赣州东升工程造价咨询有限公司关于赣州银行在线学习平台项目（项目编号...
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项目概况
赣州银行在线学习平台项目的潜在供应商在赣州银行官网（网址：http://www.bankgz.com/）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn/）获取供应商报名登记表（详见附件2），填写完毕后发送至赣州东升工程造价咨询有限公司（电子邮箱：dszbdlgs@163.com）获取招标文件，并于2023年01月13日14点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况：
项目编号：GZDS2022-GZYH-G023-1
项目名称：赣州银行在线学习平台项目
采购方式：公开招标
预算金额：登录即可免费查看.00元
采购需求：
合同履行期限：三年（自合同签订之日起计算）
本项目不接受联合体响应。
二、申请人的基本资格要求：
1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织或自然人；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
三、获取招标文件
2022年12月26日至2022年12月30日，请投标供应商在赣州银行官网（网址：http://www.bankgz.com/）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn/）获取供应商报名登记表（详见附件2），填写完毕后发送至赣州东升工程造价咨询有限公司（电子邮箱：dszbdlgs@163.com）获取招标文件，并按要求编制投标文件。
四、投标文件提交
投标截止时间：2023年01月16日14点30分（北京时间）
地点：赣州东升工程造价咨询有限公司
五、开标
时间：2023年01月16日14点30分（北京时间）
地点：赣州东升工程造价咨询有限公司
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1、投标保证金：投标保证金人民币贰万贰仟元整，应当以支票或汇票或本票或银行转账或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。投标供应商采用银行转账方式的，应从各自银行基本账户（自然人参加投标的，从自然人的同名账户银行账户）全额转入采购代理机构的指定账户【户名：赣州东升工程造价咨询有限公司，开户银行: 赣州银行滨江支行，账号：2841 0001 0308 0009 658，转账时须备注项目编号及用途】，并于2023年01月15日17:30（北京时间）前到账，否则投标无效；投标供应商采用支票或汇票或本票或保函方式的，须于投标截止时间前将支票或汇票或本票或保函原件递交给采购代理机构，否则投标无效。
2、政府采购政策：具体详见招标文件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
采购单位：赣州银行股份有限公司
地址：赣州市赣江源大道26号
电话：登录即可免费查看
联系人：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：赣州东升工程造价咨询有限公司
地 址：赣州市章贡区瑞金路18号紫金大厦4号楼5层
联系方式：登录即可免费查看
2022年12月23日
附件1
一、投标供应商须提供全新、原装，并符合标准的货物与服务。
二、所有标的的知识产权问题，由各投标供应商自行负责。
三、本招标文件提出的是最低限度的要求，投标供应商的方案应达到或优于本招标文件要求，且符合国家有关标准和规范要求。
四、主要服务内容及要求
（一）平台功能需求
赣州银行在线学习平台项目主要是为赣州银行全体员工提供学习、考试、管理、交流、培训档案等的线上平台，为深化我行学习型组织建设、解决工学矛盾、降低培训成本、提高学习效能提供便利，是我行分层次、分类别、系统化的教育培训管理体系搭建的重要组成部分。平台应支持PC端、移动端APP、微信端、我行人力资源管理系统等系统对接应用，做到系统智能、操作便捷、界面定制化，满足员工随时随地、个性化的学习考试需求及教育培训智能化、高效率的管理要求。
功能应包括但不限于：
1.系统管理
（1）系统应有强大智能的后台权限管理功能，可对应用系统的所有资源进行权限控制。支持设置多层级管理员账号，结合业务场景对每层级管理员账号可自定义使用功能范围，管辖可见数据范围权限。支持记录管理员所有操作，支持通过日志查询每层级管理员在平台中对功能、数据进行的增删改查。
（2）支持网站及手机端首页、业务流程个性化配置，支持网站全系统功能、手机APP端功能自主配置，学分和积分参数配置等。
（3）可免费与企业内部系统进行端口对接，同步组织架构包括不限于部门、人员、岗位、状态等信息，支持人员信息可导入，并对信息保密，导入格式支持wps与office，版本不限制。
2.课程管理
（1）供应商每年通过平台提供包含但不限于金融（银行）专业知识、党建知识、管理与领导力、职业心态等类别不少于3500节的免费最新课程资源。
（2）能够对企业课程按组织架构、专业能力、岗位等不同维度创建企业知识体系并进行管理，包括目录管理、课件管理、课程管理、类别管理、外购管理，并可结合组织架构对本部、职能部门设置独立的知识页面和专题知识页面。
（3）支持批量上传知识，上传的知识类型，包括但不限于视频（wmv、mp4、flv、avi、rmvb、mpg、mkv、mov、mts）、文档（doc, docx, ppt, pptx, pdf, xls, xlsx）、图片（jpg、jpeg、gif、png、bmp）、音频（wmv、mp4、flv、avi、rmvb、mpg、mkv、mov、mts）、压缩包（zip、rar）；课程可实现断点续播、章节切换，可设置观看时限。
（4）支持课程生成二维码，可扫码学习知识；支持设置知识审核规则与知识上传规则；并且可以设置知识归档的规则。
（5）支持对课程进行数据加密、课程切片、观看过程增加跑马灯，加盖水印等功能防止信息的外泄。
（6）提供微课制作工具，支持员工仅通过拍摄照片、微视频、录音、输入文字等简单动作的组合，即可完成一门课程。通过配备精神、物质等激励，鼓励高质量的UGC内容的产生。并支持审核权限的设置，确保上传内容有效、合规。
（7）支持对音视频、文档等不同知识类型进行学时设置，学时设置管理员可定义修改。
（8）支持员工通过移动端学习时，允许音频类课件后台播放；对于保障员工学习效果，平台需支持防挂机、防多课程同时学习、禁止拖拽等功能。
（9）支持管理员给在线课程打上能力标签；支持管理员对在线课程中的关键点进行打点标记，以便于根据关键标记点快速定位；学习在线课程过程中，可以在课件当前学习位置，记录学习笔记，当学员再次学习该课件时，可以点击笔记，直接跳转至课件笔记位置。
3.考试管理
（1）试题管理支持单选、多选、判断、填空、问答等多种题型，可设置试题难易度、考核点、答案解析等，可纠正错误试题，可对试题库内试题进行查重。
（2）试卷管理支持按照不同题库、题型比例、难易度、考核点等进行多维度组卷，设置具体分值，可选择随机组卷和固定试卷，试卷可以编辑、复制、删除、禁用、启用、共享等。
（3）考试设置支持设置考试基本信息，包括考试名称、允许考试次数、考试开始时间、考试结束时间、考试时长、批阅设置、结果显示、考试说明、考试人员管理等。可以指定某些人员参加，也可以允许平台的任何人参加，还可以要求非平台用户参加。对于客观题，系统自动批阅，主观题，可通过关键词进行批阅。具备人脸识别、手写签名、切屏交卷、学员在考试过程中不得更换设备、仅允许在PC端参与考试、仅允许在手机端参与考试等防作弊方法。
（4）成绩管理支持查看人员考试状态，同步查询已交卷人员的考试成绩，支持成绩导出、考生试卷导出、分析考试数据、错题统计等。支持对测试效果的过程监控，并对考试结果进行管理和统计分析，实现对学员学习和培训效果的直接评估。
4.培训管理
（1）包含培训分类、培训计划、培训管理，创建培训项目支持有明确的开始、结束时间的起止时间模式和长期自动进行的周期模式。
（2）每个项目提供项目看板，展现项目的总体完成情况和进度，包括不限于项目参加人数，项目整体和每个阶段的不同任务完成率，项目中出现的风险任务；按照完成情况，展示的学分、积分、考试、学时排行榜，以及需要关注的学员；在项目日历中对项目进度、风险任务进行展示；在项目完成之后，对项目进行总结、上传精彩瞬间，生成项目报告，支持下载。
（3）培训项目设计：项目任务支持多个阶段设计，每个阶段都可以预设多个任务，并进行任务分组，每个任务组包含的任务类型包括不限于课件、问卷、课程、活动、练习、面授、作业、考勤、考试、鉴定、外部链接等多种任务。
（4）学习任务解锁：学习任务解锁模式同时支持自由学习模式、学习时间解锁模式、闯关解锁模式。阶段之间，每个阶段的任务之间都可以单独的设置按照学习时间、学习结果等维度是否控制学习顺序，如果控制学习顺序后，学员将按顺序进行学习。
（5）导师带教：支持对项目、对项目中的不同阶段、对阶段中的不同任务设置导师带教模式，并支持学员自评、评价学员、评价导师的带教评价方式。对每个阶段支持指派师徒关系，师傅可以直接给徒弟派发课件、课程、练习、作业、考试、活动、问卷等作业任务，支持学员与导师双向评价；同时项目可设置是否允许进行报名，学员报名范围、报名时间等条件设置。
（6）在学习视频课程过程中，支持在视频不同节点增加练习题，不少于5个；支持对面授活动进行场次管理，并通过电子围栏进行位置管理；在面授活动中支持提供互动课堂，帮助讲师利用互动课堂进行投票、发红花、展示讨论内容，记录学员的面授活动中整体表现。
（7）在学员管理中，支持按照学员范围、入职时间等规则自动添加学员，打印学员和小组铭牌，设置学员座位、开启小组群聊等功能；每个班级可以分成多个小组，一个小组可以设一个或多个辅导员，负责辅导本小组的学员完成此培训项目，完成批阅作业、辅导心得、指导实操、批阅试卷、录入线下成绩等工作。
（8）培训运营功能：有多样化的项目运营功能支持，项目运营设计过程中，支持项目公告、项目皮肤、项目学分激励、项目积分激励、项目证书等多种项目运营设计功能，保障培训学习运营效果。可结合项目内容设置经典主题、红色主题、星际主题等不同类型的项目皮肤，提升学员的学习乐趣；学员进入项目页面可看到首个学员完成任务、小组排名第一以及管理员发布领导激励话语等多样化的互动公告；支持积分、学分、勋章、证书等多样化的激励方式，可通过小组、学员不同维度结合任务完成阶段自动或手动进行激励发放。
（9）支持通过项目概览，实时跟踪培训项目实施情况，支持查看项目各阶段的完成率，近期学习任务，风险任务，按部门/小组/学员的学习进度统计，进度、学分、积分、考试、学时、需关注学员的排行榜。
（10）面授互动课堂：在进行线下面授培训时，支持开启互动课堂，实现线上、线下深度融合的教学互动管理，包括大屏扫码签到、互动课堂支持计时器、即时投票、评论上墙、发言弹幕等教学互动课堂组件。
5.调查管理
（1）支持对学员参加培训、学习效果反馈的收集、保存和统计功能，支持学习和培训效果的效果监控，并对学员的学习诉求、意见和建议进行收集和统计，实现学习和培训的事前调研和事后反馈的统计功能，为培训决策提供参考依据。
（2）包括调查问卷与满意度评价问卷。调查问卷支持单选题、多选题、主观题；满意度评价问卷支持客观题与主观题；每一题都支持设置必答与选答。支持匿名调查，数据统计与导出功能。调研和评估可以发给指定的人员，支持调研结果的分析和下载。
6.竞赛活动
平台具有趣味化学习场景，支持将练习与游戏相结合，支持PK、闯关、1v1挑战、联网排位赛、错题训练多种形式玩法；可实现支持万人同时在线进行答题PK比赛游戏，同时管理员在游戏前、中、后都能对比赛进行实时监控，支持大屏投放，将比赛情况进行全场实时播报。
7.证书管理
支持自定义设计证书模板，向指定对象发放证书，以及管理第三方证书；证书发放完成，支持打印，获得证书的员工可以在系统中查看到本人获得的证书。
8.档案管理
支持项目培训档案和员工学习档案，支持各层级管理员和员工本人查看个人档案。档案内容包括但不限于员工个人信息、学分学时、自主学习情况、参与培训情况、考试情况、获得证书情况等；支持按类型多维度或整体档案的导出。
9.直播培训
（1）直播
1支持场景化教学直播工具，教学页面视图采用PPT演示框架设计，包含演示区、课件区、注释区；支持讲师对教学课件的下一页、所有页面及其他教学课件进行预览和切换，同时浏览教学文件注释。
2教学过程支持PPT演示、讲解过程录制、随机发放习题、统计作答情况、分享电脑屏幕等教学动作；支持双讲师课堂，调用外部视频设备播放场外场景；支持多个同学同时连麦发言。
3支持设置企业内部、外部不同场景的场景化教学课堂，同时支持外部学员使用微信进行查看；零延时观看教学课堂，支持电脑或者手机端观看，支持企业外人员观看（Web端，以及第三方平台：如企业微信），支持实时通过聊天互动，支持发送表情。
4支持生成在线热力图，根据学员聊天热度，进入课堂人数等参数反应学员对知识点的关注度及难易度。
（2）微课中心
1支持录制教学过程，在线编辑，制作形成微课；支持添加协作者，多人共创同一堂微课，录制过程支持导入PPT录制，PPT中动画可以高保真留存；支持重新录制当前PPT页，录制结束直接进行剪辑；场景化课堂直接生成对应微课。
2制作微课过程，支持撤销/恢复剪辑动作，支持根据音轨进行剪辑，视频可按照PPT切分为片段，进行分段剪辑，支持对某一段视频内容重新录制；场景化课堂的微课，答题，互动连麦等功能均支持剪辑。
3支持通过AI自动语音识别字幕，手动修改校准字幕内容，通过AI字幕对每一段音轨、每一页PPT进行剪辑：支持选择某句字幕，直接剪辑掉对应音视频。
4微课支持按照PPT切换成视频目录，支持按照目录分片段观看，支持切换上下目录，倍速观看，开关字幕，支持观看过程进行微课内的测试答题。
9.社区管理
（1）平台具备社区版块，企业可通过社区建立交流论坛、拆书活动、短视频、Q&A、圈子等多样化社区版块，支持学员自发参与企业内部的各类学习、交流论坛，实现将有共同兴趣爱好、共同学习话题、讨论话题的人组成学习交流小组的功能，为员工提供多维度的交流渠道，搭建企业培训的互动空间。
（2）具备运营社区的相关功能，包含可以设置内部专家，专家回答问题；管理社区中的话题，也可以创建话题，引导员工讨论；帖子可以进行加精、全局置顶等；针对开启发帖需审核功能的，将提供帖子的审核功能；问题可以进行全局置顶、版内置顶、编辑、关闭、删除操作。
11.报表中心
（1）统计报表图示化，能够根据不同的角色、不同的权限和使用人员生成不同的报表，实现多维度学习情况的管控。多维度分析（学时汇总，按部门汇总，排名，员工课程贡献情况、偏好分析等），可组合查询条件查询数据明细，数据报表不低于18张，每张报表平均包含的查询条件不小于20个。
（2）支持多张数据大屏，包括不限于平台总览、活跃、项目、考试、课程维度，可以实现各种培训数据通过管理者仪盘表的形式展现，为各级管理者提供决策和分析功能。
（3）支持通过手机移动端，以图标形式可视化查看平台总览、项目、考试、课程等移动端报表。
12.师资管理
（1）讲师库：支持新建内部讲师、新建外部讲师、导入内部讲师、导入外部讲师、导出讲师、查看讲师信息、讲师授课日历等功能。
（2）讲师定级：讲师等级与讲师参数相关联，设置讲师参数形成讲师等级体系，当讲师参数达到设置的值讲师自动升级。讲师参数的设置可以包括但不限于其中的某一项或多项（亦可不进行设置，直接有管理员设定）：主讲课程数、授课课时、面授时长、面授参与人数、授课参与人数、面授满意度等参数，讲师等级与讲师参数相关联，设置讲师参数形成讲师等级体系，当讲师参数达到设置的值讲师自动升级。
（3）认证课程：支持新建认证课程、将课程与讲师关联，支持导出课程、查看课程信息等功能。
（二）技术部分需求
1.先进性原则：满足公司IT战略和企业架构要求，开发技术、平台功能和性能设计至少在3年内同步主流学习平台。
2.整体性原则：线上学习平台的开发设计需充分结合公司各业务板块在线学习特点，与现有培训系统保持整体性。
3.适应性和扩展性原则:能根据用户需求不断改变和调整功能，具备可拓展性，支持用户未来人员扩增能力。
5.页面响应时间：1-3秒；并发量：视频学习、在线考试、观看直播三个核心场景的最大TPS1000以上，并发量6000；
6.安全性要求
（1）针对安全性的要求，根据云服务的部署方式提供安全策略说明文件，说明物理层、网络层、系统层和应用层的安全策略。
（2）供应商提供的学习平台内信息安全体系不低于公安部信息安全等级保护三级（投标文件中须提供相关认证证书复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
7.系统集成要求
（1）基于如下系统集成要求提供系统技术集成方案，系统集成方案应充分考虑企业及业态目前已部署的信息系统架构。支持免费与我行微信公众号、钉钉、人力资源管理系统等第三方系统对接关联，支持多渠道单点登录平台，实现单位组织架构、员工基础档案、岗位变更等信息实时同步。
（2）平台支持各种主流的数据交互接口规范，采用Restful API与其他内部系统的集成，同时描述清楚集成的种类及频率。
（3）系统集成接口应具有灵活可扩展性，根据未来业务变化，在无需对在线学习平台接口功能进行重大更改的前提下进行接口功能扩展。
（4）支持可靠的容错功能，可实时监控接口故障、错误等相关情况。
8.终端支持：网页端需支持主流的浏览器（例如Internet Explorer10+、FireFox、Chrome、360浏览器等）；专属移动APP端需支持市场上主流的机型（例如：iPhone、三星、华为、荣耀、小米等的主流机型）。
9.在线学习平台需保持功能不断迭代，满足企业当下及未来复杂的业务场景；平台迭代升级更新频率不低于每两月迭代一个版本。平台迭代升级更新前需确保定制化功能和接口不会受到影响，迭代升级后能提示和介绍版本的升级更新内容，并确保版本在各终端上更新成功，提供相关更新监控。
10.平台数据保护要求如下：
（1）平台提供数据恢复策略，数据归档策略；
（2）平台应保持至少3年的明细数据；
（3）对于敏感数据（如用户密码等），采用可靠的加密算法，加密后存储；
（4）移动端规范使用APP授权、个人信息收集等行为。
11.安全和控制要求
（1）应具备按不同用户的职责或角色进行功能模块重设和赋权。
（2）应具备按应用功能定义不同级别的安全设置。
（3）应具备按数据属性定义不同级别的安全设置（行级数据权限配置）。
（4）应具备符合国家要求的审计功能，并提供日志模块，记录后台管理员操作过程痕迹保留，可追溯、可审计。
（5）应支持在线管理，后台管理员能够随时进行管理和控制。
（6）应提供管理和监控工具，可以提供在线用户状态，系统负载情况，资源占用情况，后台事务队列、执行等情况信息，提供在线优化信息。
（7）初始化时建立的用户密码强制用户在初次使用时进行修改，且密码长度不低于管理员指定的长度，定时提醒用户更改密码（时间间隔可由管理员设定）。
（8）对上传的视频、文档等内容进行加密存储。
（9）需要全网站支持HTTPS协议。
12.应急响应
（1）投标供应商应详细描述保障平台（包含移动端）的安全运行的解决方案，以及重大的安全事件的应急解决方案、平台（包含移动端）的维护策略（如维护周期、维护方式等）。
（2）供应商对在线学习平台具备全链路监控能力，包括对硬件、容器、中间件、应用、服务、业务自下而上的全维度监控，实时监控平台接口故障、错误情况、网络情况、性能状态等信息。
（3）供应商应详细描述平台（包含移动端）的备份措施和可靠的容错技术，出现故障时能够迅速恢复，应详细描述系统数据的备份和恢复机制，包括备份恢复的策略、备份窗口等，并列举所支持的备份恢复手段。
（4）免费完成平台的迭代更新；需保证迭代更新行为不影响已有定制化功能和学习数据的储存；定期进行系统维护，保证系统正常运行；准确评估每个学习活动服务器可以支持的程度。
（5）在重大学习活动（人员大批量集中参与某一学习活动）节点，保证服务器支持活动正常运行。
（6）如出现故障，需及时响应，及时修复；为保证在第一时间发现故障并且修复故障，技术人员需要做到7*12H运维服务。
（7）定期检测、巡视数据运行情况，定期做好疑似不良数据排查工作。
（三）运维及服务要求
1.服务能力要求
（1）提供专业服务：投标供应商须设有固定办公场所（投标文件中须提供相关证明材料复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理），配备专业内容顾问、技术解决、运营管理等多元管理的一对一专业服务团队，全方面解决我行培训咨询、功能运用、产品技术等服务诉求。组建我行专项服务沟通群，及时回应我行提出的需求。提供驻地顾问、在线咨询、服务热线三重沟通服务，保障7×14小时的响应服务，保证在任何时候都能得到有效地服务和技术支持。
（2）提供免费培训：根据我行使用平台实际情况，为我行平台管理员和平台使用者提供全面系统的培训（服务期内不少于2次），培训主要内容包括平台的管理、运营维护、各项功能使用等。运营人员加入我行管理员交流群，协助解答各级管理员提出的平台使用问题。
（3）强化服务频次：根据客户实际需求，提供个性首页面定制，每年至少1次；平台新功能/新课程，实时推送；按我行要求维度及内容，每季度提供1次平台运营进阶报告及建议，每年1次年度总结，为我行进行运营数据分析，制定运营策略；根据我行要求，开展驻地上门服务。
（4）定制运营策划：定制年度平台使用规划；定制管理员管理办法；定制平台宣传推广计划；定制课程类别划分及条线课程匹配方案；定制运营活动，至少2次/年；根据我行提出的其他需求提供解决方案并保障实施落地。
2.其他要求
（1）应提供与在线学习平台相关的操作手册、用户手册、培训材料、运营文档等相关支持文档或视频课程。
（2）项目实施要求
本项目的实施要求包括但不限于：
1平台（包括移动端）搭建
2功能配置
3知识体系搭建
4定制化功能开发
5学员和管理员培训
6运营服务
（3）项目进度要求
投标供应商需细化项目的关键计划节点，制定项目里程碑计划，在每阶段都必须制定详细的周计划，确保项目在2023年3月1日前上线试运行。
（4）项目团队要求
1能够保证快速及时的运营支持、技术支持等售后服务和支持。
2投标方应为本项目配备属本地化运营服务团队至少1人，专业内容顾问1人。项目运营人员需完整参与至少1个类似项目平台搭建与运营服务工作（投标文件中须提供相关证明材料复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
3项目负责人应具备负责过至少3个用户数超过5000人以上的学习平台项目（投标文件中须提供相关证明材料复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
4供应商应提供7*14小时在线客服，400电话或网页随时解答学员和管理员使用中的常规问题。
（5）项目管理要求
1项目沟通要求
根据项目体制及该项目管理的基本方针，明确关联部门的责任范围、职责分工。每周定期沟通，对本周工作计划的完成情况进行总结，提出并确定下周计划安排。重大问题及时沟通，提出并确定解决方案和措施。
2项目质量要求
A.须详细描述为保证系统实施质量所应承担的质量保证方案；对本项目上线后系统推广方案；对本项目上线后质保维护支持的方案（投标文件中须提供相关方案并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
B.投标供应商须提供自本项目终验完成之日起，确保在线平台正常运行的免费维保服务。
C.合同约定的维护期限内，对系统出现故障，供应商不得以各种理由推托，必须及时响应、及时解决故障。
D.投标供应商提供的平台，应具备良好的可用性和稳定性，可用率应达到99.9%以上。
3项目风险管理
须详细陈述对于项目实施过程的不同阶段，如业务变更、技术升级、方案改进、数据切换、系统运行等过程中的风险进行预估，提出风险识别、评估、控制的方法论和策略（投标文件中须提供相关方案并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
4试运行要求
项目中标后，中标方需提供3个月的系统免费试用期。如经测试不符合采购人要求，不予以签订合作合同。
5项目验收要求
项目验收严格按照合同约定的验收标准进行，供应商在完成项目交付工作并达到要求后，可发起验收申请，由项目组按验收标准逐项进行审核，所有审核内容项达到要求和报领导审批，审批通过后即完成验收。
6体验测试要求
开标截止时间前（不含开标当日），采购人将对投标供应商提供的平台的界面操作、主要功能、系统技术进行体验测试。投标供应商须提供测试平台（含测试网址、至少3个管理员/学员账号、技术联络员）供采购人进行测试。投标供应商报名获取本项目招标文件后，可提出体验测试申请（格式详见第二章，可发送邮件至代理机构电子邮箱：dszbdlgs@163.com）。采购人将根据体验测试申请情况，安排进行体验测试。采购人将根据相应的评分范围对体验测试进行评分，给出“测试不合格”或“测试一般”或“测试较好”的评价结果。评价结果将在评标时密封递交至评标委员会，由评标委员会根据评价结果，对评分标准中的相应条款进行打分。
五、商务条款
1.服务期限：三年（自合同签订之日起计算）
2.服务地点：采购人指定地点。
3.付款方式：免费试用3个月后，签订合同，按年分期支付费用，第一年支付第一年款项的90%，第二年支付第一年款项的剩余10%和第二年款项的80%，第三年支付第二年款项的剩余20%和第三年款项的80%，合同履行完毕后支付第三年款项的剩余20%。
附件2
赣州银行在线学习平台项目的潜在供应商在赣州银行官网（网址：http://www.bankgz.com/）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn/）获取供应商报名登记表（详见附件2），填写完毕后发送至赣州东升工程造价咨询有限公司（电子邮箱：dszbdlgs@163.com）获取招标文件，并于2023年01月13日14点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况：
项目编号：GZDS2022-GZYH-G023-1
项目名称：赣州银行在线学习平台项目
采购方式：公开招标
预算金额：登录即可免费查看.00元
采购需求：
| 项目名称 | 主要服务内容及要求 | 数量 | 单位 | 预算金额（元/年） |
| 赣州银行在线学习平台项目 （国内服务） | 详见采购项目需求 | 3 | 年 | 390000.00 |
| 预算总金额：登录即可免费查看.00元 | ||||
合同履行期限：三年（自合同签订之日起计算）
本项目不接受联合体响应。
二、申请人的基本资格要求：
1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织或自然人；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
三、获取招标文件
2022年12月26日至2022年12月30日，请投标供应商在赣州银行官网（网址：http://www.bankgz.com/）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn/）获取供应商报名登记表（详见附件2），填写完毕后发送至赣州东升工程造价咨询有限公司（电子邮箱：dszbdlgs@163.com）获取招标文件，并按要求编制投标文件。
四、投标文件提交
投标截止时间：2023年01月16日14点30分（北京时间）
地点：赣州东升工程造价咨询有限公司
五、开标
时间：2023年01月16日14点30分（北京时间）
地点：赣州东升工程造价咨询有限公司
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
1、投标保证金：投标保证金人民币贰万贰仟元整，应当以支票或汇票或本票或银行转账或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。投标供应商采用银行转账方式的，应从各自银行基本账户（自然人参加投标的，从自然人的同名账户银行账户）全额转入采购代理机构的指定账户【户名：赣州东升工程造价咨询有限公司，开户银行: 赣州银行滨江支行，账号：2841 0001 0308 0009 658，转账时须备注项目编号及用途】，并于2023年01月15日17:30（北京时间）前到账，否则投标无效；投标供应商采用支票或汇票或本票或保函方式的，须于投标截止时间前将支票或汇票或本票或保函原件递交给采购代理机构，否则投标无效。
2、政府采购政策：具体详见招标文件。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
采购单位：赣州银行股份有限公司
地址：赣州市赣江源大道26号
电话：登录即可免费查看
联系人：登录即可免费查看
2.采购代理机构信息
名 称：赣州东升工程造价咨询有限公司
地 址：赣州市章贡区瑞金路18号紫金大厦4号楼5层
联系方式：登录即可免费查看
2022年12月23日
附件1
一、投标供应商须提供全新、原装，并符合标准的货物与服务。
二、所有标的的知识产权问题，由各投标供应商自行负责。
三、本招标文件提出的是最低限度的要求，投标供应商的方案应达到或优于本招标文件要求，且符合国家有关标准和规范要求。
四、主要服务内容及要求
（一）平台功能需求
赣州银行在线学习平台项目主要是为赣州银行全体员工提供学习、考试、管理、交流、培训档案等的线上平台，为深化我行学习型组织建设、解决工学矛盾、降低培训成本、提高学习效能提供便利，是我行分层次、分类别、系统化的教育培训管理体系搭建的重要组成部分。平台应支持PC端、移动端APP、微信端、我行人力资源管理系统等系统对接应用，做到系统智能、操作便捷、界面定制化，满足员工随时随地、个性化的学习考试需求及教育培训智能化、高效率的管理要求。
功能应包括但不限于：
1.系统管理
（1）系统应有强大智能的后台权限管理功能，可对应用系统的所有资源进行权限控制。支持设置多层级管理员账号，结合业务场景对每层级管理员账号可自定义使用功能范围，管辖可见数据范围权限。支持记录管理员所有操作，支持通过日志查询每层级管理员在平台中对功能、数据进行的增删改查。
（2）支持网站及手机端首页、业务流程个性化配置，支持网站全系统功能、手机APP端功能自主配置，学分和积分参数配置等。
（3）可免费与企业内部系统进行端口对接，同步组织架构包括不限于部门、人员、岗位、状态等信息，支持人员信息可导入，并对信息保密，导入格式支持wps与office，版本不限制。
2.课程管理
（1）供应商每年通过平台提供包含但不限于金融（银行）专业知识、党建知识、管理与领导力、职业心态等类别不少于3500节的免费最新课程资源。
（2）能够对企业课程按组织架构、专业能力、岗位等不同维度创建企业知识体系并进行管理，包括目录管理、课件管理、课程管理、类别管理、外购管理，并可结合组织架构对本部、职能部门设置独立的知识页面和专题知识页面。
（3）支持批量上传知识，上传的知识类型，包括但不限于视频（wmv、mp4、flv、avi、rmvb、mpg、mkv、mov、mts）、文档（doc, docx, ppt, pptx, pdf, xls, xlsx）、图片（jpg、jpeg、gif、png、bmp）、音频（wmv、mp4、flv、avi、rmvb、mpg、mkv、mov、mts）、压缩包（zip、rar）；课程可实现断点续播、章节切换，可设置观看时限。
（4）支持课程生成二维码，可扫码学习知识；支持设置知识审核规则与知识上传规则；并且可以设置知识归档的规则。
（5）支持对课程进行数据加密、课程切片、观看过程增加跑马灯，加盖水印等功能防止信息的外泄。
（6）提供微课制作工具，支持员工仅通过拍摄照片、微视频、录音、输入文字等简单动作的组合，即可完成一门课程。通过配备精神、物质等激励，鼓励高质量的UGC内容的产生。并支持审核权限的设置，确保上传内容有效、合规。
（7）支持对音视频、文档等不同知识类型进行学时设置，学时设置管理员可定义修改。
（8）支持员工通过移动端学习时，允许音频类课件后台播放；对于保障员工学习效果，平台需支持防挂机、防多课程同时学习、禁止拖拽等功能。
（9）支持管理员给在线课程打上能力标签；支持管理员对在线课程中的关键点进行打点标记，以便于根据关键标记点快速定位；学习在线课程过程中，可以在课件当前学习位置，记录学习笔记，当学员再次学习该课件时，可以点击笔记，直接跳转至课件笔记位置。
3.考试管理
（1）试题管理支持单选、多选、判断、填空、问答等多种题型，可设置试题难易度、考核点、答案解析等，可纠正错误试题，可对试题库内试题进行查重。
（2）试卷管理支持按照不同题库、题型比例、难易度、考核点等进行多维度组卷，设置具体分值，可选择随机组卷和固定试卷，试卷可以编辑、复制、删除、禁用、启用、共享等。
（3）考试设置支持设置考试基本信息，包括考试名称、允许考试次数、考试开始时间、考试结束时间、考试时长、批阅设置、结果显示、考试说明、考试人员管理等。可以指定某些人员参加，也可以允许平台的任何人参加，还可以要求非平台用户参加。对于客观题，系统自动批阅，主观题，可通过关键词进行批阅。具备人脸识别、手写签名、切屏交卷、学员在考试过程中不得更换设备、仅允许在PC端参与考试、仅允许在手机端参与考试等防作弊方法。
（4）成绩管理支持查看人员考试状态，同步查询已交卷人员的考试成绩，支持成绩导出、考生试卷导出、分析考试数据、错题统计等。支持对测试效果的过程监控，并对考试结果进行管理和统计分析，实现对学员学习和培训效果的直接评估。
4.培训管理
（1）包含培训分类、培训计划、培训管理，创建培训项目支持有明确的开始、结束时间的起止时间模式和长期自动进行的周期模式。
（2）每个项目提供项目看板，展现项目的总体完成情况和进度，包括不限于项目参加人数，项目整体和每个阶段的不同任务完成率，项目中出现的风险任务；按照完成情况，展示的学分、积分、考试、学时排行榜，以及需要关注的学员；在项目日历中对项目进度、风险任务进行展示；在项目完成之后，对项目进行总结、上传精彩瞬间，生成项目报告，支持下载。
（3）培训项目设计：项目任务支持多个阶段设计，每个阶段都可以预设多个任务，并进行任务分组，每个任务组包含的任务类型包括不限于课件、问卷、课程、活动、练习、面授、作业、考勤、考试、鉴定、外部链接等多种任务。
（4）学习任务解锁：学习任务解锁模式同时支持自由学习模式、学习时间解锁模式、闯关解锁模式。阶段之间，每个阶段的任务之间都可以单独的设置按照学习时间、学习结果等维度是否控制学习顺序，如果控制学习顺序后，学员将按顺序进行学习。
（5）导师带教：支持对项目、对项目中的不同阶段、对阶段中的不同任务设置导师带教模式，并支持学员自评、评价学员、评价导师的带教评价方式。对每个阶段支持指派师徒关系，师傅可以直接给徒弟派发课件、课程、练习、作业、考试、活动、问卷等作业任务，支持学员与导师双向评价；同时项目可设置是否允许进行报名，学员报名范围、报名时间等条件设置。
（6）在学习视频课程过程中，支持在视频不同节点增加练习题，不少于5个；支持对面授活动进行场次管理，并通过电子围栏进行位置管理；在面授活动中支持提供互动课堂，帮助讲师利用互动课堂进行投票、发红花、展示讨论内容，记录学员的面授活动中整体表现。
（7）在学员管理中，支持按照学员范围、入职时间等规则自动添加学员，打印学员和小组铭牌，设置学员座位、开启小组群聊等功能；每个班级可以分成多个小组，一个小组可以设一个或多个辅导员，负责辅导本小组的学员完成此培训项目，完成批阅作业、辅导心得、指导实操、批阅试卷、录入线下成绩等工作。
（8）培训运营功能：有多样化的项目运营功能支持，项目运营设计过程中，支持项目公告、项目皮肤、项目学分激励、项目积分激励、项目证书等多种项目运营设计功能，保障培训学习运营效果。可结合项目内容设置经典主题、红色主题、星际主题等不同类型的项目皮肤，提升学员的学习乐趣；学员进入项目页面可看到首个学员完成任务、小组排名第一以及管理员发布领导激励话语等多样化的互动公告；支持积分、学分、勋章、证书等多样化的激励方式，可通过小组、学员不同维度结合任务完成阶段自动或手动进行激励发放。
（9）支持通过项目概览，实时跟踪培训项目实施情况，支持查看项目各阶段的完成率，近期学习任务，风险任务，按部门/小组/学员的学习进度统计，进度、学分、积分、考试、学时、需关注学员的排行榜。
（10）面授互动课堂：在进行线下面授培训时，支持开启互动课堂，实现线上、线下深度融合的教学互动管理，包括大屏扫码签到、互动课堂支持计时器、即时投票、评论上墙、发言弹幕等教学互动课堂组件。
5.调查管理
（1）支持对学员参加培训、学习效果反馈的收集、保存和统计功能，支持学习和培训效果的效果监控，并对学员的学习诉求、意见和建议进行收集和统计，实现学习和培训的事前调研和事后反馈的统计功能，为培训决策提供参考依据。
（2）包括调查问卷与满意度评价问卷。调查问卷支持单选题、多选题、主观题；满意度评价问卷支持客观题与主观题；每一题都支持设置必答与选答。支持匿名调查，数据统计与导出功能。调研和评估可以发给指定的人员，支持调研结果的分析和下载。
6.竞赛活动
平台具有趣味化学习场景，支持将练习与游戏相结合，支持PK、闯关、1v1挑战、联网排位赛、错题训练多种形式玩法；可实现支持万人同时在线进行答题PK比赛游戏，同时管理员在游戏前、中、后都能对比赛进行实时监控，支持大屏投放，将比赛情况进行全场实时播报。
7.证书管理
支持自定义设计证书模板，向指定对象发放证书，以及管理第三方证书；证书发放完成，支持打印，获得证书的员工可以在系统中查看到本人获得的证书。
8.档案管理
支持项目培训档案和员工学习档案，支持各层级管理员和员工本人查看个人档案。档案内容包括但不限于员工个人信息、学分学时、自主学习情况、参与培训情况、考试情况、获得证书情况等；支持按类型多维度或整体档案的导出。
9.直播培训
（1）直播
1支持场景化教学直播工具，教学页面视图采用PPT演示框架设计，包含演示区、课件区、注释区；支持讲师对教学课件的下一页、所有页面及其他教学课件进行预览和切换，同时浏览教学文件注释。
2教学过程支持PPT演示、讲解过程录制、随机发放习题、统计作答情况、分享电脑屏幕等教学动作；支持双讲师课堂，调用外部视频设备播放场外场景；支持多个同学同时连麦发言。
3支持设置企业内部、外部不同场景的场景化教学课堂，同时支持外部学员使用微信进行查看；零延时观看教学课堂，支持电脑或者手机端观看，支持企业外人员观看（Web端，以及第三方平台：如企业微信），支持实时通过聊天互动，支持发送表情。
4支持生成在线热力图，根据学员聊天热度，进入课堂人数等参数反应学员对知识点的关注度及难易度。
（2）微课中心
1支持录制教学过程，在线编辑，制作形成微课；支持添加协作者，多人共创同一堂微课，录制过程支持导入PPT录制，PPT中动画可以高保真留存；支持重新录制当前PPT页，录制结束直接进行剪辑；场景化课堂直接生成对应微课。
2制作微课过程，支持撤销/恢复剪辑动作，支持根据音轨进行剪辑，视频可按照PPT切分为片段，进行分段剪辑，支持对某一段视频内容重新录制；场景化课堂的微课，答题，互动连麦等功能均支持剪辑。
3支持通过AI自动语音识别字幕，手动修改校准字幕内容，通过AI字幕对每一段音轨、每一页PPT进行剪辑：支持选择某句字幕，直接剪辑掉对应音视频。
4微课支持按照PPT切换成视频目录，支持按照目录分片段观看，支持切换上下目录，倍速观看，开关字幕，支持观看过程进行微课内的测试答题。
9.社区管理
（1）平台具备社区版块，企业可通过社区建立交流论坛、拆书活动、短视频、Q&A、圈子等多样化社区版块，支持学员自发参与企业内部的各类学习、交流论坛，实现将有共同兴趣爱好、共同学习话题、讨论话题的人组成学习交流小组的功能，为员工提供多维度的交流渠道，搭建企业培训的互动空间。
（2）具备运营社区的相关功能，包含可以设置内部专家，专家回答问题；管理社区中的话题，也可以创建话题，引导员工讨论；帖子可以进行加精、全局置顶等；针对开启发帖需审核功能的，将提供帖子的审核功能；问题可以进行全局置顶、版内置顶、编辑、关闭、删除操作。
11.报表中心
（1）统计报表图示化，能够根据不同的角色、不同的权限和使用人员生成不同的报表，实现多维度学习情况的管控。多维度分析（学时汇总，按部门汇总，排名，员工课程贡献情况、偏好分析等），可组合查询条件查询数据明细，数据报表不低于18张，每张报表平均包含的查询条件不小于20个。
（2）支持多张数据大屏，包括不限于平台总览、活跃、项目、考试、课程维度，可以实现各种培训数据通过管理者仪盘表的形式展现，为各级管理者提供决策和分析功能。
（3）支持通过手机移动端，以图标形式可视化查看平台总览、项目、考试、课程等移动端报表。
12.师资管理
（1）讲师库：支持新建内部讲师、新建外部讲师、导入内部讲师、导入外部讲师、导出讲师、查看讲师信息、讲师授课日历等功能。
（2）讲师定级：讲师等级与讲师参数相关联，设置讲师参数形成讲师等级体系，当讲师参数达到设置的值讲师自动升级。讲师参数的设置可以包括但不限于其中的某一项或多项（亦可不进行设置，直接有管理员设定）：主讲课程数、授课课时、面授时长、面授参与人数、授课参与人数、面授满意度等参数，讲师等级与讲师参数相关联，设置讲师参数形成讲师等级体系，当讲师参数达到设置的值讲师自动升级。
（3）认证课程：支持新建认证课程、将课程与讲师关联，支持导出课程、查看课程信息等功能。
（二）技术部分需求
1.先进性原则：满足公司IT战略和企业架构要求，开发技术、平台功能和性能设计至少在3年内同步主流学习平台。
2.整体性原则：线上学习平台的开发设计需充分结合公司各业务板块在线学习特点，与现有培训系统保持整体性。
3.适应性和扩展性原则:能根据用户需求不断改变和调整功能，具备可拓展性，支持用户未来人员扩增能力。
5.页面响应时间：1-3秒；并发量：视频学习、在线考试、观看直播三个核心场景的最大TPS1000以上，并发量6000；
6.安全性要求
（1）针对安全性的要求，根据云服务的部署方式提供安全策略说明文件，说明物理层、网络层、系统层和应用层的安全策略。
（2）供应商提供的学习平台内信息安全体系不低于公安部信息安全等级保护三级（投标文件中须提供相关认证证书复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
7.系统集成要求
（1）基于如下系统集成要求提供系统技术集成方案，系统集成方案应充分考虑企业及业态目前已部署的信息系统架构。支持免费与我行微信公众号、钉钉、人力资源管理系统等第三方系统对接关联，支持多渠道单点登录平台，实现单位组织架构、员工基础档案、岗位变更等信息实时同步。
（2）平台支持各种主流的数据交互接口规范，采用Restful API与其他内部系统的集成，同时描述清楚集成的种类及频率。
（3）系统集成接口应具有灵活可扩展性，根据未来业务变化，在无需对在线学习平台接口功能进行重大更改的前提下进行接口功能扩展。
（4）支持可靠的容错功能，可实时监控接口故障、错误等相关情况。
8.终端支持：网页端需支持主流的浏览器（例如Internet Explorer10+、FireFox、Chrome、360浏览器等）；专属移动APP端需支持市场上主流的机型（例如：iPhone、三星、华为、荣耀、小米等的主流机型）。
9.在线学习平台需保持功能不断迭代，满足企业当下及未来复杂的业务场景；平台迭代升级更新频率不低于每两月迭代一个版本。平台迭代升级更新前需确保定制化功能和接口不会受到影响，迭代升级后能提示和介绍版本的升级更新内容，并确保版本在各终端上更新成功，提供相关更新监控。
10.平台数据保护要求如下：
（1）平台提供数据恢复策略，数据归档策略；
（2）平台应保持至少3年的明细数据；
（3）对于敏感数据（如用户密码等），采用可靠的加密算法，加密后存储；
（4）移动端规范使用APP授权、个人信息收集等行为。
11.安全和控制要求
（1）应具备按不同用户的职责或角色进行功能模块重设和赋权。
（2）应具备按应用功能定义不同级别的安全设置。
（3）应具备按数据属性定义不同级别的安全设置（行级数据权限配置）。
（4）应具备符合国家要求的审计功能，并提供日志模块，记录后台管理员操作过程痕迹保留，可追溯、可审计。
（5）应支持在线管理，后台管理员能够随时进行管理和控制。
（6）应提供管理和监控工具，可以提供在线用户状态，系统负载情况，资源占用情况，后台事务队列、执行等情况信息，提供在线优化信息。
（7）初始化时建立的用户密码强制用户在初次使用时进行修改，且密码长度不低于管理员指定的长度，定时提醒用户更改密码（时间间隔可由管理员设定）。
（8）对上传的视频、文档等内容进行加密存储。
（9）需要全网站支持HTTPS协议。
12.应急响应
（1）投标供应商应详细描述保障平台（包含移动端）的安全运行的解决方案，以及重大的安全事件的应急解决方案、平台（包含移动端）的维护策略（如维护周期、维护方式等）。
（2）供应商对在线学习平台具备全链路监控能力，包括对硬件、容器、中间件、应用、服务、业务自下而上的全维度监控，实时监控平台接口故障、错误情况、网络情况、性能状态等信息。
（3）供应商应详细描述平台（包含移动端）的备份措施和可靠的容错技术，出现故障时能够迅速恢复，应详细描述系统数据的备份和恢复机制，包括备份恢复的策略、备份窗口等，并列举所支持的备份恢复手段。
（4）免费完成平台的迭代更新；需保证迭代更新行为不影响已有定制化功能和学习数据的储存；定期进行系统维护，保证系统正常运行；准确评估每个学习活动服务器可以支持的程度。
（5）在重大学习活动（人员大批量集中参与某一学习活动）节点，保证服务器支持活动正常运行。
（6）如出现故障，需及时响应，及时修复；为保证在第一时间发现故障并且修复故障，技术人员需要做到7*12H运维服务。
（7）定期检测、巡视数据运行情况，定期做好疑似不良数据排查工作。
（三）运维及服务要求
1.服务能力要求
（1）提供专业服务：投标供应商须设有固定办公场所（投标文件中须提供相关证明材料复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理），配备专业内容顾问、技术解决、运营管理等多元管理的一对一专业服务团队，全方面解决我行培训咨询、功能运用、产品技术等服务诉求。组建我行专项服务沟通群，及时回应我行提出的需求。提供驻地顾问、在线咨询、服务热线三重沟通服务，保障7×14小时的响应服务，保证在任何时候都能得到有效地服务和技术支持。
（2）提供免费培训：根据我行使用平台实际情况，为我行平台管理员和平台使用者提供全面系统的培训（服务期内不少于2次），培训主要内容包括平台的管理、运营维护、各项功能使用等。运营人员加入我行管理员交流群，协助解答各级管理员提出的平台使用问题。
（3）强化服务频次：根据客户实际需求，提供个性首页面定制，每年至少1次；平台新功能/新课程，实时推送；按我行要求维度及内容，每季度提供1次平台运营进阶报告及建议，每年1次年度总结，为我行进行运营数据分析，制定运营策略；根据我行要求，开展驻地上门服务。
（4）定制运营策划：定制年度平台使用规划；定制管理员管理办法；定制平台宣传推广计划；定制课程类别划分及条线课程匹配方案；定制运营活动，至少2次/年；根据我行提出的其他需求提供解决方案并保障实施落地。
2.其他要求
（1）应提供与在线学习平台相关的操作手册、用户手册、培训材料、运营文档等相关支持文档或视频课程。
（2）项目实施要求
本项目的实施要求包括但不限于：
1平台（包括移动端）搭建
2功能配置
3知识体系搭建
4定制化功能开发
5学员和管理员培训
6运营服务
（3）项目进度要求
投标供应商需细化项目的关键计划节点，制定项目里程碑计划，在每阶段都必须制定详细的周计划，确保项目在2023年3月1日前上线试运行。
（4）项目团队要求
1能够保证快速及时的运营支持、技术支持等售后服务和支持。
2投标方应为本项目配备属本地化运营服务团队至少1人，专业内容顾问1人。项目运营人员需完整参与至少1个类似项目平台搭建与运营服务工作（投标文件中须提供相关证明材料复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
3项目负责人应具备负责过至少3个用户数超过5000人以上的学习平台项目（投标文件中须提供相关证明材料复印件并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
4供应商应提供7*14小时在线客服，400电话或网页随时解答学员和管理员使用中的常规问题。
（5）项目管理要求
1项目沟通要求
根据项目体制及该项目管理的基本方针，明确关联部门的责任范围、职责分工。每周定期沟通，对本周工作计划的完成情况进行总结，提出并确定下周计划安排。重大问题及时沟通，提出并确定解决方案和措施。
2项目质量要求
A.须详细描述为保证系统实施质量所应承担的质量保证方案；对本项目上线后系统推广方案；对本项目上线后质保维护支持的方案（投标文件中须提供相关方案并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
B.投标供应商须提供自本项目终验完成之日起，确保在线平台正常运行的免费维保服务。
C.合同约定的维护期限内，对系统出现故障，供应商不得以各种理由推托，必须及时响应、及时解决故障。
D.投标供应商提供的平台，应具备良好的可用性和稳定性，可用率应达到99.9%以上。
3项目风险管理
须详细陈述对于项目实施过程的不同阶段，如业务变更、技术升级、方案改进、数据切换、系统运行等过程中的风险进行预估，提出风险识别、评估、控制的方法论和策略（投标文件中须提供相关方案并加盖投标供应商公章，未提供者或提供不符合要求者，作无效标处理）。
4试运行要求
项目中标后，中标方需提供3个月的系统免费试用期。如经测试不符合采购人要求，不予以签订合作合同。
5项目验收要求
项目验收严格按照合同约定的验收标准进行，供应商在完成项目交付工作并达到要求后，可发起验收申请，由项目组按验收标准逐项进行审核，所有审核内容项达到要求和报领导审批，审批通过后即完成验收。
6体验测试要求
开标截止时间前（不含开标当日），采购人将对投标供应商提供的平台的界面操作、主要功能、系统技术进行体验测试。投标供应商须提供测试平台（含测试网址、至少3个管理员/学员账号、技术联络员）供采购人进行测试。投标供应商报名获取本项目招标文件后，可提出体验测试申请（格式详见第二章，可发送邮件至代理机构电子邮箱：dszbdlgs@163.com）。采购人将根据体验测试申请情况，安排进行体验测试。采购人将根据相应的评分范围对体验测试进行评分，给出“测试不合格”或“测试一般”或“测试较好”的评价结果。评价结果将在评标时密封递交至评标委员会，由评标委员会根据评价结果，对评分标准中的相应条款进行打分。
| 赣州银行在线学习平台项目测试体验评分范围 | |
| 评分大类 | 测试范围 |
| 界面操作 | 1.通过账号登录平台PC、APP端，对每个导航、字段功能进行了解查看； 2.管理员对PC端首页、课程界面、个人中心进行自主排版；对APP端首页进行自主排版； 3.登录账号进行学员端、管理员端界面切换。 |
| 主要功能 | 在管理后台设置多层级管理员功能权限、管辖权限。 |
| 1.通过管理账号设置课程目录，上传并批量上传多类型课件，设置断点续播、学习时长、可见范围等学习要求，生成课程二维码；操作课程下架或删除或隐藏； 2.通过学员账号学习课程，操作断点续播、切换章节，查看课程时长与管理员设置时长是否一致； 3.通过扫描二维码进入课程学习； 4.在课程学习过程中，记录学习笔记；退出再进入查看笔记。 | |
| 1.通过管理账号创建试题，上传或导入各种题型试题； 2.通过管理账号按不同题库、不同考核点、不同难易度进行组卷； 3.通过管理账号安排考试，设置多种防舞弊机制，用学员账号参加考试，检测防舞弊效果； 4.学员考试期间，用管理员账号实时跟踪考试状态，并对学员交卷后试卷、考试时长等核对。 | |
| 1.通过管理账号创建调查问卷，单独设置或批量上传多种题型；测试每一题是否为必填；是否支持匿名、设置指定对象； 2.通过学员账号填写问卷，核对是否提示匿名； 3.通过管理账号查看学员填写数据，答卷是否为匿名，并对数据分析。 | |
| 1.通过管理账号创建包含课程学习、考试、问卷调查等子项的培训项目，子项设置按固定顺序依次完成； 2.通过管理账号创建线下互动项目，设置签到二维码，允许即时投票、发言弹幕等教学互动组件； 3.通过学员账号参加多子项的培训项目，按固定顺序完成任务；参加线下互动项目，扫码二维码签到、参与即时投票、发言弹幕； 4.通过管理账号查询培训项目实施整体和阶段情况。 | |
| 1.基于平台功能使用，管理员在PC端查阅及导出各项数据报表； 2.管理员在PC端查看数据大屏的信息详情； 3.管理员在手机端查看报表数据。 | |
| 系统技术 | 1.账号登录正常； 2.各项功能使用顺畅； 3.管理权限设置合理。 |
| 查阅技术对接文档 | |
| 对平台使用的各项操作，查看日志进行追溯。 | |
| 说明：取所有评分人员的总得分平均分为最终得分。最终得分85分以上为测试较好，得分60-84分为测试一般，得分60分以下为测试不合格。 | |
五、商务条款
1.服务期限：三年（自合同签订之日起计算）
2.服务地点：采购人指定地点。
3.付款方式：免费试用3个月后，签订合同，按年分期支付费用，第一年支付第一年款项的90%，第二年支付第一年款项的剩余10%和第二年款项的80%，第三年支付第二年款项的剩余20%和第三年款项的80%，合同履行完毕后支付第三年款项的剩余20%。
附件2
| 供应商报名登记表 |
| 项目名称： |
| 项目编号： |
| 品目号：/ |
| 供应商名称： |
| 联系人及联系方式： |
| 邮箱： |
| 通讯地址： |
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