“话务业务” 近一年的招标采购信息
-
2.3参选人须提供2021年1月1日至比选公告发布之日止在全国范围内签订的至少1个话务业务服务或技术服务项目业绩,且合同累计业绩金额不低于5万元。须提供合同作为证明材料
-
2投标人须具备2021年1月1日至本项目招标公告发布之日在全国范围内至少1个呼叫中心话务业务运营类项目业绩(银行热线、政务热线等),累计合同金额不少于200万元
-
2.1.3参选人须提供2021年1月1日至本项目公告发布前一日止,类似话务业务外包服务业绩,合同金额累计不低于100万人民币。提供合同关键页扫描件
-
二层钢结构、楼梯设计及货载负荷计算安全报告,智能化设备设计(含展示区域智能化设备及话务业务区设备)、家具及软装设计文本和编制详尽的工程造价预算书(包括但不限于改造工程本身
-
4、招标内容:(1)11183省内客服业务外包服务:主要负责省内特色话务业务、多媒体渠道政务客服、省在线客服、判责仲裁业务、协查工单处理、主导工单处理
-
其投标将被否决。招标最高限价:合同包品目号标的名称最高限价(不含税)11-1查询投诉话务业务1.5元/通1-2揽收咨询话务业务1.485(1.5*99%)元/通1
-
应用功能服务内容包括:IVR流程(导航、语音流程)定制、工单系统定制、话务业务报表定制、短信发送定制、满意度统计定制、中高考服务专项定制
-
东铁青国际文化旅游集团有限公司“中国铁路广州局集团有限公司客服中心等话务业务外包”项目(招标编号:ZBDL-2023
-
其投标将被否决。招标最高限价:合同包品目号标的名称最高限价(不含税)11-1查询投诉话务业务1.5元/通1-2揽收咨询话务业务1.485(1.5*99%)元/通1
-
1.第一中标候选人(1)单位名称:【浙江中通文博服务有限公司】(2)投标报价:【话务业务报价(%):85.00,营销业务报价(%):85.00】(3)质量
-
东铁青国际文化旅游集团有限公司“中国铁路广州局集团有限公司客服中心等话务业务外包”项目(招标编号:ZBDL-2023
-
按邮政对客服业务处理流程和相关业务规定,负责全国统一客户服务平台的广东、上海、湖南等14个省份话务业务、在线客服分流业务、外呼业务、紧急邮件处理、疑难邮件升级处理、现场坐席支持
-
2)质检员要求:身体健康,普通话及粤语标准、流利,有亲和力;大专或以上学历,具有熟悉话务业务流程,有话务质检工作经验;熟悉电脑基本操作和Office等办公软件;工作态度积极
-
东铁青国际文化旅游集团有限公司“中国铁路广州局集团有限公司客服中心等话务业务外包”项目(招标编号:ZBDL-2023-13)公开招标公告1
-
其投标将被否决。报价名称最高折扣系数(%)权重占比报价1话务业务报价10075%报价2营销业务报价10025%备注:报价1
-
2024年中山分公司话务业务外包综合服务采购中标结果公示按照2024年中山分公司话务业务外包综合服务采购(招标代理编号:ZJZB-2023-21281)招标文件载明的方法和标准
-
合同编号:HT_SZCG2021201703-A二、合同名称:【延续合同】咨询投诉举报非话务业务处理服务项目三、项目编号(或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等)
-
科技技术服务天地电研(北京)科技有限公司91综合服务包91国网宿州市埇桥区供电公司2024年配抢话务业务外委服务人力资源服务,其他人力资源服务安徽柯恩服务外包有限公司92综合服
-
科技技术服务天地电研(北京)科技有限公司91综合服务包91国网宿州市埇桥区供电公司2024年配抢话务业务外委服务人力资源服务,其他人力资源服务安徽柯恩服务外包有限公司92综合服
-
2024年中山分公司话务业务外包综合服务采购中标候选人公示2024年中山分公司话务业务外包综合服务采购(项目编号:ZJZB-2023
-
2采购内容:本项目采用经营业务外包方式,主要内容为114(信息导航)话务服务所涉及的话务业务(年话务量大约270万次)、电话导航业务及其他非话务量类业务,以及日常生产运营管理
-
义乌市天然气有限公司话务业务外包服务【重新招标】中标结果公告标段(包)编号:ZJTY-2023-10-12-011标段(包)名称:义乌市天然气有限公司话务业务外包服务【重新招标】中标单位
-
在线客服故障报修自动受理率达到90%。智能客服态势感知以话务业务预测及自动填写客服工单、集团客户服务方案摘要等场景为依托,验证模型的预测能力
-
详情请下载附件!
-
提供数据中继服务的运营商与提供话务服务的运营商一致,满足客户话务接入的呼入呼出,保证话务业务的正常开展。3.运营商提供的传输设备负责接入至国家税务总局湖南省税务局提供的程控电话交换设备上
-
采购内容采购内容:拟采购呼叫中心座席系统人员,为客户提供呼叫中心座席系统和话务业务支撑管理服务;本项目服务期限为:2021年3月1日
-
义乌市天然气有限公司话务业务外包服务【重新招标】中标候选人公示标段编号:ZJTY-2023-10-12-011公示期为:3日标段(包)
-
义乌市天然气有限公司话务业务外包服务【重新招标】采购公告义乌市天然气有限公司话务业务外包服务【重新招标】项目已具备采购条件,采购人为义乌市天然气有限公司
-
义乌市天然气有限公司话务业务外包服务中标候选人公示标段编号:ZJTY-2023-09-05-008公示期为:3天标段(包):义乌市天然气有限公司话务业务外包服务经评审
-
ZJTY-2023-09-05-008标段名称:义乌市天然气有限公司话务业务外包服务序号投标单位名称投标报价项目负责人服务期税率备注1浙江弘瑞网络技
-
9010004-9999业务运营服务14包2包2西华公司本地话务业务受理项目周口市翔宇劳务有限公司17CP05-9010004
-
义乌市天然气有限公司话务业务外包服务招标公告ZJTY-2023-09-05-008一.招标条件本招标项目义乌市天然气有限公司话务业务外包服务
-
9010004-9999业务运营服务14包2包2西华公司本地话务业务受理项目第一周口市翔宇劳务有限公司满足采购文件要求满足采购文件要求满足采购文件要求综合排序第一17CP05
-
需要继续从原供应商处添购。根据以上事实情况,为缓解12345热线话务业务压力和保护公众隐私安全、满足公众挪车的便利需求,保持该项目的延续性
-
日17CP05-9010004-9999业务运营服务14包2包2西华公司本地话务业务受理项目2023年西华公司本地话务业务受理项目2023年西华公司本地话务业务受理项目业务运营服务
-
4581数字化服务5国网赤峰供电公司2023年优质服务话务业务实时管控平台建设服务北京平治东方科技股份有限公司140
-
1.2投标人2020年1月1日至投标截止日在全国范围内具有至少1个呼叫中心话务业务运营类项目业绩(呼叫类、渠道类业务),且合同累计金额不得低于400万元
-
9010004-9999业务运营服务12包3包3西华公司本地话务业务受理项目/////流标17CP03-9010004
-
1.2参选人2021年1月1日至参选截止日在全国范围内具有至少1个呼叫中心话务业务运营类项目业绩(呼叫中心、银行热线、政务热线等,不含技术类)
-
9010004-9999业务运营服务12包3包3西华公司本地话务业务受理项目2023年西华公司本地话务业务受理项目2023年西华公司本地话务
-
团队文化建设、团队能力提升(专项培训、认证)等;2)业务管理,包括:话务及非话务业务量预测、人员排班、现场管理、服务问题升级反馈及应对等;3)质量管理
-
2025年中国联通新疆分公司客服坐席业务外包服务项目(标段2-热线话务业务外包)中标候选人公示(招标编号:08-16-04A-2023-D
-
1.2投标人2020年1月1日至投标截止日在全国范围内具有至少1个呼叫中心话务业务运营类项目业绩(呼叫中心、银行热线、政务热线、电话营销类等)
-
其投标将被否决。报价名称最高折扣系数(%)权重占比报价1话务业务报价10075%报价2营销业务报价10025%备注:报价1
-
并严格按照采购人要求提供96333服务热线话务业务外包服务,含96333服务热线话务系统和线路租用,所有人员须经过采购单位逐一审核认可
-
2025年95598服务热线话务业务外委项目公开招标(项目编号:CG0600022001549946)中标公告贵州电网有限责任公司2023
-
其投标将被否决。报价名称最高折扣系数(%)权重占比报价1话务业务报价10075%报价2营销业务报价10025%备注:报价1
-
2023年中山分公司话务业务外包综合服务采购中标结果公示创建日期:2023-01-0316:03:10是否终止
-
2025年95598服务热线话务业务外委项目公开招标中标候选人公示(招标编号:CG0600022001549946)公示开始时间
-
2023年中山分公司话务业务外包综合服务采购中标候选人公示创建日期:2022-12-0917:07:12是否终止