少两次巡查，有事随
叫随到。（3）秩序
维护员及消防安全员
3人（其中1人应兼
任消防安全人员)，
男性，经培训符合国
家规定的标准，无违
法犯罪前科，无不良
行为记录，年龄50
周岁及以下，消防安
全人员应持证上岗。
建业一路，2人常
驻；1人兼职消防安
全员，流动，有事随
叫随到。（4）保洁
员5人。女性，经过
培训，不得有超过年
龄54周岁以上人
员。建业一路3人常
驻，荔香路办公点1
人常驻，知识城办公
点小时工1人。
（5）绿化工人1
人，流动，每月至少
一次。有事随叫随
到。总人数11人，
中标人须按照国家规
-第2页-
定给员工缴纳各种险
金（所需费用要求应
包含在总报价中）。
中标人自行负责员工
的一切工资、福利；
所涉及的人事劳动关
系以及工伤、疾病、
意外伤亡事故等责任
及费用由中标人全部
负责。如因中标人原
因造成第三方损失
的，由中标人全部负
责。三、服务具体
要求（一）行政管
理工作基本内容及要
求 1、根据有关法
律、法规结合实际情
况制定托管区物业管
理制度、服务标准。
2、遵守各项管理法
规和合同规定的责任
要求，对托管区实施
综合物业管理，确保
实现管理目标，并承
担相应责任，执行业
主委托事项，自觉接
受业主检查监督。在
合同执行期间，乙方
须接受有关行业主管
部门的监督。 3、对
托管区的设施和场所
不得擅自占用、改变
或未经业主同意收费
或由他人使用，对业
主提供的办公场所不
得擅自改变其使用功
能。 4、在委托期满
时向业主移交全部专
用房屋及有关财产、
全部物业管理档案及
有关资料。 5、负责
对其管理的员工进行
经常性保密和安全宣
传教育，把保密和安
全教育作为一项重要
内容贯穿管理工作全
过程。认真遵守保密
管理规定，不得外传
大楼内部设施和办公
等情况。遵守业主有
关安全、卫生管理的
规章制度。不得随意
在办公区喧哗，不得
携带易燃易爆物品进
出，不得随意使用业
主电话谈论与物业工
作无关的事。物业管
理人员应着装佩胸牌
出入大楼，未经同意
不得擅自进入各办公
室。 6、建立托管区
内的物业管理档案并
及时记载有关物业变
更情况。 7、按要求
提供发票和办理各项
费用结算。 8、完成
采购人交办的其它工
作任务。（二）安
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全保卫工作基本内容
及要求 1.办公区域
的安保 1.1实施全面
安保和消防的范围：
加强防范区域以内，
避免盗窃事件的发
生；确保无火灾、刑
事和交通责任事故发
生。 1.2对外来访
问、办事人员，建立
规范礼貌的询问登
记、对接联系制度。
对进出携带的大型物
件进行核查并登记记
录。 1.3服务区域以
及区域内建筑物主出
入口24小时值班和
安全监控，并配有流
动巡逻班哨，保安员
交接班要有记录。
1.4 按岗位设置内
容，制定24小时保
卫巡逻方案，对重点
部位增加巡逻频次，
指定巡逻路线，巡逻
定点记录，发现紧急
问题时，立即报告求
助，援助人员5分钟
内到达现场。 1.5及
时发现制止办公公共
场所喧闹，不合文明
规范的行为和现象，
确保无闲杂人员随便
流动。 1.6遇突发重
大事件要及时报警并
报告采购人以防止事
态进一步恶化，协助
保护现场；停水、停
电和通讯中断等，及
时有效的维护办公正
常秩序。 2.办公区
域的消防安全： 2.1
投标人须承诺：中标
后制定消防管理制
度，作好24小时轮
班值班，做好交接记
录登记，消防管理人
员须持政府相关职能
部门颁发的《消防设
施操作员证》（或
《建(构)筑物消防员
证》上岗,加强对消
防设施设备进行监管
和严格使用，严禁消
防、监控设施设备被
盗或无故损毁；规范
监控视频调查程序。
2.2投入本项目的服
务人员要做到人人懂
得消防知识，人人会
基本操作，杜绝火灾
事故。要做好巡视工
作，制止破坏消防设
施现象发生。及时跟
进消防维保相关事
项，每日巡楼抽检消
防设备情况，每月对
消防设施进行检测和
-第4页-
维修维护。每个季度
开展巡视巡查，每年
需组织不少于一次的
演练。 2.3结合实际
情况制定专业防火、
防水、防电梯临时停
服务期限：自2024年6月1日至2025年5月31日。
电锁人的等紧急事故
二、服务概况（一）物业基本概况建业一路7号大
院总面积6832平方米，包括大院停车场及空地、的预警应急预案。3.
食堂、电梯、喷泉、泵房、电房；总建筑面积 外围交通、车辆疏导
4337平方米（其中办公楼五层3144.79平方、仓 和停车场管理 3.1制
定礼貌规范的停车指
库1199平方），空地绿化5024平方；荔香路一街
13号首层及二层约1900平方；知识城管理部办公 导用语,明确违规停
放的处理步骤。严禁
室（人才大厦2711单元）145.61平方。（二）服
因停车事项与外来人
务主要内容：建筑物和设施设备运行维护服务，办
公楼秩序维护和安全服务，办公室、会议室、接待 员发生争执吵闹和引
室、室内外环境保洁服务，室内绿化摆放管理等主 发投诉。 3.2根据停
车场地面现有车辆行
要包括： 1、大楼的防盗、防火、防爆、防疫、防
驶的标志牌、标识，
事故等，维护日常安全保卫工作，24小时保安，消
引导车辆停放划有专
防值班。 2、公共设施、设备的正常运行养护、维
修和管理。包括：喷泉、厨房、餐厅、球场、电 门位置，有序停放。
梯、空调系统、消防系统、监控系统、供电系统、3.3自行车、摩托
照明系统、避雷系统、标识系统、配电房、高低压 车、机动车等各种车
配电设备、疏散指示灯、给排水泵、给排水管道、辆停放有序，有专人
指引按规定停放或指
供水、污水处理、门窗等配套设施维护服务。 3、
室内绿化摆放、管理；户外绿地、绿植养护、保 定露天停车地点，做
到车辆停放规范、整
洁。 4、环境卫生。包括：大院、球场、办公室、
会议室、室内外环境及公共区域保洁服务，垃圾收 齐、分类、安全，对
集和清运、定期消毒、灭鼠、水池清洗、化粪池清 现有停车场的设施设
备进行监管和保护。
理等。 5、大院门卫来人来访登记、巡逻，安全监
控，交通和车辆停放管理，安全管理（涵盖消防安 3.4落实外来车辆进
入大院内需停车登记
全管理、安全生产及灾害预防）。 6、负责门岗管
理及报刊、杂志、信件、快递等的收管。 7、负责 事宜。 3.5其它与安
知识城管理部办公室室内保洁和绿化摆放管理。全消防有关事项。
（三）人员要求：物业服务人员配置不得低于下述（三）清洁卫生工作
标准：（1）物业管理项目经理1人，有三年以上 基本内容及要求 1.
清洁卫生工作的范
管理经验。常驻建业一路7号。（2）设备及配套
设施运行及维护（包括高、低压、电梯、空调、消 围：所有管理区域范
防、监控、照明等系统）工程维修人员，1人，应 围。 2.保洁服务需
相关行业证书，具备水、电工证、维修作业操作证 达到如下基本清洁标
（电梯、制冷）。流动，每月至少两次巡查，有事 准： 2.1 办公区域内
的天花板、灯具、消
随叫随到。（3）秩序维护员及消防安全员3人
防栓、指示牌、标识
（其中1人应兼任消防安全人员)，男性，经培训符
合国家规定的标准，无违法犯罪前科，无不良行为 定期除尘和清洁，目
视无尘无蜘蛛网；
记录，年龄50周岁及以下，消防安全人员应持证上
岗。建业一路，2人常驻；1人兼职消防安全员，流 2.2大楼内各公共场
所保持卫生干净无异
动，有事随叫随到。（4）保洁员5人。女性，经
味，无垃圾、杂物堆
过培训，不得有超过年龄54周岁以上人员。建业一
放，无污迹、划痕现
路3人常驻，荔香路办公点1人常驻，知识城办公点
象，保持地面材质原
小时工1人。（5）绿化工人1人，流动，每月至少
一次。有事随叫随到。总人数11人，中标人须按 貌； 2.3外围保持地
照国家规定给员工缴纳各种险金（所需费用要求应 面、绿地目视干净无
渍水，地面垃圾滞留
包含在总报价中）。中标人自行负责员工的一切工
资、福利；所涉及的人事劳动关系以及工伤、疾 时间不超过一小时，
病、意外伤亡事故等责任及费用由中标人全部负 垃圾投放点每日清
责。如因中标人原因造成第三方损失的，由中标人 理，保持清洁卫生无
全部负责。三、服务具体要求（一）行政管理工 异味； 2.4沙井、排
水沟等各类地下沟渠
作基本内容及要求 1、根据有关法律、法规结合实
通道无杂物、无积
际情况制定托管区物业管理制度、服务标准。 2、
遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，对托管 水，无阻塞，无异
区实施综合物业管理，确保实现管理目标，并承担 味。 3.清洁卫生具
相应责任，执行业主委托事项，自觉接受业主检查 体安排：生活垃圾分
类及清运（宝包括厨
监督。在合同执行期间，乙方须接受有关行业主管
余垃圾清运），工作
部门的监督。 3、对托管区的设施和场所不得擅自
占用、改变或未经业主同意收费或由他人使用，对 日每天一次。 3.1餐
业主提供的办公场所不得擅自改变其使用功能。厅每天清洁两次，早
餐后和午餐后，包括
4、在委托期满时向业主移交全部专用房屋及有关
台面、窗内玻璃、窗
财产、全部物业管理档案及有关资料。 5、负责对
台、天花、洗手盆、
其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把
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保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全 椅子； 3.2办公室每
过程。认真遵守保密管理规定，不得外传大楼内部 天清洁，包括台面、
设施和办公等情况。遵守业主有关安全、卫生管理 窗内、室内设施、墙
的规章制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易 身、天花等的清洁，
燃易爆物品进出，不得随意使用业主电话谈论与物 每周室内消毒一次；
业工作无关的事。物业管理人员应着装佩胸牌出入 3.3洗手间每日清洁
大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。 6、建立 四次，消毒一次；
托管区内的物业管理档案并及时记载有关物业变更 3.4垃圾桶内垃圾每
情况。 7、按要求提供发票和办理各项费用结算。天清理一次，垃圾过
8、完成采购人交办的其它工作任务。（二）安全 半应及时清理。 3.5
保卫工作基本内容及要求 1.办公区域的安保 1.1实 大楼内公共区域清洁
施全面安保和消防的范围：加强防范区域以内，避 3.5.1楼内公区地
免盗窃事件的发生；确保无火灾、刑事和交通责任 面，包括楼梯间、走
事故发生。 1.2对外来访问、办事人员，建立规范 廊、通道等每日清洁
礼貌的询问登记、对接联系制度。对进出携带的大 一次，每周消毒一
型物件进行核查并登记记录。 1.3服务区域以及区 次； 3.5.2楼内天花
域内建筑物主出入口24小时值班和安全监控，并配 板、灯具，每周除尘
有流动巡逻班哨，保安员交接班要有记录。 1.4 按 和清洁一次，目视无
岗位设置内容，制定24小时保卫巡逻方案，对重点 尘无蜘蛛网； 3.5.3
部位增加巡逻频次，指定巡逻路线，巡逻定点记 楼内公共墙身，走
录，发现紧急问题时，立即报告求助，援助人员5 廊、楼梯间白灰墙每
分钟内到达现场。 1.5及时发现制止办公公共场所 月清洁一次；消防
喧闹，不合文明规范的行为和现象，确保无闲杂人 栓、各类指示牌、标
员随便流动。 1.6遇突发重大事件要及时报警并报 识等墙身附属物件每
告采购人以防止事态进一步恶化，协助保护现场；周清洁一次； 3.5.4
停水、停电和通讯中断等，及时有效的维护办公正 楼内公共楼梯扶手每
常秩序。 2.办公区域的消防安全： 2.1投标人须承 天清抹一次，无水、
诺：中标后制定消防管理制度，作好24小时轮班值 尘、污渍及手印；
班，做好交接记录登记，消防管理人员须持政府相 3.5.5楼内公共区域
关职能部门颁发的《消防设施操作员证》（或《建 玻璃门窗每天清抹一
(构)筑物消防员证》上岗,加强对消防设施设备进行 次，干净透亮，无
监管和严格使用，严禁消防、监控设施设备被盗或 水、尘、污渍；
无故损毁；规范监控视频调查程序。 2.2投入本项 3.5.6楼内公共区域
目的服务人员要做到人人懂得消防知识，人人会基 木门、木墙裙、不锈
本操作，杜绝火灾事故。要做好巡视工作，制止破 钢门：每周清抹一
坏消防设施现象发生。及时跟进消防维保相关事 次，无水、尘、污
项，每日巡楼抽检消防设备情况，每月对消防设施 渍； 3.5.7垃圾桶内
进行检测和维修维护。每个季度开展巡视巡查，每 垃圾每天清理一次，
年需组织不少于一次的演练。 2.3结合实际情况制 垃圾过半应及时清
定专业防火、防水、防电梯临时停电锁人的等紧急 理。 4.公共洗手间
事故的预警应急预案。3.外围交通、车辆疏导和停 清洁 4.1洗手间地
车场管理 3.1制定礼貌规范的停车指导用语,明确违 面，每天班前两次清
规停放的处理步骤。严禁因停车事项与外来人员发 洁，各拖扫一次，无
生争执吵闹和引发投诉。 3.2根据停车场地面现有 水、尘、污渍； 4.2
车辆行驶的标志牌、标识，引导车辆停放划有专门 大小便器及洗手盘：
位置，有序停放。3.3自行车、摩托车、机动车等 每天用清洁液清洗两
各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放或指定 次，消毒一次，确保
露天停车地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、无异味、污垢； 4.3
安全，对现有停车场的设施设备进行监管和保护。厕室内隔板、墙身、
3.4落实外来车辆进入大院内需停车登记事宜。 3.5 洗水器、纸巾筒等每
其它与安全消防有关事项。（三）清洁卫生工作基 日清洁消毒一次，及
本内容及要求 1.清洁卫生工作的范围：所有管理区 时补充纸巾； 4.4洗
域范围。 2.保洁服务需达到如下基本清洁标准：手间台面、水龙头及
2.1 办公区域内的天花板、灯具、消防栓、指示 消毒液盒：每天清洁
牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网；两次，及时补充洗手
2.2大楼内各公共场所保持卫生干净无异味，无垃 消毒液； 4.5洗手间
圾、杂物堆放，无污迹、划痕现象，保持地面材质 门窗、玻璃窗：每天
原貌； 2.3外围保持地面、绿地目视干净无渍水，清抹一次，干净透
地面垃圾滞留时间不超过一小时，垃圾投放点每日 亮，没有水、尘、污
清理，保持清洁卫生无异味； 2.4沙井、排水沟等 渍； 4.6垃圾桶内垃
各类地下沟渠通道无杂物、无积水，无阻塞，无异 圾每天清理二次。
味。 3.清洁卫生具体安排：生活垃圾分类及清运 5.电梯清洁保洁 5.1
（宝包括厨余垃圾清运），工作日每天一次。 3.1 电梯内外墙身不锈
餐厅每天清洁两次，早餐后和午餐后，包括台面、钢：每天用干净毛巾
窗内玻璃、窗台、天花、洗手盆、椅子； 3.2办公 或保养液清洁二次以
室每天清洁，包括台面、窗内、室内设施、墙身、上，要求无水、尘、
天花等的清洁，每周室内消毒一次； 3.3洗手间每 污渍，无手印指模；
日清洁四次，消毒一次； 3.4垃圾桶内垃圾每天清 5.2电梯内外按键：
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理一次，垃圾过半应及时清理。 3.5大楼内公共区 每天消毒二次，传染
域清洁 3.5.1楼内公区地面，包括楼梯间、走廊、病流行时期每天贴膜
通道等每日清洁一次，每周消毒一次； 3.5.2楼内 一次，每二小时消毒
天花板、灯具，每周除尘和清洁一次，目视无尘无 一次； 5.3电梯内地
蜘蛛网； 3.5.3楼内公共墙身，走廊、楼梯间白灰 面每日循环保洁，确
墙每月清洁一次；消防栓、各类指示牌、标识等墙 保整洁，干爽、干
身附属物件每周清洁一次； 3.5.4楼内公共楼梯扶 净。 6.大堂清洁保
手每天清抹一次，无水、尘、污渍及手印； 3.5.5 洁 6.1大堂天花：每
楼内公共区域玻璃门窗每天清抹一次，干净透亮，周清扫一次蜘蛛网、
无水、尘、污渍； 3.5.6楼内公共区域木门、木墙 灰尘，保持干净整
裙、不锈钢门：每周清抹一次，无水、尘、污渍；洁； 6.2大堂墙身每
3.5.7垃圾桶内垃圾每天清理一次，垃圾过半应及 周清洁一次，墙身标
时清理。 4.公共洗手间清洁 4.1洗手间地面，每天 识、宣传栏等每周清
班前两次清洁，各拖扫一次，无水、尘、污渍；洁一次； 6.3大堂正
4.2大小便器及洗手盘：每天用清洁液清洗两次，门眉以下的玻璃门窗
消毒一次，确保无异味、污垢； 4.3厕室内隔板、每两天用玻璃水刮抹
墙身、洗水器、纸巾筒等每日清洁消毒一次，及时 一次，保持无水、
补充纸巾； 4.4洗手间台面、水龙头及消毒液盒：尘、污渍； 6.4大堂
每天清洁两次，及时补充洗手消毒液； 4.5洗手间 各出入门口眉以上的
门窗、玻璃窗：每天清抹一次，干净透亮，没有 玻璃窗每周用玻璃水
水、尘、污渍； 4.6垃圾桶内垃圾每天清理二次。刮抹一次，无水、
5.电梯清洁保洁 5.1电梯内外墙身不锈钢：每天用 尘、污渍； 6.5大堂
干净毛巾或保养液清洁二次以上，要求无水、尘、内水牌、台面、垃圾
污渍，无手印指模； 5.2电梯内外按键：每天消毒 桶等设施每天清抹一
二次，传染病流行时期每天贴膜一次，每二小时消 次，保持无水、尘、
毒一次； 5.3电梯内地面每日循环保洁，确保整 污渍，干洁亮泽；台
洁，干爽、干净。 6.大堂清洁保洁 6.1大堂天花：面及时清理其他垃
每周清扫一次蜘蛛网、灰尘，保持干净整洁； 6.2 圾、杂物，确保台面
大堂墙身每周清洁一次，墙身标识、宣传栏等每周 干净无污渍； 6.6大
清洁一次； 6.3大堂正门眉以下的玻璃门窗每两天 堂地面每日清洁一
用玻璃水刮抹一次，保持无水、尘、污渍； 6.4大 次，每2小时尘推一
堂各出入门口眉以上的玻璃窗每周用玻璃水刮抹一 次，每周养一次，每
次，无水、尘、污渍； 6.5大堂内水牌、台面、垃 季地面打蜡保养一
圾桶等设施每天清抹一次，保持无水、尘、污渍，次。 7.会议室清洁
干洁亮泽；台面及时清理其他垃圾、杂物，确保台 7.1会议室天花每周
面干净无污渍； 6.6大堂地面每日清洁一次，每2 清扫一次蜘蛛网、灰
小时尘推一次，每周养一次，每季地面打蜡保养一 尘，保持干净整洁；
次。 7.会议室清洁 7.1会议室天花每周清扫一次蜘 7.2会议室墙身每月
蛛网、灰尘，保持干净整洁； 7.2会议室墙身每月 清洁两次，玻璃门窗
清洁两次，玻璃门窗每天清抹一次，无水、尘、污 每天清抹一次，无
渍； 7.3会议室内台面、话筒、纸巾盒、台脚、椅 水、尘、污渍； 7.3
1 等室内各种设备每天清洁一次，会前会后清洁干 会议室内台面、话 1 620,000 项
净； 7.4会议室地面每天拖扫清理一次，保持干净 筒、纸巾盒、台脚、
整洁，无水、尘、污渍。 8.大楼天面、露台 8.1地 椅等室内各种设备每
面每周清扫、清理垃圾杂物一次，保持地面干净，天清洁一次，会前会
无垃圾、污泥； 8.2天面排水口每月二次清理垃 后清洁干净； 7.4会
圾、杂物，保持排水畅通不堵塞。 9.大院外围清洁 议室地面每天拖扫清
保洁 9.1大院排水渠沙井口处每季清理污泥、垃 理一次，保持干净整
圾、杂物一次； 9.2大院地面每天打扫一次，巡环 洁，无水、尘、污
保洁每日2次，包括道路、绿化带上的垃圾、杂物 渍。 8.大楼天面、
等，保持干净整洁无明显杂物； 9.3大院值班室每 露台 8.1地面每周清
日清扫一次，保持干净整洁无垃圾； 9.4大院垃圾 扫、清理垃圾杂物一
集中点每日冲洗消毒一次，垃圾桶按垃圾分类摆放 次，保持地面干净，
好，桶身每周冲洗二次。 10.定期进行全面灭蚊、无垃圾、污泥； 8.2
灭蝇、灭鼠、灭蚁。 10.1每月定期一次检查、防 天面排水口每月二次
治白蚁。施药次数为参考值，具体实际次数和时间 清理垃圾、杂物，保
有可能随政府部门的相关要求及采购人实际工作要 持排水畅通不堵塞。
求变化； 10.2每月至少进行两次灭鼠处理，投放 9.大院外围清洁保洁
药饵后需进行死鼠跟踪落实，发现鼠尸立即进行清 9.1大院排水渠沙井
理；鼠患猖獗时期要适当增加灭鼠次数； 10.3开 口处每季清理污泥、
展防蚊和防蝇，对建筑物室外排污水渠、下水道等 垃圾、杂物一次；
处，4-10月采用高温烟雾机进行烟雾药物熏杀处理 9.2大院地面每天打
每月至少二次，其他月份每月一次； 10.4“四 扫一次，巡环保洁每
害”较为严重时，接到采购人通知的8小时内到场处 日2次，包括道路、
理。 11.其他清洁需求 11.1化粪池每半年清理一 绿化带上的垃圾、杂
次，发生溢漏随叫随到（地点包括建业一路、荔香 物等，保持干净整洁
路）；注意：办公室、会议室、洗手间内日常消耗 无明显杂物； 9.3大
的纸巾盒、擦手纸、厕纸、洗手液，统一由采购人 院值班室每日清扫一
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负责提供，中标人按需领用。（四）工程设施设备 次，保持干净整洁无
工作的基本内容和要求 1.设施设备的范围： 1.1包 垃圾； 9.4大院垃圾
括电房高压和低压电机、生活用水和消防用水水 集中点每日冲洗消毒
房、电梯电源房内全天候巡设施设备使用环境的防 一次，垃圾桶按垃圾
水和安全。 1.2建筑物设施（高低压电柜、生活用 分类摆放好，桶身每
水系统、空调系统、电梯设备等）由中标人进行巡 周冲洗二次。 10.定
查监测和日常常规操作，确保各项设施的完好和正 期进行全面灭蚊、灭
常使用。 1.3办公区域以内的生活用水设备、电箱 蝇、灭鼠、灭蚁。
和灯具、日常五金设备（门锁、开关、保险等）确 10.1每月定期一次检
保日常使用完好率达100%，急修及时率达 查、防治白蚁。施药
100%，损坏应在24小时内修复。 2.结合各项设施 次数为参考值，具体
设备的实际使用情况,制定实时操作规程；对容易危 实际次数和时间有可
及人身安全的设施设备有明显的警示标识和防范措 能随政府部门的相关
施；对可能发生的各种突发设备故障应有应急预 要求及采购人实际工
案。 2.1上述1.1条至1.3条范围以内的设备标识齐 作要求变化； 10.2
全、使用环境安全规范，责任人明确；电工严格执 每月至少进行两次灭
行设施设备操作规程及保养规范。设施、设备运 鼠处理，投放药饵后
行、巡查、维修、保养等记录准确、完整，并按国 需进行死鼠跟踪落
家规定办理年检手续，设施设备运行正常，保证其 实，发现鼠尸立即进
性能符合国家相关标准。 2.2公用配套设备的日常 行清理；鼠患猖獗时
管理和维护工作，如中标人不具备电梯、消防维保 期要适当增加灭鼠次
资质应引进第三方有资质公司进行维保，费用由乙 数； 10.3开展防蚊
方支付。（1）应配备与设备相适应的各类专业工 和防蝇，对建筑物室
程技术人员，维修和运行人员均应持证上岗。外排污水渠、下水道
（2）建立规范完善的配电运行制度和设备维修保 等处，4-10月采用
养制度，并严格执行，实行24小时运行和维修值班 高温烟雾机进行烟雾
制度，及时排除故障。（3）负责配电设备维护、药物熏杀处理每月至
保养、维修和巡视检查记录并建档保存。（4）电 少二次，其他月份每
梯、空调各种安全检查、审核证件齐全，一旦出现 月一次； 10.4“四
故障及时进行维修、保养。（5）负责会议室的设 害”较为严重时，接
备管理和维护。（6）建立用水、供水管理制度，到采购人通知的8小
积极协助业主安排合理的用水和节水计划，并负责 时内到场处理。 11.
用户水表的抄表及造册。（7）建立给排水设备维 其他清洁需求 11.1
修保养制度并严格执行，设备和管道系统状况良 化粪池每半年清理一
好。（8）负责设备日常管理、维修和设备年检手 次，发生溢漏随叫随
续。 3.每日开展设备设施的巡视巡查，统筹跟进设 到（地点包括建业一
施设备和五金设备的更换维修。 3.1全天24小时对 路、荔香路）；注
高低压电柜、生活用水和消防用水水房、电梯电源 意：办公室、会议
房进行值守监测，100%排除安全隐患。 3.2 每日 室、洗手间内日常消
按时巡查整个办公区域的办公水电使用情况和五金 耗的纸巾盒、擦手
设施设备。按既定的规程进行操作和检测，确保违 纸、厕纸、洗手液，
规操作事故率为零。 3.3 维修保养工作强调时效 统一由采购人负责提
性，需做到当日事当日清，对于可以维修更换的损 供，中标人按需领
毁，需24小时内完成修复。每月汇总记录当月完成 用。（四）工程设
的工程维修记录，部署安排未完成的工作事项。 4. 施设备工作的基本内
所有维修、维护的材料费用由采购人负责。（五）容和要求 1.设施设
室内外绿化及景观设备的养护 1.室内外绿植覆盖范 备的范围： 1.1包括
围：大院地面草皮、树木及阳台绿化，室内摆放绿 电房高压和低压电
植。 1.1办公大楼外围按现有种类、数量、种类进 机、生活用水和消防
行种植养护，定期修剪；根据采购人需求进行适当 用水水房、电梯电源
调整。 1.2 办公区域以内按要求提供摆放室内绿化 房内全天候巡设施设
植物，定期进行养护和更换，绿化植物摆放、更换 备使用环境的防水和
1次/月，最长周期不得超过二月需更换一次。 2.室 安全。 1.2建筑物设
外绿植的养护 2.1 中标人负责大院范围室外公共绿 施（高低压电柜、生
化、景观花木、景观水池的保育、养护、清理维护 活用水系统、空调系
和管理,其中包括除杂草、施肥、浇水、整形造型、统、电梯设备等）由
补缺、除虫防病等日常维护工作，做到无枯枝、无 中标人进行巡查监测
死亡植物、无死亡花卉，绿化生长状态良好，每月 和日常常规操作，确
修剪一次，树木形状美观；景观灯光水景设备运作 保各项设施的完好和
正常，水池绿化植物生长正常，绿化物所需肥料等 正常使用。 1.3办公
养护物料开支包含在合同服务费中。室外大棵绿植 区域以内的生活用水
的补种、更换由中标人与采购人另行协商安排，补 设备、电箱和灯具、
种、更换费用由采购人承担。 2.2根据采购人实际 日常五金设备（门
需求，配合完成调整和更换任务。 3.室内绿植的养 锁、开关、保险等）
护 3.1.大楼室内绿化由采购人按现存的数量、种 确保日常使用完好率
类、移交中标人管养。合同期结束时，在采购人办 达100%，急修及时
公场所原摆放数量的绿化植物，中标人不得搬离。率达100%，损坏应
3.2 定期浇水、松土，及时更换枯萎残败的绿植。在24小时内修复。
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3.3负责提供办公区域内外重大节假日活动的绿化 2.结合各项设施设备
布置。 3.4个别办公室日常因需临时提供的盆栽，的实际使用情况,制
费用由中标人支付。采购人不再另行支付临时盆栽 定实时操作规程；对
的费用。 3.5绿植养护工作不设置常驻工作人员，容易危及人身安全的
绿植养护工作由中标人安排人员定期负责。四、考 设施设备有明显的警
核办法 1.办公楼物业服务考核办法 1.1总则 1.1.1 示标识和防范措施；
为规范及提升办公楼物业管理标准，由采购人定期 对可能发生的各种突
对中标人物业管理服务工作进行监管和考核。发设备故障应有应急
1.1.2本办法考核者为采购人，被考核对象为中标 预案。 2.1上述1.1
人。 1.1.3本考核办法的有效时间与合同期限一 条至1.3条范围以内
致。 1.2考核方法 1.2.1考核采用综合考核，即采 的设备标识齐全、使
购人采用日常管理《物业管理考评准则》和调查 用环境安全规范，责
《物业服务满意度调查表》相结合的形式。 1.2.2 任人明确；电工严格
采购人、中标人双方组成考核小组对大楼的物业管 执行设施设备操作规
理工作进行检查考核，考核小组人员2人以上（含2 程及保养规范。设
人），考核结果经双方签名确认后生效。 1.2.3采 施、设备运行、巡
购人、中标人双方组成考核小组对大楼的物业管理 查、维修、保养等记
工作进行检查考核，考核小组成员为采购人的管理 录准确、完整，并按
代表、采购人的1-2个部门代表、一名中标人项目 国家规定办理年检手
负责人。 1.2.4考核内容：采购人每月根据中标人 续，设施设备运行正
的服务质量，服务态度，服务时效、业务技能水 常，保证其性能符合
平，采购人投诉情况，系统设备完好情况，安全生 国家相关标准。 2.2
产情况，合同条款执行情况和规章制度执行情况等 公用配套设备的日常
方面进行综合考核。 1.2.5每期由采购人进行检 管理和维护工作，如
查，以及由采购人随机发给各部门一份《物业服务 中标人不具备电梯、
满意度调查表》，由其评分，采购人收集后，与物 消防维保资质应引进
业管理服务检查结果做加权处理后，计算出当期的 第三方有资质公司进
物业考评等级。 1.2.6采购人物业原有的遗留问题 行维保，费用由乙方
或采购人未能配合中标人工作，导致中标人不能按 支付。（1）应配备
服务质量规定提供服务的，其责任不在中标人。如 与设备相适应的各类
中标人对考评成绩有异议，且能提出合理解释或理 专业工程技术人员，
由时采购人需根据实际情况对考评成绩进行调整。维修和运行人员均应
1.2.7评分原则： 1.2.7.1本考评每月进行一次。考 持证上岗。（2）建
核满分为100分，采用减分后得分的形式进行；立规范完善的配电运
1.2.7.2考核期物业管理服务工作考核得分计算方 行制度和设备维修保
法：考核期物业服务考核综合评分=物业服务检查 养制度，并严格执
考核评分×70%+考核期中心各部门物业服务满意 行，实行24小时运
度评分总和×30%； 1.2.7.3每月由采购人将该月 行和维修值班制度，
平时物业工作该扣分的项目列清，用书面形式通知 及时排除故障。
中标人，列入该期考核期的考核分数内，有考核细（3）负责配电设备
则列明情况的按考核细则，出现考核细则没有的则 维护、保养、维修和
由采购人酌情处理； 1.3考核奖惩原则 1.3.1物业 巡视检查记录并建档
管理考评金与物业管理绩效挂钩，当期考核结果在 保存。（4）电梯、
80分（含）以上的全额支付服务费用。若中标人考 空调各种安全检查、
核低于80分的，单次考核结果每低一分扣除2000 审核证件齐全，一旦
元服务费。 1.3.2连续两次或累计三次考核不合格 出现故障及时进行维
（月考核分数低于60分）的，视为中标人违约，采 修、保养。（5）负
购人将向政府采购监管部门报告或终止合同，由此 责会议室的设备管理
对采购人造成的一切损失由中标人承担。 1.3.3中 和维护。（6）建立
标人取得重大工作成绩，并经采购人核实认可的，用水、供水管理制
可给予总平均分2分/次的加分，但每次总加分不超 度，积极协助业主安
过6分。 1.3.4考评结果跟踪：每次考核后将由中标 排合理的用水和节水
人出书面考核总结给采购人，如采购人有处理、整 计划，并负责用户水
改意见的，中标人需在限期内给予整改落实。表的抄表及造册。
1.3.5物业管理考核结果将作为采购人支付中标人（7）建立给排水设
服务费用的依据，按照考核分数扣减相应考核期服 备维修保养制度并严
务费用。 1.3.6本考核办法，在使用过程中如有变 格执行，设备和管道
动，可经双方协商通过后，加以补充、修改完善。系统状况良好。
1.3.6-1物业管理考评准则详见附件。其他事宜（8）负责设备日常
1、中标人在物业管理范围内实行物业管理，提供 管理、维修和设备年
综合服务，自主经营，自负盈亏。 2、委托管理项 检手续。 3.每日开
目中的房屋及公共设备的维修、环境绿化、摆花、展设备设施的巡视巡
节日布置以及公共配套设施管理与维护由中标人编 查，统筹跟进设施设
制年度维修养护计划，报经采购人同意后，中标人 备和五金设备的更换
方可组织实施。 3、中标人如需更换管理人员应事 维修。 3.1全天24小
先（提前15个工作日）以书面形式向业主报告，并 时对高低压电柜、生
经采购人同意后方可更换。 4、如果由于政府的政 活用水和消防用水水
策导向，引起市场经营环境政策的重大变化，双方 房、电梯电源房进行
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可以根据变化情况商议管理服务和综合费用。 5、值守监测，100%排 绿化清洁费用（包括垃圾清运费、消毒剂、清洁 除安全隐患。 3.2 每 剂、垃圾桶、草皮更新改造、清洁水池、下水道的 日按时巡查整个办公 疏通、大厅、电梯间地板保护、清洁小工具等）由 区域的办公水电使用 中标人负责。保洁所需的专用工具、药剂、防疫消 情况和五金设施设 毒、二次供水清洗、消毒等均由中标人列入费用测 备。按既定的规程进 算中，由中标人负责。垃圾桶原则上每年更换一次 行操作和检测，确保（不锈钢桶可以两年更换一次），费用由采购人负 违规操作事故率为 责。零。 3.3 维修保养工 作强调时效性，需做 到当日事当日清，对 于可以维修更换的损 毁，需24小时内完 成修复。每月汇总记 录当月完成的工程维 修记录，部署安排未 完成的工作事项。
4.所有维修、维护的
材料费用由采购人负
责。（五）室内外
绿化及景观设备的养
护 1.室内外绿植覆
盖范围：大院地面草
皮、树木及阳台绿
化，室内摆放绿植。
1.1办公大楼外围按
现有种类、数量、种
类进行种植养护，定
期修剪；根据采购人
需求进行适当调整。
1.2 办公区域以内按
要求提供摆放室内绿
化植物，定期进行养
护和更换，绿化植物
摆放、更换1次/月，
最长周期不得超过二
月需更换一次。 2.
室外绿植的养护 2.1
中标人负责大院范围
室外公共绿化、景观
花木、景观水池的保
育、养护、清理维护
和管理,其中包括除
杂草、施肥、浇水、
整形造型、补缺、除
虫防病等日常维护工
作，做到无枯枝、无
死亡植物、无死亡花
卉，绿化生长状态良
好，每月修剪一次，
树木形状美观；景观
灯光水景设备运作正
常，水池绿化植物生
长正常，绿化物所需
肥料等养护物料开支
包含在合同服务费
中。室外大棵绿植的
补种、更换由中标人
与采购人另行协商安
排，补种、更换费用
由采购人承担。 2.2
根据采购人实际需
求，配合完成调整和
更换任务。 3.室内
绿植的养护 3.1.大楼
室内绿化由采购人按
现存的数量、种类、
移交中标人管养。合
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同期结束时，在采购
人办公场所原摆放数
量的绿化植物，中标
人不得搬离。 3.2 定
期浇水、松土，及时
更换枯萎残败的绿
植。 3.3负责提供办
公区域内外重大节假
日活动的绿化布置。
3.4个别办公室日常
因需临时提供的盆
栽，费用由中标人支
付。采购人不再另行
支付临时盆栽的费
用。 3.5绿植养护工
作不设置常驻工作人
员，绿植养护工作由
中标人安排人员定期
负责。四、考核办
法 1.办公楼物业服
务考核办法 1.1总则
1.1.1为规范及提升
办公楼物业管理标
准，由采购人定期对
中标人物业管理服务
工作进行监管和考
核。 1.1.2本办法考
核者为采购人，被考
核对象为中标人。
1.1.3本考核办法的
有效时间与合同期限
一致。 1.2考核方法
1.2.1考核采用综合
考核，即采购人采用
日常管理《物业管理
考评准则》和调查
《物业服务满意度调
查表》相结合的形
式。 1.2.2采购人、
中标人双方组成考核
小组对大楼的物业管
理工作进行检查考
核，考核小组人员2
人以上（含2人），
考核结果经双方签名
确认后生效。 1.2.3
采购人、中标人双方
组成考核小组对大楼
的物业管理工作进行
检查考核，考核小组
成员为采购人的管理
代表、采购人的1-2
个部门代表、一名中
标人项目负责人。
1.2.4考核内容：采
购人每月根据中标人
的服务质量，服务态
度，服务时效、业务
技能水平，采购人投
诉情况，系统设备完
好情况，安全生产情
况，合同条款执行情
况和规章制度执行情
况等方面进行综合考
核。 1.2.5每期由采
购人进行检查，以及
由采购人随机发给各
部门一份《物业服务
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满意度调查表》，由
其评分，采购人收集
后，与物业管理服务
检查结果做加权处理
后，计算出当期的物
业考评等级。 1.2.6
采购人物业原有的遗
留问题或采购人未能
配合中标人工作，导
致中标人不能按服务
质量规定提供服务
的，其责任不在中标
人。如中标人对考
评成绩有异议，且能
提出合理解释或理由
时采购人需根据实际
情况对考评成绩进行
调整。 1.2.7评分原
则： 1.2.7.1本考评
每月进行一次。考核
满分为100分，采用
减分后得分的形式进
行； 1.2.7.2考核期
物业管理服务工作考
核得分计算方法：考
核期物业服务考核综
合评分=物业服务检
查考核评分
×70%+考核期中心
各部门物业服务满意
度评分总和×30%；
1.2.7.3每月由采购
人将该月平时物业工
作该扣分的项目列
清，用书面形式通知
中标人，列入该期考
核期的考核分数内，
有考核细则列明情况
的按考核细则，出现
考核细则没有的则由
采购人酌情处理；
1.3考核奖惩原则
1.3.1物业管理考评
金与物业管理绩效挂
钩，当期考核结果在
80分（含）以上的
全额支付服务费用。
若中标人考核低于
80分的，单次考核
结果每低一分扣除
2000元服务费。
1.3.2连续两次或累
计三次考核不合格
（月考核分数低于
60分）的，视为中
标人违约，采购人将
向政府采购监管部门
报告或终止合同，由
此对采购人造成的一
切损失由中标人承
担。 1.3.3中标人取
得重大工作成绩，并
经采购人核实认可
的，可给予总平均分
2分/次的加分，但每
次总加分不超过6
分。 1.3.4考评结果
跟踪：每次考核后将
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| 由中标人出书面考核 总结给采购人，如采 购人有处理、整改意 见的，中标人需在限 期内给予整改落实。1.3.5物业管理考核 结果将作为采购人支 付中标人服务费用的 依据，按照考核分数 扣减相应考核期服务 费用。 1.3.6本考核 办法，在使用过程中 如有变动，可经双方 协商通过后，加以补 充、修改完善。 1.3.6-1物业管理考 评准则详见附件。 其他事宜 1、中标人 在物业管理范围内实 行物业管理，提供综 合服务，自主经营，自负盈亏。 2、委托 管理项目中的房屋及 公共设备的维修、环 境绿化、摆花、节日 布置以及公共配套设 施管理与维护由中标 人编制年度维修养护 计划，报经采购人同 意后，中标人方可组 织实施。 3、中标人 如需更换管理人员应 事先（提前15个工 作日）以书面形式向 业主报告，并经采购 人同意后方可更换。4、如果由于政府的 政策导向，引起市场 经营环境政策的重大 变化，双方可以根据 变化情况商议管理服 务和综合费用。 5、绿化清洁费用（包括 垃圾清运费、消毒 剂、清洁剂、垃圾 桶、草皮更新改造、清洁水池、下水道的 疏通、大厅、电梯间 地板保护、清洁小工 具等）由中标人负 责。保洁所需的专用 工具、药剂、防疫消 毒、二次供水清洗、消毒等均由中标人列 入费用测算中，由中 标人负责。垃圾桶原 则上每年更换一次 （不锈钢桶可以两年 更换一次），费用由 采购人负责。 |
商务需求
| 编号 | 需求内容 |
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| 1 | 1、中标人在物业管理范围内实行物业管理，提供综合服务，自主经营，自负盈亏。 2、委托管理项目中的 房屋及公共设备的维修、环境绿化、摆花、节日布置以及公共配套设施管理与维护由中标人编制年度维修 养护计划，报经采购人同意后，中标人方可组织实施。 3、中标人如需更换管理人员应事先（提前15个工 作日）以书面形式向业主报告，并经采购人同意后方可更换。 4、如果由于政府的政策导向，引起市场经 营环境政策的重大变化，双方可以根据变化情况商议管理服务和综合费用。 |
| 2 | 绿化清洁费用（包括垃圾清运费、消毒剂、清洁剂、垃圾桶、草皮更新改造、清洁水池、下水道的疏通、大厅、电梯间地板保护、清洁小工具等）由中标人负责。保洁所需的专用工具、药剂、防疫消毒、二次供 水清洗、消毒等均由中标人列入费用测算中，由中标人负责。垃圾桶原则上每年更换一次（不锈钢桶可以 两年更换一次），费用由采购人负责。 |
| 3 | 本项目最高限价为62万元。投标报价为人民币含税全包价，包括所有项目服务过程中应预见和不可预见所 有费用。 |
（五）竞价公告时间：2024-05-13 16:28:44 ~ 2024-05-16 23:59:59（六）供应商报价时间：2024-05-17 09:00～16:00
（七) 本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：6
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有4家。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应
商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（四）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供
应商承担。
（五）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应
商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最
低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供
应商为成交供应商。
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（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质 响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
五、项目联系方式
联系方式：陈工 020-82113190
采购单位：广州开发区市政设施管理中心
2024年05月13日
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