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项目信息项目名称:采购5312123热线语音配套设施项目编号:62024060777317915项目联系人及联系方式:宋建18690986094报价起止时间:2024
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2.项目概况和招标范围2.1项目概述:1、为满足广东电网有限责任公司客户服务热线语音平台业务使用需求,特开展本次广东电网有限责任公司客服热线语音平台软件授权采购公开招标工作
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12345政务服务便民热线办公设施服务、12345政务服务便民热线语音中继服务、12345政务服务便民热线视频会议服务、12345政务服务便民热线工单存储及转派服务
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乙方按照浙江省公安厅相应技术规范和标准,参照公安110接警模式,利用114号码百事通服务热线语音平台开发具有座席录音、数据统计、录音提取等功能的“114电话移车”服务平台
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支持团队共同完成的“12366智能化训练服务项目”,驻场服务工程师从事12366热线语音数据提取、分析、调优等服务;远程技术支持团队每年提供不少于4个人月的内容维护服务
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45万元二、其他:为保证采购人面向实体店经营人及购彩者提供的热线语音服务严谨规范,确保热线服务的持续稳定性,保证服务质量和客户的满意度
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0版》等工作要求的“12368诉讼服务系统”提供相应平台运维支撑服务。2.组织坐席服务人员为群众在工作时间提供热线语音服务,在服务期内每日群众对12368诉讼服务热线人工接听率、协调办理回复率
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1、12345政务服务便民热线办公设施服务。2、12345政务服务便民热线语音中继服务。3、12345政务服务便民热线视频会议服务。4
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临沂市人民政府办公室机关临沂市12345政务服务热线语音平台国产化适配项目采购合同公示一、合同编号:SDGP371300000202302000318A_001二
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临沂市12345政务服务热线语音平台国产化适配项目更正公告一、项目基本情况:原公告的采购项目编号:SDGP371300000202302000318原公告的采购项目名称
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远程柜台)通过与友商、异业同类的对标,重点关注热线语音导航、人工响应效率、服务态度、语音识别准确率、问题解决能力等;远程柜台业务办理
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临沂市12345政务服务热线语音平台国产化适配项目成交公示一、项目编号:SDGP371300000202302000318二、项目名称
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保障项目正常开展。(1)话务服务:负责统一接听贵州省12123热线语音平台来电,按标准开展工作,按流程处理来电、转派工单、接收反馈、统一回复
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缴费人提供“7×24”小时“多轮交互+拟人播报”全税费种智能语音服务,构建辽宁税务12366热线语音智能化服务系统。部署时间:项目合同签订后一个月内,服务商完成智能化服务相关软硬件的升级安装调试
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保障项目正常开展。(1)话务服务:负责统一接听贵州省12123热线语音平台来电,按标准开展工作,按流程处理来电、转派工单、接收反馈、统一回复
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临沂市12345政务服务热线语音平台国产化适配项目公开招标公告项目概况:临沂市12345政务服务热线语音平台国产化适配项目的潜在供应商应在临沂市公共资源交易网(http
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2023-D-0327-4二、合同名称:国家税务总局天津市税务局12366热线语音通话和短信运营服务项目(第四包)合同三、项目编号:TGPC-2023
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2023-D-0327-3二、合同名称:国家税务总局天津市税务局12366热线语音通话和短信运营服务项目(第三包)合同三、项目编号:TGPC-2023
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2023-D-0327-2二、合同名称:国家税务总局天津市税务局12366热线语音通话和短信运营服务项目(第二包)合同三、项目编号:TGPC-2023
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2023-D-0327-1二、合同名称:国家税务总局天津市税务局12366热线语音通话和短信运营服务项目(第一包)合同三、项目编号:TGPC-2023
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议价成交标的:采购品目:互联网接入服务采购需求:12345政务服务便民热线语音中继专线服务,服务期限一年服务响应说明:满足采购需求
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888元人民币合同期限135年合同签署时间2023-06-2514:14:27
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TGPC-2023-D-0327)二、项目名称:国家税务总局天津市税务局12366热线语音通话和短信运营服务项目三、中标(成交)信息供应商名称
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此部分采购期限为2023年7月1日至2024年6月30日,共12个月。(三)华为交换设备:对东莞12345热线语音网关和黄江部队华为交换局的故障处理、软件版本(含补丁)的支持、硬件支持
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TGPC-2023-D-0327原公告的采购项目名称:国家税务总局天津市税务局12366热线语音通话和短信运营服务项目首次公告日期:2023年06月01日二、更正信息更正事项
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项目概况国家税务总局天津市税务局12366热线语音通话和短信运营服务项目招标项目的潜在投标人应在天津市政府采购中心网(http://tjgpc.zwfwb
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遵守各项管理制度和要求。2.1.2.2座席工作管理座席包括12329热线语音服务座席和互联网文字座席。这里座席功能主要支持互联网文字座席
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中国电信股份有限公司无锡分公司无锡市服务热线建设优化项目,本项目为系统集成服务类项目,采购内容包含热线语音菜单、医保个人账户余额自助查询和自助语音查询模块的开发、测试、部署实施
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市分公司智能化语音呼叫中心系统的整体集成自2007年起应用于北京市12345市民热线语音呼叫场景,经过多年优化提升,已形成稳定可靠的业务保证体系
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市分公司智能化语音呼叫中心系统的整体集成自2007年起应用于北京市12345市民热线语音呼叫场景,经过多年优化提升,已形成稳定可靠的业务保证体系
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0版》等工作要求的“12368诉讼服务系统”提供相应平台运维支撑服务。2.组织坐席服务人员为群众在工作时间提供热线语音服务,在服务期内每日群众对12368热线服务人工接听率、协调办理回复率
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000元人民币合同期限135年合同签署时间2022-10-2815:04:43
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长沙人社一码通的语音、文字智能客服接入,提供长沙市12345和12333政务服务热线语音智能客服接入能力,支持移动智能手机、便携式电脑和平板电脑等多种电子终端设备进行网络在线咨询或电话咨询
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北京市发布时间:2021-11-12截止时间:采购商:项目概况广州医科大学附属脑科医院热线语音呼叫系统项目的潜在投标人应在广州公共资源交易中心网站(网址:http
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78线录音资源以及中继接入234线的IVR语音资源;3.在原有基础上升级优化热线语音话务监控功能,实时监控排队数、空闲数、接通数等话务坐席数据
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配置多媒体坐席功能,并实现与新版热线系统无缝对接;5.优化升级12345热线语音话务监控功能,实时监控排队数、空闲数、接通数等话务坐席数据,并进行合理调度;6