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客服坐席系统采购采购结果公告客服坐席系统采购采购项目经评审采购结果已确定/成交候选人公示期已经结束,现将中选结果公告如下:序号项目编号项目名称中选人1TFJN
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上海荣数信息技术有限公司成交单价:1.客服系统运维费:3个坐席(含)15000元/月;2.客服坐席服务费:7*24小时坐席1个,34000元/月,7*12小时坐席2个
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1.项目概况与采购内容1.1项目概况上海联通为服务员工、客服坐席及营业厅,满足各类终端、桌面软硬件、会议支撑及资产管理在内的IT服务需求,采购专业的IT现场
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北京银行杭州分行2024年线上业务客服坐席人力外包项目竞争性磋商变更公告北京银行杭州分行2024年线上业务客服坐席人力外包项目(采购编号:CITCC
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北京银行杭州分行2024年线上业务客服坐席人力外包项目竞争性磋商公告北京银行杭州分行2024年线上业务客服坐席人力外包项目(采购编号:CITCC-ZJ24BOB02008)
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中信保诚人寿保险有限公司客服坐席支持平台项目中标结果公示(招标编号:2024-中信保诚总公司-031-信息技术部(广州))一、中标人信息:标段(包)/:中标人
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2026年SH159省内客服坐席综合支撑服务项目(第二次)招标公告本招标项目为广州分公司2024-2026年SH159省内客服坐席综合支撑服务项目(第二次)
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应急处置做好系统的应急处置流程建设、应急处置演练和突发事件下的应急处置工作。6.客服坐席服务提供统一的客户服务号码,配备至少1名专职坐席服务人员,7*8小时受理旅客的咨询
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目前拟采购2家客服坐席外包服务供应商,区分一主一备,分别为我司提供客户服务与回访业务坐席外包服务。有关事宜公告如下:一、采购需求通过报名资格审查的公司
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项目名称@谈判公告同方节能工程技术有限公司-客服坐席系统采购-竞争性谈判采购公告一、项目概况项目名称:客服坐席系统采购项目编号:TFJN-WZ
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广州分公司2024-2026年SH159省内客服坐席综合支撑服务项目招标代理编号:ZJZB-2024-17461招标人
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支持切换网页、SIP话机、远端方式接听电话;4、云坐席支持呼入功能、可以呼入到机器人客服坐席或者人工客服坐席;5、云坐席支持呼出功能,支持预览式外呼
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应急处置做好系统的应急处置流程建设、应急处置演练和突发事件下的应急处置工作。6.客服坐席服务提供统一的客户服务号码,配备至少1名专职坐席服务人员,7*8小时受理旅客的咨询
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实施运营服务需在项目终验前完成全省21个地市的智能接处警系统升级调试和适配接入;客服坐席运营服务根据项目实施过程中的实际业务需求,在本项目服务期内提供服务。1
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2026年SH159省内客服坐席综合支撑服务项目招标公告本招标项目为广州分公司2024-2026年SH159省内客服坐席综合支撑服务项目
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(1)招标范围:根据现阶段实际需求,为满足现有业务量,拟采购24个客服坐席,工作内容主要包含客服电话接听、受理车户咨询、资料查询、在线答疑
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消费贷电核服务等,准入1家供应商,服务期2年,合同一年一签。2、招标控制价:客服坐席限价不超过8075元/人/月、消费者权益保护部投诉专员9100元/人/月、客服主管10900元/人/月
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中标人信息:项目名称:2024年度客服坐席劳务外包项目中标人:湖南融智人力资源管理有限公司中标价格(含税):761591.23元二、其他
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2024年度客服坐席劳务外包项目于2024年7月11日在相关媒介发布比选公告,已于2024年7月19日在《长沙交投采购信息化平台》举行了开标
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现就本次采购内容公示如下:1.采购项目概况1.1采购内容:需提供不少于7人的客服坐席团队,在3个月内完成客户的需求与服务回访工作,并提供数据分析及调研报告
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检查和监督持卡人交易活动,确定是否为欺诈或可能有风险。对于非正常情况,及时采取措施,由乙方客服坐席提供外呼服务。客服坐席通过审查、分析、筛选等方式对有疑似用卡安全存在风险的客户进行用卡安全提醒
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长垣盾安节能热力有限公司客服坐席卡位项目询比价采购,诚邀符合条件的单位参与本次采购。一、项目概况长垣盾安节能热力有限公司位于河南省新乡市长垣市宏力大道中段
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2024年度客服坐席劳务外包项目比选公告一、比选条件本项目名称2024年度客服坐席劳务外包项目,项目业主为长沙静态交通投资运营有限公司,资金来源为企业自筹
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消费贷电核服务等,准入1家供应商,服务期2年,合同一年一签。2、招标控制价:客服坐席限价不超过8075元/人/月、消费者权益保护部投诉专员9100元/人/月、客服主管10900元/人/月
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中移铁通云南分公司2024年综调中心客服坐席系统服务项目(标/包1):标/包1的中选人为中通服网络信息技术有限公司。采购人/招标代理机构
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中国—东盟信息港股份有限公司委托我司采购代理的中国—东盟信息港股份有限公司集约化客服坐席外包服务入围项目(重)(项目编号:07-15-04H-2024-D
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中国—东盟信息港股份有限公司集约化客服坐席外包服务入围项目(重)入围结果公告中国—东盟信息港股份有限公司委托我司采购代理的中国—东盟信息港股份有限公司集约化客服坐席外包服务入围项目(重)(项目编号
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中通服咨询设计研究院有限公司中移铁通云南分公司2024年综调中心客服坐席系统服务项目(标/包1)于2024-06-2815:30唱价,已按比选文件规定的评审方法完成评审工作
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1条电路带宽200Mbps提供数据专线业务,传送语音、数据和图像等内容。服务时长:12个月5、云客服坐席服务提供2坐席接听、2线排队,另增加2线排队等待提示,实现外呼、接听
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本比选项目为中移铁通云南分公司2024年综调中心客服坐席系统服务项目,比选人为中移铁通有限公司云南分公司,比选代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由采购人自筹
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包括但不限于提供各权益使用细则、客服话术、客诉高并发应急预案等。(2)供应商须提供不低于4人的客服坐席人工热线。工作时间内,客服坐席人工热线应畅通,保证单日电话接起率80%以上
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00套广东联通智能语音管理平台2021SRCU-ivmps1.12是1、提供3个智能语音机器人客服坐席,其中1路用于报修,2路用于查号,系统部署所要求的软件和硬件设备(智能客服系统
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00公诚管理咨询有限公司受中国—东盟信息港股份有限公司委托,对中国—东盟信息港股份有限公司集约化客服坐席外包服务入围项目(重)进行采购,有兴趣的单位可报名参加。一、项目概况及内容
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中国—东盟信息港股份有限公司委托我司采购代理的中国—东盟信息港股份有限公司集约化客服坐席外包服务入围项目(项目编号:07-15-04H-2024-D-E12036)
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00公诚管理咨询有限公司受中国—东盟信息港股份有限公司委托,对中国—东盟信息港股份有限公司集约化客服坐席外包服务入围项目进行采购,有兴趣的单位可报名参加。一、项目概况及内容
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现就本次采购内容公示如下:一、采购内容:为业主单位提供40个至60个客服坐席的服务团队,团队成员包括热线运营主管、支撑团队(质检、知识信息维护
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对供热设施设备进行全面更新改造,开发管网水力分析、节能控制、管网监控等系统,整合原有客服坐席、收费、节能等系统,打造综合性、可视化、数字化智慧供热管理平台,升级改造1个首站
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项目类别服务三、采购控制价总价包干¥76528元四、采购内容1.云客服坐席12个;2.云电销坐席8个;3.文本机器人1个;4.坐席录音功能;5
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其中至少配备1名项目负责人、1名项目主管、1名技术主管、5名客服坐席人员、2名技术人员。(2)参选人须承诺中选后按照甲方要求
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业务运营、服务能力建设、项目支撑工作。因目标市场客户存在需求多样性、客服坐席差异化标准等因素,为了更好的加快业务承接和服务能力建设,提高项目支撑的全面性
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后端维护、前端维护开发、测试维护、平台技术支持、数据库管理);语音、视频客服坐席服务;使用培训服务;推广策划服务(相关媒体渠道宣传、华数电视端宣传
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根据业务发展情况及时调整岗位及人员配置,确保公司人身险客户服务工作有序高效开展。客服坐席团队主要负责受理各类客户咨询、报案、投诉、转办、回访、呼出等日常工作
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业务处理运营服务(含表单配置、申报规则配置、业务开通配置、项目评审配置、用户权限配置服务)、客服坐席运营服务。根据项目招标文件中的主要商务要求、技术标准与要求等提供服务
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2.4应答人自2022年1月1日至2024年2月29日,应具有客服坐席服务相关业绩,合同累计金额600万元(含)及以上(时间及金额以发票为准)。须提供业绩列表
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联通国际数科集成ICT业务7X24客服坐席项目单一来源采购结果公示发布时间:2024-05-02联通国际数科集成ICT业务7X24客服坐席项目
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SJYS2021.00(块)21,600.00453,600.001-1教学仪器客服坐席星鸿信息定制30.00(个)11,350.00340,500.001
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其中至少配备1名项目负责人、1名项目主管、1名技术主管、5名客服坐席人员、2名技术人员。(2)参选人须承诺中选后按照甲方要求
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应急处置做好系统的应急处置流程建设、应急处置演练和突发事件下的应急处置工作。7.客服坐席服务提供统一的客户服务号码,配备1名专职坐席服务人员,7*8小时受理旅客的咨询