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设备标准操作方法、设备使用注意事项、设备基础维护知识、设备一般故障处理方法、设备重大故障处理方法、设备维护保养细则)等多方面进行了量化指标
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在接到采购人通知后30分钟内响应,2小时内到达故障现场处理,一般故障处理时限不超过4小时修复。(二)服务交付期及地点1.服务交付期
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在接到采购人通知后30分钟内响应,2小时内到达故障现场处理,一般故障处理时限不超过4小时修复。(二)测评服务交付期及地点服务期限:1
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人指定现场进行维修;到达现场后2小时内解决问题,并免费更换有缺陷的货物或零部件,一般故障处理时限不超过4小时,48小时内不能修复的,提供替代品。保修期内免费上门服务
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故障响应时间:货物若出现质量问题4小时内响应,并应在24小时内派技术人员到现场维修解决问题。一般故障处理时限不超过12小时,12小时内不能修复的,提供替代品;如果需要更换配件的
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故障响应时间:货物若出现质量问题4小时内响应,并应在24小时内派技术人员到现场维修解决问题。一般故障处理时限不超过12小时,12小时内不能修复的,提供替代品;如果需要更换配件的
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采购内容1、硬件系统维保服务提供硬件方面的技术咨询、一般故障处理指导、支持等服务。提供7×24工程师电话、技术支持热线等电话支持和远程硬件故障诊断
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售后在接到用户维修电话后2小时内到达现场修理解决,并免费更换有缺陷的货物或零部件,一般故障处理时限不超过6小时,6小时内不能修复的,提供替代品。(投标人必须在南宁市内有售后服务站
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及时排查原因并解决。接到项目报修通知后,4小时到现场检查、诊断,一般故障处理不超过8小时;紧急故障处理不超过48小时。2、合同约定为半包服务
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保证在任何时候采购方都能及时找到供应商的服务人员。2、所供软件出现问题时,其响应时间不超过2小时,一般故障处理时间不大于4小时;特殊情况下,故障修复时间不大于24小时。3
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≤30W。16.需对使用方技术人员进行培训,使之能具有正常使用、简单维护、一般故障处理的能力。提供完整的系统培训方案包括但不限于培训计划、培训方式、培训内容
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免费送货到采购人指定地点,免费安装调试;(2)故障响应时间:货物发生故障时,一般故障处理时限不超过24小时,24小时内不能修复的,提供替代品。6
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故障响应时间:货物若出现质量问题4小时内响应,并应在24小时内派技术人员到现场维修解决问题。一般故障处理时限不超过12小时,12小时内不能修复的,提供替代品;如果需要更换配件的
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人指定现场进行维修;到达现场后4小时内解决问题,并免费更换有缺陷的货物或零部件,一般故障处理时限不超过24小时,24小时内不能修复的,提供替代品。保修期内免费上门服务
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在接到采购人通知后2个小时内响应,6小时内到达故障现场处理,一般故障处理时限不超过24小时修复;3、重大故障处理时限不超过48小时修复
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在使用过程中(质量保证期内)发生故障,30分钟内响应,2小时内到达现场处理,一般故障处理时限不超过12小时修复,重大故障处理时限不超过48小时修复
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故障响应时间:货物若出现质量问题4小时内响应,并应在24小时内派技术人员到现场维修解决问题。一般故障处理时限不超过12小时,12小时内不能修复的,提供替代品;如果需要更换配件的
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(2)若线路设备在使用过程中发生故障,成交供应商须及时负责修复,在规定的时间内解决问题,一般故障处理时限不超过24小时修复,如果故障在检修48小时后故障仍无法排除
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到达现场处理故障时间满足国家及地方相关规定,有免费培训计划和培训场地(由应标人提供),一般故障处理时限在24小时内修复;重大故障处理时限在72小时内修复的。(0~4
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故障响应时间:货物若出现质量问题4小时内响应,并应在24小时内派技术人员到现场维修解决问题。一般故障处理时限不超过12小时,12小时内不能修复的,提供替代品;如果需要更换配件的
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技术人员应在24小时内赶到现场支持。(2)所供软件出现问题时,其响应时间不超过2小时,一般故障处理时间不大于12小时;特殊情况下,故障修复时间不大于48小时
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接到通知后维修工程师在8小时内赶到现场,给与故障处理、仪器维修等技术支持,一般故障处理时限不超过24小时修复,未能修复的直接更换,保证采购人正常使用
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人指定现场进行维修;到达现场后2小时内解决问题,并免费更换有缺陷的货物或零部件,一般故障处理时限不超过4小时,48小时内不能修复的,提供替代品。保修期内免费上门服务
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包括指挥中心大厅LED、DLP大屏、墙(地)面插座、电脑、打印机等硬件提供设备清理、检测、一般故障处理技术服务;指挥大厅机房服务器、网络、精密空调、新风系统、门禁系统
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故障响应时间:货物若出现质量问题4小时内响应,并应在24小时内派技术人员到现场维修解决问题。一般故障处理时限不超过12小时,12小时内不能修复的,提供替代品;如果需要更换配件的
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砼杆等)日常运维,树障清理,安全防护设施建设,日常维护(包括常规检修、一般故障处理、隐患治理)等工作。。三、拟定的唯一供应商名称及其相关情况(资质
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成交供应商应在在接到通知后成交供应商的维修技术人员必须在30分钟内响应,4小时内到达现场处理,一般故障处理时限不超过24小时,重大故障处理时限不超过48小时修复。未能修复的直接更换
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认定报告需附开工通知。12附表2应急抢修流程图运行班组书面上报《对***故障情况的说明》一般故障处理不同意程序接上页第三方结算审计附表3开工通知项目名称:合同编号:开工日期
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(3)供应商须承诺在项目服务期内,及时响应甲方系统故障处理,重大故障处理时限为30分钟,一般故障处理时限为120分钟。如出现两次未按时限完成故障处理的
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并及时排除故障;维修保养时在现场设置“检修标牌”,以提示注意,确保人身安全。一般故障处理不得超过3小时,大故障处理不得超过48小时。除不可抗力原因外
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做好检查、操作、记录等工作。(2)熟知中控室内设备设施的功能、工作原理、操作程序、一般故障处理方法等。认真学习专业知识,熟练掌握中控室各种设备的正确操作方法和灭火器材的使用方法
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包括指挥中心大厅LED、DLP大屏、墙(地)面插座、电脑、打印机等硬件提供设备清理、检测、一般故障处理技术服务;指挥大厅机房服务器、网络、精密空调、新风系统、门禁系统
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174.5底层故障处理服务1.一般问题处理:包括开源软件日常服务咨询、一般故障处理、隐患排查等,以及与之有关的各类问题总结报告编制和知识库建设。2
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成交供应商应在在接到通知后成交供应商的维修技术人员必须在30分钟内响应,4小时内到达现场处理,一般故障处理时限不超过4小时,重大故障处理时限不超过24小时修复。未能修复的直接更换
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(三)响应人应提供设备详细的性能参数、使用说明等资料,同时还需对机场使用人员进行设备操作以及一般故障处理培训。(四)响应人应免费提供相关设备后期运维的远程技术服务及指导
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(11)项目完成后,施工方负责对工作人员的现场操作、一般故障处理免费进行培训,并免费提供声光报警器使用说明书不少于二十份;(12)本施工项目质保期为验收合格之日起1年整
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(11)项目完成后,施工方负责对工作人员的现场操作、一般故障处理免费进行培训,并免费提供声光报警器使用说明书不少于二十份;(12)本施工项目质保期为验收合格之日起1年整
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3、如在使用过程中发生质量问题或故障,1小时内响应,接通知后4小时内到达现场处理,一般故障处理时限不超过16小时修复,重大故障处理时限不超过24小时修复)。5
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在接到通知后成交人的维修技术人员必须在60分钟内响应,8小时到达现场处理,一般故障处理时限不超过24小时,重大故障处理时限不超过36小时。交货时间及地点1.交货时间
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包括指挥中心大厅LED、DLP大屏、墙(地)面插座、电脑、打印机等硬件提供设备清理、检测、一般故障处理技术服务;指挥大厅机房服务器、网络、精密空调、新风系统、门禁系统
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2.1.4服务响应承诺:(1)供应商须承诺在服务过程中提供7*24小时响应服务,对一般故障处理时限为2小时内到达现场并提供解决方案;对重要故障处理时限为1小时内到
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(11)项目完成后,施工方负责对工作人员的现场操作、一般故障处理免费进行培训,并免费提供声光报警器使用说明书不少于二十份;(12)本施工项目质保期为验收合格之日起1年整
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(11)项目完成后,施工方负责对工作人员的现场操作、一般故障处理免费进行培训,并免费提供声光报警器使用说明书不少于二十份;(12)本施工项目质保期为验收合格之日起1年整
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在接到电梯故障报修电话后30分钟内赶赴现场实施紧急救援;维修保养时在现场设置“检修标牌”,以提示注意,确保人身安全。一般故障处理不得超过3小时,大故障处理不得超过48小时。除不可抗力原因外
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乙方接到甲方通知后15分钟内做出响应,并在60分钟内赶到现场,一般故障处理时限不超过2小时;夜间或节假日如发现问题或故障时,乙方在接到甲方通知后2小时内赶到现场
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在接到电梯故障报修电话后30分钟内赶赴现场实施紧急救援;维修保养时在现场设置“检修标牌”,以提示注意,确保人身安全。一般故障处理不得超过3小时,大故障处理不得超过48小时。除不可抗力原因外
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2.1.4服务响应承诺:(1)供应商须承诺在服务过程中提供7*24小时响应服务,对一般故障处理时限为2小时内到达现场并提供解决方案;对重要故障处理时限为1小时内到
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权限管理及电话报装等。公司会议系统的运维管理,主要负责会议系统的日常巡检、一般故障处理、重大会议、直播会议等支持及硬件故障报修等。桌面安全运维办公终端安全日常运维工作
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或维护点巡检发现的故障在30分钟内必须达到业主方现场,2小时内进行处理完毕,保证一般故障处理时间不超过4小时(火灾、人为破坏等视情况与委托方协商解决)
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后空冷器、空压机、低压电控、压缩机组仪表自控设备和控制系统的日常运行、一般故障处理、应急处置、技术培训及以上相关业务的管理和指导工作;具体明细详见下表