“CTI系统” 近一年的招标采购信息
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数字中继网关、无线网关等各类网关,实现各类通信的排队调度;CTI系统是电话排队调度机与应用系统集成的桥梁
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WEB查询系统维护。5、呼叫语音系统维护:电话分配管理维护、满意度自动收集系统维护、CTI系统维护、ACD自动排队系统维护、IVR交互式自助语音系统维护、转接系统维护
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WEB查询系统维护。5、呼叫语音系统维护:电话分配管理维护、满意度自动收集系统维护、CTI系统维护、ACD自动排队系统维护、IVR交互式自助语音系统维护、转接系统维护
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项目内容:客户服务电话软件简要服务要求:采购一套客户服务电话软件,其中CTI系统能与业务应用对接开发、集成整合。拟中标人数量:1包件2:项目内容
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含税预估金额为30万元人民币。1.1.1采购内容:本项目主要采购一套呼叫平台,建设内容包括CTI系统、IVR系统、录音系统、客户管理、工单系统、可视化现场监控系统、统计报表
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对相关设备进行清洁保养工作;配架表和机架表的整理;对呼叫中心系统软件(含CTI系统、IVR系统和数字录音系统)运行状态进行检测。服务时间
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UAP9600统一会话管理系统600(路)2000.001200000.006智能联络中心CTI系统软件品牌:华为规格型号:华为技术客户服务中心软件-CTI系统600(路)1900
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件提供智能联络中心统一会话管理系统软件及相应的坐席端口许可600路2智能联络中心CTI系统软件提供智能联络中心CTI系统软件及相应的通信管理基本功能使用许可60
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(1)针对本次项目提供话务系统呼叫中心话务系统功能技术服务,主要技术服务内容包括:CTI系统模块、IVR系统模块、录音系统模块
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本项目比选结果如下:一、标段1(一)中选人情况序号产品中选人中选人数量1CTI系统吉林省和晟科技有限公司1(二)否决参选情况本标段不涉及否决参选情况
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1.2.1采购内容:吉林省12345政务服务热线平台CTI系统、IVR系统、录音系统、坐席授权许可。具体要求详见技术规范书
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直接采购预算金额(元):167000.0000需求详情:1)12345话务系统软件:提供CTI系统、IVR系统、录音模块等功能(1套);(2)话务平台软件功能许可
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直接采购预算金额(元):117000.0000需求详情:(1)12345话务系统软件:提供CTI系统、IVR系统、录音模块等功能(1套);(2)话务平台软件功能许可
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1、对120中继线是否可以拨通检测120中继线是否正常;2、对120CTI系统话务分配可以上台检测系统是否正常。1套3、计算机信息受理系统1核心交换机1
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给予必要的指导帮助服务。5、投标单位中标后需要在30日内完成各系统(数据库、录音系统、CTI系统、昌吉州公安局执法办案监督平台系统、)等的无缝对接,如无法按期完成对接,其投标将会被否决
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可与系统软件和交换网关配合随时发起多个多方(合计不低于30方)电话会议1套02计算机电信集成CTI系统软件提供会议调度底层支撑,支持多个调度终端同时发起多个电话会议
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采购人:华夏银行股份有限公司。二、采购内容:1.项目名称:客服中心CTI系统维保(2023-2025年)项目。2.采购方式:单一来源。3.评审时间
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如系统数据库测试,CPU使用率测试,坐席软件测试,系统压力岑是等5与CTI系统测试优化6与IVR系统测试优化7与录音系统测试优化8与其他第三方系统的
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1、对120中继是否可以拨通检测120中继是否正常2、对120CTI系统话务分配是否可以上台检测是否系统是否正常1套3
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(15)具备电话故障检测功能,对120内部数字/模拟电话进行检测,可对120中继和CTI系统话务检测,在中继断开或CTI系统异常的情况时有报警提示。2.10
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①电话系统功能升级。包括呼叫中心PBX(分机许可、多媒体许可)、网关板卡、IVR、CTI系统软件许可;②完善接口改造和标准化。使之能更加方便与第三方系统对接;③知识库升级