三台县人民医院关于信息系统软件功能需求升级和接口开发改造服务项目市场调研
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因我院业务需要，拟对信息系统软件功能需求升级和接口开发改造服务项目公开进行市场调研，欢迎各潜在供应商报名参加，本次市场调研要求如下：
一、 项目清单及要求
1、 项目名称、技术规格和配置要求、数量
二、技术要求
项目概述
1、医院信息系统是采购人医疗系统的核心组成部分，采购人大多数的业务均需要通过信息系统进行处理，且采购人各项业务和信息系统密切相关，采购人对信息系统的临床业务需求、管理需求、政策性需求、信息系统的日常维护、与信息系统相关的第三方系统接口的维护需求等，均需对信息系统进行实时的业务流程、业务功能改造，以保障系统稳定运行，满足实际业务中不断变化的需求，以支持采购人的业务顺利开展。
2、本项目通过引入第三方的专业信息系统软件升级和接口开发改造服务，以支撑采购人信息系统日常运行的各方面需求，保障信息系统及时响应各项相关的业务变化，且稳定运行。
项目要求：
（一）服务范围
1.完善现有信息系统的功能，以及与医院信息系统相关接口的开发、系统升级工作，优化各系统性能，保证系统的稳定运转。
2.在系统结构允许的范围内，根据采购人管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改，执行和实施相应的软件升级。
3.采购人需要执行的所有政策性需求，包括政策性的软件对接需求、平台对接需求、医院信息系统的相关功能新增、完善，成交供应商为采购人进行开发、测试、实施上线、优化、维护工作。
4.配合采购人新增信息系统的使用（包含但不限于集成平台、数据中心等的接口），做好系统对接的方案确认、开发、测试、HIS系统相关接口实施上线工作。在服务期内，所有涉及到HIS系统范围的软件对接需求，均需按照采购人指定的接口方式，按时保质完成，原则上视图、存储过程等开发不超过三个工作日完成，其他接口或功能开发以双方协商评估的时间为准，不超过十五个工作日完成。成交供应商不再向采购人收取任何费用；第三方软件系统相关的对接费用，则由采购人自行协调解决。
5.报价要求：系统升级和开发接口均按照相关文档（需求规格说明书、接口文档或开发文档）进行标准工作量（天/人）=人力成本+管理成本+实施成本+税费来计算，即每个人每天的综合费用。
采购人再根据第三方核算的人数和工作时间来确定整个项目的总费用。
6.实施培训：成交供应商负责维护范围内的系统因各种原因更新、变化时，为采购人的技术人员、医务人员提供培训；因采购人的人事变动、新入职人员等临床医务人员对信息系统要求培训，成交供应商在服务期内无条件响应并给予培训。
7.其他：成交供应商负责在项目实施过程和运维期内的系统稳定运行保障、系统错误修复、系统数据修复等工作。
（二）服务方式要求（投标时需提供承诺函作为证明材料）
1.成交供应商应成立专门的项目组开展工作，解决源代码版权，并指派专人驻场服务，按时完成工作内容。
2.成交供应商应以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。
（三）服务地点和时间要求
1．服务地点：采购人的办公地点。
2．日常维护响应：
（1）正常工作时间：上午8时00分至12时00分，下午14时00分至17时30分，工作日按采购人的工作日为准，且由采购人信息中心人员负责考勤，并将考勤结果作为支付依据之一；
（2）非正常工作时间期间，信息系统故障响应在半小时内响应；如需到达现场的，响应时间不超过2小时；
（3）在面对紧急项目时，只要采购人确认该情况为紧急项目的，成交供应商现场技术人员需根据采购人安排配合加班，且不限次数。
（四）服务人员要求
1．服务人员数量：成交供应商需向采购人提供1名项目负责人及不少于1名现场技术人员负责驻场服务，项目负责人与现场技术人员不得互相兼任；
2．现场技术人员经验：具有2年及以上HIS系统程序开发和维护经验；（提供2年及以上的业绩证明）
3.现场技术人员管理：成交供应商驻场人员应服从采购人的管理和安排，成交供应商不得随意更换现场技术人员及项目负责人。如需更换，成交供应商需提早一个月向采购人提交书面申请，经采购人同意后方可更换。如遇现场技术人员及项目负责人离职或其它特殊情况，成交供应商无法继续指派原定的现场技术人员及项目负责人继续服务，则需指派职级不低于原服务人员，且技术业务能力不低于原服务人员为采购人提供服务。
（五）文档要求
因维护过程中会涉及信息系统的修改和完善，成交供应商需要提供接口文档、需求规格说明书、用户操作手册、测试报告、数据结构说明书；其中涉及的接口配置等应提供部分可配置的源代码。
三、供应商应具备的条件：
1、具有独立履行民事责任的主体资格；
2、具有良好的商业信誉和诚实的商业道德；
3、参加本次活动前三年内，公司及其现任法定代表人/主要负责人未有行贿犯罪记录；
4、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
5、符合法律、行政法规规定的其他条件；
6、所推荐的产品符合国家、行业标准。
四、供应商应递交的资料：
1、承诺函（见附件1）；
2、授权委托书（见附件2）；
3、报价表（见附件3）；
4、法人和被授权人员身份证复印件；
5、公司及人员资质证明文件；
6、类似服务应用的业绩。（合同扫描件加盖鲜章）。
五、报名要求：
1、按要求填写资料 (报名表见附件1-3)。
2、将电子版（PDF）资料在截止日期前发送至指定邮箱6021511@qq.com；
3、将纸质资料(要求双面打印,与PDF文件相同内容)加盖鲜章并邮寄至三台县人民医院信息管理科（体检楼）。
六、调研安排：
截止日期后医院将根据具体开展调研工作，请保持预留通讯畅通，否则视为放弃本次调研。
三台县人民医院信息管理科
2023年7月26日
咨询联系人及电话：严老师15982964992
接受咨询时间：法定工作日8:00-12:00，14:30-18:00
快递地址、联系人及电话：三台县人民医院信息管理科，严老师15982964992。
接收资料（纸质、电子版）截止日期： 2023年7月28日18:00（北京时间）
一、 项目清单及要求
1、 项目名称、技术规格和配置要求、数量
| 序号 | 项目名称 | 技术规格和配置要求 | 数量 |
| 1 | 信息系统软件功能需求升级和接口开发改造服务 | -- | 1项 |
二、技术要求
项目概述
1、医院信息系统是采购人医疗系统的核心组成部分，采购人大多数的业务均需要通过信息系统进行处理，且采购人各项业务和信息系统密切相关，采购人对信息系统的临床业务需求、管理需求、政策性需求、信息系统的日常维护、与信息系统相关的第三方系统接口的维护需求等，均需对信息系统进行实时的业务流程、业务功能改造，以保障系统稳定运行，满足实际业务中不断变化的需求，以支持采购人的业务顺利开展。
2、本项目通过引入第三方的专业信息系统软件升级和接口开发改造服务，以支撑采购人信息系统日常运行的各方面需求，保障信息系统及时响应各项相关的业务变化，且稳定运行。
项目要求：
（一）服务范围
1.完善现有信息系统的功能，以及与医院信息系统相关接口的开发、系统升级工作，优化各系统性能，保证系统的稳定运转。
2.在系统结构允许的范围内，根据采购人管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改，执行和实施相应的软件升级。
3.采购人需要执行的所有政策性需求，包括政策性的软件对接需求、平台对接需求、医院信息系统的相关功能新增、完善，成交供应商为采购人进行开发、测试、实施上线、优化、维护工作。
4.配合采购人新增信息系统的使用（包含但不限于集成平台、数据中心等的接口），做好系统对接的方案确认、开发、测试、HIS系统相关接口实施上线工作。在服务期内，所有涉及到HIS系统范围的软件对接需求，均需按照采购人指定的接口方式，按时保质完成，原则上视图、存储过程等开发不超过三个工作日完成，其他接口或功能开发以双方协商评估的时间为准，不超过十五个工作日完成。成交供应商不再向采购人收取任何费用；第三方软件系统相关的对接费用，则由采购人自行协调解决。
5.报价要求：系统升级和开发接口均按照相关文档（需求规格说明书、接口文档或开发文档）进行标准工作量（天/人）=人力成本+管理成本+实施成本+税费来计算，即每个人每天的综合费用。
采购人再根据第三方核算的人数和工作时间来确定整个项目的总费用。
6.实施培训：成交供应商负责维护范围内的系统因各种原因更新、变化时，为采购人的技术人员、医务人员提供培训；因采购人的人事变动、新入职人员等临床医务人员对信息系统要求培训，成交供应商在服务期内无条件响应并给予培训。
7.其他：成交供应商负责在项目实施过程和运维期内的系统稳定运行保障、系统错误修复、系统数据修复等工作。
（二）服务方式要求（投标时需提供承诺函作为证明材料）
1.成交供应商应成立专门的项目组开展工作，解决源代码版权，并指派专人驻场服务，按时完成工作内容。
2.成交供应商应以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。
（三）服务地点和时间要求
1．服务地点：采购人的办公地点。
2．日常维护响应：
（1）正常工作时间：上午8时00分至12时00分，下午14时00分至17时30分，工作日按采购人的工作日为准，且由采购人信息中心人员负责考勤，并将考勤结果作为支付依据之一；
（2）非正常工作时间期间，信息系统故障响应在半小时内响应；如需到达现场的，响应时间不超过2小时；
（3）在面对紧急项目时，只要采购人确认该情况为紧急项目的，成交供应商现场技术人员需根据采购人安排配合加班，且不限次数。
（四）服务人员要求
1．服务人员数量：成交供应商需向采购人提供1名项目负责人及不少于1名现场技术人员负责驻场服务，项目负责人与现场技术人员不得互相兼任；
2．现场技术人员经验：具有2年及以上HIS系统程序开发和维护经验；（提供2年及以上的业绩证明）
3.现场技术人员管理：成交供应商驻场人员应服从采购人的管理和安排，成交供应商不得随意更换现场技术人员及项目负责人。如需更换，成交供应商需提早一个月向采购人提交书面申请，经采购人同意后方可更换。如遇现场技术人员及项目负责人离职或其它特殊情况，成交供应商无法继续指派原定的现场技术人员及项目负责人继续服务，则需指派职级不低于原服务人员，且技术业务能力不低于原服务人员为采购人提供服务。
（五）文档要求
因维护过程中会涉及信息系统的修改和完善，成交供应商需要提供接口文档、需求规格说明书、用户操作手册、测试报告、数据结构说明书；其中涉及的接口配置等应提供部分可配置的源代码。
三、供应商应具备的条件：
1、具有独立履行民事责任的主体资格；
2、具有良好的商业信誉和诚实的商业道德；
3、参加本次活动前三年内，公司及其现任法定代表人/主要负责人未有行贿犯罪记录；
4、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
5、符合法律、行政法规规定的其他条件；
6、所推荐的产品符合国家、行业标准。
四、供应商应递交的资料：
1、承诺函（见附件1）；
2、授权委托书（见附件2）；
3、报价表（见附件3）；
4、法人和被授权人员身份证复印件；
5、公司及人员资质证明文件；
6、类似服务应用的业绩。（合同扫描件加盖鲜章）。
五、报名要求：
1、按要求填写资料 (报名表见附件1-3)。
2、将电子版（PDF）资料在截止日期前发送至指定邮箱6021511@qq.com；
3、将纸质资料(要求双面打印,与PDF文件相同内容)加盖鲜章并邮寄至三台县人民医院信息管理科（体检楼）。
六、调研安排：
截止日期后医院将根据具体开展调研工作，请保持预留通讯畅通，否则视为放弃本次调研。
附件
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三台县人民医院信息管理科
2023年7月26日
咨询联系人及电话：严老师15982964992
接受咨询时间：法定工作日8:00-12:00，14:30-18:00
快递地址、联系人及电话：三台县人民医院信息管理科，严老师15982964992。
接收资料（纸质、电子版）截止日期： 2023年7月28日18:00（北京时间）
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