长沙市开福区数据资源中心开福区政务数据资源运维服务项目续签合同合同公告
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政府采购合同编号：KFCG-CS-202306150001-1 采购人（全称）： 长沙市开福区数据资源中心 （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： 湖南胜昊软件科技有限公司 （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。 1.项目管理信息 （1）采购方式： 公开招标 （2）项目名称： 开福区政务数据资源运维服务项目续签合同 （3）采购计划编号： KFCG-202306150001 2.合同标的及金额
合同标的及金额明细：
报价总金额：小写登录即可免费查看.00元人民币整大写：肆拾玖万陆仟捌佰元人民币整 3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限： 2023-07-04 —— 2024-07-03 3.2 履行地点：甲方指定地点 3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 3.3.1乙方应当在甲方确定的时间、指定的地点履行合同。 3.3.2乙方应当按照甲方工作进度安排计划分解任务事项，并对各事项作为合理的整体时间计划，配合甲方相关工作人员完成数据治理工作。 3.3.3服务时间:三年，合同一年一签，在年度服务期满后，如甲方对乙方服务不满意，有权不再续签下一年度服务合同。 4.结算方式 4.1 资金支付方式： 第1次分期支付金额为248400元,所占总合同金额百分之50,说明:合同签订后，30个工作日内支付项目总金额的50%。 第2次分期支付金额为248400元,所占总合同金额百分之50,说明:服务期满后30个工作日内，甲方按照年度考核成绩支付尾款50%，支付款项计算方法见5.4.1.1,该期为履约验收期 4.2 收款账户： 长沙银行股份有限公司开福支行(湖南胜昊软件科技有限公司:810000120591000001) 4.3 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。 5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 5.1 验收程序 采用 一般程序验收 5.2 质量要求 5.2.1乙方在运维各个阶段有关电子或纸质文档，包括说明书、部署手册、技术文件、资料、安装、测试等文档以及应用软件、与应用软件有关的电子文档、源代码、安装配置及维护文档等，按质量管理要求交付给甲方负责人。 5.2.2在运维期内，甲方要提供有7X24小时客户服务电话及完善的响应机制。电适服务接通率不小于90%，远程服务email回复及时率有效率不小于90%。重大故障半小时内报告相关领导，并在4小时内解决，涉及第三方公司的须及时联系相关维护人员进行检修。 5.2.3在项目实施过程中应开展质量保证活动，甲方须接受乙方的质量检查，提供真实有效的相关质量活动记录证据，接受乙方提出的质量问题整改要求，承担质量责任及因质量问题导致的进度廷迟责任。具体考核指标以甲方指标定义。 5.3 验收要求和验收标准 5.3.1本项目按照季度考核及年度绩效考核进行验收，验收报告作为申请付款的凭证之一。 5.3.2验收过程中产生纠纷的，由甲方指定的且具有资质的第三方机构进行认定检测，如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。 5.4服务考核标准及付费计算方式 5.4.1本运维项目工作实行季度考核及年度绩效考核，考核结果与服务费挂钩计算，其中年度考核结果占项目成交金额的20%，季度考核结果占项目成交金额的30%，并根据考核结果支付运维服务费,具体规定如下： 5.4.1.1季度考核-季度评分标准明细如下表所示：
年度考核评价与服务费挂钩计算办法:采购人对成交人运维服务工作进行季度评价，以季度评价绩效评估结果对成交人运维服务工作进行年度考核评价，除不可抗力因素外，季度评价结果与年度评价结果和服务费用的第二次支付款挂钩。 服务年度到期，基于季度评价结果，开展年度评价和验收。 年度考核得分计算方法 =四个季度考核分值之和的平均分； 根据长沙市开福区数据资源中心年度考核绩效评估结果，年度考核95分以上：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×100%； 年度考核90-95分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×90%； 年度考核80-90分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×80%； 年度考核70-80分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×70%。 年度考核60-70分：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×60%。 年度考核60分以下：年度考核费用计算方法=项目总金额×50%×0%。 5.5服务期内服务方应保障系统能满足本招标文件中技术要求的性能有效运行，保障过程中，涉及的软硬件升级、更换、维修等所产生的费用均包含在本次服务采购中，采购人不再支付任何费用。 6.甲乙双方的权利与义务 6.1本项目乙方需配备专业管理团队，负责本次项目的具体实施工作，团队应配备项目经理、数据分析师、档案管理人员等项目所需各类角色人员负责项目施。 6.2乙方需根据业务分析和设计结果，明确实施项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员的资历信息、类似项目的经验及分工职责、业务运营和场地运营分别的人员配置安排等。 6.3本项目的项目负责人、技术负责人必须具体负责项目的实施，如中途更换项目负责人，技术负责人，必须征得甲方同意。 6.4在项目实施过程中出现资源、进度、质量协调控制不力的情况，甲方有权要求更换相关项目人员，中标方必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。 6.5甲乙方需签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的甲方商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。 6.6对于工作期间知悉甲方的的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知会议记等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员，不得翻阅与工作无关的文件和资料。 7.违约责任 7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。 7.2 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息3.7%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 7.3 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 7.3.1服务质量瑕疵的违约责任 (1)如果乙方未按照招投标文件规定提供服务，或者提供的服务有瑕疵的，甲方可以选取下列方式向乙方提出索赔: 1.根据服务质量以及甲方所遭受的损失，按本合同质量要求约定的考核方式从应付服务款中扣除索赔金额； 2.根据服务质量以及甲方所遭受的损失，延长乙方的服务期限； 3.乙方结束服务，甲方另行按规定选择其他供应商的服务，由此带来的损失及采购费用由乙方承担； 4.其他索赔方式。 (2)如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内进行答复，甲方选取的索赔方式视为已被乙方接受。 7.2.2延迟服务的违约责任。 乙方应按照合同规定的时间、地点提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方，因乙方未及时通知造成甲方损失的，乙方应承担损失费用。 7.2.3其他违约责任 (1)乙方对外泄露甲方技术资料和系统信息、利用工作平台或工作场所发布危害信息的，应承担相应的刑事责任，并赔偿甲方因此产生的损失。 (2)对于派驻现场的一切设施及办公用品乙方应加以保护，如有人为损坏或遗失，乙方应全额赔偿。 (3)乙方违约的，甲方有权向长沙市财政局政府采购处报备，并保留追究乙方法律责任的权利，后续不再合作。 8.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向甲方所在地人民法院人民法院提起诉讼。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）中标或成交通知书 （3） 响应文件 （4）政府采购合同格式条款及其附件 （5）专用合同条款（如果有） （6）通用合同条款（如果有） （7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （8）其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 双方签字盖章 生效 11.其他条款 政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同，政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同，有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 11.1项目服务团队要求 (1)配备专业管理团队，负责本次项目的具体实施工作，团队应配备项目经理，数据分析师，档案管理人员等项目所需各类角色人员负责项目实施，项目工作人员保持相对稳定，并需保证不少于2人驻场，不少于3人的二线支撑工作团队，二线服务团队为一线团队提供技术与人员支持，在必要时赶赴现场提供支持。 (2)根据业务分析和设计结果，明确实施投标项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人、组成人员的资历信息、类似项目的经验及分工职责、业务运营和场地运营分别的人员配置安排等。 (3)本项目的项目负责人,技术负责人必须具体负责项目的实施，如中途更换项目负责人，技术负责人，必须证得采购人的同意。 (4)在项目实施过程中出现资源、进度，质量协调控制不力的情况，采购人有权要求更换相关项目人员，成交人必须予以配合，并确保不影响项目建设的进度和质量。 (5)驻场人员要成求：5年以上的工作经验、本科学历、数学或计算机相关专业。二线支撑工作团队要成:3年以上的工作经验、本科学历、数学或计算机相关专业。驻场人员必须经采购人审核同意符合条件后方可派驻，成交人不能确意更换驻场人员，如因特珠原因需要更换驻场人员，需向采购人提前1个月提交申请，征得采购人同意后方可更换，如采购人对派驻人员能力水平提出异议，有权要求成交人更换驻场人员，驻场人员驻场期间必须服从采购人工作安排和管理。 11.2在长沙市开福区数据资源中心季度考核中评为“好”的驻场员工，由长沙市开福区数据资源中心通报表扬，相关驻场公司给予适当的物质奖励，并纳入公司员工评优。 11.3在年度服务期满前1个月，由乙方向甲方提交合同续签申请，若未按时提交，由此造成的合同续签延误及服务空档期由乙方负责。 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
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