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明确服务项目和质量承诺,建立服务评价体系和乘客投诉处理制度,如实采集与记录驾驶员服务信息。在提供网约车服务时,提供驾驶员姓名
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停电应急预案;人身意外伤亡应急方案等应急预案;投诉处理制度;从业人员培训制度等相关制度及应急预案;(二)未尽事宜在合同中明确
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食品留样制度、采购及贮存管理制度、清洗消毒制度、从业人员健康管理和培训制度、投诉处理制度、等餐饮管理制度及群体性食物中毒突发事件的应急处置预案,并严格执行
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是否按采购人要求进行相关要求做好相关服务工作:是否10分9.响应方应建立投诉处理制度,接受采购方的监督,接到车辆保险投诉经核实有效的是○否10分10
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供应商需具备有效的食品经营许可证(提供复印件,原件备查)。5.供应商需做出服务质量承诺,制定质量投诉处理制度。6.供应商需提供目前合作客户证明材料。7.其他要求以采购文件为准
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人员管理、档案管理、安全管理、保密管理、信息管理、定期培训、服务对象投诉处理制度并有效运行。(详见附件“达拉特旗民政局购买民政领域社会工作服务项目清单”
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四档(10分):投标人提供的各项管理制度全面,有食品质量检验制度、消费投诉处理制度、食品准入台账登记制度、食品留样管理制度、从业人员健康制度等,完整
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(四)有完善的员工岗位职责与考核制度(确保责任落实到人)、报修服务与投诉处理制度、甲方(用户)资料保密制度、服务质量管理制度,确保责任落实到人
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供应商需具备有效的食品经营许可证(提供复印件,原件备查)。5.供应商需做出服务质量承诺,制定质量投诉处理制度。6.供应商需提供目前合作客户证明材料。7.其他要求以采购文件为准
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培训制度、考核奖惩制度、档案管理制度、服务质量内部监管制度、服务对象回访制度、意见反馈及投诉处理制度、服务风险防范措施和制度、突发公共事件响应机制、突发事件应急预案制度)
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公共秩序维护等管理制度。(五)有管理规约、避难层的维护和管理等公众管理制度。(六)有投诉处理制度。(七)有消防、治安、治安防范、设施设备、地震、防汛、电梯故障
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服务人员培训制度、服务对象档案管理制度、服务质量监管制度、服务对象回访制度、投诉处理制度、服务机构与采购人及其他单位的配合协调制度等。2
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服务投诉解决处理能力综合判定供应商运营管理能力,服务投诉解决处理能力。运营管理能力方案完整,有完善的投诉处理制度,服务投诉解决处理能力强得10分;运营管理能力方案较完整
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服务人员培训制度、服务对象档案管理制度、服务质量监管制度、服务对象回访制度、投诉处理制度、服务机构与采购人及其他单位的配合协调制度等。2
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准确介绍景区游览内容,为游客的游览活动提供参考意见;定期进行游客意见调查,收集游客意见;投诉处理制度健全,设专人接待受理游客投诉,认真听取游客诉求
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10000公里或6个月内一级维修、小修:6000公里或3个月内7、建立客户投诉处理制度,设置客户意见薄,对客户意见和投诉及时处理确保客户满意。8
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对消费者提出的投诉,应立即核实,妥善处理,并且留有记录,建立完善投诉处理制度和流程。10、突发应急预案方案及要求制定相关食品中毒及安全事故等应急处理预案
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食品留样制度、采购及贮存管理制度、清洗消毒制度、从业人员健康管理和培训制度、投诉处理制度、等餐饮管理制度及群体性食物中毒突发事件的应急处置预案,并严格执行
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由磋商小组依据考核奖惩制度、服务对象档案管理制度、服务质量内部监管制度、服务对象回访制度、投诉处理制度、服务机构与街道(社区委)及居委会配合协调制度等要素的反映情况
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635899515171825868。3、对所维修的车辆开展维修预约、提醒式服务。4、建立投诉处理制度,设置意见簿,对意见和投诉及时处理,处理投诉率达到100%。5
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验收要求等)8提供库存管理方案、日常供货方案、日常服务记录档案、客户投诉处理制度、投诉处理方案、相关商务、服务响应承诺及资料9提供同等级三甲医院供货中标资料
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10000公里或6个月内一级维修、小修:6000公里或3个月内7、建立客户投诉处理制度,设置客户意见薄,对客户意见和投诉及时处理确保客户满意。8
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10000公里或6个月内一级维修、小修:6000公里或3个月内7、建立客户投诉处理制度,设置客户意见薄,对客户意见和投诉及时处理确保客户满意。8
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(1)财务制度(2)人员保密制度(3)奖惩制度(4)档案管7小组可直接认定为③。理制度(5)内部培训制度(6)投诉处理制度等:供应商内①每提供一项得0.5分,最多得3分;部管理制度得6分;③未提供
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公共秩序维护等管理制度。2、有管理规约、避难层的维护和管理等公众管理制度。3、有投诉处理制度。4、有消防、治安、治安防范、设施设备、地震、防汛、电梯故障
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(4)协调和处理学生夜间出现的问题向相关领导及班主任反馈。第3页共17页4.建立投诉处理制度、报告制度、紧急预案等各项准军事化管理保障制度
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制定应急处置预案,包括但不限于以下内容:①突发事件处置预案②自然灾害天气处置预案③投诉处理制度和措施(1)方案中该小项内容符合项目实际需求,逻辑性强,处置预案规划合理
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原材料采购查验管理制度、卫生管理制度、食品包装、存储、运输管理制度、安全应急措施、质量投诉处理制度)7、质量投诉处理材料(4)投标申请方式
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格式见附件);6、招标代理实施方案(含招标代理工作流程、质量保证措施、保密承诺、质疑投诉处理制度及措施等内容)及合理化建议;7、拟派项目团队履约综合能力配置及承诺;8
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账目清晰;3.有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;4.物业服务档案资料齐全
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必须保证其提供的联系方式处于有效工作状态,否则招标人不承担由此引起的一切后果。10.2公示及投诉处理制度(1)公示制度招标人将投标文件中以下内容作为公示资料进行公示
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物流车辆数量等,其中具体细分:7.1.制度管理:是否有完善、健全的物流管理制度、客户投诉处理制度;内容是否完整实用7.2.具备自有、联营车辆7.3.物流服务
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物流车辆数量等,其中具体细分:7.1.制度管理:是否有完善、健全的物流管理制度、客户投诉处理制度;内容是否完整实用7.2.具备自有、联营车辆7.3.物流服务
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物流车辆规模等,其中具体细分:6.1.制度管理:是否有完善、健全的物流管理制度、客户投诉处理制度;内容是否完整实用6.2.具备自有、联营车辆7.实施方案
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物流车辆规模等,其中具体细分:6.1.制度管理:是否有完善、健全的物流管理制度、客户投诉处理制度;内容是否完整实用6.2.具备自有、联营车辆7.实施方案
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物流车辆规模等,其中具体细分:6.1.制度管理:是否有完善、健全的物流管理制度、客户投诉处理制度;内容是否完整实用6.2.具备自有、联营车辆7.实施方案
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供应商需具备有效的食品经营许可证(提供复印件,原件备查)。5.供应商需做出服务质量承诺,制定质量投诉处理制度。6.供应商需提供目前合作客户证明材料。7.其他要求以采购文件为准
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包括农业保险业务的承保流程、理赔流程、内控稽核制度、财务管理制度、回访管理制度、投诉处理制度、大灾风险管理制度、基层服务网络建设制定、人员管理制度
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1.工作管理制度和人员管理制度;2.避免利益冲突制度;3.职业道德规范及投诉处理制度;4.律所收费及财务制度;5.风险管控管理方案。可提供内控管理制度的得10分
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1.工作管理制度和人员管理制度;2.避免利益冲突制度;3.职业道德规范及投诉处理制度;4.律所收费及财务制度;5.风险管控管理方案。可提供内控管理制度的得10分
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1.工作管理制度和人员管理制度;2.避免利益冲突制度;3.职业道德规范及投诉处理制度;4.律所收费及财务制度;5.风险管控管理方案。可提供内控管理制度的得10分
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1.工作管理制度和人员管理制度;2.避免利益冲突制度;3.职业道德规范及投诉处理制度;4.律所收费及财务制度;5.风险管控管理方案。可提供内控管理制度的得10分
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1.工作管理制度和人员管理制度;2.避免利益冲突制度;3.职业道德规范及投诉处理制度;4.律所收费及财务制度;5.风险管控管理方案。可提供内控管理制度的得10分
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人员配置合理高效;有针对性、完善的服务人员岗位职责和人员管理制度、考核办法和完善投诉处理制度,可操作性强的得5分;管理方案详尽合理,人员配置合理;有完善的服务人员岗位职责和人员管理制度
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4.有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;8
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财务管理运作规范,账目清晰;3.有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;4
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人员管理制度、工作制度、岗位责任制度、考核奖惩制度、安全制度、投诉处理制度、服务质量内部监管制度、服务对象回访制度、服务场所及设施设备管理制度、服务机构与0
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供应商需具备有效的食品经营许可证(提供复印件,原件备查)。5.供应商需做出服务质量承诺,制定质量投诉处理制度。6.供应商需提供目前合作客户证明材料。7.其他要求以采购文件为准
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售后服务(15分)根据投标单位提供的日常运营制度和服务规范综合和根据投标单位提供的投诉处理制度综合评定。(六)、增值服务(10分)3
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有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2.投诉处理制度。3.有消防、治安、治安防范、设施设备、地震、防汛、电梯故障