大庆市住房公积金管理中心信息系统软件售后服务直接采购公告
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| 项目名称 | 省份 | ||
| 业主单位 |
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业主类型 | |
| 总投资 | 建设年限 | ||
| 建设地点 | |||
| 审批机关 | 审批事项 | ||
| 审批代码 | 批准文号 | ||
| 审批时间 | 审批结果 | ||
| 建设内容 | |||
一、项目基本情况
项目编号: HLJGCYC1607030020231397913
项目名称: 信息系统软件售后服务
采购方式: 直接采购
预算金额(元): 登录即可免费查看.0000
需求详情:
（一）核心产品维护
1、客户信息管理系统维护；
2、流程管理系统维护；
3、归集提取系统维护；
4、贷款管理系统维护；
5、财务管理系统维护；
6、资金管理系统维护；
7、保证金管理系统维护；
8、资金结算平台系统维护；
9、档案管理系统维护；
（二）非核心辅助产品维护
1、自由报表系统维护；
2、决策分析系统维护；
3、行政执法系统维护；
4、稽核审计系统维护；
5、征信管理系统维护；
（三）互联网产品维护
1、外部数据交互平台维护；
2、银行消费贷接口维护；
3、客户服务子系统；
4、网上综合服务平台（含门户网站建设）维护；
5、自助业务终端(触摸屏)系统维护；
6、手机APP系统维护；
7、微信公众号维护；
8、协同办公OA子系统(钉钉移动办公)维护；
服务期限内提供2名驻场工程师，同时服务期内提供不少于2次，每次不少于1周的现场系统维护免费培训。
定制应用系统相关巡检计划，与用户交流确认后，严格执行系统巡检工作并添写巡检记录表；根据巡检计划，对业务系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份；根据巡检计划，对数据库系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份。
1、对运维范围内各子系统提供新增功能的修改：根据中心的工作需要和政策变化，修改系统内的功能、模块，并完成功能模块的测试、部署、培训。
2、在关键业务时间(如年度计息、年终结算)、关键事件(如系统移机等)、重大时段(如两会、人代会、节假日等)中提供专业技术人员支持，派出专业人员保证业务过渡、系统平稳运行；对客户进行回访和现场系统诊断，对诊断发现的问题跟踪解决；对中心系统的建设提供信息化建设的规划、难点问题解决建议，以及其他技术方案和技术咨询。
3、提供7*24小时热线支持
4、现场支持：（1）小时内响应；（12 ）小时内到达
BUG、系统故障等各种原因导致出现数据库不能正常运行、数据丢失等情况，影响采购人业务系统运行，需要接到采购人通知后10分钟内响应，投标人工程师应在3小时内到现场解决问题。系统性能出现明显下降，需要工程师在接到采购人通知后到现场进行数据库性能调整。紧急情况需3小时内到达现场，其他在约定的时间内到达现场。系统迁移或补丁、升级需要按约定的时间到现场进行处理。
服务周期: 366天
二、申请人资格要求
符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。
1.具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，扫描件加盖公章）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件；
（2-6由供应商自行提供承诺说明，加盖公章）；
三、凡对本次采购提出疑问,请按以下方式联系
采购单位: 大庆市住房公积金管理中心
联系人: 登录即可免费查看
联系电话: 登录即可免费查看
联系座机: 0459-6178027
四、参与项目
查看项目
项目编号: HLJGCYC1607030020231397913
项目名称: 信息系统软件售后服务
采购方式: 直接采购
预算金额(元): 登录即可免费查看.0000
需求详情:
（一）核心产品维护
1、客户信息管理系统维护；
2、流程管理系统维护；
3、归集提取系统维护；
4、贷款管理系统维护；
5、财务管理系统维护；
6、资金管理系统维护；
7、保证金管理系统维护；
8、资金结算平台系统维护；
9、档案管理系统维护；
（二）非核心辅助产品维护
1、自由报表系统维护；
2、决策分析系统维护；
3、行政执法系统维护；
4、稽核审计系统维护；
5、征信管理系统维护；
（三）互联网产品维护
1、外部数据交互平台维护；
2、银行消费贷接口维护；
3、客户服务子系统；
4、网上综合服务平台（含门户网站建设）维护；
5、自助业务终端(触摸屏)系统维护；
6、手机APP系统维护；
7、微信公众号维护；
8、协同办公OA子系统(钉钉移动办公)维护；
服务期限内提供2名驻场工程师，同时服务期内提供不少于2次，每次不少于1周的现场系统维护免费培训。
定制应用系统相关巡检计划，与用户交流确认后，严格执行系统巡检工作并添写巡检记录表；根据巡检计划，对业务系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份；根据巡检计划，对数据库系统进行系统运行状态检查、简单故障分析处理及系统备份。
1、对运维范围内各子系统提供新增功能的修改：根据中心的工作需要和政策变化，修改系统内的功能、模块，并完成功能模块的测试、部署、培训。
2、在关键业务时间(如年度计息、年终结算)、关键事件(如系统移机等)、重大时段(如两会、人代会、节假日等)中提供专业技术人员支持，派出专业人员保证业务过渡、系统平稳运行；对客户进行回访和现场系统诊断，对诊断发现的问题跟踪解决；对中心系统的建设提供信息化建设的规划、难点问题解决建议，以及其他技术方案和技术咨询。
3、提供7*24小时热线支持
4、现场支持：（1）小时内响应；（12 ）小时内到达
BUG、系统故障等各种原因导致出现数据库不能正常运行、数据丢失等情况，影响采购人业务系统运行，需要接到采购人通知后10分钟内响应，投标人工程师应在3小时内到现场解决问题。系统性能出现明显下降，需要工程师在接到采购人通知后到现场进行数据库性能调整。紧急情况需3小时内到达现场，其他在约定的时间内到达现场。系统迁移或补丁、升级需要按约定的时间到现场进行处理。
服务周期: 366天
二、申请人资格要求
符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。
1.具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，扫描件加盖公章）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件；
（2-6由供应商自行提供承诺说明，加盖公章）；
三、凡对本次采购提出疑问,请按以下方式联系
采购单位: 大庆市住房公积金管理中心
联系人: 登录即可免费查看
联系电话: 登录即可免费查看
联系座机: 0459-6178027
四、参与项目
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